產(chǎn)教融合背景下面向職場(chǎng)發(fā)展的電商人才培養(yǎng)模式探索與實(shí)踐

摘要：現(xiàn)代職業(yè)教育的實(shí)質(zhì)就是面向職場(chǎng)需求的專業(yè)教育。針對(duì)電商專業(yè)人才培養(yǎng)過程中存在的主要問題，深入領(lǐng)會(huì)國(guó)家“產(chǎn)教融合”戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，通過制定契合行業(yè)需要的人才培養(yǎng)目標(biāo)，推進(jìn)基于工作過程的課程改革，創(chuàng)建校企協(xié)同的實(shí)踐教學(xué)體系，構(gòu)建優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的“雙師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)等來全方位推動(dòng)電商人才培養(yǎng)模式改革，以培養(yǎng)能適應(yīng)時(shí)代不斷發(fā)展需求的高素質(zhì)、高技能人才。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)教融合；面向職場(chǎng)；電商人才；培養(yǎng)模式

★基金項(xiàng)目：本文系2019年度浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育教學(xué)改革項(xiàng)目“產(chǎn)教融合背景下面向職場(chǎng)發(fā)展的電商人才培養(yǎng)模式探索與實(shí)踐”和2018年度浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研基金項(xiàng)目“‘雙創(chuàng)”視域下高職院校創(chuàng)客文化培育研究”的階段性研究成果。

引言

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等信息科技的快速發(fā)展與應(yīng)用，當(dāng)今電子商務(wù)、移動(dòng)支付引領(lǐng)世界潮流，新型消費(fèi)快速興起，新零售以消費(fèi)升級(jí)為背景，成為第三產(chǎn)業(yè)模式與技術(shù)創(chuàng)新的新標(biāo)桿。線上線下融合是當(dāng)前新零售時(shí)代的重要發(fā)展趨勢(shì)，社會(huì)對(duì)線上線下融合的電商人才需求呈現(xiàn)“井噴”式增長(zhǎng)，但現(xiàn)實(shí)中我校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)對(duì)口率卻沒有相應(yīng)幅度的提高，甚至還出現(xiàn)了“畢業(yè)生求職難和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)招人難”的兩難現(xiàn)象。

近年來國(guó)務(wù)院提出了“加快現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)，深化產(chǎn)教融合、校企合作，培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才”的發(fā)展戰(zhàn)略，通過分析可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)于健康而可持續(xù)的發(fā)展而言，人是最重要的因素。大批新生代需要良好的專業(yè)教育，畢業(yè)后進(jìn)入職場(chǎng)，為終身職業(yè)生涯奮斗；產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)需要巨量的專業(yè)人才；國(guó)家建立“創(chuàng)新社會(huì)、和諧社會(huì)”的戰(zhàn)略需要德才兼?zhèn)涞娜肆Y源支撐。學(xué)生、產(chǎn)業(yè)、國(guó)家這三個(gè)主要的利益相關(guān)者對(duì)專業(yè)教育目標(biāo)提出訴求，都指向了未來職場(chǎng)的需求。

本文主要探討我校電子商務(wù)專業(yè)如何通過深入領(lǐng)會(huì)“產(chǎn)教融合”內(nèi)涵，改變片面追求理論知識(shí)系統(tǒng)性和簡(jiǎn)單技能培養(yǎng)的人才培養(yǎng)理念，深化教學(xué)內(nèi)容與課程體系改革，構(gòu)建并實(shí)踐產(chǎn)教融合戰(zhàn)略指導(dǎo)下面向職場(chǎng)發(fā)展的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，從而為社會(huì)有效供給高素質(zhì)、高技能的電商專業(yè)人才。

1、我校電商專業(yè)人才培養(yǎng)主要存在的問題

我校電子商務(wù)專業(yè)至今已有近二十年的創(chuàng)建歷史，為我國(guó)長(zhǎng)三角區(qū)域輸送了大量面向一線崗位的電商人才，對(duì)推動(dòng)長(zhǎng)三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展做出了不小貢獻(xiàn)。但隨著互聯(lián)網(wǎng)科技、AI、大數(shù)據(jù)等快速發(fā)展與應(yīng)用，當(dāng)前新零售悄然興起，社會(huì)對(duì)線上線下融合的電商人才需求呈現(xiàn)“井噴”式增長(zhǎng)，這對(duì)高職院校電子商務(wù)專業(yè)傳統(tǒng)人才培養(yǎng)提出了新挑戰(zhàn)。面對(duì)發(fā)生巨大變化的社會(huì)環(huán)境，近年來我校電商專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)對(duì)口率卻沒有相應(yīng)幅度的提高，甚至還出現(xiàn)了畢業(yè)生求職層次不高，甚至求職難的困境。經(jīng)全面調(diào)查與研究，發(fā)現(xiàn)我校電商專業(yè)人才培養(yǎng)過程中主要存在以下幾個(gè)問題：

1.1 人才培養(yǎng)目標(biāo)滯后

我校電子商務(wù)專業(yè)在設(shè)置人才培養(yǎng)目標(biāo)過程中，多年來一直停留在“主要培養(yǎng)具有較好的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力、圖片處理和視覺設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、整理、分析和文案寫作能力、良好的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)及網(wǎng)絡(luò)推廣能力，能從事文案編寫、美工、視覺設(shè)計(jì)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)等工作的應(yīng)用型技能人才。”這未能與當(dāng)下新零售迅速發(fā)展背景下行業(yè)企業(yè)對(duì)人才的實(shí)際需求進(jìn)行有效對(duì)接。同時(shí)人才培養(yǎng)方案和課程體系的具體設(shè)置，也與行業(yè)發(fā)展與企業(yè)實(shí)際需求存在脫節(jié)現(xiàn)象。

1.2 課程體系設(shè)置不合理

在電商人才培養(yǎng)過程中，專業(yè)對(duì)學(xué)生職業(yè)勝任力的培養(yǎng)力度不夠，整個(gè)課程體系的設(shè)置以學(xué)科為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)性與完整性，注重職業(yè)發(fā)展的類型教育特色不明顯，而且教學(xué)手段大都以講授式為主，形式單一，脫離職場(chǎng)的需求和檢驗(yàn)，致使學(xué)生畢業(yè)就業(yè)時(shí)，電子商務(wù)職業(yè)勝任能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的需要。

1.3 實(shí)踐教學(xué)脫離職場(chǎng)實(shí)際

雖然在電子商務(wù)相關(guān)課程具體教學(xué)過程中，任課教師會(huì)結(jié)合課程訓(xùn)練內(nèi)容設(shè)計(jì)一些操練任務(wù)，但這些往往或是基于模擬仿真系統(tǒng)的任務(wù)訓(xùn)練，或是雖源于真實(shí)商業(yè)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，但項(xiàng)目簡(jiǎn)單且缺乏系統(tǒng)性，導(dǎo)致學(xué)生專業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷不足，實(shí)踐能力不強(qiáng)。同時(shí)，實(shí)踐教學(xué)過程缺乏企業(yè)工作環(huán)境建設(shè)，無法形成真實(shí)的企業(yè)環(huán)境氛圍，學(xué)生缺乏職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)認(rèn)同感的真正訓(xùn)練。

2、產(chǎn)教融合戰(zhàn)略指導(dǎo)下面向職場(chǎng)發(fā)展的電商專業(yè)人才培養(yǎng)探索

為適應(yīng)新時(shí)代對(duì)新零售人才的需求，我校電商專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)深入領(lǐng)會(huì)國(guó)家產(chǎn)教融合的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，以面向?qū)W生的職場(chǎng)發(fā)展為定位，通過制定契合行業(yè)需要的人才培養(yǎng)目標(biāo)，推進(jìn)基于工作過程的課程改革，創(chuàng)建校企協(xié)同的實(shí)踐教學(xué)體系，構(gòu)建優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的“雙師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)等來全方位推動(dòng)電商專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，著力培養(yǎng)學(xué)生新零售產(chǎn)品規(guī)劃、商品拍攝、店鋪運(yùn)營(yíng)、視覺營(yíng)銷、推廣策劃、數(shù)據(jù)分析等不可替代的的專業(yè)技能和職業(yè)能力，同時(shí)使學(xué)生具備能根據(jù)崗位需求開展自主學(xué)習(xí)及時(shí)調(diào)整知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)的專業(yè)遷移能力和能順利開展團(tuán)隊(duì)協(xié)作的職業(yè)素養(yǎng)，以此為社會(huì)有效供給能適應(yīng)時(shí)代不斷發(fā)展需求的高技能高素質(zhì)型電商專業(yè)人才。

2.1 制定契合行業(yè)發(fā)展需要的人才培養(yǎng)目標(biāo)

我校電商專業(yè)依托寧波本地產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極與周邊企業(yè)就人才培養(yǎng)方面開展深入合作，定期召開產(chǎn)學(xué)研合作研討會(huì)，以第一時(shí)間掌握市場(chǎng)、行業(yè)對(duì)電商人才的需求，同時(shí)通過企業(yè)走訪、畢業(yè)生回訪等多種形式掌握畢業(yè)生就業(yè)情況和企業(yè)對(duì)人才的需求，在充分展開調(diào)研和論證分析的基礎(chǔ)上根據(jù)行業(yè)與企業(yè)需求及時(shí)調(diào)整、確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，并借助基于產(chǎn)教融合的校企雙邊合作展開學(xué)生培養(yǎng)，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。

高職學(xué)生的自主學(xué)習(xí)力、控制能力及素質(zhì)層次差異往往較大，因此在與企業(yè)具體合作的人才培養(yǎng)過程中，需要依據(jù)學(xué)生個(gè)體的特質(zhì)與興趣，注重因材施教，進(jìn)行分方向、分層次的人才培養(yǎng)。通過充分調(diào)研，近年來我校電商專業(yè)有針對(duì)性地開設(shè)了兩個(gè)培養(yǎng)方向。一是新零售運(yùn)營(yíng)方向。因?yàn)殡S著信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能的快速發(fā)展與應(yīng)用，線上線下融合是當(dāng)今新零售時(shí)代的重要發(fā)展趨勢(shì)，市場(chǎng)將需要大批能進(jìn)行新零售項(xiàng)目策劃、視覺設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣等相關(guān)的運(yùn)營(yíng)人才，這為電子商務(wù)人才培養(yǎng)的創(chuàng)新提供了新的契機(jī)。因此專業(yè)積極推動(dòng)與“寧波合和杰斯卡服飾有限公司”等一些寧波本地知名企業(yè)的深度合作，聯(lián)合培養(yǎng)新零售運(yùn)營(yíng)專業(yè)人才。二是電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析方向。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)今時(shí)代，合理的數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用能力可以有效幫助電商企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。專業(yè)緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，圍繞企業(yè)實(shí)際需求，與“浙江盈世控股有限公司”等企業(yè)緊密合作，聯(lián)合培養(yǎng)能進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、處理、運(yùn)營(yíng)、監(jiān)控和管理的電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析專業(yè)人才。

2.2 推進(jìn)基于工作過程的課程改革

專業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容之一就是課程教學(xué)體系的構(gòu)建，對(duì)電商專業(yè)而言，需要立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，基于行業(yè)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)崗位的能力需求來確立課程教學(xué)體系。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)區(qū)域主要為長(zhǎng)三角地區(qū)，目前這一區(qū)域電商崗位需求量較大的是新零售運(yùn)營(yíng)、銷售和電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析等。其次針對(duì)崗位群進(jìn)行具體的能力分析，對(duì)電商專業(yè)而言，需要培養(yǎng)學(xué)生具備不可替代的諸如新零售產(chǎn)品規(guī)劃、商品拍攝、店鋪運(yùn)營(yíng)、推廣策劃、數(shù)據(jù)分析等方面的專業(yè)基礎(chǔ)和職業(yè)技能，同時(shí)具備能根據(jù)崗位需求及時(shí)調(diào)整知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)的專業(yè)遷移能力和能順利開展團(tuán)隊(duì)協(xié)作的職業(yè)素養(yǎng)。最后結(jié)合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立電商職業(yè)崗位（群）典型工作任務(wù)表，在此基礎(chǔ)上重構(gòu)面向職場(chǎng)發(fā)展、基于“工作過程”的核心課程體系。

2.3 創(chuàng)建校企協(xié)同的實(shí)踐教學(xué)體系

我校電商專業(yè)早在2009年就成立了e商工作室嘗試開展生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，2011年正式成立“寧波中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)外包基地”，主要為企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢、項(xiàng)目托管等服務(wù)。但因?yàn)樵趯?shí)際運(yùn)作中，沒有建立妥善的運(yùn)營(yíng)、激勵(lì)和監(jiān)管機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)、學(xué)生和教師的參與積極性都不高，沒有有效發(fā)揮生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的應(yīng)有作用。

本次專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革創(chuàng)新了校企合作模式，通過諸如“入園辦學(xué)”、以“訂單班”形式聯(lián)合培養(yǎng)人才或校企聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商業(yè)項(xiàng)目等方式來積極推動(dòng)政、企、校的多方共贏合作。通過積極創(chuàng)建校企協(xié)同的實(shí)踐教學(xué)體系，來培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)思想和道德，使學(xué)生建立企業(yè)認(rèn)同感和社會(huì)責(zé)任感。通過項(xiàng)目企業(yè)化管理和運(yùn)作，來培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)行為與習(xí)慣。通過項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過程中的崗位分工與輪換，來培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，提升學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)。

在整個(gè)專業(yè)人才培養(yǎng)改革過程中，建立一個(gè)“共生共榮、校企一體”的校企合作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，提高企業(yè)持續(xù)參與合作的積極性對(duì)能否真正落實(shí)“面向職場(chǎng)發(fā)展”的電商人才培養(yǎng)是一個(gè)關(guān)鍵問題，決定著在人才培養(yǎng)目標(biāo)制定、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、教材合作編寫、課程教學(xué)、商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、頂崗實(shí)習(xí)等方面校企能否切實(shí)展開緊密合作。我校電商專業(yè)擁有一批批數(shù)量穩(wěn)定的大學(xué)生，經(jīng)過校企合作、科學(xué)合理的人才培養(yǎng)，具有良好職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能和工作熱情的年輕人源源不斷走向企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展帶來人才儲(chǔ)備和巨大動(dòng)力。同時(shí)專業(yè)擁有一批理論知識(shí)豐富而又訓(xùn)練有素的“雙師”隊(duì)伍，這支寶貴的“智囊隊(duì)伍”，可為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、新零售運(yùn)營(yíng)、服務(wù)完善等提供智力支持。專業(yè)在近兩年的人才培養(yǎng)改革探索過程中，積極探索賦能產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展的運(yùn)作機(jī)制，使專業(yè)與企業(yè)形成文化、知識(shí)、技術(shù)和技能共同體，為企業(yè)提供人力和智力資源，不斷健全企業(yè)“全程參與”的長(zhǎng)效合作機(jī)制。

2.4 構(gòu)建優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的“雙師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)

專業(yè)建設(shè)的第一要素是人才，目前我校電商專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)主要由學(xué)校專職教師和外聘教師兩部分組成。在產(chǎn)教融合背景下，基于企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，對(duì)教師的實(shí)踐能力要求較高，校內(nèi)專職教師主要通過掛職鍛煉、訪問工程師、赴境外知名高校研修等途徑來不斷提升實(shí)踐教學(xué)與科研的能力。同時(shí)，專業(yè)通過出臺(tái)“校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)模塊”管理政策，通過課時(shí)與經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼的形式，鼓勵(lì)專職教師積極與企業(yè)展開協(xié)作，引項(xiàng)目入課堂，校企雙主體授課，項(xiàng)目成果導(dǎo)向考核等，使教師通過既參與項(xiàng)目的整體運(yùn)作，又對(duì)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)來切實(shí)提高實(shí)踐能力。

同時(shí)，專業(yè)也積極與行業(yè)、企業(yè)共同探索團(tuán)隊(duì)合作教學(xué)機(jī)制，通過聘請(qǐng)一些行業(yè)專家擔(dān)任校外兼職教師，來共同參與人才培養(yǎng)目標(biāo)制定、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、教材合作編寫、課程教學(xué)、專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等任務(wù)，通過“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的做法，來構(gòu)建一支穩(wěn)定的以專業(yè)帶頭人為龍頭，以雙師型專職教師為核心，以行業(yè)專家、企業(yè)經(jīng)理為補(bǔ)充的多類型、多層次產(chǎn)教融合“雙師”結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

3、小結(jié)

現(xiàn)代職業(yè)教育的實(shí)質(zhì)就是面向職場(chǎng)需求的專業(yè)教育。我們不僅要培養(yǎng)學(xué)生基本的應(yīng)知應(yīng)會(huì)之能，更要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)綜合素質(zhì)，為未來職業(yè)生涯發(fā)展、終身學(xué)習(xí)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。基于“產(chǎn)教融合”戰(zhàn)略思想指導(dǎo)的電商專業(yè)人才培養(yǎng)未來還需在如何建立政企校的深層次全方位合作、雙師型教師有效成長(zhǎng)等方面持續(xù)探索，充分利用我國(guó)當(dāng)前的發(fā)展環(huán)境和政策支持，創(chuàng)新人才體系構(gòu)建和校企長(zhǎng)效合作機(jī)制，從而使學(xué)校和企業(yè)通過資源的進(jìn)一步融合，有效擴(kuò)大學(xué)校與企業(yè)各自的外延，達(dá)到共生、共建、互利的共贏局面，發(fā)揮出1+1>2的人才培養(yǎng)效果。

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作者簡(jiǎn)介：楊銀輝，浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，碩士，主要研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)人才培養(yǎng)。