跨境電商視域下高校商務英語實踐教學模式探究

黃 晨

一、引言

《普通高等學校外國語言文學類專業(yè)本科教學質量國家標準商務英語專業(yè)教學指南》(簡稱商英指南)是我國針對商務英語專業(yè)的指導性文件。文件里面包含了商務英語專業(yè)學生應該學習的總課程和實踐的活動內容，對此專業(yè)的基本理論教學框架進行了系統(tǒng)化規(guī)范化的闡釋。此文件不僅是對商務英語專業(yè)學生的學習指引，更是對商務英語專業(yè)學生的高標準要求。各大高校對商務英語專業(yè)學生的能力培養(yǎng)都參考此文件的標準來進行。伴隨著我國商務英語應用領域的不斷擴展及延伸，且在國際經濟和貿易的帶動下，對于專業(yè)的英語商務人才的需求也日益增加，因此，為了緩解我國英語商務人才緊缺的壓力，各大高校也相應地加大了對商務英語專業(yè)學生的培養(yǎng)力度，不僅要大力提升他們的英語口語能力，還要重視他們對商務經濟知識的積累與應用，以保證學生能夠在步入社會時跟上時代步伐，適應社會經濟發(fā)展的需求。因此，對于這一領域的研究探討具有重要的現(xiàn)實意義和參考價值。

二、商務英語實踐教學建構基礎

(一)實訓項目建設

應用型本科院校是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的主陣地，如何有效加強學生綜合素質和能力的培養(yǎng)，已成為我國高等教育深入探討的重要課題之一。商務英語實踐課程作為英語專業(yè)主要課程，需要加大相應的投入和研究力度。因此，各大高校應致力于積極推進教學方法及手段的革新，同時還應重視加強將理論知識運用到實踐中的能力。高校需要將商務英語的理論學習與實踐訓練兩個環(huán)節(jié)進行有機的結合，給足學生鍛煉機會，以提高學生將知識投入到實踐當中的能力。當前很多高校實行的實訓平臺主要有:①睿智IBEN商務英語談判實訓系統(tǒng)；②市場營銷模擬系統(tǒng)；③跨文化交際軟件；④BEC商務英語?？紝嵱栂到y(tǒng)；⑤國際商務英語實訓系統(tǒng)；⑥億學軟件；⑦步驚云軟件。以睿智IBEN軟件為例，該商務實訓系統(tǒng)源自英國一套完備的商務英語訓練軟件，系統(tǒng)的編譯基礎來源于著名作家Simon Greenall的國際商務英語課程，是一款完美的多媒體交互情景式學習系統(tǒng)。軟件共有45個學習課程，分別從發(fā)音、語法、聽力、閱讀、詞匯、書寫、口語表達等方面進行全方位的訓練和提高，這樣的專業(yè)學習不僅能夠提升學生的專業(yè)素養(yǎng)，還能夠培養(yǎng)學生的吃苦耐勞精神，成為國際經濟需要的復合型人才。

(二)教學設施建設

在商務英語實踐教學的環(huán)節(jié)中，部分教材選用的文章已顯陳舊，很多商務英語采用的表達方式和案例有較強的年代感，與現(xiàn)階段商務英語實踐脫節(jié)。還有些教材的文化素材具有區(qū)域性、本土化等局限性特征，故未能從跨文化商務交際角度進行全方位闡述。商務英語實踐教學所需的教學資料欠缺，例如:商務實踐音頻、視頻、情境創(chuàng)設等，學生理解教材會有難度，對商務實際缺乏真正的了解。更為重要的是，不少高校的英語實踐教學設備尚存在不同的問題，在商務英語實踐教學的過程中，可以多方面、多角度地應用現(xiàn)代科技對學生進行互動教學，不僅能方便教學，更能及時發(fā)現(xiàn)問題，結合社會需求進行相應調整，不斷完善課程結構，促進實踐教學改革。

三、商務英語實踐教學模式

(一)課程特點

1.理論與實際有機結合

此特點區(qū)別于一般英語專業(yè)。這種改革可以使學生的理論知識得到提升，通過系統(tǒng)商務實訓、深入社會實踐、模擬商務實務等教學任務使理論切實與實際相結合的教學活動，是培養(yǎng)具有創(chuàng)新商務英語專業(yè)人才不可或缺的環(huán)節(jié)和途徑。高校應集中思考如何在教學過程中提高學生的英語綜合應用能力，這就需要適時調整教育教學的理念和方法，把英語語言與商務實際進行有機地交叉整合，在傳統(tǒng)的語言教學中逐步滲透國際商務知識，在多元化的課程學習中不斷凸顯商務英語學科優(yōu)勢。商務英語不僅僅是一門英語語言課程，更包括豐富的商貿經濟內容，這就要求學生在熟練掌握英語語言交流技巧的基礎上，還需要擁有一定的經濟常識。學生在商務英語學習的過程中，應通過實踐提高自身的自信力和責任心，訓練自己的溝通能力。由此可知，商務英語教學的目的具有多重性和復雜性，但培養(yǎng)精通英語語言能力的國際商務人才則是此專業(yè)的核心目標。

2.注重應用性

商務英語屬于語言學的范疇，在教學過程中更要注重學生英語口語表達能力的培養(yǎng)，所以在商務英語教學過程中，高校應注重學生有效地運用所學知識和技能的能力。目前，在區(qū)域經濟一體化的國際背景下，互聯(lián)網經濟，即跨境電子商務經濟越來越受到各國人民的歡迎和信賴。跨境商務自然而然就會涉及不同國家的人，在進行國際經濟談判時就需應用國際通用語言——英語。英語語言專業(yè)學生雖然具備了一定的英語知識水平，卻欠缺國際商務知識，因此我國高校亟須培養(yǎng)出具有較強的實際商務業(yè)務處理能力和商務實操技能的綜合型國際商務人才，商務英語具有極強的實踐應用性，其專業(yè)開設為我國跨境電商人才的儲備和對外經濟貿易的發(fā)展做出有利的鋪墊和實力保證。

(二)課程設置

1.實訓課

商務英語課程集多學科為一體，不僅僅局限于英語，還會涉及經濟與國際貿易，包括外貿函電、跨文化交際、會展英語、國際商法、商務談判等。這些課程都是為了幫助學生更好地掌握當今和未來需應用的知識，課程較多，且會配有相關的實踐教學與活動，以此來促進學生更好地了解和掌握專業(yè)知識。國際性商務實踐活動的開展，也能鍛煉學生接受事物的能力和理解語言的能力。因此，作為學生學習的協(xié)助者和引導者，教師更應合理組織和策劃課堂教學環(huán)節(jié)。依據商務英語實踐教學的培養(yǎng)目標和實訓要求，組織合理的教學方法和實訓操練，有效利用多種教學法，提高教學質量，改善課堂效果。比如:“外貿單證”實訓課，利用線上教學平臺、商務實訓軟件和網絡資源，為學生展示并解釋各類真實的商務業(yè)務單證，引導學生接觸國際性的經濟活動。此外，通過舉例和分析日常商務活動中遇到的問題，如保險與索賠、布展與撤展、商務談判、詢盤與還盤、欠款與追款、貿易糾紛等實際案例，使學生了解商務流程，并運用所學知識解決相關問題。這種實訓課程能夠全面提高學生的商務專業(yè)業(yè)務能力、處理實際問題的能力和商務會話能力。

2.實踐課

實踐課是課程改革的重中之重，可采取校內外相結合的模式。在校內，定期開展模擬商務實務等活動，比如校內商品展銷會、參觀學習校內創(chuàng)業(yè)園、線上仿真外貿交易等。學校在課程設置制定時應更多地關注學生的實踐能力，因為理論知識是需要經過在實踐中不斷檢驗和升華的。因此，為了達到我國規(guī)定的多元型商務人才的高要求，學校可邀請從事國際貿易的校友和合作方進行商務業(yè)務講座或兼職教學，如在單證業(yè)務學習時，邀請外貿業(yè)務專家作專題講座或者往屆校友回校與學生分享交流外貿單證業(yè)務的工作要點，進而更大程度地促進商務實踐教學，解答學生學習和實踐中的各種疑惑，擴大學生的商務眼界，并激發(fā)學生的學習熱情；在校外，建立較穩(wěn)定的商務實訓或實習場所，定期組織學生到實訓基地或企業(yè)學習或實習，讓學生在真實的商務環(huán)境中接受基本職業(yè)技能和專業(yè)素質的培訓，在培訓中自身素質和專業(yè)技能得到不斷提升，帶領學生多參加國際形式的經濟展覽會和貿易談判會等，這些活動既能讓學生更好地掌握枯燥的知識，也能鍛煉學生在實踐中的能力。比如，現(xiàn)有不少展會可選擇在網絡云端上注冊參與，相關部門正積極打造線上展會新平臺，利用人工智能、虛擬現(xiàn)實等現(xiàn)代化高科技技術將展覽辦成線上形式，不僅能推動我國會展業(yè)高速發(fā)展，而且能讓學生及時有效地將校園里所學的知識運用到實際商務領域中，引導學生學以致用、取長補短。

四、商務英語實踐教學發(fā)展建議

(一)校企結合

校企合作是將學校的教學與企業(yè)的實踐有機結合的教學方式，據相關研究表明，這種形式的教學方式對學生綜合能力的培養(yǎng)起著積極的促進作用。學生通過與企業(yè)對接，能有效地將所學知識和技能運用到實踐中，并且可以從企業(yè)業(yè)務人員中學到大量商務工作流程和職業(yè)技能。此外，商務英語專業(yè)對學生的高要求，也就是對教師教學水平和業(yè)務實踐能力的高要求，在各大高校，商務英語專業(yè)教師普遍具有較高的英語語言水平和豐富的教學經驗，學校也應以培養(yǎng)“復合型”商務英語專業(yè)教師為目標，不斷完善教師隊伍業(yè)務能力，并且給足教師終身學習的機會，比如派遣教師到企業(yè)、外貿行業(yè)、會展行業(yè)、進出口行業(yè)等商務部門進行實踐學習，為校企合作的成立與發(fā)展打下牢固基礎，保證校企合作的有序進行。

(二)師資隊伍

教師的教學能力在很大程度上會影響學生學習水平和綜合能力的提升，商務英語以培養(yǎng)“復合型”人才為目標，這就對商務英語專業(yè)教師提出了更高的要求。優(yōu)秀的教師應擁有更加完備的知識體系和更高的文化素養(yǎng)，在教學過程中以淵博的理論知識和生動的實踐案例激發(fā)學生的學習動機和興趣。同時，專業(yè)教師構建整個實踐教學體系，指導并保證實踐教學有序進行。這種綜合型商務英語專業(yè)教師不僅需要具備不斷更新的英語知識儲備，還需具備一定的國際貿易經歷和經驗。因此，高校應通過招聘引進、進修培訓、自主培養(yǎng)等方式，改變商務英語專業(yè)中純語言教師多的現(xiàn)狀。此外，高校還可以聘請來自企業(yè)各部門既有較高商務實戰(zhàn)知識和多年經濟談判經驗的從業(yè)人員或者退休的工作人員來提升教師團隊的業(yè)務能力，逐漸形成優(yōu)質的教師團隊，保障學生理論知識和實踐能力的培養(yǎng)，增強其可塑性。

五、結語

總而言之，大學商務英語專業(yè)革新應著眼于全球經濟，順勢而為。專業(yè)人才的培養(yǎng)目標需要進一步的修訂，教學內容需要及時更新完善，教學模式和方法同樣需要多樣化、不斷改進，以督促院系的教學改革，培養(yǎng)和發(fā)展綜合性商務英語專業(yè)人才，推動商務英語專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。開設商務英語專業(yè)的應用型本科高校都應以培養(yǎng)出適應當代社會發(fā)展需要的既懂商務知識，又有堅實英語語言技能及商務實踐能力的專門人才為目標，建構合理的專業(yè)設置，打造具有適應市場需求、有競爭力和影響力的商務英語專業(yè)實踐教學體系。