做好綜合辦公室工作應(yīng)當(dāng)把握的方向

王志鋒

摘要：辦公室是公司的綜合辦事部門，它的主要職責(zé)是向公司各個(gè)部門提供管理服務(wù)。所以，綜合辦公室不僅是事業(yè)單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，也是溝通上下、聯(lián)絡(luò)各級(jí)的“中樞”，如此看來(lái)，綜合辦公室對(duì)公司來(lái)說(shuō)則至關(guān)重要。因此，如何做好綜合辦公室工作是我們的首要目的，本文就綜合辦公室的重要作用展開(kāi)分析，并提出相關(guān)的建議，以便能做好綜合辦公室工作。

關(guān)鍵詞：辦公室;綜合管理;職能作用

中圖分類號(hào)：F426.61;F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-9129（2020）08-0146-01

綜合辦公室主要擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀和助手，先進(jìn)的綜合管理水平對(duì)整個(gè)組織十分重要，綜合辦公室的管理水平不僅決定著整體工作能否全面落實(shí)，更影響著各個(gè)部門能否長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。隨著社會(huì)的發(fā)展，各個(gè)部門也不斷提高其管理水平，根據(jù)不同的組織特征，辦公室綜合管理工作也隨之形成相應(yīng)的體系，總而言之，綜合辦公室管理工作在企業(yè)中起著極其重要的作用。

1 綜合辦公室工作的重要性

綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手，不僅聯(lián)系著上下級(jí)，而且溝通著左右的部門，是一個(gè)重要的樞紐。綜合辦公室不僅頭緒多、任務(wù)重，而且要求高、壓力大。因此，綜合辦公室工作人員一定要善于考慮全局，并進(jìn)行統(tǒng)籌安排，進(jìn)而保證工作的效果。

2 綜合辦公室工作的主要作用

2.1綜合辦公室的樞紐作用。綜合辦公室工作人員一定要善于溝通，在很多情況下，它需要收集信息，通過(guò)一定的加工后再傳遞給其他的組織或者部門。相比于其他的部門，綜合辦公室十分了解本單位各個(gè)部門的情況，同時(shí)，也會(huì)更加了解上情和下情，所以在實(shí)際的工作當(dāng)中，它能更有創(chuàng)造性的展開(kāi)工作。對(duì)于綜合辦公室工作人員來(lái)講，他們需要不斷提高自我工作水平，要用創(chuàng)新思維做好綜合辦公室工作，進(jìn)而提高整體的工作效率。

2.2綜合辦公室的督辦作用。綜合辦公室主要負(fù)責(zé)組織內(nèi)部的公文處理、政務(wù)信息、機(jī)要保密等工作。由于綜合辦公室會(huì)對(duì)收發(fā)文進(jìn)行集中地管理，所以它可以管控各項(xiàng)工作的內(nèi)容，從而發(fā)揮督辦的作用，為各項(xiàng)工作的順利落實(shí)發(fā)揮著重要作用。

2.3綜合辦公室的服務(wù)作用。綜合辦公室擔(dān)任著組織內(nèi)部后勤保障管理工作，其中出現(xiàn)的任何一個(gè)小錯(cuò)誤都會(huì)對(duì)工作的正常開(kāi)展造成一定的影響。我們要做到從大局出發(fā)，圍繞大局開(kāi)展一系列的工作。而且，在實(shí)際的工作過(guò)程中，會(huì)面對(duì)很多突發(fā)事件以及復(fù)雜的情況。因此，做好服務(wù)工作則顯得尤為重要，可以保證整個(gè)單位各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

3 正確把握各項(xiàng)工作的輕重緩急

綜合辦公室作為一個(gè)綜合部門，由于綜合辦公室是一個(gè)服務(wù)性部門，它不僅要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，也要服務(wù)職工群眾。所以。通常情況下，要首先為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)，這就要求綜合辦公室要從大局出發(fā)。要分清輕重緩急，要善于在瑣碎繁雜的工作中抓住重點(diǎn)，做到有主有次。在實(shí)際的工作中，要做到統(tǒng)籌兼顧。當(dāng)部門工作與單位的整體工作發(fā)生沖突時(shí)，這時(shí)就需要綜合辦公室在考慮全局的同時(shí)，兼顧部門工作，盡自己最大的努力充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)有資源，妥善的安排工作，保證整體工作的順利進(jìn)行。

4 工作中要善于處理各方面的關(guān)系

綜合辦公室人員要正確處理與領(lǐng)導(dǎo)、各部門等之間的關(guān)系。由于綜合辦公室是整個(gè)單位的樞紐，要接觸到領(lǐng)導(dǎo)與各個(gè)部門，所以態(tài)度要和善，這樣才能讓人信服。在工作中，要嚴(yán)格把控好規(guī)章制度的度，堅(jiān)持好原則。

首先，在工作中，要服務(wù)決策，站位要高。要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的指示，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，避免似是而非現(xiàn)象的發(fā)生，要給予領(lǐng)導(dǎo)高度的重視。要從大局進(jìn)行考慮，堅(jiān)持原則，要把工作重點(diǎn)放在影響大局的重要事情上，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的順利落實(shí)。

其次，要善于協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，要認(rèn)識(shí)到綜合辦公室是單位的綜合部門，而非權(quán)利部門。綜合辦公室應(yīng)協(xié)調(diào)好與其他部門之間的關(guān)系，和其他部門團(tuán)結(jié)起來(lái)，可以相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，通過(guò)科學(xué)有效的方法讓其他部門有節(jié)奏的展開(kāi)工作，為各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。

再次，要樹立為職工群眾服務(wù)的理念，安排工作時(shí)，要細(xì)致入微，落實(shí)到每個(gè)人。要全心全意的為人民服務(wù)，積極解決職工群眾在工作和生活當(dāng)中存在的問(wèn)題，努力維護(hù)群眾的利益，從而促進(jìn)綜合辦公室與職工群眾的團(tuán)結(jié)。

5 工作要恪盡職守，心存敬畏

綜合辦公室工作人員要嚴(yán)格遵守公司的紀(jì)律，并根據(jù)相關(guān)的紀(jì)律要求，嚴(yán)格約束自我的日常行為，落實(shí)單位的規(guī)章制度，起到帶頭作用。要正確處理公與私的關(guān)系，做人清廉。努力做好帶頭作用，真正做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾信服。

相比于其他部門，綜合辦公室的工作沒(méi)有小事，這就要求綜合辦公室工作人員要認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，做到事無(wú)巨細(xì)，一旦出現(xiàn)一個(gè)小錯(cuò)誤，都會(huì)給整個(gè)單位的整體工作帶來(lái)一定的影響，所以，綜合辦公室工作人員要端正自我的工作態(tài)度，用認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，掌握工作規(guī)律，熟悉工作方法，從而保證工作的順利進(jìn)行。

由于綜合辦公室在一年當(dāng)中都會(huì)處于忙碌的狀態(tài)，工作頭緒多、任務(wù)大。這就要求我們正確認(rèn)識(shí)到崗位的重要性。要積極奉獻(xiàn)自己，處理好各種工作之間的關(guān)系，要真正貫徹“舍小家，為大家”的奉獻(xiàn)精神。

6 結(jié)語(yǔ)

總而言之，綜合辦公室在單位中扮演著重要的角色，要做好綜合辦公室工作，就需要不斷提高辦公室工作人員的綜合素質(zhì)以及服務(wù)意識(shí)，端正自我的工作態(tài)度，改進(jìn)工作方式，進(jìn)而確保綜合辦公室工作的效果，促進(jìn)整個(gè)單位整體的正常工作，更好的為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，同時(shí)，也讓職工群眾能夠得到更好的服務(wù)，有效地促進(jìn)企業(yè)更加平穩(wěn)的向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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