健康管理在保健品營銷創(chuàng)新策略探析

摘要：雖然我國保健品銷售行業(yè)起步較晚，在許多管理制度以及營銷策略制定方面還不夠完善，但作為一個(gè)剛剛起步的行業(yè)，在較短的時(shí)間里卻得到了較高的銷售額是十分難得的。因此，總的來說這一行業(yè)未來發(fā)展態(tài)勢(shì)十分可觀，并且還可能做出更突出的成績。本文就這一熱點(diǎn)話題，首先對(duì)這一行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了簡單的分析，緊接著指出近二十年來我國保健品行業(yè)營銷的不足與問題并依據(jù)健康管理的相關(guān)知識(shí)提出了營銷創(chuàng)新策略，以期能夠推動(dòng)保健品銷售更加可持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：健康管理;保健品營銷;創(chuàng)新策略

伴隨著近年來我國人民的生活水平的提升，保健品早已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡纳唐贰８鶕?jù)相關(guān)學(xué)者研究與統(tǒng)計(jì)，保健品在未來幾年里很有可能成為刺激我國生產(chǎn)與消費(fèi)的重要商品。雖說這可以使我國的商品結(jié)構(gòu)更加豐富，但是保健品營銷市場(chǎng)中所存在的問題不容忽視，需要進(jìn)一步解決。本文從健康管理這一方面入手對(duì)我國保健品營銷創(chuàng)新策略進(jìn)行探究。

一、健康管理的發(fā)展現(xiàn)狀

中華民族優(yōu)秀文化博大精深，在幾千年前就已經(jīng)對(duì)健康管理的方式方法進(jìn)行了研究。具有智慧的中華兒女十分重視保健和養(yǎng)生，防止疾病的發(fā)生。但是健康管理的這一行業(yè)的正規(guī)確立是在近年來才興起的。2003年我國的衛(wèi)生組織召開相關(guān)會(huì)議探討和決定將健康管理注入我國的衛(wèi)生事業(yè)保障當(dāng)中，也是在此情況下，越來越多的人關(guān)注到了健康管理。健康管理師也是一個(gè)十分搶手的工作，它是在健康管理這一行業(yè)興起兩年后正式被肯定的，國家積極引導(dǎo)建立科學(xué)的優(yōu)秀管理隊(duì)伍。在人們生活水平越來越高的今天，健康管理已經(jīng)成為十分熱門的話題。但是仍有很大一部分人認(rèn)為我國健康管理行業(yè)停滯不前，但實(shí)際通過專家學(xué)者的不懈努力，健康管理發(fā)展已經(jīng)形成了一定規(guī)模，并可能在未來出現(xiàn)猛漲的勢(shì)頭。

二、保健品營銷存在的不足與問題

（一）管理制度較為落后

由于我國保健品行業(yè)較一些發(fā)達(dá)國家而言起步較晚，在制度以及法律的建設(shè)方面仍存在著很大的問題。這會(huì)使我國保健品在營銷的過程中存在著很大風(fēng)險(xiǎn)和漏洞。從保健品行業(yè)發(fā)展的總體態(tài)勢(shì)來看，它并沒有與我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)更好的結(jié)合聯(lián)系，更多的使各自為政，通常是經(jīng)過個(gè)人的營銷來進(jìn)行售賣，這不僅使銷售成果不佳，也會(huì)給消費(fèi)者的權(quán)益帶來損害。只有通過統(tǒng)一合法且科學(xué)的方式售賣，才可以可持續(xù)發(fā)展。由于利益的驅(qū)使，一些無良的商家打著品牌的旗號(hào)弄虛作假，給社會(huì)的公平正義造成了很大的威脅，這是導(dǎo)致我國保健品市場(chǎng)始終無法獲得廣大群眾認(rèn)可的重要因素。

（二）保健品企業(yè)經(jīng)營管理水平低下

到目前為止，我國累計(jì)擁有三千余家保健品生產(chǎn)企業(yè)，但是實(shí)力較為雄厚的大型企業(yè)仍是占極其微小的一部分。大多數(shù)小企業(yè)自己實(shí)力不是很強(qiáng)，并且經(jīng)營管理水平也十分低下，這令廣大購買群眾十分堪憂產(chǎn)品的質(zhì)量。由于這些小型企業(yè)資金投入較少，因此在科研技術(shù)以及產(chǎn)品用材方面得不到保障，更多的費(fèi)用用在產(chǎn)品的宣傳和營銷方面，因此就要加大這一行業(yè)中企業(yè)的管理水平，使更多的人早早認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品經(jīng)營銷售的誤區(qū)。

（三）營銷觀念落后

品牌是決定一個(gè)商品銷售好壞的重要因素之一，但倘若一味地依靠品牌來打通國內(nèi)外市場(chǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。當(dāng)前，我們要充分了解到自身在營銷領(lǐng)域存在的不足，盡可能地摒棄傳統(tǒng)落后的營銷觀念，充分了解客戶的需求，堅(jiān)持顧客至上的營銷策略。而我國的營銷市場(chǎng)中缺乏一種合作的精神，外加銷售手段也不是十分豐富，總是通過不良渠道獲取消費(fèi)這信息后進(jìn)行電話轟炸，最終許多人對(duì)保健品售賣產(chǎn)生了抵觸的心理，越來越多的人依賴于廣告的宣傳，而忽視了對(duì)現(xiàn)階段市場(chǎng)的整頓。商家對(duì)于消費(fèi)者的定位不清晰也很有可能造成銷售成果不佳的現(xiàn)象。目前市場(chǎng)總急功近利并將銷售商品策略制定放在首位，忽視產(chǎn)品的作用的營銷部門不在少數(shù)，其缺少一個(gè)較為完整的營銷管理體系，在保證自身利益的同時(shí)讓消費(fèi)者的健康得到保障。

三、健康管理在保健品營銷創(chuàng)新具體措施

（一）直接接觸客戶，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

通過調(diào)查了解到有一半以上的消費(fèi)者在消費(fèi)終端直接購買商品，而只有少部分人在之前就購買成功，而又有更少的一部分人會(huì)在中途改變自己的購買意向。通過這個(gè)數(shù)據(jù)我們就可以想到通過健康管理的這種模式更好地接近消費(fèi)者，最好通過面對(duì)面的共同化解在線上溝通中的矛盾，較少后期的繁瑣事項(xiàng)。這樣一方面可以使消費(fèi)者的消費(fèi)安全得到了保證，另一方面減少了中間商賺很多差價(jià)的現(xiàn)象，降低了銷售的成本，簡化了銷售環(huán)節(jié)，讓企業(yè)的更多資金可以投入生產(chǎn)與研發(fā)的領(lǐng)域，更好地提高企業(yè)的實(shí)力。

（二）知識(shí)與服務(wù)共同兼顧

企業(yè)僅靠前沿的營銷策略是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，同時(shí)也要兼顧健康管理知識(shí)和服務(wù)水平的提升，只有這樣才能夠保障其更加長久地發(fā)展。總的來講，健康管理的理念重在講究如專家般專業(yè)與認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)，通過客戶自身的狀況，解決問題的特殊性，給予客戶一些適合自身的健康策略方案，通過科學(xué)合理的計(jì)劃使保健品達(dá)到良好的效果。這樣不僅使消費(fèi)者能夠更好地了解自己身體狀況，讓專家對(duì)癥下藥，還可以提升企業(yè)的知名度，產(chǎn)品效果與服務(wù)才是最好的營銷方式。在此之中，就要注重知識(shí)和服務(wù)的共同兼顧，提升自身實(shí)力。

（三）構(gòu)建龐大的網(wǎng)絡(luò)營銷體系

健康管理的模式可以幫助購買者了解到許多健康知識(shí)，并且為企業(yè)提供更為前沿的購買信息，為他們下一步的發(fā)展提供方向。未來在產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)候更加有針對(duì)性，不僅節(jié)約了企業(yè)的資本成本，也較少社會(huì)資源的浪費(fèi)。依據(jù)數(shù)據(jù)庫建立分析實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，減少了以往亂投資，侵害消費(fèi)者權(quán)益現(xiàn)象的發(fā)生。

（四）堅(jiān)持顧客至上的營銷理念

在企業(yè)研發(fā)新品種保健品時(shí)，也要充分了解到消費(fèi)者的需求。通過良好的健康管理模式方法可以使更多的顧客傳播自身應(yīng)用產(chǎn)品的感受。這種宣傳方式較營銷人員宣傳更有針對(duì)性和說服力，企業(yè)也要及時(shí)掌握顧客的情緒動(dòng)態(tài)，每一個(gè)顧客的要求以及最終的滿意程度都會(huì)決定著一個(gè)企業(yè)營銷的優(yōu)劣，在顧客反映問題時(shí)及時(shí)反饋到信息收集部門，作為企業(yè)未來策略調(diào)整的依據(jù)。

通過以上幾點(diǎn)策略的介紹，我們可以在一定程度上了解到以健康管理為幫助的保健品營銷模式較傳統(tǒng)的銷售方式而言有很大優(yōu)勢(shì)和先進(jìn)性，它不僅可以更好地提升企業(yè)的效益，并且也可以為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣更有利于企業(yè)未來的發(fā)展。有效地解決和打擊了市場(chǎng)中一些打著企業(yè)旗號(hào)但是做違法營銷的人員，促進(jìn)了社會(huì)的公平正義，同時(shí)也給遭遇了信譽(yù)危機(jī)的保健品市場(chǎng)帶來了新的發(fā)展希望。在不久之后相信我國的保健品銷售會(huì)迎來新的高峰。雖然提供了這些策略，但是不容忽視的是目前我國市場(chǎng)中可搜集的信息較少，因此最終得出的結(jié)論不是十分精準(zhǔn)，在很大程度上不是十分具有說服力，但相信通過不斷地進(jìn)步與發(fā)展，會(huì)不斷的突破，得到更加完善的策略和方法。

四、結(jié)語

健康管理作為現(xiàn)代化保健品營銷中新引入的一種方式還需要通過不斷的社會(huì)實(shí)踐得出一個(gè)更為精準(zhǔn)的結(jié)論，但它與傳統(tǒng)的營銷策略相比已經(jīng)具備了明顯的優(yōu)勢(shì)。作為保健品生產(chǎn)企業(yè)要深刻把握人民群眾的需求，以顧客需要為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，逐步將這一行業(yè)形成規(guī)模。總的來講，健康管理在保健品營銷中持續(xù)發(fā)揮著作用，當(dāng)然相關(guān)學(xué)者今后也要不斷深入挖掘，使健康管理更好地發(fā)揮效果，從而推動(dòng)我國保健品健康有序地營銷，成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。

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作者簡介：杜雪梅（1976—），女，遼寧人，本科，會(huì)計(jì)師，主要從事保健品市場(chǎng)在大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展研究。