淺談如何提高高校圖書館電子資源利用效率

通嘎拉格

摘 要：為了滿足學生的發展需要，高校應順應時代發展需要，大力加強基礎設備設施的建設，以更好為學生和在校教師服務。但是當下高校的教育資源依然面臨著利用效率不高的問題，而這么多資源不能被充分利用著實令人倍加惋惜。尤其是在當今背景下，高校圖書館的電子資源更是形同虛設，導致資源的白白浪費，因此提高高校圖書館的電子資源利用效率勢在必行。

關鍵詞：電子資源;高校圖書館管理;模式創新;提高策略

一、高校圖書館電子資源的存在價值

1.豐富高校圖書館內涵，為學生創造學術便利。高校圖書館中的資源豐富，資源可以分為新興的電子資源和傳統的紙質圖書資源，紙質圖書資源不必多言，電子資源（數字資源）才是高校圖書館資源的存在核心。高校圖書館的電子資源涵蓋電子期刊資源、年鑒工具書、歷年的學術論文、自建庫等資源。因為高校已經投入資金獲得了眾多數據庫平臺的使用權，因此很多只能收費才可閱覽的電子資源，都可以在高校圖書館中閱覽查詢。

2.提升學生的綜合素質，鍛煉學生的信息檢索能力。圖書館讓學生有了博覽群書、充實并提升自己的機會，尤其是很多寒門子弟，極大降低了其提升自身能力的成本，只要肯努力，圖書館都是其拼搏奮斗的平臺。除了讀書能力以外，電子圖書館能有效鍛煉學生的信息檢索能力，讓學生掌握自主從數據庫和資源庫中檢索信息、提煉關鍵內容并加以運用的能力。再者，圖書館中電子資源類型繁多，很多網課資源能有效提升學生的能力，學會了如何利用圖書館資源，也能有效提升學生的綜合素質。

二、對高校圖書館讀者服務現狀的調查分析

筆者此前在我校圖書館的讀者中展開了一項調查研究，分析了圖書館資源的利用低的問題，此次調查共發放問卷350份，有效問卷328份，讀者的男女占比符合我校男女生源比例，基本能反映我校的學生對圖書館的利用情況，同時在此次的調查讀者中，還有部分是任課教師和社會讀者。

在將高校圖書館電子資源相關的調查問卷題目整合歸納后，我發現圖書館讀者對高校圖書館電子資源存在著一定的偏見，也面臨著利用率不高等問題，其中，有34.5%的讀者表示“從來沒有用過圖書館的電子資源”，有38.60%的用戶是因為“系統操作太麻煩”;有12.5%讀者表示“之前對電子圖書館不了解”;17.87%的讀者因為“紙質資源已經夠用”而不選擇電子資源;還有24.6%的用戶是因為“不能遠程訪問”而不使用高校圖書館的電子資源。

通過分析研究高校圖書館的讀者反饋，同時分析調查多所大學電子圖書館的運用情況，在調查的43所大學中，能遠程訪問高校圖書館電子資源庫的有19所，其中有12所需要連接校園VPN、通過登錄圖書館官網就能使用高校圖書館電子資源，5所需要通過郵件申請后圖書館才會給學生高校圖書館電子資源的遠程訪問權限，還有兩所需要向圖書館技術部支付數據庫使用費才能遠程訪問高校圖書館電子資源。但不可忽視的是，仍有一半以上的高校學生，需要到圖書館，使用圖書館的設備才能閱覽高校圖書館電子資源，導致很多高校的圖書館電子資源不能得到充分的利用。

三、高校圖書館讀者對電子資源使用現狀分析

1.讀者對電子資源的使用模式不熟悉。在經常去圖書館借閱的學生中，仍有接近1/3的學生沒有使用過高校圖書館電子資源。其中對關鍵的一點就是用戶并不熟悉電子資源庫的使用方法。在使用過電子資源庫的學生中，絕大多數學生是因為要方便準備課程論文和畢業論文，才開始學習使用圖書館的電子資源。因為沒有對數字圖書館進行宣傳推廣，再者沒有一個明顯的標識引導學生使用，導致高校圖書館電子資源白白浪費。

2.電子資源的配置脫離了實際需求。分析當下高校電子圖書館，普遍都會購置知網、萬方、超星等數據庫，但是在資源的購置上沒有根據本校實際情況來選擇，導致科研經費和教育經費的白白浪費。在校師生是高校圖書館電子資源的主要使用人員，因此在資源購置的時候需要以我校師生的專業情況和實際需求定向購置資源。

3.沒有做好電子資源的維護和更新。圖書館的工作人員業務能力不強，并不能給讀者一個最權威、專業的指導，導致讀者不能充分利用高校圖書館電子資源。此外，每次在購入一批新電子資源的時候，沒有將其大范圍推廣宣傳，導致知道的人寥寥無幾，即使用戶有需求，也不能第一時間獲取資訊。此外，高校圖書館電子圖書館也沒有做好網絡環境的維護。很多學生反映，因為校園網的問題，在使用高峰期經常會出現數據擁堵的情況，影響個人使用體驗，此外，部分使用遠程連接圖書館電子閱覽室的讀者表示，校園網經常會出現反應慢、數據擁堵的問題，使用體驗大打折扣。

四、提升高校圖書館電子資源利用效率，充分發揮圖書館的服務作用的實踐措施

1.轉變觀念積極學習，最大限度利用圖書館資源。大學生是高校圖書館電子資源的主要使用人群，但是目前使用圖書館更多的還是研究生，在校本科生因為沒有主動學習的意識，導致圖書館的資源被白白浪費。大學生應當轉變自己的思想觀念，充分認識到圖書館除了上自習、借閱書籍、上網閱覽的作用外，還有參考查詢服務（只有少數服務較好的高校有）、社區服務和教學支持。學生應當在入學之初就有自主學習的意識，樹立長遠的計劃，充分利用圖書館豐富自己的閱歷，但是利用圖書館并不等同于“泡”在圖書館，而是利用圖書館提升自己的學習豐富性，例如制定自己的學習計劃：每周拿出一些時間去圖書館充實自己，看網課和公開課等，只有自律并有計劃地學習，才能切實提升圖書館資源的利用效率。

2.加強宣傳和引導，積極推進高校圖書館的服務創新工作。在新時代背景下，互聯網的發展態勢迅猛，高校圖書館管理人員也應當在完善圖書館網站的基礎上，進行多渠道的宣傳和推廣，讓更多人認識并熟悉圖書館的業務。當下大多數高校的圖書館應當充分利用微信公眾號的宣傳和推廣作用，向在校師生宣傳推廣高校圖書館。圖書館可根據自己的職能和讀者的需求設計微信公眾號的子菜單。

根據多所高校的微信公眾號子菜單設計分析總結，一個功能全面的圖書館微信公眾平臺，需要有讀者服務專欄，提供圖書館導航、各樓層功能規劃、自習室開放時間查詢、電子圖書館使用流程和操作須知、借閱流程和借閱須知等服務，還要在手機上實現圖書館查詢功能，達到在線查詢、隨時隨地查詢的目的，圖書館可打通圖書館網站查詢系統和微信小程序，打造高校圖書館專屬的查詢系統，并且提供書籍預約、實時查詢等書籍服務;最后要做好圖書館的服務職能，服務工作除了活動預告、講座預告、好書推薦以外，還要有在線反饋機制，充分結合在校師生的意見，合理購入高校圖書館電子資源，當然，如果讀者對高校圖書館有什么更好的意見和建議，也可以通過微信公眾號反饋。

3.定期開展培訓講座，圖書館活動豐富化。圖書館要開展多樣的活動，積極開展圖書館培訓講座，讓讀者了解圖書館的館藏信息、圖書分類知識、借閱歸還細則等等，如有必要，高校圖書館可通過制作講解視頻的方式進行宣傳推廣。但是為了切實提升高校圖書館電子資源的利用效率，圖書館也要積極引導學生走進圖書館，教授其高校圖書館電子資源的利用技能，搭建系統化的圖書館信息資源檢索培訓機制，教會學生怎么才能從高校圖書館中找到自己所需要的電子資源。當然，除了關于電子資源的檢索和使用的培訓講座以外，圖書館也要采取以實用性為主的培訓，例如簡單的Office技巧、Windows裝機培訓、文獻管理軟件的應用等等，讓學生真正能在培訓中掌握實用的技能，切實起到提升學生綜合素質的作用。

4.加大資金投入，打造智慧化的高校圖書館管理系統。在數字化背景下，高校也應當不斷與時俱進，加大資金投入完善高校圖書館的管理工作，打造一個智慧化的高校圖書館管理系統。首先，要整合圖書館資源和互聯網資源，在圖書館典藏的圖書，在網上可以檢索查詢，也能在網上圖書館閱覽，建立一站式的圖書館檢索系統，實現系統集成、跨網互通和媒體互溶，實現資源的智慧化建設;其次，應當打造高校圖書館智慧化管理服務平臺，以云計算和人工智能技術搭載顧問式、高層次的互聯網服務，系統可以通過讀者的搜索內容自動生成讀者感興趣的書目清單、資料清單、文獻清單，方便讀者使用圖書館系統;另外，實現智慧化的管理模式，基于服務的數字化和智能化發展趨勢，培養“智慧館員”，提升館員素質，為讀者提供更優質、更人性化的服務;最后，實現多智慧平臺的對接融合，智慧圖書館和智慧校園、智慧城市整合發展，為讀者閱讀、檢索和學習創造更大的便利。

五、結語

總而言之，圖書館凝聚著前人的思想智慧和最新科研成果，是一座知識的寶庫，但是當下很多圖書館資源，卻得不到充分的利用著實非常可惜，因此提升高校圖書館電子資源的利用效率勢在必行。高校應當加強宣傳和推廣，讓更多學生走進圖書館、熟練操作圖書館系統，此外還要以打造智慧化圖書館為目標，不斷加大投資進行系統建設、新媒體平臺建設，打造一個優質、實用的高校圖書館網上平臺。

參考文獻：

[1]范丁維，胡 丹.提高電子資源利用效率發揮高校圖書館服務作用研究[J].產業創新研究，2019

[2]李曉童.基于TAM與TTF模型的高校圖書館電子資源利用效率研究[D].天津工業大學，2019

（作者單位：鄂爾多斯應用技術學院）