分析優質護理服務在結核門診護理工作開展中的應用效果

汪中容　黎治霞

【關鍵詞】優質護理服務;結核門診;應用效果

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）10-0170-01

結核病是一種由于結核桿菌侵入人體導致的疾病，在治療過程中很容易復發，并且病程比較長，患者承受這經濟以及精神壓力，很容易出現不良情緒，從而影響疾病的治療。在治療過程中使用優質護理服務，有利于提高患者的護理滿意率，改善生活質量。本文中選取我院結核門診的患者120例，根據患者的人院時間順序分為兩組，在實驗組中使用優質護理服務，在對照組中使用常規護理服務，具體報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院結核門診的患者120例，根據患者的入院時間順序分為兩組，在實驗組中使用優質護理服務，在對照組中使用常規護理服務。其中，實驗組患者有女性29例，男性31例，平均年齡為36.9歲。對照組患者有女性30例，男性30例，年齡的平均數為37.1歲。

1.2方法

在對照組中使用常規護理，主要根據醫囑指導患者用藥，進行常規健康宣教等。在實驗組中使用優質護理服務，（1）護理人員定期進行培訓，提高護理人員的服務態度，增加護理人員語言溝通能力。由于結核病是一種傳染性疾病，患者由于害怕傳染給別人或者被別人嫌棄，很容易出現自閉，抑郁等不良情緒。護理人員需要與患者進行積極溝通，建立良好的護患關系。（2）在結核病的早期沒有明顯臨床癥狀，很多患者會錯過早期的治療時機，出現明顯臨床癥狀后再進行就醫。在治療過程中具有一定的難度。護理人員需要對患者講解結核病的發病原因，治療方法，注意事項，針對傳染性的方法，避免傳染給別人，提高患者對結核病的了解。（3）護理人員需要根據患者的不良情緒實行針對性的心理疏導，從而提高患者的依從性，降低患者的焦慮，抑郁等不良情緒。指導患者進行調整情緒，積極的面對疾病。

1.3統計學方法

使用SPSS22.0軟件分析統計，其中計量資料，實行T檢驗;計數資料，實行卡方進行檢測。P<0.05，那么差別較大。

2結果

2.1實驗組和對照組的護理滿意率的情況

實驗組中表示非常滿意的患者占70.00%，表示一般滿意的患者占25.00%，表示不滿意的患者占5.00%;對照組中表示非常滿意的患者占53.33%，表示一般滿意的患者占31.67%，表示不滿意的患者占15.00%;兩組的差別較大（P<0.05）。

表1 實驗組和對照組的護理滿意率的情況

2.2實驗組和對照組的生活質量評分的情況

實驗組的軀體功能評分高于對照組，差別較大（P<0.05）。對照組的心理功能小于實驗組，差別較大（P<0.05）。實驗組的社會功能評分高于對照組，差別較大（P<0.05）。對照組的情感功能評分小于實驗組，差別較大（P<0.05）。實驗組的角色功能評分高于對照組，差別較大（P<0.05）。

表2 實驗組和對照組的生活質量評分的情況

3討論

結核病是一種慢性傳染性疾病，在發病后患者很容易出現乏力，午后低熱，咯血，咳嗽，消瘦，盜汗等癥狀，嚴重降低患者的生活質量。在治療過程中使用優質護理服務，有利于緩解不良情緒，提高患者的滿意率，改善生活質量。護理人員改善對患者的服務態度，積極對患者進行護理，詢問患者的需要。對患者進行健康宣教，講解結核病的發病原因，治療方法，注意事項，針對傳染性的方法，提高患者對結核病的了解。護理人員對患者進行心理疏導，緩解患者的心理壓力。

本文中選取我院結核門診的患者120例，使用優質護理服務的患者中表示非常滿意，一般滿意的患者人數明顯高于使用常規護理服務的患者，患者的軀體功能，社會功能，情感功能，心理功能以及角色功能等生活質量出現明顯提高。毛松華等研究優質護理服務在結核門診護理工作開展中的應用價值結果與本文相似。

綜上，在結核門診治療的患者使用優質護理服務，有利于改善生活質量，提高護理滿意率，值得臨床使用和推廣。