互聯(lián)網(wǎng)下電子商務(wù)小微企業(yè)精準營銷措施探究

趙琳

【摘要】近幾年，我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展比較迅速，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也有效的推動了電子商務(wù)的發(fā)展，在電商務(wù)中一些小微企業(yè)在營銷中也有很多的問題存在，因此，本文通過對電子商務(wù)小微企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和營銷特點進行了分析，并針對問題探討研究了一些營銷措施，希望能為一些小微企業(yè)在營銷中提供一些建議。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng);小微企業(yè);電子商務(wù);精準營銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和進步，電子商務(wù)也逐漸的出現(xiàn)在人們的生活中，而電子商務(wù)的產(chǎn)生也對大眾在進行創(chuàng)業(yè)的時候提供了非常重要的作用和意義。目前，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，小微企業(yè)也逐漸得到政府的大力支持，因此，小微企業(yè)也越來越多，在這些較多的小微企業(yè)中，比較有優(yōu)勢的就是電子商務(wù)類的小微企業(yè)了。因此，許多小微企業(yè)利用通過消費者在互聯(lián)網(wǎng)消費的相關(guān)數(shù)據(jù)，然后對消費數(shù)據(jù)進行分析研究，利用大數(shù)據(jù)來進行精準營銷。但同時，也存在很多的問題，在精準營銷的過程中還需要進行進一步的完善和解決。

一、電子商務(wù)小微企業(yè)概況

（一）小微企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

隨這互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)小微企業(yè)也在不斷的增加中，在我國眾多的企業(yè)中，小微企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了我國企業(yè)的百分之七十多，目前小微企業(yè)已經(jīng)成為了我國國民經(jīng)濟發(fā)展的一個新生的力量。并且，在我國就業(yè)方面，小微企業(yè)就貢獻了百分之八十的就業(yè)職位，同時GDP占百分之六十以上，所以，通過這些信息可以發(fā)現(xiàn)，在我國的社會經(jīng)濟發(fā)展中，電子商務(wù)小微企業(yè)發(fā)揮了非常重要的作用。通過支持小微企業(yè)發(fā)展，不但有效的解決了民生問題，還對社會的崗位就業(yè)創(chuàng)造了更多的機會，同時還有效的促進了國民的經(jīng)濟發(fā)展。

（二）電子商務(wù)小微企業(yè)的特點

電子商務(wù)小微企業(yè)的特點主要體現(xiàn)在以下三個方面：第一是經(jīng)營范圍有限，目標客戶集中。相比其他企業(yè)的不同，小微企業(yè)在市場方面比較專注細分，對于客戶群的目標更加明確，所以，小微企業(yè)在營銷的時候要具有一定的針對性，把目標客戶來作為精準營銷。同時，小微企業(yè)還可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，來進行大數(shù)據(jù)的分析，進而構(gòu)建一個目標客戶信息數(shù)據(jù)庫，來精確定位客戶的消費需求。第二是成本相對低廉。相比較與實體店來說，電子商務(wù)在為小微企業(yè)進行管理和采購等方面提供的成本相對來說都非常的地，所以，現(xiàn)在越來越多的人都愿意做微商，并且，在政府的大力支持下，小微企業(yè)融資難的問題也得到了有效的改變。第三是市場應(yīng)變能力較強，組織形式也非常的靈活，由于小微企業(yè)的結(jié)構(gòu)比較簡單，部門也沒有很多，因此，組織形式也比較靈活。

二、電子商務(wù)小微企業(yè)精準營銷存在的問題

（一）缺乏專業(yè)性的電商務(wù)人才

在當(dāng)前眾多的電子商務(wù)小微企業(yè)中，都有一個共同的現(xiàn)象就是電子商務(wù)人員的專業(yè)性不強，因此，影響小微企業(yè)發(fā)展的一個重要因素就是人才的缺乏。而在小微企業(yè)精準營銷過程中，不但要熟練掌握計算機知識，還要熟練地掌握營銷知識才可以，因此，在小微企業(yè)進行精準營銷的時候，要對人才的專業(yè)素質(zhì)進行要求，而在當(dāng)前實際的營銷中，大部分小微企業(yè)都沒有進行系統(tǒng)的專業(yè)策劃和管理。

（二）企業(yè)管理不規(guī)范

在現(xiàn)在眾多的電子商務(wù)小微企業(yè)中，大部分企業(yè)都是個體的形式，所以，在管理上相對來說也比較的規(guī)范。但有時候會因為管理的不規(guī)范化，容易造成任務(wù)在完成和質(zhì)量控制上出現(xiàn)問題，并且，在企業(yè)合作中缺乏信任的主要因素也是企業(yè)管理的不規(guī)范。

（三）目標顧客定位不準確

新媒體技術(shù)的特點是簡單和快捷，并且它的傳播范圍也非常的廣，其傳播的速度相對也比較快。許多企業(yè)會發(fā)現(xiàn)很多的微信用戶來利用微信公眾號進行盲目的營銷，并且相信只要閱讀量夠多，粉絲數(shù)量夠多，就會對營銷越有幫助，而這種現(xiàn)象卻忽略了消費用戶的質(zhì)量。因此，在精心精準營銷的時候，要分析消費者的需求，然后在對目標客戶進行鎖定，選擇優(yōu)質(zhì)的精準客戶，在進行精準營銷。

三、提高電子商務(wù)小微企業(yè)精準營銷策略

（一）校企合作，服務(wù)外包

在電子商務(wù)小微企業(yè)精準營銷中，不但要依靠企業(yè)內(nèi)部的員工，還可以實行服務(wù)外包模式，與一些高校來進行合作。當(dāng)前，很多的高校對于校企合作的項目都比較大力支持，因為，通過這種方式可以有效的鍛煉學(xué)生的實踐能力，在一定程度上還有效的節(jié)約了企業(yè)在經(jīng)營中的成本。同時，高校的學(xué)生思維能力比活躍，并且專業(yè)知識也比較強，可以通過團隊合作，來為電子商務(wù)小微企業(yè)的精準營銷模式進行創(chuàng)新，進而來為企業(yè)提供更多發(fā)展空間。

（二）加強企業(yè)規(guī)范化管理

要對電子商務(wù)小微企業(yè)進行規(guī)范化的管理，并且在規(guī)范管理的而同時，還要對一些管理制度進行完善和建立，進一步提高企業(yè)的管理水平，進而降低企業(yè)的風(fēng)險因素。并且在管理的時候還要改變之前企業(yè)小就可以管理松的錯誤思想，而對于小微企業(yè)來說更要建立小而專的管理理念，管理工作必須細致化，進而有效的促進為產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)企業(yè)的良好服務(wù)。

（三）依據(jù)大數(shù)據(jù)準確市場定位

在消費者進行精準定位的時候，可以利用消費者在網(wǎng)上購買時的數(shù)據(jù)或者網(wǎng)上瀏覽的相關(guān)記錄等來進行分析和研究，同時，電子商務(wù)企業(yè)還可以進行社群營銷，把一些具有特別愛好以及特征比較強的消費者為集中用戶，利用網(wǎng)絡(luò)圈子以及網(wǎng)絡(luò)人脈來進行精準營銷。或者利用微信群來進行營銷，并且微信群的感染性和互動性也比較強，因此，能夠可以有效的調(diào)動客戶的積極性。所以，利用大數(shù)據(jù)來對市場進行精準定位對電子商務(wù)小微企業(yè)精準營銷還是有非常重要作用的。

四、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)小微企業(yè)在精準營銷的時候也找到了更多的精準營銷的方法和機會，同時，還要加強小微企業(yè)的管理意識，并且在精準營銷的時候還要充分的利用各種網(wǎng)絡(luò)通道，來更好的適應(yīng)激烈的市場競爭。文章首先分析了小微企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和特點，然后對營銷中存在的問題做了分析研究，最后針對問題分析探討了一些相應(yīng)的策略。

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