如何突破高教信息化管理瓶頸

梁家政

摘 要：高等教育信息化管理向來受到教育界重視，相關實踐探索也早已在各地展開，但結合實際調研可以發現，這類探索很多面臨著瓶頸問題?；诖耍疚膶⒑唵畏治龈呓绦畔⒒芾砻媾R的瓶頸，并深入探討突破高教信息化管理瓶頸的策略，希望研究內容能夠為相關高校帶來一定啟發。

關鍵詞：高等教育 信息化管理 信息化管理體系

引言

在高教信息化管理的探索中，“數字校園”這一信息化管理體系屬于其中代表，這也是信息經濟條件下高教改革發展的必經之路。深入分析可以發現，信息化管理體系應用和推廣困難的情況廣泛存在于我國高教領域，為盡可能改善這一現狀，正是本文圍繞如何突破高教信息化管理瓶頸開展具體研究的原因所在。

一、高教信息化管理面臨的瓶頸

現階段高教信息化管理面臨瓶頸主要體現在信息化管理體系的應用和推廣層面，具體表現為組織困難、政策困難、技術困難、培訓困難。

1.組織困難

組織困難表現為規范化管理不到位、管理幅度與管理層次的平衡程度低下、組織存在較大的變革阻力。這種情況下信息化管理的推進難以得到堅實的基礎支持，過多的管理層次和復雜的組織結構，也使得“互聯網+”理念缺乏扁平化結構這一落實載體，部分部門負責人對信息化管理的排斥感同樣會阻礙信息化管理體系的應用和推廣[1]。

2.政策困難

政策困難主要表現為頂層規劃缺乏和系統性考核缺失，前者是由于高校高層領導未必重視和盲目跟風嚴重，未能明確信息化建設與管理需要解決的問題、具體標準、實現目標，后者是由于無相關考核標準可參考、可操作性較低、實用性不足。

3.技術困難

技術困難不是說現有的技術無法實現，而是主要表現為技術人才缺乏、技術資源限制，受創新型技術人才缺乏、技術配置較為低檔的影響，很多高校存在盲目降低或犧牲系統性能的情況，個性化需求的靈活開發和快速應用自然難以實現，信息化管理體系的實用性也會因此受到影響。

4.培訓困難

培訓困難主要表現為信息化需求超出合理化范圍、人員流動性問題突出、忽視組織成員的情緒調整，這種情況下高校部分人員會對信息化管理體系產生不切實際的幻想，較大的人員流動人數也會影響培訓效果并增加工作量。對于工作經驗豐富的高校管理人員來說，這類人員很容易對信息化管理體系產生自覺或不自覺的抵觸，并在體系開發和推廣中不提供有效配合，這類問題同樣需要得到重視[2]。

二、突破高教信息化管理瓶頸的策略

1.組織保障

為突破高教信息化管理瓶頸，信息化管理體系應用和推廣的組織保障極為關鍵，高?？赏ㄟ^制度規范管理、組織機構改革、領導班子建設、主管部門引領作用發揮、學習型組織建設提供組織保障。以主管部門引領作用發揮為例，這一組織保障措施需解決高教信息化管理的信息領導權問題，以此將割據狀態的數據信息轉為統一狀態，真正解決“信息孤島”問題，為信息化管理體系的應用和推廣掃清障礙。對于高校信息化管理主管部門來說，主管部門必須集中統一領導、敢于指出缺點、敢于提出問題、敢于發起重新改造的號令。圖1為信息化管理體系應用推廣結構圖，基于圖1所示的組裝框架，即可明確數據共享部分，即信息化管理服務中心與業務系統的交叉部分，結合圖中的各類保障措施、監督反饋窗口、具體需求，高教信息化管理瓶頸的突破路徑即可得以明確。

2.政策保障

信息化管理體系應用和推廣的政策保障同樣不容忽視，如支持創新挑戰、支持引才引智計劃、支持項目制管理、支持人才團隊建設。在具體實踐中，高校應大力提倡圍繞信息化管理開展的工作創新探索，并提供特殊優惠政策用以引進優秀人才，基于獎勵分配辦法和處罰管理辦法的項目制管理探索、信息化管理部門的應用推廣服務平臺搭建同樣需要得到重視，業務和技術的深度融合、系統業務流程優化、各類傳統工作的線上流程整合、技術人員的激勵均可由此實現。

3.技術保障

為提供技術保障，高校應從技術資源挖掘和資源建設加強兩方面入手。技術資源挖掘要求高?；诂F有資源平臺，充分挖掘其潛力和價值，并保證信息化管理優秀滿足和保障教學需要。在業務系統升級和關鍵設備購置方面，優質高效原則必須得到嚴格遵循，但不得犧牲長遠利益，在必要時應舍得投入，結合具體的信息資源規劃，信息化管理體系應實現數據歸口統一，保證數據權威一致，配合針對性建設的強大技術團隊，即可更好提供技術保障;資源建設加強要求管理者樹立用戶思維，在關注相關系統復雜程度的同時，還需要積極提供更好地服務于用戶的內容，如優質教學在線課程、教育政策文件匯編等，通過針對性的資源建設，即可更好突破高教信息化管理瓶頸。

4.培訓保障

培訓保障應體現在全員育人工程和文化強校工程兩方面。全員育人工程的實施需重點關注高校全員信息素養水平的提升，高校應積極開展各類主題培訓，并在教師日常培訓范圍中引入信息化管理體系培訓工作，人力資源部門應基于學習型組織建設需要，培育一批優秀人才，并不斷淘汰無法適應信息化管理的人員和領導干部;文化強校工程的實施需關注市場、政策帶來的影響，真正做到從教育初心出發，尋求新的增長點，基于信息化管理的辦學成本降低、運行效率提升必須得到重視，配合基于校園文化的凝聚功能挖掘、針對性的深化改革，信息化管理的提質增效作用即可更好發揮。

5.其他策略

除上述保障策略，高教信息化管理瓶頸的突破還需要關注信息化管理體系的應用和推廣促進，具體可從信息化管理體系的規劃、隊伍建設、績效考核方案優化、業務流程再造、培訓方案健全、品牌打造、輿論陣地占領等方面入手。以培訓方案的健全為例，高校應開展信息化培訓需求調研，并以此重點開展階段性培訓、專項培訓、干部隊伍培訓，信息化智能服務的充分感受、信息化業務自學氛圍的形成、干部隊伍的電子領導力水平提升均屬于其中重點，配合針對性的考核，高教信息化管理瓶頸的突破即可獲得更為有力的支持。

結語

綜上所述，高教信息化管理瓶頸的突破需關注多方面因素影響。在此基礎上，本文涉及的組織保障、政策保障、技術保障、培訓保障等內容，則提供了可行性較高的瓶頸突破路徑。為進一步提升高教信息化管理水平，國內各高校的成功經驗借鑒同樣需要得到重視。

參考文獻

[1]王曉龍.論高校教育信息化建設面臨的問題與對策[J].科技風，2019（35）：71.

[2]楊東.應用型高校教學管理信息化建設中存在的問題及解決對策——以吉林工程技術師范學院為例[J].吉林工程技術師范學院學報，2019，35（11）：40-42.