面向電力營銷精益化的綜合能源服務研究

石程廣

【摘 ?要】現如今，我國很多的行業都隨著時代的進步而不斷的改善，其中電力行業也是如此，當前隨著社會以及經濟的進步，國民生活水平越來越高，進而人們對用電要求也越來越高，因此電力營銷的模式需要不斷的轉變才能夠滿足人民的要求。目前，很多的電力公司都采用電力營銷精益化的綜合能源服務，本文通過查閱資料以及案例分析簡要的介紹了目前電力營銷精益化所面臨的問題以及其重要性，并介紹了一些促進我國電力營銷精益化的綜合能源服務的措施。

【關鍵詞】 電力營銷;精益化;綜合;能源服務

引言

電力行業是促進我國發展很重要的一個行業，從電氣時代到來以后，電力行業在不斷的發展著。電力行業的發展體現在方方面面，近年來太陽能發電以及風能發電站這些自然資源的發電方式的應用促進了電力行業的發展，但與此同時，這也對我國電力營銷模式提出了新的模式，目前精益化的綜合能源服務的電力營銷模式廣泛的應用在電力行業中，本文介紹了這方面的相關內容。

1.電力營銷精益化的綜合能源服務所面臨的困難

1.1市場以及人民群眾的需求

眾所周知，一種營銷模式的出臺是為了更好的滿足人民以及市場的需求，從而促進這個行業的發展，因此很多行業為了滿足市場以及人民的需求會不斷的出臺新的營銷模式。但是電力企業，從某種意義上講師自然屬性形成的壟斷性的格局，最開始的時候很多的供電企業將工作的重點放在發電的相關工作中，不太注重電力營銷的工作。這種現象雖然隨著電力的行業的發展有了一定的改變，但是這種重視發電輕視供電的傳統的工作思想仍舊存在很多的電力企業中。隨著社會的進步以及經濟的進步，市場以及人民群眾都對電力的要求不再是以前基礎的照明的要求了，市場以及人民群眾對電力提出了更高的要求，傳統的電力營銷的模式不再能滿足市場以及人民的需求。因此電力企業中傳統的重視發電輕視供電的思想影響著電力企業精益化的綜合能源服務的營銷模式的發展以及進步。

1.2相關的技術以及專業水平的影響

精益化的綜合能源服務的供電模式是一種綜合性很強的供電模式，這其中所涉及到的專業的設備、體系以及專業知識有很多，其中很多的工作需要專業的人員來完成，但是目前很多電力公司受傳統的供電模式思想、相關工作人員的專業水平以及資金等因素的影響導致精益化的綜合能源服務的電力營銷相關的技術以及專業水平受到限制，不能完全的按照這精益化的相關體系來完成工作，這從某種意義上講影響了這種營銷模式的工作質量以及其發展。

1.3經濟全球化的影響

經濟全球化是這個時代一個典型的代表，但是近幾年里經濟全球化的發展不穩定，很多國家都出現了一段時間的低迷的狀態。根基全球的經濟情況，我國的經濟政策以及相關的模式也會進行一定的調整，這些經濟模式以及經濟政策的調整對國內的經濟有著或多或少的影響，從而會影響我國電力行業的發展，這種影響從某方面來講影響了電力營銷精益化的綜合能源服務的發展以及完成。目前，根據相關的研究調查表明，由于經濟全球化的影響，在電力營銷精益化的綜合能源服務的環節中存在著電力公司對市場需求信息反饋滯后的現象。除此之外，受國內經濟環境的影響，各地的政府會相應的調整各省市投資計劃，而很多電力企業需要根據相應的政策調整自己公司精益化的綜合能源服務的相關工作，以適應供電銷售市場的需求，但是很多公司對這些政策的掌握以及消化都是慢半拍的，這從一定程度上影響了電力營銷精益化的綜合能源服務的發展。

2.電力營銷精益化的綜合能源服務的重要性

電力行業的發展對我國的發展以及人民生活水平的提高都有著很重要的作用，而電力營銷的發展直接影響著電力行業的發展，所以電力營銷精益化的綜合能源服務模式在促進電力行業的發展中有這很重要的作用。精益化的綜合能源的服務電力營銷模式可以帶動相關電力企業的營銷結構的改善，推動其優化升級，從策略上以及觀念上做好電力營銷工作。供電營銷精益化的綜合能源服務的管理是為供電企業良好運作核心業務的需要，它可以不斷的提高供電企業的服務水平，運行先進的技術推動供電行業的發展。

3.促進電力營銷精益化的綜合能源服務的措施

3.1加強市場對電力營銷精益化的綜合能源服務的管理

隨著經濟科技的發展，市場每天都處于變化之中，供電營銷精益化的綜合能源服務可以利用系統的軟件對市場的變化進行全天候、全方位的把握，并且可以自第一時間完成這項工作。但是這種系統以及軟件的應用在電網的調度方面有著一定的要求，但是目前我國的電網的系統存在著分散化的特點，這不能滿足電力營銷精益化的完成，這從某種意義上講需要市場從中起到調節的作用，從而為電力營銷精益化的綜合能源服務的發展提供發展的基礎以及保障。除此之外，市場也應重視各企業電力營銷精益化模式的建立，這是滿足市場需求的要求，也是滿足人民需求的要求，市場可以建立一定的營銷標準以及制度，從一定程度上對電力營銷精益化起到約束性的作用。

3.2從各種工作方面來完成電力營銷精益化的綜合能源服務的工作

電力營銷精益化的綜合能源服務的營銷模式是一種綜合性很強的營銷模式，他需要協調各方面的工作，從而對電力營銷完成精益化的綜合能源的工作，這里簡要的從幾個方面來介紹了在這項工作的完成。

首先，客戶服務方面的電力營銷的精益化的管理。目前，我國電力自動化系統朝著標準化的方向發展，有效的解決了不同系統間存在的相互操作問題，這種方法仍然是以將接口標準為主要理論依據的。目前，因為電網調度系統制作的技術不同，電網之間會存在不兼容的問題，所以實現調度系統的隨即使用功能還需要時日，系統的生產廠家還要對軟件和硬件進行標準化的技術開發。進而把創新技術貫徹到更好的貫徹到客戶服務上去。

其次，加強電費方面的精益化的管理。電費是電力行業收入的重要來源之一，目前大多數加的電費都是通過電表來完成的，但是很多地方的電表都會出現故障的問題，這就需要相關的電力公司對電表進行精益化的管理，提高電表的智能化，運用高科技的電表，從而記錄客戶的用電量，對電費進行精益化的管理，從而達到人民群眾用電無故障的問題。除此外，相關的電力行業要較強對人民電費收取的準確性，防止多收情況的產生，確保用電用戶的經濟利益不會受到侵犯，提高用戶對用電的滿意度。

最后，加強電力營銷工作團隊的精益化。為了更好的實行供電營銷服務精益化管理，相關的電力企業需要招聘以及培訓專業的電力營銷綜合能源服務的管理人員，對這些員工進行全方位的培訓，專業知識、個人素質、禮儀、接待等各方面都進行培訓，必要的時候可以建立一定的考核制度，對工作人員的工作起到監督以及激發的作用，從而促進電力營銷精益化的完成。

4.結束語

電力營銷精益化的綜合能源服務的發展是當今時代電力發展以及進步的要求之一，這對提高我國經濟水平的發展有著很重要的作用，本文緊要的就少了我國目前電力營銷精益化的綜合能源服務所面臨的問題，并介紹這這種電力營銷模式的重要性，通過調查以及分析，作者給出了通過加強市場對電力營銷精益化的綜合能源服務的管理以及通過客戶服務、電費、工作人員的精益化管理這兩項舉措來促進電力營銷精益化的綜合能源服務的完成。

參考文獻

[1]宋佳昌.關于電力營銷線損精益化管理策略研究[J].商品與質量，2018， 000（043）：73.

[2]徐杰彥， 王鶴，裴冠榮，等. 面向校園的綜合能源服務示范項目應用研究[J]. 電力需求側管理，2019（4）.

[3]夏思慧.面向電力大客戶的精益化營銷管理及效益探討[J].首席財務官， 2018， 014（019）：86-88.

[4]魏陽，嚴磊，梁健， et al.電網企業綜合能源服務轉型策略研究[J].四川電力技術，2019.