網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理創(chuàng)新探究

蔣威

摘要：隨著信息時(shí)代的快速發(fā)展，傳統(tǒng)高校圖書館管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。目前高校圖書館無論在文獻(xiàn)館藏、人員管理還是信息處理等方面都急需進(jìn)行改革和創(chuàng)新，以此來提高圖書館的管理效率，從而適應(yīng)高校培養(yǎng)高等人才的教學(xué)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;高校圖書館;管理;創(chuàng)新;探究

信息化時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)生產(chǎn)生活中得到了極及廣泛的運(yùn)用，給人們的日常生活帶來了方便。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下也提高了高校圖書館管理效率，但同時(shí)也給管理工作造成了很大的壓力和沖擊。顯然要想適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下發(fā)展要求，高校圖書館傳統(tǒng)管理模式就一定要進(jìn)行改革和創(chuàng)新。本文，筆者從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理創(chuàng)新的必要性入手，分析了目前高校圖書館管理的現(xiàn)狀和存在的問題，并就網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)高校圖書館管理創(chuàng)新途徑進(jìn)行了探究。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理創(chuàng)新的必要性分析

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，社會(huì)發(fā)展日新月異，文化在綜合國力競(jìng)爭(zhēng)中的地位和作用越來越顯著。高校圖書館作為人類文明和社會(huì)進(jìn)步的產(chǎn)物，不僅承擔(dān)著高校教育和研究的重任，還一直扮演著傳承人類文化、傳播知識(shí)信息、促進(jìn)人類健康的重要角色。特別是當(dāng)今，社會(huì)的發(fā)展與變革，也使高校圖書館的社會(huì)角色提升到一個(gè)新的高度，要求在管理理念、管理體制和管理機(jī)制等方面不斷改革和創(chuàng)新，去擴(kuò)展自身功能來適應(yīng)時(shí)代發(fā)展所需。

1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館自身建設(shè)發(fā)展的必要

在信息網(wǎng)絡(luò)化的浪潮下，圖書館必須走出傳統(tǒng)的分散的文獻(xiàn)體制模式，積極的向數(shù)字化和虛擬化的模式轉(zhuǎn)變，積極進(jìn)行改革和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)信息資源共建共享，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，從而提高人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，完善管理體制，促進(jìn)圖書館服務(wù)功能多樣化，能更好的服務(wù)全體用戶。

2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高等學(xué)校自身發(fā)展的必要

我國高等教育的發(fā)展已進(jìn)入21世紀(jì)知識(shí)時(shí)代，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，風(fēng)險(xiǎn)和希望也同在。各個(gè)高等院校在各方面建設(shè)都要與學(xué)校的發(fā)展相匹配，以此來抵制合校、擴(kuò)招的改革大潮。圖書館作為高校重要職能部門之一，它的建設(shè)和發(fā)展具有舉足輕重的重要意義，是衡量高校總體水平的一個(gè)重要標(biāo)志，更應(yīng)與學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展相匹配。因此，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下必須對(duì)高校圖書館管理進(jìn)行創(chuàng)新，也是促進(jìn)高校自身建設(shè)和發(fā)展的需要。

二、目前高校圖書館管理現(xiàn)狀和存在的問題

1、目前高校圖書館管理現(xiàn)狀

隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷覆蓋，高校圖書館受現(xiàn)代信息技術(shù)的沖擊，產(chǎn)生了巨大的影響。首先，高校圖書館的館藏思想發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的只重藏輕用向藏用并重發(fā)展，由封閉化向信息化的開放式發(fā)展，并認(rèn)識(shí)到高校圖書館藏書的一個(gè)主要目的和任務(wù)是保存珍貴的參考文獻(xiàn)，同時(shí)也要服務(wù)社會(huì)大眾，為促進(jìn)社會(huì)發(fā)展文明做貢獻(xiàn);其次，圖書館正在由實(shí)物的現(xiàn)實(shí)館藏向虛擬的電子收藏轉(zhuǎn)變，使得高校圖書館的館藏信息更加豐富，容量更加龐大，而且也由單一的以紙為媒體轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗝襟w或超媒體;最后，圖書館信息服務(wù)也在不斷加以拓寬，能根據(jù)用戶的需要，個(gè)性化和多元化的去進(jìn)行更深層次的服務(wù)，并且以用戶為中心的服務(wù)理念也被廣泛認(rèn)可。

2、目前高校圖書館管理存在的問題

首先，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，高校圖書館館藏文獻(xiàn)信息的載體各種各樣，給廣大用戶帶來了便捷的同時(shí)也給圖書館員帶來了選擇和標(biāo)引上的困難，會(huì)導(dǎo)致資源無法得到充分利用。再加上很多高校在購書經(jīng)費(fèi)上的投入不夠，使得很多藏書陳舊過時(shí)，對(duì)一些新興學(xué)科，由于新書得到不及時(shí)的補(bǔ)充，很多原有的圖書資料沒有參考價(jià)值。特別是很多高校在合校或擴(kuò)招后，很多學(xué)科如雨后春筍迅速增加，導(dǎo)致文獻(xiàn)資源建設(shè)跟不上來，還有些院校會(huì)造成文獻(xiàn)資源分散，很難實(shí)現(xiàn)共用共享;其次，高校圖書館在管理體制和服務(wù)模式上比較老套，傳統(tǒng)圖書館的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置也不太適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的需要，對(duì)目前大力發(fā)展的數(shù)字化圖書館的建設(shè)也不適應(yīng)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館需要專業(yè)有素質(zhì)的館員才能更好的 ?給用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、高校圖書館管理創(chuàng)新的途徑

1、通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理圖書館

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館最重要的目的就是為用戶提供一個(gè)資料庫，能夠隨時(shí)為用戶解決學(xué)術(shù)上的問題，為研究工作提供一定的依據(jù)。如果想更好的為用戶提供更好的服務(wù)，那么就必須創(chuàng)新高校圖書館的管理模式，只有將高校圖書館的管理模式進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新才能夠保證服務(wù)質(zhì)量。在進(jìn)行創(chuàng)新管理模式時(shí)，可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)高校圖書館進(jìn)行管理，可以將借書還書的記錄都通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)記錄在網(wǎng)絡(luò)表格中，用戶可以通過查詢表格，了解到書籍的還書期限，也可以將相關(guān)書籍的記錄通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)記錄在校園網(wǎng)中，用戶可以第一時(shí)間了解到書籍的更新情況，方便借閱。

2、采用文獻(xiàn)資源合作與共享的管理觀念

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館之間的文獻(xiàn)資源合作與共享的管理觀念已成必然。由于各高校合并或擴(kuò)招，高校圖書館之間可分工協(xié)作，相互補(bǔ)充，利用資源共享實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的公共檢索、館間互借、協(xié)調(diào)采購、聯(lián)合編目、遠(yuǎn)程利用文獻(xiàn)等。用戶可以在統(tǒng)一的界面上查詢所有互聯(lián)的圖書館目錄和數(shù)據(jù)庫，并在支付一定費(fèi)用后提出借閱和文獻(xiàn)傳遞的請(qǐng)求，圖書館還可與外部其它網(wǎng)絡(luò)鏈接，查詢因特網(wǎng)上的其它信息，真正實(shí)現(xiàn)資源共享。

3、采用多媒體信息檢索技術(shù)

利用多媒體信息檢索，就是根據(jù)用戶的要求，對(duì)圖形、圖像、文字、 聲音、動(dòng)畫等多媒體信息進(jìn)行檢索。 而傳統(tǒng)的布爾邏輯檢索模型都是基于文本信息特別是二次文獻(xiàn)文本信息的檢索，布爾邏輯檢索也早已不在信息檢索中占統(tǒng)治地位。特別是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，多媒體信息檢索技術(shù)的迅速發(fā)展，已廣泛用于諸多領(lǐng)域，并有著廣闊的應(yīng)用前景。

4、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)理念

高校圖書館要想在服務(wù)方面有所創(chuàng)新首先必須轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，要由被動(dòng)型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變，更不能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，就將工作的重點(diǎn)全都交付給網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)雖然方便了管理人員的工作，但也不是萬能的，一些工作還是需要高校圖書館信息館員親自操作的。特別是在服務(wù)過程中要以用戶為中心，提供熱情、周到、主動(dòng)、專業(yè)的服務(wù)，并設(shè)身處地的為用戶著想。同時(shí)，要把用戶作為圖書館建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)，廣泛地征集用戶對(duì)圖書館的意見和建議，針對(duì)用戶的不同需求收集加工處理信息，并組織館員與用戶進(jìn)行有機(jī)互動(dòng)，做到用戶有需要時(shí)有服務(wù)，用戶無需要時(shí)無干擾，讓館員與用戶始終融洽地在一起，形成良性的互動(dòng)關(guān)系，共同成為圖書館的主人，從而增強(qiáng)用戶對(duì)圖書館的滿意度和使用率。

5、優(yōu)化管理隊(duì)伍

優(yōu)化管理隊(duì)伍，提高館員素質(zhì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要即懂信息技術(shù)，又懂專業(yè)知識(shí)的新型圖書館員，也就是信息館員。特別是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，更是要求高校圖書館的信息館員隨時(shí)做到“廣、快、精、準(zhǔn)、特”，并能按用戶的要求，通過網(wǎng)絡(luò)提取信息資源，并進(jìn)鑒別、選擇、加工，形成有關(guān)情報(bào)產(chǎn)品提供給用戶。此外，高校圖書館有目的、有針對(duì)性地開展各項(xiàng)工作，為學(xué)校創(chuàng)新教育、教學(xué)改革、科學(xué)研究以及整體建設(shè)提供服務(wù)，為完成21世紀(jì)賦予高等院校的素質(zhì)教育、終身教育、通才教育這一使命服務(wù)。這就對(duì)圖書館員的自身素質(zhì)提出了更高的要求，不僅要系統(tǒng)掌握?qǐng)D書情報(bào)知識(shí)，還應(yīng)撐握?qǐng)D書館以處的學(xué)科專業(yè)知識(shí)，從而提供該學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域深層次文獻(xiàn)信息開發(fā)的服務(wù)能力。同時(shí)也要求高校圖書館的領(lǐng)導(dǎo)要為館員的繼續(xù)教育、再學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的條件，便于信息館員為廣大用戶服務(wù)。

總之，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，給高校圖書館造成了諸多影響，一方面是挑戰(zhàn)，另一方面又提供了非常重要的機(jī)遇，高校圖書館的管理中應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展要求，不斷創(chuàng)新，使高校圖書館整體運(yùn)營得更加規(guī)范，更能高效為廣大用戶提供更加全面更加專業(yè)化的服務(wù)。

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