上級發展性反饋對下屬知識共享的影響機制：一個有調節的中介模型

蘇偉琳，林新奇

(1.首都師范大學 文學院，北京 100089; 2.中國人民大學 勞動人事學院，北京 100872)

一、引 言

當今知識經濟時代，一個組織的競爭力取決于自身知識管理的有效性，而其知識管理的成功與否又取決于其員工知識共享的積極性[1]，然而促使員工主動參與到并非強制的知識分享活動中并不容易。現有研究已經證實員工個體(道德認同[1]、能力[2]等)和外部情境(組織文化[2]、組織支持[4]等)兩方面因素均對其知識共享有重要影響，這其中上級領導對下屬知識共享的影響逐漸成為研究者所關注的焦點[5]。學者們主要從領導者特質或行為的角度出發，探討倫理型領導[1]、變革型領導[6]和自我犧牲型領導[7]等領導風格對下屬知識共享的影響，該類型的研究過于關注上級領導的主動輸出，存在著一定的局限性。而上級反饋作為直接知識共享過程中的領導行為，其對下屬知識共享的影響也得到了諸多研究的證實[8]。上級發展性反饋作為一種旨在幫助下屬未來學習、成長與提高的支持型反饋形式，是上級與下屬在特定組織情境下所進行的反饋信息傳遞與共享的過程[9]，強調上級主動將自身所掌握的有價值信息分享給下屬[10]，從本質上看就是一種上級直接參與到知識共享過程中的領導反饋行為，顯然也很有可能會對下屬知識共享產生一定程度的影響。

雖然上級反饋與下屬知識共享之間的關系獲得了一定程度上的驗證，但卻很少有研究對二者之間的內在作用機制進行檢驗，這也就使上級發展性反饋對下屬知識共享影響的內在解釋機制并沒有得到充分的實證支持。……