基于公眾號用戶的新聞媒體素養(yǎng)的評價

夏志慧

摘 要：微信公眾號用戶是信息的生產(chǎn)者、傳播者，位于信息傳播鏈的中端，對公眾號用戶的新聞媒體素養(yǎng)進(jìn)行分析和研究，具有一定現(xiàn)實意義。對公眾號用戶的新聞媒體素養(yǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，有助于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門有的放矢地對這一用戶群體的優(yōu)勢進(jìn)行借力，對弱點進(jìn)行干預(yù)。本文設(shè)置了11個封閉性問卷問題，發(fā)放了120份問卷，其中有效問卷100份，對公眾號用戶的新聞媒體素養(yǎng)進(jìn)行測度，給出定性定量的研究結(jié)論。

關(guān)鍵詞：因素分析;媒體素養(yǎng);公眾號用戶;調(diào)查

中圖分類號：G210 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 21-000-02

一、引言

公眾號用戶是自媒體時代的信息傳播的載體和中介，他們直接通過自身的社會地位、社會影響力、地域知名度傳播知識和信息，對這一特定的用戶的新聞媒體素養(yǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行研究，具有極其重要的現(xiàn)實意義。新聞媒體素養(yǎng)這一研究領(lǐng)域在國內(nèi)的研究文獻(xiàn)很少。時下，公眾號用戶存在傳播不實信息、傳播行為失范的現(xiàn)象，這種失范行為同社會脫節(jié)、科學(xué)脫節(jié)，處于分離狀態(tài)。

新聞媒介、信息對一個國家的輿論起著非常重要的作用，關(guān)乎到國家的文明進(jìn)程，從網(wǎng)絡(luò)的各種信息來看，每天都在形成新的輿情，每天都形成新的謠言，虛假信息時時刻刻都在生產(chǎn);虛假信息伴著新聞內(nèi)容的生產(chǎn)。Shah、McLeod和Lee（2009）認(rèn)為媒體消費是一個人成長的內(nèi)化，是“交際社會化”的重要組成部分。中國媒體素養(yǎng)教育協(xié)會（2007）指出媒體是文化的一部分，是社會變革的助推器之一。Mihaild和Thevenin（2013）認(rèn)為公民參與社會事務(wù)，不可或缺對溝通渠道的搭建，而傳統(tǒng)意義上的社交媒體卻并未納入其中。可見，新媒體、自媒體用戶參與了公民與社會事務(wù)溝通渠道的搭建。

未來社會是一個各行各業(yè)互相交織的社會，并且這種交織的程度在加深。Holan（2017）指出對“假新聞”和“替代事實”進(jìn)行客觀地批判，能泛起真理的呈現(xiàn)。來自公眾號的各種各樣的“反事實知識”在媒體平臺、朋友圈上的流行，受眾接受了這種“不合理的決策”，加劇了信任危機(jī)，誘發(fā)各種不確定性，浪費了社會資源，新聞媒體素養(yǎng)對普通公民的重要性不言而喻。

對公眾號用戶的新聞媒體素養(yǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，有助于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門有的放矢地對這一用戶群體的優(yōu)勢進(jìn)行借力，對弱點進(jìn)行干預(yù)。為了更好地說明這個問題，我們對公眾號用戶的新聞媒體的素養(yǎng)進(jìn)行了測試，如新聞媒體素養(yǎng)，敏銳度或表現(xiàn)的測試。通過對H市120個公眾號用戶的問卷調(diào)查，回收有效問卷100份。本文問卷設(shè)置了如下11個封閉性問題：“①不同屬性的媒體會影響內(nèi)容產(chǎn)生;②自我感知的媒體素養(yǎng)如何（SPML）;③媒體素養(yǎng)（VML）的價值;④新聞媒體會選擇故事、話題以吸引最大的觀眾;⑤人們發(fā)現(xiàn)反映自己的新聞來源政治價值觀、社論等新聞報道將影響人們的意見;⑥新聞旨在吸引觀眾的注意;⑦生產(chǎn)技術(shù)可以用來影響觀眾的感知;⑧我了解如何發(fā)布新聞;⑨我對自己判斷新聞質(zhì)量的能力充滿信心;⑩我不確定人們所說的媒體素養(yǎng)是什么意思;?我經(jīng)常對新聞質(zhì)量感到困惑信息。”

二、概念界定

新聞媒體素養(yǎng)是媒體素養(yǎng)的一個子類（Ashley，Maksl，&Craft，2013），新聞媒體素養(yǎng)還同數(shù)字素養(yǎng)、公民素養(yǎng)存在交集，有概念上的交叉（Maksl，Craft，Ashley，&Miller，2017）。Silverblatt&Eliceiri（1997年）將媒體素養(yǎng)定義為具有“一種批判性思維技能，使受眾能夠破譯他們通過大眾傳播渠道收到的信息，并使他們能夠?qū)γ襟w內(nèi)容進(jìn)行獨立判斷”。這種素養(yǎng)主要是指對內(nèi)容的接受能力，以及客觀、理性的評價技能。目前，學(xué)界對新聞媒介素養(yǎng)的定義還沒完全形成統(tǒng)一的認(rèn)識，Cortesi和Gasser（2013）指出，其定義是消費者能鑒別新聞的動機(jī)、判斷新聞的價值，評論新聞的能力等。美國廣播電視數(shù)字新聞協(xié)會制定了新聞素養(yǎng)的工作定義：新聞素養(yǎng)是21世紀(jì)獲得的批判性思維技能，用于分析和判斷新聞和信息的可靠性，區(qū)分我們消費、創(chuàng)造和分發(fā)的媒體中的事實、觀點和斷言。

三、理論分析

由于媒體素養(yǎng)和新聞媒體素養(yǎng)的理論框架存在差異，因此對其進(jìn)行衡量存在困難，很多學(xué)者應(yīng)用了不同的方法，將其運用到對受眾的評估上。“測試”新聞知識和時事，衡量對媒體和媒體組織的態(tài)度，探索媒體信息是如何創(chuàng)造和傳播的，探討媒體和新聞在民主社會中的作用和重要性等等“高階”問題。同樣，Hobbs、Donnelly、Friesem和Moen（2013年）指出，新聞媒體素養(yǎng)是新聞媒體知識、時事知識和對整個新聞媒體的懷疑的一個很好的預(yù)測因子。那些更重視新聞媒體素養(yǎng)的人，更有可能擁有更多的新聞媒體知識和更多的時事知識，并且能對新聞內(nèi)容制造產(chǎn)生更多想法。

四、實證討論

本文對新聞媒體素養(yǎng)進(jìn)行了衡量，采用簡易問卷的形式來衡量新聞媒體素養(yǎng)如何影響到了信息的生產(chǎn)，以及人們對信息的態(tài)度。測量公眾號用戶自我感知的敏銳度和學(xué)習(xí)態(tài)度，發(fā)現(xiàn)參加了新聞學(xué)、言語課程的公眾號用戶，其媒體的素養(yǎng)要高于那些沒有接受過相關(guān)課程教育的公眾號用戶。也就是說通過互聯(lián)網(wǎng)傳播課程、網(wǎng)絡(luò)媒體、新聞媒體課程，能夠改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)治理現(xiàn)狀，增進(jìn)公眾號用戶的新聞媒體知識、時事知識;塑形信息傳播動機(jī)和立場，改善對自媒體發(fā)表的知識的態(tài)度。從業(yè)經(jīng)驗或課程對新聞媒體素養(yǎng)技能和知識的形成能產(chǎn)生直接影響。

公眾號用戶對自己的新聞媒體素養(yǎng)的估計不如他們在“不同屬性的媒體會影響內(nèi)容產(chǎn)生” “人們發(fā)現(xiàn)反映自己的新聞來源政治價值觀、社論等新聞報道將影響人們的意見”的比例高。值得注意的是，56%的人存在這樣的困惑，“我經(jīng)常對新聞和信息的質(zhì)量感到困惑”，21%的人表示“我不知道人們所說的媒體素養(yǎng)是什么意思”，這是很正常的，沒有接觸過相關(guān)的工作或者相關(guān)的課程的學(xué)習(xí)，沒有通過媒介產(chǎn)生消費行為，或者通過課程學(xué)習(xí)從媒體那里獲得信息來源，不善于利用垂直搜索引擎，只是被動地接受媒介信息對人的“畫像”，形成了非常封閉的信息孤島。男性和女性公眾號用戶都認(rèn)為自己是媒體達(dá)人，但是男性對自我的評價要高于女性。研究發(fā)現(xiàn)男女在使用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息方面的能力沒有顯著差異，但是本文的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，男性的媒體素養(yǎng)的自我評價比女性高，這可能是由于女性缺乏自信，阻礙了其學(xué)習(xí)能力、從業(yè)潛能的發(fā)揮。一個人的媒體素養(yǎng)同他所掌握的新聞媒體的知識有關(guān)，以及對新聞媒體的態(tài)度有關(guān)。

五、總結(jié)

本文的數(shù)據(jù)樣本涉及公眾號用戶的調(diào)查抽樣的樣本，還進(jìn)行了定量的分析，為拓展到其他人群的分析提供了基礎(chǔ)。在借鑒了前人的研究成果的基礎(chǔ)上，添加了對被調(diào)查對象的新聞媒體素養(yǎng)以及自我感知的評價，在未來還可以添加進(jìn)去更多的內(nèi)容，采取不同的新聞媒體素養(yǎng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，例如，公眾號用戶新聞媒體素養(yǎng)的提升，可能來自自我超越，自我革新的知識儲備，具備一定學(xué)習(xí)能力等來源，此外，懷疑精神、批判精神也在媒體素養(yǎng)中發(fā)揮重要作用。此外，政治認(rèn)同、社會歸屬、媒體曝光、媒體偏好等也可能影響到人們的新聞媒體素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]Maksl， A.， Craft， S.， Ashley， S.， & Miller， D.（2017）. The usefulness of a news media literacy measure in evaluating a news literacy curriculum. Journalism & Mass Communication Educator，72（2），228–241.

[2]Vraga， E. K.， Tully， M.， Kotcher， J. E.，Smithson， A.-B.， & Broeckelman-Post， M. （2015）. A multi-dimensional approach to measuring news media literacy. Journal of Media Literacy Education，7（3），41–53.

[3]Ashley， S.， Maksl， A.， & Craft， S. （2013）. Developing a news media literacy scale. Journalism & Mass Communication Educator，68（1），7–21.