績效壓力對職場欺騙行為的影響機(jī)制研究

李錫元，王偉葉

(武漢大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，湖北 武漢 430072)

一、引 言

謊報績效、磨洋工、遲到撒謊、裝病翹班這些行為在企業(yè)時有發(fā)生，但因這些行為具有較強的誤導(dǎo)性而不易被發(fā)現(xiàn)。在企業(yè)中，也有不少事實證明職場欺騙行為(Workplace Cheating Behavior)正在逐漸增加。富國銀行解雇了5300名員工，原因在于他們開設(shè)虛假賬戶以完成銷售目標(biāo)和獲取獎金[1]。一項普華永道的研究發(fā)現(xiàn)，有超過30%的組織報告了職場欺騙事件的發(fā)生，其中有超過50%的企業(yè)表明在近幾年類似事件的發(fā)生率在增加[2]。這些職場欺騙行為每年會產(chǎn)生數(shù)億美元的額外支出[3]，削減了大約7%的企業(yè)年收入[4]，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面的影響。

鑒于職場欺騙行為的危害性與普遍性，近幾年來越來越多的學(xué)者開始關(guān)注研究職場欺騙行為的發(fā)生原因和影響后果[5-6]，但是目前關(guān)于欺騙行為的研究大多集中在兒童欺騙行為以及學(xué)術(shù)欺騙行為，對于職場欺騙行為的研究仍處于初級階段，缺乏對職場欺騙行為發(fā)生機(jī)制的系統(tǒng)理解。已有研究主要從行為動機(jī)解釋員工為何欺騙，如員工會為了自我服務(wù)而去實施欺騙行為[7]，但也有研究發(fā)現(xiàn)人們與生俱來就有欺騙的本能，欺騙行為是個體無法自控的結(jié)果。基于該觀點，本研究認(rèn)為欺騙是基于“合理化”本能產(chǎn)生的，個體需要自我控制資源才能抑制欺騙行為。因此基于自我控制資源理論探討職場欺騙行為和績效壓力之間的關(guān)系，將會有助于從行為控制的視角來重新探討職場欺騙行為。……