看到孩子需要，做好情緒調節師

周歆媛

帶班期間，我們常常會發現一些孩子“莫名其妙”就情緒失控，有些孩子愛發脾氣，有些孩子伴有攻擊性行為。面對這樣的情境，我們首先要明白，孩子失控行為的背后，都藏著他們沒有被滿足的需要。老師如果能及早發現孩子的需要，就能夠更好地幫助孩子處理情緒并逐漸學會調節情緒。

一次園里組織“照顧蛋寶寶”的主題活動，每個小朋友都有一個放在塑封袋里的生雞蛋，他們這一天的任務就是好好照顧自己的蛋寶寶。在上午進行區域活動的時候，老師正在手工區引導小朋友捏黏土，本該在其他活動區玩的玲玲一言不發地站到老師身后。老師發現她的時候，看見她眼里含著淚水。老師問她：“玲玲，你怎么了？”玲玲沒有說話，拿起自己裝有蛋寶寶的塑封袋（里面的雞蛋已經破了）給老師看，老師笑了：“哦，你的蛋寶寶碎了，你怎么沒有保護好它呢？”玲玲聽了更加委屈，眼淚流了出來。老師安慰玲玲：“別哭了，以后小心點吧，快去玩吧。”玲玲拿著自己的蛋寶寶回到了原來的活動區域。之后一上午的活動中，玲玲一直處于游離狀態，有時候還會站在角落發呆流淚。

在上述的例子中，老師雖然關注了玲玲，但是并沒有真正看到玲玲委屈背后的需求，后續雖然有部分與玲玲共情，卻沒有真正接納玲玲的情緒，所以玲玲一上午的狀態其實都受到“蛋寶寶碎了”的影響。遇到這樣的事情，老師應該怎么辦呢？

第一，看到孩子需要，客觀描述我們的觀察。當玲玲來找我們的時候，我們要看到她其實非常委屈，需要安慰，可能對自己的不小心還有些懊惱，所以我們可以回應：“我看到你的蛋寶寶碎了，你是想告訴我這件事嗎？”

第二，理解孩子的情緒，并嘗試把他們的情緒描述出來。比如“我看到你很傷心”“你都哭了，肯定特別難受”。

第三，允許孩子在適當范圍內表達情緒，并提供幫助。“我想你真是太傷心了，你需要老師做些什么呢？”我們還可以抱抱孩子，或是拉拉孩子的小手、拍拍孩子的肩，讓孩子感覺到我們的關心。

第四，當孩子的情緒平復一些之后，帶著好奇聆聽孩子的心聲。很多時候孩子的真實想法也許并不是我們想象的那樣，所以帶著好奇詢問孩子的感受和想法是非常重要的。“你現在好一些了嗎？和老師說說是怎么回事吧”，和孩子一起聊聊到底發生了什么。

第五，和孩子一起討論后續解決辦法。后續的處理是為孩子賦能的非常重要的部分。在這個過程中盡量多鼓勵孩子自己想辦法，如果實在想不出來，我們可以給孩子提一些建議做參考。“原來是玲玲不小心把蛋寶寶弄碎了，如果我們有一個新的蛋寶寶，你會怎么照顧它呢？”

老師是孩子的榜樣，也是他們在幼兒園里情感寄托的對象。當我們能夠看到孩子需要，理解孩子情緒，并能幫助孩子進一步處理，相信孩子會感受到他們是被支持、被理解的。當孩子的情緒在點點滴滴中都被看到，他們會慢慢發展出自我調節情緒的能力，在幼兒園里“莫名其妙”的行為也會大大減少。

（作者單位：中科啟智教育科技有限公司）

責任編輯：歐陽秀娟