疫情期間如何有效開展在線教學

曲茜美 曾嘉靈 尚俊杰

摘 要：2020年初，新冠肺炎疫情爆發，國內學校延期開學，教育部提出利用網絡平臺“停課不停學、不停教”的倡議，在線教學成為這一時期學校教育的重要支柱，吸引了眾多人的目光。目前，在線教學主要包括直播、錄播和在線自主學習三種形式，教師需要針對不同方式和自身實際選擇不同的在線教學平臺。為確保或提升在線教學質量，教師應注重多媒體認知原則和策略，注重在線教學中教師的呈現，注重游戲化教學設計原則和策略。

關鍵詞：疫情;在線教育;游戲化;直播;游戲化

中圖分類號：G6224 ?文獻標識碼：A ?文章編號：2095-5995（2020）04-0021-04

受新冠肺炎疫情的影響，全球已有多國實施了全國范圍內的學校停課政策，我國各地也延遲開學，在線教學已然成為此間最普遍的知識獲取方式。我國教育部為此提出了“停課不停學”的倡議，緊急部署安排學校開展在線教學，很多教育機構也開始從線下轉到線上，甚至原本不太關注教育或者在線教育的人也都對在線教學寄予厚望。在線教學是以網絡為介質的新型教育形態，其在組織模式、教學模式、服務模式等方面有了新的突破，成了數字時代新型教育生態系統的重要組成部分。[1]事實上，在線教學并不是一個新生事物，甚至在美國的斯坦福網絡高中（名列加利福尼亞州第一、全美第三），全部課程都是采用在線的方式進行學習。[2]而其在疫情期間得到如此大規模學生、家長和教師的關注，卻是史無前例的。在此背景下，本文將從實踐的角度對在線教學的方式、平臺以及教師需做的準備進行梳理，并提出建議。

一、確定在線教學方式

在線教學有多種形式，教師需要因地制宜地結合自己學校、機構的實際情況，根據學段、學科、教學目標、學生特點、當地條件等因素分析和選擇適合的在線教學方式，通常來講，主要有以下三種：

第一，直播課堂。2016年起，直播技術開始逐漸興起，其從最初的競賽直播、游戲直播、文體娛樂直播發展到如今的全民直播。[3]至2020年初，在新冠肺炎疫情“停課不停學”期間，直播技術呈現出井噴式發展狀態。相比其他在線教學方式，直播課堂在時效性、儀式感、互動性、個性化和真實感等方面表現優異，但是對于教師的在線教學能力要求較高，需要教師在直播過程中對知識點信手拈來、旁征博引。當學生人數較多時，如給高中生或初中生等大班上課，教師可以直接將自己講課視頻、課件等發送出去，學生在線觀看。雖然這能保證時效性和儀式感，但由于人數比較多，交互就會變得很少。而在人數較少的小班課中，教師可以采用同步互動直播課堂（又稱小班直播課），這樣就可以和學生進行比較充分的研討，學生看著課件上課的同時，也能看到教師和同學（學生可以輪流出現），教師可以選擇學生發言，學生也可以自己主動申請發言。第三種直播形式是一對一同步互動直播，指的是一名教師給一名學生在線講課，一般培訓機構使用較多，學生看著教師的課件聽課，師生也可以通過攝像頭看到彼此。

第二，錄播課堂。網絡錄播和網絡直播類似，只不過教師是提前把講課視頻錄好，然后讓學生在規定的時間點播。這種方式的互動性更弱一些，學生的臨場感也差一些，但是好處是比較容易操作，學生可以反復觀看，直到完全掌握知識為止，教師也可以把過去錄制的資源利用起來。

第三，在線自主學習。這種方式比較自由，教師可以讓學生上網看視頻、看資料，也可以將學習資源包發送給學生，讓學生按照要求學習。比如，北京大學附屬小學就采取這種方式，教師每周會給學生發一個學習包，包含學習安排和各種形式的資源。學生需要按時做作業，并在微信群中上傳分享。

以上是大致的分類，在實際中一些分類之間也會有交叉的情況，如直播課堂也可以和在線自主學習相結合，崔裕靜等還將直播作為慕課教學的支持方式，并通過研究，發現它可以提高學生慕課學習績效。[4]另外，由于學生的在線學習往往發生在家庭環境中，因此教師利用各種在線教學方式，一般都需要結合在線討論、在線答疑、在線輔導等，使之共同發揮作用，加強學生的互動，保障教學的有效開展。

二、選擇在線教學支持平臺

確定了在線教學方式后，教師就需要根據方式選擇技術支持平臺，以下平臺可以供教師參考：

關于直播課平臺。根據學生規模，目前主流的、具備完善教學屬性的平臺大致可以分為兩類，一類是適合學生人數較多的大規模直播課堂，目前主要有騰訊會議、阿里釘釘未來校園、雨課堂等。另一類是比較適合同步互動直播課的平臺，主要有ClassIn、Zoom等。當然，第一類平臺也可以開展小班討論課，第二類平臺其實也可以進行大規模直播。這些平臺目前也在提供或努力增加互動白板、答題器、搶答器等教學互動工具。

關于錄播課平臺。教師可以選取一些錄播課平臺直接開展錄播教學，如借助超星學習通，可以上傳錄播視頻，按照課前預習、課上討論、課后輔導及測試的方式開展全流程教學。教師也可以通過一些主流的錄播軟件進行課程視頻錄制、剪輯等，如EV錄屏和優酷錄屏大師。教師如果不需要上鏡，還可以使用PowerPoint軟件（2016版以上），直接錄制屏幕或者錄制旁白。

關于在線自主學習平臺。教師可以利用自己地區或學校提供的平臺，比如中央電教館提供的國家基礎教育資源網。市場上類似的產品也很多，如騰訊校園、天仕博智慧教育云平臺、睿易教學平臺、學樂云、樂教樂學等。當然，如果學校暫時還沒有安裝整體的教學支持平臺，教師可以采用建微信群、發郵件和網盤下載等方式，將學習任務和教材發給學生，然后利用通信工具，如微信、qq等定期交流。

對于教學平臺的選擇，教師可以參考以下三個判斷標準：第一，符合教學的一般要求，即平臺具有PPT播放和控制、音視頻播放、實時互動、資料共享和回放等功能。第二，運行穩定，能保證課堂質量。上課前，教師可以根據學生數量考察平臺所支持的流量大小。第三，操作便捷，技術門檻低。平臺的選擇一方面要確保自己能順利開展教學，另一方面也要方便學生進入課堂和參與學習。

三、學校和教師需要做什么準備

（一）學校層面

第一，開展“互聯網+教研”協同備課。學校應按照學段、年級、學科建立授課團隊，制定課時安排，通過“互聯網+教研”的方式，開展協同備課。各團隊可以根據條件和活動需求選擇在線備課平臺和軟件，以支持在線備課活動的開展，如視頻會議平臺、云備課平臺、社交媒體（如QQ群）等，使教師能在移動泛在、云計算、大數據和智能技術支持的環境中，提升高階教學創新設計能力。[5]學校開展協同備課，一方面能適當減輕教師的負擔，另一方面也可提高教師制作課件的質量。另外，學校最好能為教師提供適當的助教，如負責技術的助教，讓專業的人做專業的事。

第二，對教師進行在線教學平臺和工具使用培訓。不是每位教師都能迅速掌握在線教學平臺的使用方法，學校應對教師進行在線教學平臺和工具使用培訓，保證教師在授課前了解所有教學流程和操作，做足準備。

第三，開展在線教學質量跟蹤監測與評估。學校應實時對在線教學質量進行跟蹤監測與評估，以幫助教師及時調整在線教學策略，并在此過程中探索出適合自己學校的經驗策略，鼓勵教師廣泛應用。

（二）教師層面

對于教師來說，在線教學既帶來挑戰，也提供機遇，需要做好充分的準備：

第一，配置基本硬件設備，選擇合適授課環境。基礎設施方面，教師要配置終端設備（如計算機）、網絡直播/錄播系統、攝像頭、麥克風、揚聲器等基本設備，這是開展在線教學的硬件基礎。另外，教師要保證網絡帶寬，確保教學的流暢性。例如，大多數網絡直播平臺的帶寬要求在80～100M范圍內。授課環境方面，教師應選擇光線明亮、無明顯噪音、背景美觀的環境。

第二，科學備課。在進行在線教學資源開發時，教師應根據教學設計方案開發教學資源，如授課課件、音視頻資源、文本資源等，并且要讓教學資源盡量簡單明了、內容突出。根據梅耶的多媒體學習理論，教師在制作授課課件時，可以多注意以下三點，以提高信息傳達的準確性：（1）每一張PPT上的文字內容不宜太多。PPT上的內容應盡量簡潔，突出教學重點，不宜安排過多文字或裝飾，注意圖文結合。（2）選擇簡潔的背景。合理使用背景圖案，避免分散學生的注意力。（3）如果是錄播課程，注意配音要流暢、清晰、有感情。

第三，設計在線教學活動時，教師需要采用有效教學策略增強課堂交互，以保證教學質量。（1）課前階段。教師在課前需要重視學生的預習，可以提前在班級群中發布教學大綱，針對每次授課內容發布針對性的預習任務，吸引學生注意。對于在線自主學習，教師可以為學生提供學習單，幫助學生進行知識建構。（2）授課階段。如果是直播課堂，教師至少要提前10分鐘進入課堂，準備好各種設備、資料等，并注意自己的儀容儀表;在講課過程中應盡可能多開展一些多樣化的互動活動，比如開展在線討論、互動調查、學生互評、觀點分享、在線答題等，以增強吸引力;如果有可能，可以同時使用班級qq群、微信群及其他交流工具保持聯系通暢。另外，在開展直播課堂的時候，教師需要避免因信息傳遞節奏過快而導致學生認知負荷過重，影響其認知加工成效，可采用復述、內容結構化、回顧、小結等策略調控信息傳遞節奏。（3）課后階段。教師在課后要給學生布置作業;如果平臺能記錄和回放，可以讓錯過課程的同學繼續去聽講，查漏補缺，做好總結。教師也可以要求學生在課后盡早將感想或者總結發到交流群中，這一方面有助于學生在直播過程中保持思考和專注，在課后總結所學知識，另一方面也有助于教師改進教學。相比傳統教學，這一點體現了在線教學的及時和便捷的優勢。

四、如何確保或提升在線教學質量

如何才能確保或者進一步提升在線教學質量呢？本文有如下三條建議：

（一）注重多媒體認知原則和策略

教師開展在線教學時，大部分時候會制作和使用多媒體課件、教學軟件等。如何提高在線教學質量，早在20世紀70年代，梅耶就提出了多媒體認知理論，該理論認為“按照人的心理工作方式設計的多媒體信息比沒有按照人的心理工作方式設計的多媒體信息更可能產生有意義學習”[6]。基于此認識，梅耶提出了多媒體認知的三種假設：雙重通道假設、容量有限假設和主動加工假設。雙重通道假設認為，人擁有加工語言材料和圖示材料的單獨通道。[7]因此，教師可以適當使用文字、聲音、圖片和視頻，精心設計教學課件，提高學生在線學習的效果。另外，面授課堂中，教師為了坐在后面的同學能看清楚，一般會把課件字體設計得比較大。但是在在線教學中，所有的同學都坐到了“第一排”，教師應重新考慮排版。當然，究竟應該怎樣設計課件，還需要教師進行更多的研究。

（二）注重在線教學中教師的呈現

在線教學中，教師要不要“露臉”？有大量研究表明，教師的形象與聲音會對在線學習者的學習過程與學習效果產生重要影響，是影響在線教學質量的重要因素。程雪姣在研究中比較了教師出鏡和不出鏡兩種模式對其教學效果的影響，研究發現，在兩種直播模式下，被試自評的教學效果沒有顯著差異，但他評結果顯示出鏡的教學模式效果更好。[8]不僅如此，皮忠玲總結歸納出教學視頻中教師手勢的作用，主要體現在提高學習者的學習效果、為學習者提供語義信息、引導學習者注意分配和激發其積極的社會反應這四個方面。[9]另外，國外有研究者認為，在網絡課堂中，通過展示教師和教學內容，可以在教師可信度和即時性之間建立一種平衡。[10]不過，關于是否要在在線教學中“露臉”，學術界也存在一定的爭議，有學者認為教師出現在屏幕上會增加學生的認知負荷。不過綜合已有的研究以及實踐經驗，本文認為，如果有可能，師生可適當“露臉”，一方面這有助于加強臨場感，更好地增強互動性，有利于激發教師講課和學生聽課的投入程度;另一方面也有助于形成一種外在的督促，增強儀式感。

（三）注重游戲化教學設計原則和策略

所謂游戲化，是將游戲或游戲元素、機制應用到一些非游戲情境中。[11]游戲化近年來在企業界備受重視，在教育領域也越來越被更多的人關注。比如，MOOC中的學習動機一直飽受詬病，而在中國大學MOOC平臺的“游戲化教學法”課程中，課程制作人基于MDA游戲設計框架，通過選擇真人手繪背景、增加故事元素和增加角色扮演等方式，對MOOC課程進行游戲化設計，學習者的學習行為、學習效果、課程評價以及入學率都有顯著提升。[12]香港中文大學李浩文等人則把《三國演義》等傳統著作開發成教育游戲融入了離散數學中，在Coursera平臺上推出了兩門MOOC課程“離散優化建模基礎篇”和“離散優化建模高階篇”。國外有研究者比較了150名管理專業一年級學生在四個學期的游戲化和非游戲化運籌學課程的學習體驗，與非游戲化組相比，游戲化組顯示出統計學上更高的平均分數和及格率，參與率也同步增長。[13]因此在在線教學中，本文建議教師可以設置游戲化的答題情境，讓學生在競爭和合作中學習;在教學過程中使用點數、徽章、排行榜等游戲元素，記錄學生學習情況，激發學生探究動力;將教學活動設計成游戲，如闖關游戲等。

除了以上策略以外，在在線教學中，教師還應注意分塊呈現教學內容，善于使用重復和總結;注重互動，有效提問，通過在線討論，使學生可以受到同伴積極參與的影響;注意促進深度學習，可以使用提供思考問題和設定探究任務等方法;注重創新學習技術，通過可穿戴設備和VR/AR等極大豐富教學場景，讓在線學習更加真實，提高學生學習積極性。

疫情期間，我國各學校不斷探索適合校情的在線教學方式，如此大規模的實踐，一定會為在線教學積累豐富的經驗和案例，促進在線教學研究的發展。疫情終會過去，但是在線教學推動教育創新和教育變革的腳步不會停下。在人工智能、5G時代到來的當下，我們不僅要讓在線教學成為解決疫情中教育問題的重要方式，而且要推動它成為實現教育流程再造、打造未來教育的重要力量。

（曲茜美，浙江廣播電視大學，杭州 310030;曾嘉靈 尚俊杰，北京大學，北京 100871）

參考文獻：

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[8] 程雪姣，皮忠玲，洪建中，等.網絡直播模式對教學效果的影響——以“職業規劃課程”為例[J].現代教育技術，2020（2）：85-90.

[9] 皮忠玲，章儀，楊九民.教師手勢對視頻學習的影響及其認知神經機制[J].中國電化教育，2019（4）：103-110，129.

[10] RAMLATCHAN M，WATSON G S. Enhancing instructor credibility and immediacy in online multimedia designs[J]. Education tech research dev，2020（68）：511-528.

[11] 尚俊杰，曲茜美.游戲化教學法[M]北京：高等教育出版社，2019：32.

[12] 曲茜美，曾嘉靈，尚俊杰.情境故事視角下的MOOC游戲化設計模型研究[J].中國遠程教育，2019（12）：24-33，92-93.

[13] JOANA D. Teaching operations research to undergraduate management students： the role of gamification[J]. International journal of management education，2017（1）：98-111.

（責任編輯：謝先成）