指向矛盾解決：職業院校班級智慧化管理新策略

摘要：職業院校的班主任是班集體的管理者、領導者和組織者。面對社會發展新的要求、學生發展新的特點和班集體建設新的任務，巧用智慧管理班級，實現班級管理的智慧化，既能提高職業院校班級工作的實效，又能促進立德樹人過程中諸多矛盾的有效解決。智慧管理遵循了職業院校學生身心發展的規律，順應了職業教育發展的根本趨勢，必將成為現代職業教育立德樹人的重要方式。

關鍵詞：職業院校;班級管理;智慧管理

基金項目：江蘇省教育科學“十三五”規劃2018年度“教師發展專項”立項課題“支持職業院校教師‘旋轉門角色轉換的校本研修研究”（項目編號：J- C/2018/12）;2018年度江蘇聯合職業技術學院立項重點課題“基于產教融合的五年制高職教育專業教師‘旋轉門成長模式研究”（項目編號：A/2018/07/003）;江蘇開放大學辦學系統“十三五”2018年度科研規劃經費資助課題“高職院校青年教師專業成長與發展的校本研修實踐研究”（項目編號：2018XT2208）

作者簡介：樊玉成，女，江蘇聯合職業技術學院宜興分院、宜興開放大學、宜興高等職業技術學院副教授，主要研究方向為職業教育教學。

中圖分類號：G717

文獻標識碼：A

文章編號：1674-7747（ 2020） 02-0037-05

新時代職業教育的首要任務就是“立德樹人”。班主任是“三全育人”得以落實的關鍵主體。作為職業院校班集體的管理者、領導者和組織者，班主任是每個學生成長、進步的引導者，也是個體發展和完善的促進者。班主任工作成效直接影響到班風、學風的建設。教育學理論界定了班主任的多種類型，即愛心型、辛苦型、應付型和放任型等[1]。但由于職業教育領域班級工作的瑣碎繁雜、量大面廣，無論何種類型的班主任，很多時候即便異常地操勞忙碌，但也未必能收到理想的班集體建設效果。懷海特說：“一個不重視智慧訓練的民族是終究要滅亡的民族”。在現代社會發展呈現出新的要求，學生發展衍生出新的特點之際，班主任要善于積淀工作智慧，運用智慧去解決立德樹人工作中的基本矛盾，做智慧型的班主任，促使班級工作既符合時代發展趨勢，又能滿足學生發展的需求。

一、常規管理細、嚴、實，以化解職業教育德育要求和學生道德發展現狀之間的矛盾

德育要求和學生現有道德發展水平之間的矛盾是德育過程的基本矛盾。它制約著受教育者的發展方向和水平，也影響著職業院校的辦學性質和培養目標。職業學校是技術技能人才培養的專門場所，肩負著“培養什么樣的人”“為誰培養人”的重任，必須圍繞學生的職業素養和道德品質，嚴格常規管理，狠抓學生的行為規范這一綜合素質基礎，包括宿舍、教室等的衛生工作，出勤等紀律管理工作，言行舉止等文明習慣的養成，等等。雖然班主任的工作量大、涉及面廣，但可以運用“抓主要矛盾”的工作智慧。

1.正視學生發展現狀，引導學生首先認同學校立德樹人的教育要求。心理學認為，“當意識到被教育或訓誡的時候，個體常常會產生叛逆心理”[2]，亦即個體會在內心建立起抵制勸導和說服信息的特定防御系統。它易使受教育者對外部意見產生反抗意識和抵抗情緒。沒有人生來就服管，所以在中國為了從小就培養孩子的“服管”習慣，在嬰兒出生后的很長一段時間內，父母通常都會綁住其手腳，束縛其行為。更何況職業院校學生的一些不良行為習氣，早在進校之前就已形成，要想在短期內引導他們徹底改掉壞習慣，完全按照學校的規章制度來為人處世，其難度可想而知。所以，引導學生認同德育要求，提高學生的認識水平，就是打好學生道德行為的認知基礎，這是立德樹人的關鍵一步，也是班主任智慧管理的開端。

2.夯實學生職業素養的根基，規范學生的在校表現。班主任要費點心血，花點力氣，要點“花招”，早到晚走，突擊巡查（如在雙休日、節假日查崗等），記錄情況，個別談話，做到腳勤、手勤、口勤，這既是班主任的基本功，也是班主任智慧發揮的重要表現。班主任要抓住職業院校宿舍管理這個難點和重點，指派得力的學生干部專人負責，每天準時記載量化考核情況并告知班主任，以便師生針對問題及時查處與整改，做到“今天的事不拖到明天”，要“當日事當日畢”，對問題要一查到底，堅決抓“實”宿舍這一多發事故地點的管理。很多時候，宿舍管理成功就相當于整個班級管理成功了一半。

3.學生是學習和管理的主體，班主任必須堅持一切從學生出發，以學生為中心的班級工作原則，踏實細致地做好班級每一項工作。但“細”并非指事無巨細都要躬身自問，而是指管理中的苗頭性問題要及時發現，并一追到底。要能深入學生的內心世界，引導學生自己剖析行為動因，自己給自己“開處方”，并找到對癥下藥的辦法。通?！皣馈弊之旑^是傳統優秀班主任的看家本領。在倡導人文關懷、人性關照的新時代教育實踐中，它應該有更新的內涵，那就是智慧型的“嚴”，即心慈手“嚴”。一方面，班主任對學生的問題行為，決不姑息，要敢抓嚴管;另一方面，班主任要牢記嚴的目的是為了促進學生的健康發展，因而嚴的手段要富有彈性，要給學生提供多種改進和發展的機會，而不是一棍子打死或是一個模子鑄人才。

總之，嚴、細、實的智慧管理能規范學生的行為表現，形成學生的良好習慣;同時，也能引導學生較好地認同學校立德樹人的教育要求，并自覺地朝著這種要求去努力。

二、教育方式活、變、巧，以緩解學校育人方式的單一性與學生發展多樣性間的矛盾

傳統德育方式的單調是造成立德樹人效果不盡人意的重要原因。通常表現為德育脫離實踐、脫離生活，空洞說教和單向灌輸等。但心理學理論表明，學生是發展中的人，并且這種發展具有無限多的可能性[3]。如何調適這兩者之間的矛盾，又給班主任發揮自身智慧提供了充足的實踐空間。教育學倡導“教無定法”，德育同樣如此。面對學生群體中常見的偶發事項，如果一個班主任將主要精力放在解決偶發事項上，他就變成了“救火隊員”，其管理水平也只能停留在低階階段。畢竟大多數老師做班主任并不是專職，還肩負著教學、實訓等很多其他工作。因此，在處理偶發事項時，就需要班主任講究藝術與智慧，要多管齊下，多角度、多渠道解決問題。要杜絕急躁、簡單，踐行工作方式的巧、變、活，確保在播種辛勞之后會有所收獲。

1.要發揮集體育人的功能，巧借集體的教育力量來轉變學生的態度。正如《三國演義》中的草船借箭，其精髓就是“巧借”，借勢而為。這是班主任工作制勝的一個重要法寶，可讓班主任“以不變應萬變”。馬卡連柯就認為，集體主義是最有力的教育力量，并據此提出了著名的“平行教育原則”。無論學生表現出何種違紀行為，班主任只要甩出“集體主義”這張王牌，學生必然會“無言以對”并知錯就改。當然，這個集體可大可小（朋友圈子、宿舍、班級、同鄉、學?！嘀魅翁貏e要注重運用學生個體在班級組織中的貢獻大小與索取多少之間的比對關系，引導學生產生“自形慚愧”的心理體驗，從而為其改變行為偏差打好態度轉變的基礎。

2.工作方法要常換多變。學生長期生活在校園，慢慢就會產生一種適應班規、校規的“心理免疫力”，有時還會“知法犯法”。這就要求班主任必須采取靈活多變的方法來處理各種違規違紀行為，讓學生摸不透、吃不準教師的高招，找不到教師的“套路”，只能時時處處夾著“尾巴”做人，自覺約束自身行為不越軌。如應對學生遲到、早退的問題行為，班主任可一改每天早自習準時到班的常態，改為上正課期間抽查學生的出勤情況，讓學生措手不及。當然，具體抽查時間每次可以不一樣，讓學生不易覺察出教師的督查規律，促使學生不得不認真對待到課問題，從而合力形成良好的班集體學習氛圍。

3.工作方式要“鮮活”?！盎睢庇袃蓚€涵義，一是指德育手段和內容應密切聯系學生鮮活的生活實際，力戒假、大、空;二是指堅持德育教育理論與德育實踐的緊密結合，尤其是班主任不能生搬硬套現成的理論或模式，而要從班集體的實際出發，因地制宜，結合專業特色，活學活用，方能凸顯班級工作的與時俱進，進而提高工作實效。

當然，不管班主任工作方法怎么改變，有一個基本原則那就是要堅持“服務于學生的發展，促進學生的就業”，“以原則的不變來應對學生多變的表現”，以常變的德育方式和途徑來促進學生無限的發展可能。

三、活動開展難、熱、空，以調解學生個性發展與班集體整體建設間的矛盾

每個學生在集體中都與眾不同，千人千面。而班集體的建設又要求成員必須遵守共同的規范，圍繞統一的奮斗目標組建集體組織系統。實踐表明，要使集體中的幾十個學生都能心往一處使，擰成一股繩，開展班級主題活動無疑是一副最好的凝聚劑。

1.關注學生的困難點。這是班級活動主題的首要選擇，要在活動中有針對性地解決學生的實際困難。如用“一對一”結對互助的辦法促使學習后進生進步，以勤工儉學的方式幫助貧困生安心學習，以集體的力量轉化行為經常出現偏差的學生等。因人而宜的活動能有效地解決好不同學生的差異性困難，引導學生深切體會集體的溫暖。

2.抓住學生關心的熱點。開展集體活動要抓住學生感興趣的議題。在堅持一學期一個系列主題活動的大前提下，組織學生自主選擇每次活動的小主題，自己確定活動形式。這樣既可提高學生活動的興趣，又可開闊學生的視野，鍛煉學生的組織能力，促進學生的全面發展。針對職業院校學生對普法教育常感枯燥的現狀，開展班級主題活動時可舉辦“模擬法庭”，讓學生在活動設計與角色扮演中學習法律知識，體驗法律威嚴。這種教育效果遠比班主任唾沫橫飛、天花亂墜的單向普法宣教要好得多。

3.力戒學生發展的“空白點”。這里講的空白點至少可以涵蓋三方面內容。第一，主題活動的開展要確保創建本班專業特色，也就是說要填補學生在普通教育求學階段所參加的班級活動缺乏專業特色這一空白，讓學生感到所處職業院校專業班級的與眾不同，引導學生產生班集體自豪感。第二，從班集體建設目標的角度看，在完成初期組建的任務后，班主任應站在一個更高的高度，努力挖掘班級學生“跳一跳能夠得著”的新發展目標，如創建省市縣級的“青年文明號”“五有團支部”等集體，指導學生個體在學好專業、“技能報國”的基礎上，建成優秀的集體。第三，從學生個體生命發展的角度看，當前較易受忽視的德育內容就是如何引導學生珍惜生命，關愛他人。其內容包含著善待生命的存在、維護人格的尊嚴，以及生命價值的實現等?？梢哉f，生命教育是當前立德樹人教育中涉及得還不夠深、不夠廣的領域，但同時也為班主任提供了大有作為的智慧空間。

總之，主題活動抓住了這“三點”，就為一個特色班集體的創建打下了堅實的基礎，同時也為學生個性發展、才華施展提供了廣闊的舞臺和天地。

四、以身作則養“三氣”，即底氣、靈氣和大氣，解決師德尊嚴與學生自主意識增長間的矛盾

中國自古以來推崇的就是師道尊嚴。在很長一段時期內，教師擁有至高無上的權利，而學生則處于相對服從的地位。學生學什么、怎么學等都由先行占有知識的教師決定。但當今職業院校的學生獨立性和自主性日趨增強，這是他們身心發展的普遍規律，既不能回避也無法抗拒。尤其是在信息科技日益發達的今天，學生獲取知識技能的途徑廣泛而多樣，教師已不再是知識信息的絕對權威，傳統的師道尊嚴受到了前所未有的挑戰。相反，平等民主的師生關系才應該成為現代職業教育的新取向、新追求[4]。為此，新時代的班主任須努力在人格修養上下功夫。畢竟人格是具有無限魅力的一種育人資源，自古以來教師的人格修養就受到教育理論家和實踐家的青睞。因此，班主任更要注重自身高尚人格修養的塑造及其育人功能的發揮。

1.養底氣。所謂底氣就是指身為人師，教師自己必須有值得讓學生學習和驕傲的地方，也就是說教師人格特征的某些方面要值得讓學生效仿。例如，在性格的態度特征方面，主要表現為對待勞動、工作、學習的態度，要勤奮、積極、認真，且富有創造精神，而與此相反的則是懶惰、消極、馬虎和因循守舊等。在學習型社會，強調個人的終身學習。教師要引導學生樹立這種現代學習觀，自身就不能懶散厭學，而是要勤學好問，開展跨界學習。否則，學生會認為教師只是一個口是心非的“雙面人”，會降低對教師的信任度。職業教育教師現在可學習的內容很多，非學歷層次方面的如信息技術、外語、教育理論最新研究成果和政策等;學歷層次提高方面的如考研、考博等。所以，班主任一定要身體力行，爭做學生的學習榜樣。

2.養靈氣。靈氣即處理班級各項偶發事項或是課堂意外事件要得法，要善于運用教育機智，避免學生的“心理免疫力”和抵觸情緒。班主任自身要勇于跳出舊框框與習慣定勢，針對不同學生、不同時間地點和不同的教育事件，采取不同的教育對策，做一個教育教學的創新工作者，并以此來造就學生的創新性人格。

3.養大氣。這是班主任人格修養的最高境界。大氣不僅指班主任自身的人格品味高、修養格調高，更是指對待學生的錯誤行為能寬容、能容忍，允許職業院校的學生犯錯誤，畢竟“青年人犯錯誤，上帝也會原諒的”。努力給學生創造一個“潮平兩岸闊，風正一帆懸”的成長氛圍。特別是對待有慣性犯錯的學生，班主任不能耿耿于懷，或是嫌棄，而是要百折不撓，幫助、引導學生，真正將學生視為一個發展中的人，視為一個正在成熟的個體，從而也養成自身較高的人格修養和氣度。努力通過自身的智慧開啟學生的智慧，讓師生的交往和互動變成雙方一次又一次智慧的碰撞和生成的過程。

柏拉圖在《理想國》中談到：“真正理想的國家統治者應該是‘哲學王，即是一個依靠智慧治國而不是武力治國的政治家。”職業院校的班主任作為班集體建設的重要責任人，要善于發現和解決班級工作中的關鍵矛盾，做有智慧的班主任，以期開創“智慧作梨開坦途”的理想班級管理境界。

參考文獻：

[1]韓曉鈺.班級公約在班級管理中的靈活運用摭探[J].成才之路，2018 （28）：15.

[2]楊冬冬.目中有“人”——李鎮西班級管理教育智慧研究[D].錦州：渤海大學，2014.

[3]陶建軍.中職學校創建學習型班級及其對策研究[D].煙臺：魯東大學，2014.

[4]陳紅英.用智慧和創新管理班級[J].江西教育，2018（31）：36.

[責任編輯 秦濤]