影響肝膽外科護理質量的原因分析與應對效果

劉璐

【摘要】隨著近些年臨床護理工作理念以及護理內容的不斷發展與創新，臨床護理質量的重要性越發突出和明顯。對于肝膽外科而言，臨床中收治患者數量較多，再加上病情類型較多，所以對于臨床護理服務的質量要求相對較高。對此，為了進一步提高臨床護理綜合水平，本文以對比方式探究肝膽外科護理期間質量相關影響因素以及應對效果，希望能夠為相關臨床工作者提供幫助。

【關鍵詞】肝膽外科;護理質量;影響因素;應對措施

【中圖分類號】R473.6 【文獻標識碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2020.12.082

引言

肝膽外科大多數患者都需要接受手術治療，因為疾病類型較多、病情差異較大，在臨床中存在手術復雜以及風險較高的特征，肝膽外科患者在面對陌生環境、疾病折磨、較長康復過程等特征時，內心往往存在不安、恐懼等負面情緒。在肝膽外科患者在手術治療后恢復期，及時、正確以及多方面的護理服務顯得格外重要。隨著社會的不斷發展以及社會生物醫學模式的不斷創新，傳統的肝膽外科護理模式顯然無法滿足肝膽外科患者的基本要求，護理工作顯得越發重要，此時護理人員便需要借助提升護理質量為核心，從而滿足患者對臨床服務的要求。對此，探討影響肝膽外科護理質量的原因分析與應對效果具備顯著實踐性價值。

1 影響肝膽外科護理質量的原因

目前來看，肝膽外科護理工作質量的影響因素非常多并且比較復雜，其主要在于下面幾點：（1）護理人員。護理人員的責任心不強、安全意識較差屬于引發護理質量問題的關鍵。護理期間護理人員的服務態度冷漠，護理工作壓力過高，導致護理操作時無法做到細致、人性化等原則，導致護理時經常出現不妥善的行為、語言，導致護理糾紛問題的發生[1];（2）患者及其家屬。隨著近些年人們自我保護意識的不斷增強，護理工作中相關問題的發生率顯著提升。另外，因為患者及其家屬擔心疾病是否可以痊愈，此時會形成比較嚴重的負面精神壓力，再加上部分患者缺乏醫學常識，導致對醫護工作存在困惑、疑慮，在溝通時可能會出現問題，這也是引發護患矛盾問題的主要原因。

2 提高肝膽外科護理質量的應對措施

對于肝膽外科患者而言，因為大多數患者都需要手術治療，所以在手術治療期間具備較高的要求，對于護理服務的質量要求也相對較高。肝膽外科屬于臨床中非常重要的科室，因為醫護操作本身的要求相對較高，所以在手術期間的護理要求也相對較高[2]。為了持續提高手術干預效果，需要從圍術期著手探究護理措施的優化措施，并基于圍術期強化護理質量。為了進一步提高肝膽外科護理綜合水平，需要從護理人員的角度著手改進護理內容、優化護理服務質量，提高護理質量的應對措施如下：（1）創新護理人員的服務理念，促使護理人員可以準確意識到高質量接診的意義價值，在接診期間應當保持熱情與大方，采用語言這一工具實現對患者需求的判斷，并借助有效溝通拉近護患距離，盡可能消除患者對于醫院環境的陌生感;（2）入院時護理人員應當盡可能為患者提供人性化的就醫環境，可以促使患者居住在安靜、安全以及明亮的環境下，每天需要定時定點的進行通風。對于部分情緒問題相對嚴重的患者，可以在病房內張貼或擺放家屬照片，盡可能改善病房溫馨度[3];（3）術前做好多方面準備工作，并基于患者的個體狀況制定詳細的護理計劃表，規范設計并嚴格落實護理計劃，提前做好手術所需的準備工作，強化對于患者心理以及知識健康的宣傳教育，借助通俗易懂的語言按照患者的知識文化水平提供宣傳教育，主要是讓患者正確理解手術的原理、效果以及可能存在的不良反應，促使患者提前做好心理準備，及時掌握患者的背景資料和家庭環境，并為患者提供心理層面上的指導，借助案例介紹等方式強化患者的治療信心，并注重術前與患者的溝通交流，借助情感共鳴實現對患者治療信心的激發[4]-[5];（4）手術過程中需要高度重視患者的體征變化情況，尤其是在手術麻醉后需要做好體溫與血壓的檢測，并保障靜脈通路的穩定性。及時構建靜脈通路保障手術和麻醉效果。手術過程中嚴格控制血壓與心率，確保其數據維持在正常指標20%以內。（5）手術完成后患者返回病房，嚴密監測生命體征及腹部體征變化情況，妥善固定引流管，觀察引流液的顏色、性質、量。注意保暖，幫助患者擺放麻醉后的體位，期間保持動作輕且快，規避疼痛感的形成，同時告知患者體位的重要性。為患者提供飲食的護理，強化患者的術后康復效果;（6）患者體征基本恢復時應當盡早讓患者參與康復訓練，促使患者可以積極主動的參與到訓練過程。訓練期間需要保持循序漸進原則，以安全為基礎。在護理期間需要注重安全風險的防控，尤其是預防跌倒問題的發生。對于部分身體條件較差、依從性差的患者，應當陪同其進行訓練，強化患者的整體康復水平。

3 總結

綜上所述，隨著近些年人們生活習慣以及臨床醫護服務理念的持續改變，導致臨床中醫護工作的要求也在不斷的提高。對此，對于肝膽外科而言，采取多方面的護理質量改進措施，一方面可以按照肝膽外科患者的具體特征，為患者提供優質服務，促使患者可以在治療過程中保持積極主動的配合，為疾病的成功治愈提供良好條件。另一方面可以促使護理人員和患者之間保持良好溝通，可以有效改善護患關系，最大程度促使患者在身心雙方面得到滿足與安全，從而實現護理質量的提升保障，提升肝膽外科綜合護理水平。

參考文獻：

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