網絡環境下的商務英語課程資源庫的建設研究

林喆　胡進坤　謝春暉

[摘 要]通過對網絡環境下商務英語課程資源庫的建設思路、理論指導、構建內容和開發工具等的探討，充分開發利用大學商務英語課程資源，尤其是課本資源、多媒體資源、網絡資源、人力資源等，可以基于校園網為商務英語教學構建一個一體化的、動態的商務英語網絡自主學習環境，促進大學生商務英語綜合運用能力的培養。

[關鍵詞]商務英語；課程資源；個性化教學；網絡環境

[中圖分類號] G642.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2016）09-0097-03

一、引言

隨著計算機網絡多媒體信息技術的飛速發展，全國各高校紛紛摒棄“教師講，學生聽”的傳統教學模式，引進微課、翻轉課堂、慕課等深入改革英語教學，提高英語教學質量和水平，實現自主性和個性化教學?！秶抑虚L期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》指出要加快教育信息化進程，加強優質教育資源開發和利用，加強網絡教學資源庫建設。[1]大學商務英語是一門語言學、經濟學、工商管理學等多種學科為一體的交叉性學科，具有很強的實踐性和應用性，教學內容寬泛而復雜。[2]目前，商務英語課程資源非常匱乏，多以課本資源為主，教材以ppt單一形式呈現，評價考核方式單一，師生間缺乏互動，無法滿足學生自主個性化學習的需求。為此，本文探討本校網絡環境下商務英語課程資源庫的建設思路、理論指導、構建內容和開發工具等，旨在充分開發利用大學商務英語課程資源，尤其是課本資源、多媒體資源、網絡資源、人力資源等，基于校園網為商務英語教學構建一個一體化的、動態的商務英語網絡自主學習環境，滿足學生個性化自主學習需求，促進大學生商務英語綜合運用能力的培養。

二、商務英語課程資源庫的建設思路

商務英語課程資源庫建設既要符合商務英語專業建設的實踐目標，又要滿足學生個性化學習的需求?；谏虅沼⒄Z課程教學實情、教育教學改革、商務英語專業建設實際及本校校園網，要開發大學英語商務課程資源庫，構建一體化的、動態的商務英語網絡自主學習環境。該課程資源庫集語言、商務、文化于一體，革新課程教學內容，實現優質教學資源的共建共享，為商務英語專業教師提供優質教學資源支持，實現個性化教學，培養切合當今市場需求的商務英語專業人才。[3]

三、理論基礎

（一）建構主義理論

建構主義理論來源于布魯納、維果斯基和皮亞杰等學者的思想。建構主義理論指出知識是學生主動在教師的引導下基于自己不斷積累的知識經驗，通過某個學習情境下的活動過程建構起來的。建構主義強調知識意義的不斷發展是隨著學習環境的變化而產生的，知識是由認知主體主動構建的過程。[4]教師和學生的角色在課堂教學過程中發生了轉變，教師從知識傳遞者轉變為輔助者、監督者、組織者和促進者，學生從被動接受者轉變為知識建構者。

（二）人本主義理論

人本主義理論主要代表人物是馬斯洛（A.Maslow）和羅杰斯（C.R.Rogers）。人本主義學習理論把尊重人、理解人、相信人提高到了教育首位，突破了已有的學習學習理論的建構，倡導建立以學生為中心的教學模式，讓學習者做自己的主人，在虛擬的商務活動中遨游，尋找適合自己的學習資源，倡導的教學方法有構建真實的問題情景、提供學習資源、使用合約、利用社區學習、同伴學習、分組學習、探究學習和自我評價等。[4]

（三）第二語言習得理論

第二語言習得（Second Language Acquisition / SLA，簡稱二語習得），通常指母語習得之后的任何其他語言學習，主要目標是描述學習者如何獲得第二語言以及解釋為什么學習者能夠獲得第二語言，認為有效的語言信息輸入時實現第二語言習得的首要條件，而且只有大量的有效輸入，才有可能使學習者在語言實踐的基礎上完成語言輸出的行為。[5]

由此可見，建構主義、人本主義和第二語言習得理論為商務英語課程資源庫建設提供了強大的理論支持，強調以學生為中心，整合商務英語課程資源和豐富多彩的教學素材構建一個虛實結合的學習語境，滿足學生的個性化自主學習需求，獲得有效的商務英語語言的輸入輸出信息，培養學生的跨文化交際和商貿運作能力。

四、商務英語課程資源庫建設

（一）素材庫

素材庫包含圖片、文本素材、音頻、動畫、圖形等多媒體網絡素材，主要用于師生制作網絡課件和微課，為課件庫、題庫和視頻庫提供制作素材，便于教師準備授課資料和網上測試資源，指導學生利用素材制作課件和后期編輯微課視頻。

（二）課程資源庫

課程資源庫包含課程教案、課程標準、詞匯資料、課程設計、優秀課件、微課課件、課程教學方法和手段等，整合商務英語專業課程的核心和重點教學內容，集圖文聲于一體。其中優秀課件既包含學生制作的課件又包含教師制作的精美授課課件，課件內容覆蓋某個知識點（如國際商務業務知識）的傳遞、某個教學環節（如實用商務英語技能）的講解、教學重難點的詮釋、疑難問題的解決方法、商務禮節等。該庫所有資源上傳到教學平臺進行資源共享，主要用于教師授課教學和學生網絡自主學習。

（三）題庫

題庫包含商務英語專業證書的備考材料、BEC考試試題、不同層次和類別的練習和測試試題，題型覆蓋選擇題（單項和多項選擇）、填空題、判斷題、翻譯題、作文題和實踐操作題。該庫主要用于檢測學生自主學習成果、對商務英語專業及基礎知識掌握的程度和商務英語技能的應用程度，便于教師了解學生的學習情況，給予學生有針對性的指導，修改教學進度和計劃。教師可以針對學習主題或某個重難點編輯相應的題目放入題庫中，給其他教師共享。教師從題庫中根據考查主題，選擇不同題型的試題組合成網上作業或在線測試，設置好作業或測試的開始時間、完成時間和參考答案的公布時間，發布到教學平臺中通知學生在規定時間內完成。作業或測試中的客觀題由教學平臺自動批改，主觀題由教師批改，教學平臺自動統計作業或測試的總成績，并計入每個學期學生的期評總成績中。商務英語證書考試的備考資料提供多種商務英語證書的備考資料（劍橋國際商務英語證書考試、口語/口譯等級證書、外貿單證員、報關員等），BEC考試試題提供歷年試題、模擬題、聽力試題及證書考試練習與模擬考題。[6]

（四）案例庫

案例庫包含大量商務專業案例和學生優秀作業案例，覆蓋商務英語語言、跨文化商務交際、國際商務管理、國際貿易、國際金融、國際經濟法、商務英語聽說等方面教學內容。案例庫以服務教學為首要目標，依據教學內容和順序進行選擇和編排，來源于商務類權威雜志和外文教材，權威專業內網站，社交網絡和網上教育資源。[7]學生可通過虛擬仿真技術，直面商務運作第一線的場景或包含一定思考題的真實情景，身臨其境地對每個案例進行分析，掌握案例所涵蓋的專業知識點和工作任務，了解現實社會中商務業務的行業慣例、運作流程和方式以及涉外商務技能的應用情況。

（五）視頻庫

視頻庫包含商務英語課文視頻、微課視頻、案例視頻、公開課視頻、精品視頻、經典商務英文影視、商務活動視頻和學生的精選短視頻等，對學生進行視聽感官刺激，激發學生對商務英語專業的學習興趣，獲取更好的學習成效。視頻不僅有助于商務英語專業教學，引進翻轉課堂教學模式促進教學改革的大力發展，更有助于學生在課外利用碎片時間進行自主學習，對無法理解的知識點或感到疑惑的地方，反復暫停和播放視頻學習。尤其案例視頻與案例庫的文本資源相對應，滿足多媒體網絡教學需求，進一步輔助學生帶著問題去分析案例。

（六）擴展資源庫

擴展資源庫包含外貿商務函電寫作、英語新聞、商務廣告策劃、東盟國際博覽會資料、涉外商務職業標準、翻譯寫作大賽、口譯大賽、電子商務信息、精選網站鏈接、商務禮儀、商務談判資料等。該庫擴展學生的課外知識，補充商務英語課堂教學內容，擴寬學生的視野，有助于學生了解商務英語文化背景知識，培養人文素養，融合教育技術、英語教學與商務活動，培養學生的跨文化交際技能和在特定的商務場景下運用英語語言與操作商貿業務運作相結合的能力。

五、課程資源庫在商務英語教學中的實施與應用

（一）根據校本教學情況研發大學外語實訓平臺，擴展商務英語教學，將課堂教學與網絡學習結合在一起

根據我校商務英語專業的教學實際情況和學生的不同層次學習需求，我們自主研發了大學外語實訓平臺，服務于商務英語課程教學，擴展商務英語教學，滿足商務英語專業學生突破時間和空間的限制自主進行網絡學習。大學外語實訓平臺不僅囊括了國際結算一體化教學平臺、世格外貿實務教學系統、外貿單證教學系統、SIMTRADE外貿實習平臺、外貿模擬練習系統和POCIB實訓平臺，還包含豐富的商務英語課程教學資源庫。大學外語實訓平臺實現了網絡環境下的課程資源共享，利用虛擬仿真技術構建真實的外貿運作場景和商務英語學習語境，有利于擴展商務英語專業學生的專業知識和提高商貿職業技能。

（二）利用多媒體網絡信息技術，構建情景化教學環境，鼓勵學生開展個性化自主網絡學習和合作學習

商務英語課程資源庫提供圖文、視頻、音頻等多媒體媒介，把枯燥乏味的書本知識抽象出來轉變成生動有趣的學習內容，綜合運用國際金融貿易和營銷等方面的知識及其之間的聯系，構建一個集聽說讀寫譯于一體多重感官體驗的情景化教學環境，激發學生的學習積極性和興趣，提高學習成效。學生以情景案例和微課視頻為出發點自主進行商務英語語言學習，擴展知識面，培養涉外商務業務技能、跨文化交際能力和商務英語綜合運用能力。學生在自主學習和案例分析遇到難題時，可以和其他同學建立學習小組開展合作學習，共同解決難題和討論情景案例，利用網絡的優勢提交問題獲得教師的幫助和交流經驗，分享學習心得或學習經驗。

（三）通過分組討論，加強師生的互動交流，在線探討教學內容，有助于協作學習意識、發散思維和辯證思維的培養

分組討論根據商務英語課程教學資源及其構建的真實案例情景，由教師以網絡信息公告的形式靈活分配任務和討論主題，使學生的學習從被動轉變為主動，積極主動地學習商務英語課程教學資源后參與探討話題。學生在課堂教學中各抒己見，積極思考和探討教學主題，促進教學的有效融合、師生之間互動交流和評論反饋，充分激發學生的興趣和能動性，活躍課堂氛圍，培養發散思維、辯證思維、自主學習、探究學習和協作學習的意識。學生通過網絡論壇形式進行討論，每個學生都可以參與進來，解決大班授課時教師無法一對一答疑和輔導以及學生怕答錯問題丟面子而不敢參與的問題，既可提交話題也可幫助其他學生解決難題，充分滿足學生個性化自主學習的需求。教師根據分組討論的實情，檢測學生課前預習的學習情況，了解學生對商務英語專業知識的掌握情況，及時與學生溝通，并對學生的討論情況給予肯定與鼓勵為主的評論反饋，實現高效學習商務英語知識的目的。

（四）校企合作，雙方聯動共建商務英語課程資源庫

為了順利開展校內“一體兩翼”的實驗教學模式，著力培養學生創新精神與實踐能力，我校外語實訓中心基于“聯合共建，實現雙贏”的原則，針對商務英語專業的特點，先后建立了桂林愛索公司、桂林市外事辦、自治區外事辦、區科技廳、廣西國際博覽事務局等專業實習基地，為商務英語專業學生提供實踐平臺和豐富的商務英語課程案例，從而進一步更新和完善商務英語課程資源庫?！耙惑w”是以課堂實驗的教學形式為主體，“兩翼”分別為數字化網絡平臺的自主學習模式與第二課堂的綜合能力提升教學模式。每年我校外語實訓中心將大四學生分批派出進入實習基地，在專業人員的指導下開展如翻譯、外貿單證、外貿函電、客戶開發與電子商務等專業實習，實現從校內理論學習、模擬實訓到社會實踐的跨越。

（五）采用形成性與終結性相結合的多元化評價方式，全方位、多手段、多維度地對學生英語學習進行全程觀察、監督和評價

在多元化評價體系中，商務英語專業課程總成績由形成性評價為主的平時成績和終結性評價為主的期末考核成績組成，二者各占總成績的50%。平時成績由網上測試和在線作業的成績、綜合表現成績和網絡自主學習成績組成。網上測試和在線作業成績根據教師從題庫中組合的測試或作業完成情況獲取。網絡自主學習成績根據大學外語實訓平臺記錄的學生自主使用平臺進行商務英語課程資源學習的學生在線情況給予判定。綜合表現成績采用學生自評、學生互評和教師評價三種方式進行評價，包含課堂出勤率、課堂參與教學活動情況、口語與書面表達情況、學習檔案袋、分組討論評價以及課外實習情況等全方位和多手段評價。期末考核成績則采用百分制閉卷筆試考核方式，以聽力、閱讀、翻譯和作文等形式評價學生對于商務英語專業知識的掌握程度。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 陸恩，陳桂珍.高職“電子商務英語”課程教學資源網絡平臺的構建[J].北京工業職業技術學院學報，2015（1）：40-44.

[2] 張國昌.網路環境下大學商務英語人才培養模式探索[J].湖北科技學院學報，2015（8）：146-148.

[3] 周銀新，李霜.黃牌背景下商務英語專業教學資源庫建設的研究與實踐[J].科教導刊，2014（7）：45-46.

[4] 張小玲.現代學習理論在商務英語教學資源庫建設中的應用[J].湖南商學院學報（雙月刊），2012（6）：125-128.

[5] 劉海霞.英語校本網絡資源庫建設的研究[J].外語教學，2015（8）：164.

[6] 趙穎.高職院校商務英語教學資源庫建設與研究[J].哈爾濱金融高等?？茖W校學報，2009（3）：63-64.

[7] 張虹.基于典型工作任務的高職商務英語案例庫開發[J].職業技術教育，2015（5）：22-25.

[8] 魏東霞.網絡輔助手段與Brainstorm理論在職高英語寫作教學中的應用研究[J].大學教育，2012（5）：64.

[責任編輯：劉鳳華]