試論少兒圖書館的服務(wù)與創(chuàng)新工作

摘要：少兒圖書館作為公共事業(yè)發(fā)展中的重要組成，擁有著資料涵蓋范圍廣，知識(shí)面全的巨大優(yōu)勢(shì)。但是隨著新形勢(shì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的少兒圖書館服務(wù)模式已經(jīng)難以滿足這一時(shí)期少兒讀者個(gè)性化、多樣化的服務(wù)需求。對(duì)此，少兒圖書館必須要在新時(shí)期下抓住時(shí)代信息化、智能化的發(fā)展機(jī)遇，發(fā)揮自身的作用，做好服務(wù)創(chuàng)新，在文化教育事業(yè)繁榮發(fā)展的同時(shí)，提高少兒信息服務(wù)運(yùn)用能力，促進(jìn)少兒群體的健康成長(zhǎng)。文章主要從創(chuàng)新必要性以及創(chuàng)新方式等兩個(gè)方面重點(diǎn)討論了少兒圖書館在社會(huì)轉(zhuǎn)型中的服務(wù)創(chuàng)新，從而促進(jìn)少兒圖書館在新時(shí)期的可持續(xù)性、高效性及優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：少兒圖書館;新形勢(shì);服務(wù)創(chuàng)新

良好的閱讀可以有效增強(qiáng)少兒文化儲(chǔ)備，陶冶少兒情操，對(duì)少兒終身學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)發(fā)揮著和非常重要的推動(dòng)作用。在當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)下，少兒圖書館作為信息服務(wù)的中心以及重要文化知識(shí)服務(wù)陣地，必須認(rèn)清當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)，在對(duì)少兒讀者信息獲取方式偏好及其閱讀習(xí)慣的做好精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自身的文化引領(lǐng)作用，積極優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，并對(duì)已有信息服務(wù)模式進(jìn)行大膽創(chuàng)新，最大程度地滿足少兒讀者思維、情感、語(yǔ)言、審美能力的信息服務(wù)需求[1]。

一、少兒圖書館服務(wù)創(chuàng)新的必要性

隨著新時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的不斷發(fā)展，00 后、10后的少年們是在信息化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的一代。他們受時(shí)代發(fā)展的影響，獲取的信息更加豐富和多元化，同時(shí)他們的思想更加創(chuàng)新和另類，希望找到一種更加便捷的電子信息服務(wù)來(lái)滿足自己的閱讀需求。“年輕人”都不愛(ài)翻書了，傳統(tǒng)的以“紙質(zhì)”書籍為主要館藏資源的少兒圖書館面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

但是挑戰(zhàn)下往往蘊(yùn)藏著“柳暗花明又一村”的機(jī)遇，少兒圖書館必須要必須緊抓信息化發(fā)展趨勢(shì)，提倡“以人為本”，強(qiáng)調(diào)滿足服務(wù)群體的需求，注重挖掘潛在讀者群體，將其轉(zhuǎn)化為自身的忠實(shí)讀者群體，最終實(shí)現(xiàn)少兒圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

二、少兒圖書館在社會(huì)轉(zhuǎn)型中的服務(wù)創(chuàng)新方式

（一）創(chuàng)新服務(wù)理念

少兒圖書館要使自身服務(wù)深入人心，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，館員自身要在服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中不斷地提升自身的思想政治覺(jué)悟，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，將以往以文獻(xiàn)為中心的服務(wù)體系轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰x者為中心的服務(wù)機(jī)制，所有服務(wù)都要圍繞少兒的需求展開，明確少兒的期望及其所需內(nèi)容，設(shè)計(jì)新的服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容，提升圖書館的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

少兒讀者不同于成人讀者，在選書讀時(shí)，并沒(méi)有較強(qiáng)的目的性。考慮到少年兒童由于生活經(jīng)驗(yàn)、生活經(jīng)歷等信息不同，館員需利用好圖書館的豐富館藏資源，為不同需求的少兒讀者進(jìn)圖書館讀好書，并且精心組織開展閱讀活動(dòng)，使得少兒在閱讀指導(dǎo)下豐富自身的見(jiàn)識(shí)，獲取優(yōu)良的閱讀體驗(yàn)[2]。比如，聯(lián)合地方中小學(xué)開展以地方特色文化為中心，到圖書館中學(xué)習(xí)如何利用圖書館資源做“閱讀月”的活動(dòng)，加強(qiáng)少兒群體對(duì)地方特色文化的認(rèn)識(shí)與了解。或者是聯(lián)合地方社會(huì)機(jī)構(gòu)舉辦少兒教育班，如書畫班、安全知識(shí)講授班等，同時(shí)為其提供必要的圖書資源，為少兒創(chuàng)建優(yōu)良的圖書館活動(dòng)及學(xué)習(xí)環(huán)境，促使在校學(xué)生能夠在課余時(shí)間積極參與閱讀活動(dòng)中。

（二）融合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，豐富服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容

網(wǎng)絡(luò)化信息建設(shè)背景下，圖書館少兒閱讀應(yīng)當(dāng)立足實(shí)際，從以往的兼顧轉(zhuǎn)變?yōu)槿矫娣?wù)，將少兒的發(fā)展作為少兒圖書工作的重點(diǎn)，圍繞少兒對(duì)圖書資源及信息資源的需求，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等各種載體進(jìn)行融合，豐富服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，為服務(wù)創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

例如，充分利用傳統(tǒng)及現(xiàn)代媒體，將適合少兒閱讀的資料信息放置在閱讀平臺(tái)上，讓少兒讀者及其家長(zhǎng)了解館內(nèi)的特色文化資源，明確館內(nèi)的特色服務(wù);還可以設(shè)置專門的“少兒讀者社區(qū)”、“少兒咨詢區(qū)”等針對(duì)性網(wǎng)站，并在網(wǎng)站中發(fā)布積極的書評(píng)、新書推介，加強(qiáng)少兒之間的讀書交流與見(jiàn)解;也可以邀請(qǐng)讀者以志愿者的身份，參與到圖書館管理中，為其設(shè)置與其能力發(fā)展相適應(yīng)的崗位，比如圖書整理崗位或開展“共享服務(wù)”活動(dòng)，指導(dǎo)少兒自主檢索閱讀信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)方式的有效創(chuàng)新[3]。

（三）優(yōu)化館內(nèi)空間設(shè)計(jì)，提高場(chǎng)地有效利用率

社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的少兒圖書館，不僅是少兒讀者閱讀的場(chǎng)所，也是他們知識(shí)共享與活動(dòng)的中心。對(duì)于少兒圖書館而言，應(yīng)當(dāng)優(yōu)化館內(nèi)空間設(shè)計(jì)，根據(jù)少兒讀者需要?jiǎng)澐侄喾N功能區(qū)，促進(jìn)他們進(jìn)行閱讀、知識(shí)共享與活動(dòng)，以優(yōu)化少兒的精神文化活動(dòng)，提升其思想道德素質(zhì)水平，進(jìn)一步落實(shí)公民道德教育。

例如，劃分活動(dòng)區(qū)、讀書交流區(qū)、親子閱讀區(qū)等。另外，向讀者免費(fèi)開放圖書館會(huì)議室、培訓(xùn)室等區(qū)域，規(guī)定只要少兒在家長(zhǎng)陪同下提出申請(qǐng)，并保證在不破壞公物、不損害館內(nèi)圖書、不打擾到他人的前提下，都能夠借用館內(nèi)的這些區(qū)域開展以親子互動(dòng)閱讀為中心的服務(wù)項(xiàng)目，如親子手工坊等，先由家長(zhǎng)和少兒共同閱讀與手工教習(xí)有關(guān)的圖書，再讓他們根據(jù)圖書內(nèi)容制作手工，提高館內(nèi)空閑場(chǎng)地的有效利用率的同時(shí)，提升少兒讀者及其家長(zhǎng)對(duì)圖書館的認(rèn)可度[4]。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，少兒圖書館在社會(huì)轉(zhuǎn)型中的服務(wù)創(chuàng)新具有必要性，能夠滿足少兒讀者服務(wù)需求變化、圖書館自身可持續(xù)發(fā)展、圖書館行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等需要。具體實(shí)踐過(guò)程中，少兒圖書館有必要，基于少兒讀者的學(xué)習(xí)及生活發(fā)展等各項(xiàng)需求，為少兒開展生動(dòng)形象的讀者活動(dòng)，立足實(shí)際豐富服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，從而讓少兒讀者在活動(dòng)中感受到樂(lè)趣，形成優(yōu)良的圖書閱讀習(xí)慣，從而逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，有效構(gòu)建出圖書館與少兒之間的智能交流橋梁。

參考文獻(xiàn)

[1]南春娟.全媒體時(shí)代公共圖書館少兒閱讀服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐 ——以國(guó)家圖書館少兒館為例[J].出版廣角，2020，（4）：67-69.

[2]周雪芹.文旅融合下公共圖書館開展少兒閱讀推廣的創(chuàng)新路徑研究[J].河南圖書館學(xué)刊，2020，40（11）：26-28.

[3]王偉東.少兒圖書館開展親子閱讀服務(wù)工作的實(shí)踐與探索——以重慶市少年兒童圖書館為例[J].卷宗，2020，（10）：154-155.

[4]黃凌.少兒圖書館志愿者創(chuàng)新服務(wù)研究——以惠州少兒圖書館親子志愿者為例[J].河南圖書館學(xué)刊，2020，40（1）：123-125.

作者信息：沈璐，女（1979.9.29—）漢族，江蘇鹽城人，本科，研究方向：公共圖書館;數(shù)字閱讀