高職物業(yè)管理專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式

張麗瑤

摘? 要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平質(zhì)量的提高，越來越多的人認(rèn)識到物業(yè)管理行業(yè)對于提升生活品質(zhì)的重要性，行業(yè)的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)。而物業(yè)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)要理論與實踐相結(jié)合，在理論學(xué)習(xí)的同時提高實際操作能力，校企合作是高職院校培養(yǎng)應(yīng)用型人才、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑。本文就高職院校物業(yè)管理專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)中存在的問題進(jìn)行分析，并提出可行的解決措施以供參考，希望更好地促進(jìn)校企合作模式的 完善和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高職教育;物業(yè)管理專業(yè);校企合作

一、職業(yè)教育校企合作模式的內(nèi)涵

職業(yè)教育校企合作的內(nèi)涵可以從廣義和狹義兩方面來理解。廣義的職業(yè)教育校企合作是指所有與職業(yè)教育相關(guān)的各類教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企事業(yè)單位的各種層次、各種方式的合作。而狹義的合作則更多強(qiáng)調(diào)教育對于學(xué)生的素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，以及對學(xué)生的就業(yè)競爭力等方面的培養(yǎng)。即通過學(xué)校和企業(yè)的合作，將不同的資源充分結(jié)合起來，通過課堂教育、頂崗實習(xí)等來實現(xiàn)對企業(yè)所需人才的培養(yǎng)，其培養(yǎng)原則體現(xiàn)為產(chǎn)學(xué)合作，雙向參與。本文研究的立足點即為狹義的高等職業(yè)教育校企合作，并對校企合作人才培養(yǎng)方案及其實施機(jī)制進(jìn)行研究。

高校理論教學(xué)資源相對比較豐富，即使建立了實訓(xùn)基地，但缺乏真實的工作環(huán)境，實踐教學(xué)效果依然不甚理想。若能與企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)資源共享，不僅可以減少重復(fù)投資，同時學(xué)生實踐應(yīng)用技能提高，人才培養(yǎng)質(zhì)量提升，也節(jié)約了企業(yè)的人才培養(yǎng)成本，達(dá)到校企“共贏”的效果。高校也可利用企業(yè)的資源共同培養(yǎng)中青年教師的實踐教學(xué)能力，適時聘請企業(yè)部分有較高技術(shù)水平的項目經(jīng)理、重要管理人員作為實踐課兼職教師，促進(jìn)校內(nèi)教師與企業(yè)內(nèi)較高水平和物業(yè)管理專業(yè)知識的管理人員的交流，有利于促進(jìn)教師理論運用于實踐的能力和認(rèn)知水平，以此打造新的“雙師型”師資隊伍。

二、物業(yè)管理專業(yè)及其培養(yǎng)特點

物業(yè)管理專業(yè)是一門偏重實踐的管理學(xué)科，需要學(xué)生在掌握管理溝通、公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、建筑物及設(shè)施設(shè)備日常維修與養(yǎng)護(hù)、企業(yè)管理等專業(yè)知識和技術(shù)技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)行大量的現(xiàn)場實習(xí)實踐，以此熟悉掌握物業(yè)管理各個崗位的基本工作流程和重點。這就要求我們一方面要基于職業(yè)崗位技能素質(zhì)構(gòu)建項目導(dǎo)向的課程體系，另一方面要加強(qiáng)人才培養(yǎng)方案及課程體系改革，加強(qiáng)應(yīng)用實踐能力培養(yǎng)。物業(yè)管理專業(yè)應(yīng)以物業(yè)項目為載體，確定以物業(yè)管家為核心的崗位群工作技能的培養(yǎng)，確定對應(yīng)的專業(yè)課學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課程及實踐體系，以培養(yǎng)出思想政治堅定、德技并修、全面發(fā)展，適應(yīng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展需要，具有物業(yè)項目管理、物業(yè)客戶服務(wù)、物業(yè)經(jīng)營管理、房地產(chǎn)銷售、房地產(chǎn)項目策劃等素質(zhì)的高素質(zhì)勞動者和復(fù)合技術(shù)技能人才。

從物業(yè)服務(wù)行業(yè)來講，當(dāng)前物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作不再局限于對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對房屋及配套設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理的傳統(tǒng)范疇，更突出現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)的理念，側(cè)重對業(yè)主及物業(yè)使用人的服務(wù)功能，以及對物業(yè)資產(chǎn)保值增值的經(jīng)營管理職能。物業(yè)管理雖然是勞動密集型行業(yè)，但要求從業(yè)人員懂得諸如工程技術(shù)和管理知識等多方位的全面的知識，對從業(yè)人員的管理能力、管理經(jīng)驗和管理技巧也有一定的要求。因此，對于高職物業(yè)管理專業(yè)來說，人才培養(yǎng)目標(biāo)既要以就業(yè)為導(dǎo)向，注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)，也要關(guān)注學(xué)生的職業(yè)發(fā)展，使學(xué)生不僅在畢業(yè)時順利就業(yè)，也能在后續(xù)工作中適應(yīng)轉(zhuǎn)崗、換崗和跨崗工作的需要，具有終身發(fā)展能力和自我提升能力。可以說，校企合作人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建，一方面為物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生實際操作能力的提升搭建了廣闊的平臺;另一方面，作為推進(jìn)高職教育向更深層次發(fā)展的動力，校企合作模式為我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才支撐。

三、高職教育物業(yè)管理專業(yè)校企合作模式的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題分析

1.合作形式呈松散、短期、淺層次的特點。目前，我國還沒有建立適合國情的高職教育校企合作運行機(jī)制。雖然我國政府和高職院校都高度重視高職教育的校企合作，從國務(wù)院、教育部乃至地方教育部門，都積極引導(dǎo)高職院校開展校企合作，但還沒有制定相關(guān)配套政策，至今尚未出臺企業(yè)參與高職教育的法律法規(guī)，對于積極參與校企合作的企業(yè)缺乏獎勵機(jī)制，對校企合作中企業(yè)的利益保護(hù)不夠。

包括物業(yè)管理專業(yè)在內(nèi)的校企合作通常表現(xiàn)出松散、短期、淺層次的特點，合作形式多是學(xué)校與企業(yè)間簽署約束力十分有限的“校企合作框架協(xié)議”，實際操作中，能不能真正合作下去，很大程度上取決于校方與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間的私人感情及人脈關(guān)系。其他的校企合作形式也僅限于組成專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會、對專業(yè)建設(shè)提供咨詢建議、接收學(xué)生頂崗實習(xí)、捐贈實習(xí)設(shè)備等，企業(yè)沒有真正融入辦學(xué)主體。

多年來，高職院校物業(yè)管理專業(yè)校企合作模式雖然進(jìn)行了許多積極探索和嘗試，但是，無法否認(rèn)的是校企合作模式仍表現(xiàn)為淺層次、松散、短期的特點。目前業(yè)已形成的校企合作，大多是學(xué)校求生存、求發(fā)展以及適應(yīng)市場化需要而主動向企業(yè)界尋求合作，表現(xiàn)形式上也大多集中于訂單培養(yǎng)、項目支持及實踐基地建設(shè)和員工培訓(xùn)等有限的幾個方面。

2.學(xué)校積極性雖高，但缺乏對企業(yè)的吸引力。企業(yè)與高職院校合作的目的是希望獲得學(xué)校技術(shù)與人才資源支持，高職院校只有發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，提高服務(wù)能力，才能吸引企業(yè)參與校企合作。然而，目前我國高職院校大多師資力量緊張，教學(xué)任務(wù)繁重，無暇顧及技術(shù)含量較高的應(yīng)用技術(shù)研究;另外，與本科院校相比，高職院校科研試驗條件有限、科研能力相對較弱，對于企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)攻關(guān)等作用不大。而在人才資源方面，高職院校多數(shù)專業(yè)培養(yǎng)的人才缺乏特色，距離培養(yǎng)高端技能型專門人才的目標(biāo)尚有一定差距，還不能滿足企業(yè)的特定要求。所以，雖然學(xué)校從多方面考慮，熱衷于校企合作，但是，高職院校對企業(yè)的吸引力仍顯不足。

3.學(xué)生參與的主動性、積極性有待提高。校企合作實踐中，出于多種考慮，企業(yè)不愿意把關(guān)鍵崗位作為學(xué)生的訓(xùn)練崗位，有時候訓(xùn)練崗位成為一般的生產(chǎn)勞動，或者適應(yīng)了企業(yè)的特殊要求，卻無法教給學(xué)生廣泛適用性的技能，所學(xué)技能在學(xué)生重新?lián)駱I(yè)時缺乏實用價值。

上述校企合作實踐反映了以高職院校為主導(dǎo)的人才培養(yǎng)模式中所存在的誤區(qū)，即大多數(shù)高職院校在校企合作過程中，過于強(qiáng)調(diào)企業(yè)的育人責(zé)任，校企合作主要體現(xiàn)在學(xué)校對學(xué)生的實踐教學(xué)上（即學(xué)生到企業(yè)實習(xí)和企業(yè)為學(xué)生提供實訓(xùn)基地），忽視了企業(yè)在合作過程中對自身利益的訴求，造成追求利潤最大化的企業(yè)不愿將職業(yè)教育的育人功能融入企業(yè)的價值鏈條中。企業(yè)普遍缺乏合作的驅(qū)動力，使得校企合作舉步維艱。而上述表象原因背后的根源則在于高職院校與企業(yè)的利益訴求未達(dá)成統(tǒng)一，即利益機(jī)制作為推動校企合作發(fā)展的動力源泉和維系其良好運轉(zhuǎn)的紐帶，并未引起政府、高職院校和企業(yè)的足夠關(guān)注。

總結(jié)：

因此，探討高職物業(yè)管理專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式及其實施中存在的問題，并從校企合作參與主體的利益機(jī)制入手，構(gòu)建校企合作的長效機(jī)制，不但可以明確物業(yè)管理專業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)方向，更有利于形成校企合作參與主體的良性互動機(jī)制。從而為物業(yè)管理行業(yè)及企業(yè)的發(fā)展提供有力的人力資源保障。

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