民族地區高校圖書館社會化服務的實踐與探索

摘 要：本文根據分析社會與校園內外民族地區高等院校圖書館社會服務狀況，提出高等院校圖書館進行社會化服務的必要性和時代意義，針對民族地區高等院校圖書館社會服務的有效體系創立與持續發展提出相應對策。

關鍵詞：民族地區;高校圖書館;社會化服務

隨著信息時代的快速發展與人類思想文明的不斷進步，大眾對信息資源的需求越加迫切，高等院校圖書館社會化服務呼聲也隨之高漲。多數高等院校圖書館已開始提供社會化服務，以適應時代軟實力發展的需求。然而在實行社會化服務過程中遇到諸多困難與阻礙，進而遏制了高等院校圖書館社會服務工作的開展。本文從傳統觀念的約束、社會化動力體系的缺乏等現狀進一步敘述高等院校圖書館社會化服務存有的困難，并提出相應的解決策略和實踐探索。

1 民族地區高校圖書館社會化服務的必要性以及時代意義

1.1 民族地區高校圖書館社會化服務是歷史和現實的選擇

1）歷史政治方面。新中國成立以來，民族地區高校圖書館要認識到自己承擔的社會責任是與生俱來的，是自高校建立在民族地區那一天起就賦予了的。我國民族高等院校承擔著傳承與保護少數民族文化、培育少數民族人才、促進民族團結的重要任務與使命。教育部2002年2月頒布的《普通高等學校圖書館規程（修訂）》第二十一條規定：有條件的高校圖書館應盡可能向社會讀者和社區讀者開放。2016年全民閱讀成為國家“十三五”規劃綱要中的“文化重大工程”之一。可見圖書館是響應黨和國家政策，發揮文化引領作用的中堅力量。

2）經濟方面。民族地區高校圖書館，因為地處老少邊窮民族地區這個特定環境，地理位置偏遠、信息閉塞、人口文化素質總體不高、文化基礎設施建設投入不足，注定要比普通高校圖書館承擔更多的公共職能，注定要有更多的責任擔當。同時，民族地方高校在行政關系上隸屬于當地政府部門，它的辦學經費來源于當地政府來源于納稅人，高校圖書館的資源是社會的一部分，因此決定了高校圖書館服務的公益性。沿著這一思路分析，從法理上講，在高校圖書館面前，所有讀者的基本權利是平等的，因而高校圖書館服務社會義不容辭。

3）文化方面?！镀胀ǜ叩葘W校圖書館規程（2015年）》，提出了“高校圖書館是校園文化和社會文化建設的重要基地”。高校圖書館本身作為教育體系中的重要單位，也扮演著社會文化單位的角色。高校圖書館作為一個集當地力量建立起來的信息資源中心，植根于民族文化的沃土，吸收著民族文化的精華，幾乎是貧困地區讀者可以接觸到的不可多得的信息源。民族地區高校圖書館理應在傳承與弘揚民族文化方面積極介入，將高校圖書館融入地方文化建設平臺，彌補民族地區信息資源的稀缺。

1.2 民族地區高校圖書館社會化服務的意義

民族地區高校圖書館社會化服務，不僅會推動民族地區的發展。還會反過來推動高校的發展，擴大高校的辦學影響力，必將是一種共贏模式。

2 民族地區高校圖書館社會化服務存在的障礙

2.1 傳統思想觀念的約束

高等院校圖書館未能放開眼界，片面認為只針對教育科研服務，擔心對社會開放引起秩序混亂、工作內容增多、文獻丟失等問題發生。為了規避問題，諸多大學圖書社會化服務持消極反對態度。其次，由于社會民眾對高等院校圖書館社會功能的認知有局限性。認為高等院校大門不接受除師生外的人員，對圖書館豐富的資源和服務唯有望眼欲穿。正是大家這些閉鎖理念，導致當前高校圖書館社會服務的被動局面。

2.2 缺乏社會化的動力體系

圖書館是社會文化公益性設施，是提高我國文化軟實力的重要部分。社會各界人士都有義務與責任支持和維護高等院校圖書館的進步。社會人員只有在查不到所需資源時，才想到運用高校圖書館，才發現文獻資源的缺少與設備落后。高等院校圖書館被社會各界所輕視，缺乏社會投入，未能更好的激發高校圖書館社會的主動性與積極性。圖書館社會化服務也缺乏校領導的鼎力支持，缺少更多的自主權與設定相關工作內容成績評判體制，難以使圖書館創新管理方式與服務形式進行，阻擋高等院校圖書館社會化服務的腳步。

2.3 缺少系統的、科學的體制與管理制度

務必創建保障并適應圖書館社會化服務良好進行的體制，提升高校圖書館社會服務的進度。然而多數高等院校圖書館當前并沒有全面、科學的管理體系，使社會化服務實行的極為緩慢，畏首畏尾缺少相應活力。

3 高校圖書館社會化服務的實踐與探索

如何更有效地發揮少數民族地區高校圖書館的社會職能，有效化解制約因素，在此，筆者以凱里學院圖書館為例共同探索如何開展社會化服務工作。

3.1 轉變觀念，樹立現代圖書館核心價值理念

摒棄傳統的只為本校師生提供服務的觀念，承擔起社會化服務責任。圖書館因為承擔這些延伸的職能，需要增加許多工作量，需要工作人員學習和掌握更多的知識和方法。圖書館要有這份勇氣，唯有這樣的理念和擔當才能夠獲得更優秀的工作效率。

由于各種原因和條件限制，黔東南苗族侗族自治州當地公共圖書館發展現狀并不如意。其舊館撤除到新館建立擱淺約15年之久至今還未開放使用。這一時期凱里學院圖書館實行對外開放，不僅幫助恢復了圖書館界日漸冷卻的人氣，對當地各行各業人員的學習工作是大有裨益的;還可減輕政府的負擔和壓力。首先，在開放程度上設立了相應的規章制度來界定;例如錯峰開放、有限開放等等。其次，對校外讀者來高校圖書館借書、查信息資源、需辦理的手續、借閱時間及收費標準等建立詳細的規章制度。

開放高校圖書館并不只是讓讀者走進學校，更著眼于為民族地區各類專業技術人員打造學習輔導和終身教育服務體系。凱里學院圖書館采取了主辦或組織學習會議或專題講座等形式，為社會提供信息素養教育與技能培訓。還長期積極扶持當地中小型和中小學圖書館的建設。結合國家脫貧攻堅“扶貧與扶智扶志”精神在當地村寨建立起信息扶貧聯系點，向當地福利院捐贈圖書等，并將這些實踐逐步形成長效機制。凱里學院積極吸引政府投入洽談合作建立城市公園大學，利用大學以及大學圖書館的建設讓民族地區人民身邊充滿更多極具文化氛圍的好去處。

3.2 實行資源整合與知識組織

對圖書館原有資源實行整合，搭建知識平臺即知識資源的上傳、發布、查詢、搜集、體系管控與實時通信等功能于一身。圖書館網頁24小時全天開放以此達到全天候網上社會讀者信息咨詢服務的實現。強烈的知識經濟需求促使地方高校在社會服務中扮演知識的生產者和應用者的角色，使地方高校在當地經濟建設、企業生產、科研等各個領域中有了用武之地，發揮了大學圖書館的智庫功能。另一方面，市場競爭的加劇，要求企業尋求外在知識的幫助，而地方高校正有這方面的科研優勢，二者結合能夠解決企業在生產過程中的科研難題。因此為系統地為地方政府制定經濟發展規劃和區域發展戰略提供信息支持，到目前已制作剪報《 傳統村落與非物質文化遺產保護信息剪報》總第97期。

3.3 創建并完善與社會化職能相適應的文獻資源保障體系

凱里學院圖書館積極與當地政府開展文獻資源保障體系的共建共享。少數民族文化的傳承和創新必須基于其本質特色的留存，才能適應民族文化發展的時代要求。凱里學院圖書館就如何結合地方資源特點，著力加強以“苗侗民族文獻”和“黔東南地方文獻”為重點作為特色館藏建設。凱里學院圖書館長期不定期派出館員深入到民間進行調查收集，加上黔東南州及各縣政府機關單位以及社會知名人士、老教授、老專家的大力支持，獲得了大批民族資料文獻，建立了民族文獻特藏室。為留存和弘揚地方文化作出積極貢獻。

積極收集而又充分展示。文獻特藏室特設立黔東南16個縣市地方文獻專架，專門展示各縣出版發行的各類文獻，以此來宣傳提升黔東南地方各縣的影響力。設置地方專家捐贈專柜，并為捐贈者提供展板展示、專家捐贈圖書書目推廣、在主頁上設置專家專著專欄等，使得捐贈者珍貴的文獻得以集中地保存和更好地傳承和弘揚，同時也吸引更多人來了解、關注并積極地參與到捐贈圖書的活動中來，讓這些珍貴文獻的社會價值得到更充分的發揮。

凱里學院圖書館通過數字化建設，盡力把事關少數民族地區經濟社會發展的文獻資源數字化，從而為圖書館職能的社會化拓展提供切實有效的信息化平臺，也契合了國家“全民閱讀”的要求。多年來建設成《凱里學院特色館藏數字化服務平臺》《苗族侗族研究論文資料全文數據庫》《苗族侗族研究論文篇目數據庫》等特色資源數據庫。圖書館為更好地向社會揭示珍貴的具有黔東南地方民族鮮明特色的契約文書檔案資料，圖書館還承接了國家重大招標課題《清水江文書的整理與研究》之子課題《清水江文書數據庫》建設。工作人員扎根深入民間農戶家，掃描“契約文書”，一點一滴收集地方民族文獻信息，為特色數據庫的建設打下基礎。凱里學院圖書館持續不斷地對文化資源與特色資源進行永久性的保護、開發與整理，使潛在的文獻資源優勢轉化為現實生產力，不僅是該校師生和當地政府了解地方民族文化、增強民族自信心的重要載體，同時還吸引了國內外讀者前來查閱，使圖書館特色文獻資源的獨特性得到了進一步彰顯。

目前凱里學院圖書館社會化服務還處于初級階段，總體規模不大。我們將不懈努力打造成為民族地區各領域重要的文獻信息資源保障基地、科學普及教育基地和學術文化交流平臺?！耙劳械胤?、服務地方”，全方位為本地區經濟社會發展提供文化信息服務，真正體現民族地區高校圖書館的價值和生命力。

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作者簡介

龍爽（1981-），女，侗族，貴州天柱人，大學本科，貴州省凱里學院圖書館，研究方向：圖書館學。