激勵措施在醫院人力資源管理的運用

韓志軍

摘 要：無論什么行業，人都是最重要最核心的資源。醫院更是如此，只有抓住并擁有大量的人才，才能迎接住每一次挑戰、把握住每一個機遇。甚至可以說醫療服務質量的高低是由人力資源管理的效果決定的，而醫院的市場競爭力更是首當其沖受其影響。故而，醫院人力資源管理的重中之重是將激勵措施在醫院的人力資源管理中最大程度的發揮以此來增強醫務工作者的凝聚力、提高醫院的核心競爭力。完備的激勵措施無疑可以更好更快的激發醫務工作者的動力和雄心，讓他們的專業水平快速提升。

關鍵詞：激勵? 醫院? 人力資源管理

一、激勵措施概論

第一，激勵，拆開看便是激發和鼓勵，心理學上將激勵定義為一種促使人不斷接近并達成目標的心理活動。而人的行為表現與激勵水平、激勵程度更是呈現正相關。換言之通過外在因素激發人的內在能力的突破，使人長時間保持高度集中的專注力。

第二，管理學認為，員工的積極性和創造性是可以通過外部因素不斷激發的，員工的思維等也會同企業保持共進退。員工能力和動機激發程度完全體現在員工的工作效率中，而對工作的認真程度、完成質量與激勵措施更是密不可分員工的需求是激勵的基礎，員工的需求是激勵措施的出發點和落腳點。

第三，人力資源管理的手段之一便是激勵措施，運用到醫院無外乎以下幾個方面：創造公平公正公開的競爭環境、激發員工潛能最大化、引進大量對口人才、通過一系統措施留住所需人才。

二、激勵措施的運用

（一）健全激勵薪酬管理體系

在醫改的大背景下，復合化成為醫院主要的薪酬體系，薪酬作用的充分發揮得益于經濟性與非經濟性的結合。醫務人員的滿意度提高了，醫院的市場競爭力也就隨之提高。前文提到的薪酬制度包括：固定性、可變性、間接性以及非貨幣性的薪酬形式。固定性便是常規的底薪，不會因任何關系發生變動;可變性具有一定的彈性，以員工的工作情況分配，達成明確目標方可得到的獎勵;間接性是對前兩種的補充，更多體現在節假日的員工福利;非貨幣性指工作環境的舒適度以及精神上的獎勵等。

（二）完善人才引進制度

人才引進是醫院等眾多單位對人才聘任的重要來源渠道，完善人才引進與管理制度可以為醫院更好的留住人才。當制定出完備的制度，嚴格按照制度引進人才，并給予其制度中所承諾的待遇，并依據不同類型、不同種類的人才進行區分，要區別對待，讓其知道能力可以為其獲得更多。例如根據學歷的不同發放不同金額的安家費，對于博士學位的人才承諾解決戶口及配偶工作問題。

（三）建立完整績效考核機制

績效考核是激勵措施中最有效的手段，既可以調動醫務人員的主觀能動性又是醫院發展的有力保障。為確保考核真實、公平、公正，要多層次、多角度的進行考核：將各個科室工作量化，以患者的滿意度、治愈率、搶救成功率等多方面相結合。將結果作為獎懲的依據，同時進行科室間排名，使各科室間產生危機感，培養其的競爭意識。

（四）注重情感激勵

據不完全統計醫務人員的工作壓力之大堪稱行業之首，醫務人員存在職業倦怠及身心耗竭綜合癥的人數今年有所飆升。因此醫院在人力資源管理中應在關心工作之余關心其生活同時對其進行一定的心理疏導，并對優秀員工進行表彰，營造溫馨的工作環境。

三、激勵措施的注意事項

第一，激勵措施的實施應該注重多樣化，要時刻將職工放在首位，培養其工作積極性、培養其對醫院的歸屬感和認同感。讓職工在工作中也可以感受到家的溫暖。

第二，實施過程中要考慮員工個體差異性，進行差別對待。如若整齊劃一、一刀切就違背了制定并實施激勵措施的初衷。

第三，形成統一的醫院文化，并將其融入員工的價值觀中，以此為醫院的發展提供長足動力。

第四，醫院領導更應言傳身教發揮榜樣作用，以自身激勵其他職工。

四、結束語

完善的人力資源管理促使醫院長足穩定發展，提升職工工作積極性。合理運用激勵措施，醫院的人才隊伍才會越來越強大。從職工角度出發，改變思維模式，形成適合本醫院特色和員工需求的激勵體系，使醫院在市場競爭中逐漸強大。

參考文獻：

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