高職院校人才培養中的校企合作協同層次模型設計

朱軍 張文忠

摘 要 提升校企合作人才培養效能已成為高職院校人才培養亟待解決的重要問題。從組織管理視角出發，基于協同理論，構建高職院校人才培養中校企合作協同層次模型，這一模型包括業務協同、個人協同、團組協同、管理協同四個層次，各層次有相應的協同內容?；谛Ｆ蠛献鲄f同層次模型的構建，高職院校校企合作人才培養的推進路徑包括：以目標化賦能，以制度化推進，以規范化推開，以程序化保障。

關鍵詞 高職院校;校企合作;人才培養;協同理論;層次模型;效能提升

中圖分類號 G718.5 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2020）19-0041-05

一、引言

高職院校校企合作培養人才是通過學校和企業兩個社會屬性不同的組織相互配合、聯合教學，達到提升專業人才培養質量的一種有效模式。其意義在于，學生可以通過目標性的崗位實踐，對崗位要求和未來發展有客觀的認識，進而努力提高自己的專業能力和職業素養;高職院?？梢耘c社會需求實現無縫對接，有針對性地為企業培養實用型高素質人才，解決師資力量不足、學生知識結構和能力結構與社會需求脫節的問題;企業可以參與到高職院校人才培養體系中，使畢業生在就業時直接符合其崗位對應能力要求，從而高效招納企業所需人才，避免或縮短招聘后的二次培訓，降低企業的人力資源成本。同時，校企緊密結合還能增強雙方的研發與創新能力，實現有效的資源共享，共同提升在行業中的知名度和美譽度，提高高職院校的人才培養能力，增強企業的社會競爭力，推動區域經濟穩定、快速發展。

黨的十九大報告中明確提出“要完善職業教育和培訓體系，深化產教融合、校企合作”;然而從現狀來看，當下校企合作模式在實踐過程中運行不夠順暢，實際效能有限，制約了校企合作的深層次開展，亦使深化校企合作人才培養模式成為了職業教育新的時代課題。2019年9月，《高等職業學校專業教學標準（第二批次）》（以下簡稱《標準》）草稿及制訂說明已由制訂專家組向行指委申請審定驗收。作為專家組主要成員，筆者基于《標準》制訂過程中對校企合作人才培養情況的關注與調研，探究校企合作人才培養效能的提升策略與方法，以期為我國高職教育的可持續發展提供參考。

二、現狀與問題

目前高職院校校企合作人才培養的主要形式與內容包括：第一，訂單式培養。企業根據自身人才需求和人力資源配置計劃，以“訂單”形式與學校簽訂培養協議，由校企雙方共同制訂對應的培養方案與教學內容，參加訂單培養的學生畢業后將直接輸送到企業工作，確保成功就業。第二，現代學徒制。強調教學任務由學校的專業教師和企業的技術骨干共同擔當，由于在教學目標上更偏重于技能傳承，因此突出了企業在教學工作的重要地位，且教學工作量也顯著提升，學生將會配備企業導師進行學習。第三，工學結合。合作企業成為學校指定實習基地，學校通過把學生安排至企業實習，使學生可以直接把課堂上學到的理論知識應用到工作實踐中，以提高自身的綜合實踐能力和理論“變現”能力。第四，頂崗實習。學生在校期間完成教學規定的課程后，到專業對口的企業頂崗實習，通過在真實的企業生產環境中參與工作，既鍛煉學生的學習應用綜合能力，也可以幫助企業解決用人需求。第五，產學研合作。通過整合學校專業師資及企業優勢資源，從科研、教學到實習實訓，整體推動產業、學校、企業緊密結合共同發展。第六，共建實訓基地。通過實訓使學生提升實踐能力、鞏固理論知識、體驗工作角色、培養職業素養，同時企業也可以從實訓學生中發現人才和優先選拔人才，達到“合作雙贏”的效果。

然而，隨著校企合作廣度與深度的不斷拓展，聯合培養中的問題也逐步顯現出來。王福建等人指出，企業還沒有真正參與到人才培養方案制訂、課程設置、教學內容選擇、師資調配、教學方法改革、教學評價等職業教育的全過程中，校企合作中仍舊是學校在唱“獨角戲”[1]。同時，學校優秀教師的學術功底和理論修養，也因為沒有企業良好的實踐研發平臺，還不能實現科研創新的轉化，進而助力企業升級改造。許磊認為，提高人才培養質量，關鍵不在何時將學生送入企業實習，也不在學生實習的時間長短，如果是放羊式的頂崗實習，無論何時送入企業，送入企業的時間有多長，都不能提高人才培養質量，甚至會給學生管理帶來困難[2]。如果企業看到的只是實習生作為廉價勞動力，學?？吹降闹皇菧p少教學成本，校企合作的深度開展便無從談起。王雪巖經調研發現，企業和企業的師傅本身并不愿意傾囊教授徒弟，即使是接受了頂崗實習的學生，由于學生實習時間較短，企業核心業務不宜泄露等原因，為學生所提供的崗位大多是簡單的沒有技術含量，甚至專業不對口的跑腿等零散工作[3]。學生一般無法接觸到企業完整的工作內容，同時由于學生并非企業正式員工，因此企業師傅也無法對徒弟進行有效束縛和管理。張昕提出，許多技藝傳承需要日積月累，短時間很難奏效，在高職院校通常的三年制培養期內，在有限的學習時間里開設眾多必修課程往往導致教師授課一帶而過，學生學習淺嘗輒止，無法深入研究學習[4]。

校企合作采取的是職能型組織管理模式，隨著組織管理進入現代管理階段，為了不斷獲得更高的管理效能，“分工”成為主要的組織管理方法?！胺止ぁ笔菇M織內部產生了不同職能單元，職能單元之間通過“協作”實現價值創造。然而，由于高職院校與企業在主體性質上完全不同，因此在雙方合作過程中必然存在多維度的博弈[5]，隨著合作廣度與深度的拓展，組織管理呈現“分工”越來越細、“協作”難度越來越大的趨勢，體現為合作效能不高、各類校企合作問題不斷出現。

在信息技術時代，層出不窮的變革帶來了新機遇和新挑戰，也導致了不確定性的增加，一切都在打破與重構。對這些重構的理解需要更加廣泛的視野、更加互動的關聯以及更加開放的格局，類似于一個“生態系統”的邏輯，復雜、多元、自組織以及演進與共生，所以當代的管理效能不僅僅來自于分工，更來自于協同[6]。因此，從協同角度對校企合作人才培養效能提升進行研究具有了重要的價值與意義。

三、校企合作人才培養協同層次模型構建與協同內容

（一）理論基礎與模型構建

協同理論（Synergetics）也被稱為“協同學”，由德國著名物理學家哈肯（Hermann Haken）教授創立，研究系統內部各子系統或各要素之間通過相互作用而產生的整體效應，是系統科學的重要分支理論。協同理論認為，不論是自然系統或社會系統均存在協同作用，促使系統從混沌狀態中形成穩定結構，從無序運行變為有序運行。因此，協同作用對多主體合作而形成的組織結構，以及產生的相互影響具有科學指導意義。

協同的基礎建立在以分層次識別事物的方法對管理對象、管理方法進行分層，從而有效地探索協同作用的發展變化及其內在規律，更好地掌握管理協同作用變化的秩序和規則，進一步認知協同作用下系統的發展變化，提升管理能力與水平。因此，協同層次的劃分能根據各層次的預定目標，通過內外部資源的整合，設計對應的計劃、組織、指揮、協調和控制等管理職能，從而實現各層次管理優化，激發系統最大效益，提升產出效能。

協同層次的劃分可以把技術、組織、經營、管理等不同角度的影響因素作為標準，各層次的協同方式特點不同，協同效果也不同。低層次協同難度低、建立和管理成本低，但集成程度低、協同效率低、收效低;高層次協同實現的難度高、投資運行和維護成本高，但集成程度高、協同效率高、協同效果明顯[7]。清晰劃分協同層次，準確設計協同內容，才能達到良好的協同效果。校企合作聯合培養的實質是針對學生教育的高校與企業聯合管理，本研究參照管理協同四層次劃分法，以業務協同（Business Collaboration）、個人協同（Personal Collaboration）、團組協同（Team Collaboration）及管理協同（Management Collaboration）作為協同層次[8]，構建出校企合作聯合培養協同層次模型，見圖1。

（二）協同各層次的工作設計

1.業務協同

模型中處于底層的是業務協同。業務協同是基于各高職院校的專業教學標準，依據專業培養要求，做到校內培養管理與企業教學培養業務系統的關聯，內外得以結合。此協同層次的重點在于將各合作企業與學校的培養工作納入到一個統一的業務管理平臺，實現基于教學任務分工的關聯，避免了因為學校與企業各自內部發生變化而對雙方既定的教學計劃造成干擾，防止校內外教學對接管控可能出現的斷裂，從而確保校企聯合培養的正常進行。特別是防止企業處于從屬配合地位所出現的師資配置不穩定、教學內容錯位等銜接狀況。

校企聯合培養業務管理平臺的基本定位是打造學校與企業間一個互聯互通、信息充分共享與利用的綜合管理數據大平臺，為統一調度協調各項培養業務提供全面的信息化支撐和服務。業務管理平臺總體架構可歸納為“五層架構+兩個體系”，五層架構自下而上分別是基礎設施層、數據資源層、應用支撐層、業務應用層和展示層，兩個體系則是指知識能力保障體系和教學標準規范體系。在平臺建設過程中，基礎設施層重點建設部署存儲、網絡與安全等軟硬件基礎設施環境，實現平臺運行、迭代和維護等功能，并通過云技術增強平臺高效穩定、安全運行的能力。在數據資源層方面，學校與企業共建教師資源數據庫、教學資源數據庫、學生數據庫，通過數據采集、加工、管理、分析和交換，提供包括報表服務、智能檢索、業務分類、效能評估和共享交換等數據管理與應用服務功能。應用支撐層提供包括用戶管理、權限管理、任務管理、日志管理等基礎服務和電子簽章、身份認證、工作流、數據加密、內容管理組件、二維碼管理等擴展服務，并提供各服務的信息展示和服務之間的數據調用。業務應用層則主要包括綜合辦公、人事管理、課程管理、項目管理等業務，使校企雙方在課程設置、教學資源管理與使用、教學考核等方面形成統一安排，并可與雙方各自的管理系統及財務系統實現對接與數據交換。展示層是面向合作各方的用戶，提供基于PC桌面及移動端的門戶信息展示與服務。此外，校企雙方還需共同制訂并認可“知識能力要求體系”和“教學標準規范體系”，從而按照雙方認可的人才培養目標，對聯合培養的業務分配、業務數據、業務流程、業務管理、信息發布等進行規范化管理。

2.個人協同

業務協同層之上是個人協同。實踐證明，采用校企雙導師教學是提升專業人才培養質量的有效且普遍采用的方法，其中如何通過雙導師的合理配置實現人才培養的最佳效果是雙導師制推行過程中的根本性問題。校內校外的教師需要明確各自的職責，包括學業規劃、課程指導和人文關懷，并充分、及時溝通各類信息，從而使校內校外無縫對接，更好地指導學生將理論學習與實踐學習相融合[9]。個人協同針對校企雙導師之間實現最佳搭配及對接優化進行管理，充分調動校內外教師在人才培養過程中的配合性、積極性和主動性，確保雙導師間的教學培養對接，保障教學工作的有序開展。

第一，工作重點不同，校企兩類教師的考核側重點也不相同。學校教師的考核重點為科研能力以及包括基礎理論知識、思維邏輯能力在內的教學能力;企業教師的考核重點為學生實踐能力，具體包括指導學生參加技能大賽、職業技能鑒定、社會培訓以及應用技術研究等內容。校企雙方通過共同設立教師考核制度，對成員個人任務的完成情況進行評定，考核不合格者將減少經費支持，考核優秀者則增加經費支持。第二，雙方共同開展教學理論及專業技能培訓，定期選派雙方教師參加學術交流與技術培訓活動，學習先進的職教理論、專業技能，了解新技術，全面提升雙方教師的專業技術與教學水平。尤其值得注意的是，要鼓勵企業教師參與理論培訓，充分利用學校各類培訓與教學機會，提升企業教師的理論修養與教學能力，并由校方給予企業教師對應的能力認定證明。第三，聯合開展教研活動及應用技術研究活動。通過組織學校教師與企業教師共同參與校企聯合開展的教研活動和專業技術應用項目，可在學校和企業分別設立各類型教室與實驗實訓室，積極開展教學、實驗、科技創新活動，促進雙方教師互相學習、共同提升。第四，當學生步入實習崗位時，學校教師要與企業教師進行及時溝通，企業教師可以充分掌握學生在校期間的學習情況以及能力水平，從而針對其自身狀況安排適合的崗位工作與學習內容;學校教師通過了解企業的實習安排，可為學生進行對應的強化學習，從而解決學生在校學習與企業學習中的銜接脫節問題。

3.團組協同

協同層次模型中的第三層是團組協同。校企合作是在兩個不同性質的單位主體之間開展合作，在工作方式、管理模式、組織文化等方面都有較大的差異性，達到高度和諧的合作程度具有一定的難度。第一，相互信賴與配合。團組成員的合作離不開和諧融洽的團隊氛圍，建立校企教師間信任、友善、互助的團隊價值觀才能有效合作完成預定的工作目標。第二，信息溝通與知識共享。校內外教師應該共同參與分享信息和資源，從而協調整體的教學培養工作，團組成員需要通過暢通的交流機制及適宜的溝通方式，向其他成員溝通信息和交流經驗。第三，總體集權與具體分權。校企合作要在人才培養總體目標上實行集權制管理，而在每個子目標上實行分權化管理，團組管理既要依靠制度與業務流程來實現團隊的有效運作，又要充分分權，以發揮每個成員的主動性與創造性[10]。

團隊文化建設是團組協同的關鍵措施，依靠剛性的政策制度體系進行協同雖然具有一定成效，但不能從根本上激發校企雙方團隊成員的主體積極性。建設校企合作的團隊文化，必須要確立雙方合作的價值導向——通過“合作、交往、對話”，形成“協作、共享、共贏”的文化自覺[11]。教學團隊在團隊協作中構建共同愿景，最終形成協作、互助、共享共贏的專業成長共同體。校企合作團隊應以共同的愿景，把校內外不同專業、不同技能、不同思想的優秀師資凝聚在一起，形成教學科研共同體，同時，遴選好團隊負責人，注重培養領軍人物與骨干成員，做好梯隊建設，通過骨干成員的引領和輻射，促進教學團隊全體成員的進步與發展。此外，在團隊考核中要避免重學術輕實踐的現象，突出實踐工作在整個教學績效考評體系中的地位，并以目標管理和過程管理相結合，實現考核評價的終極目的是激發團隊成員對課堂教學及教學研討的主動性、積極性。因此，團隊文化建設需要學校、企業、教育管理部門平衡處理團隊文化生態關聯的內外部因素，為教學團隊建設培育集體精神價值、集體性格、集體行為方式，解決人才培養中的深度學習問題。

4.管理協同

管理協同是協同的最高層次。管理協同主要面向校企合作雙方的管理層人員，從合作理念與目標規劃、投入與風險控制、運營管理、績效考核、收益分配等發展戰略與制度層面進行協同，從而在更高層面上為校企合作的順利開展與實施達成共識。由于管理協同建立在前三層協同基礎之上，所以校方與企業方將在既定的目標下，建立專業建設和教學過程質量監控機制，健全專業教學質量監控管理制度，完善教學內容、教學評價、實習實訓、人才培養方案更新等質量標準建設，通過教學實施、過程監控、質量評價和持續改進，實現專業人才培養目標，最終實現雙方的合作目標。

為適應行業市場與崗位需求的迅速變化，需要快速調整人才培養方案與教學方法，敏捷管理（Agile Management）成為可借鑒的有效管理模式，能較好地避免校企合作管理中因長遠計劃不斷調整而產生的資源分配與人員磨合問題。敏捷管理強調工作項目在規劃初期就切分成多個子項目并設定完成目標，在每個子項目初期完成時即投入使用，并逐步迭代和完善，最終由各子項目的完成而實現整體項目的完成。校企合作管理中，雙方要對擬合作項目進行模塊化與階段化劃分，保證雙方聯合投入的資源能夠匹配當下子項目目標的實現，并發揮雙方師資人員的能動性，創造支持與信任的管理機制，使整個組織都處于敏捷狀態。因此，敏捷管理在工作開展速度、成本和及時調整能力上相較于傳統管理模式來說具有明顯優越性，為進一步營造和優化校企合作管理協同環境，完成規劃目標任務夯實管理基礎，保障校企合作高質量發展。

（三）協同建設的推進路徑

首先，目標化賦能。校企合作模式以組織合作為形式，其本質是共生共贏，而在共生共贏的理念下，雙方制定一致的目標能促進組織內部子系統的有機協同。高職院校與企業間通過設置共同目標，遵循互依互惠、協同合作的進化規則，從而依據既定目標與共生規律來推進效能提升，將合作落到實處，把人才培養工作推向深入。其次，以制度化推進。制度化將校企合作中的各類不可控因素轉化為可控因素，將無序運行轉化為有序運行，并形成常態化運行機制。因此，基于合作制度連接校企多元主體及各成員，才能理順合作流程，提升合作效率。再次，以規范化提升。我國校企合作制度及整個人才培養制度的科學發展需要規范化才能持續推進，不論校方還是企業，都應該在制度框架內運行，從教學安排、資源使用、工作記錄、考核制度等各方面均需按規范化標準實施，從而實現協同提升工作質效，促進校企合作的長期發展。最后，以程序化保障。在校企合作人才培養過程中，以程序保障教學業務與項目建設的有效運行，防止合作過程出現斷檔或偏差，既體現出對人才培養工作的重視，也表明了一個成熟合作模式對學校與企業雙方的權益與義務保障，同時也是對專業建設發展理論與方法的自信。要以健全的程序安排各方對應的教學培養工作，以公開化實現程序化有效運行，讓校企合作優勢得到更大程度的發揮。

參 考 文 獻

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