淺談初中班主任管理工作中語言溝通的藝術(shù)

田璐

摘要：班主任作為一個班集體中的負(fù)責(zé)人，不但要與學(xué)生之間保持良好的溝通交流，還要與每個科目的教師及時做好溝通，充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。另外，班主任還要關(guān)注學(xué)生的成長狀況，確保學(xué)生能夠在良好的班級氛圍下健康快樂的成長。但是由于受到根深蒂固的傳統(tǒng)管理模式影響，很多班主任在班級管理中并未與學(xué)生建立良好的關(guān)系，這也就造成了師生之間成為了管理與被管理的關(guān)系。本文分析了初中班主任管理工作中語言溝通存在的問題以及作用，并提出了初中班主任管理工作的語言溝通藝術(shù)的相應(yīng)策略。

關(guān)鍵詞：初中班主任;班級管理;語言藝術(shù)

中圖分類號：G635.1?????????? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1992-7711（2020）10-020-2

一、初中班主任管理工作中出現(xiàn)的問題

1.傳統(tǒng)教學(xué)觀念影響大

雖然在新時代下師生觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，但是依然有很多的班主任保留著陳舊的思想觀念。班主任只是一味地注重教師學(xué)生眼中的嚴(yán)厲形象，與學(xué)生保持著較遠(yuǎn)的距離，在這樣的現(xiàn)象下，只會使學(xué)生越來越疏遠(yuǎn)班主任。在學(xué)生遇到無法解決的問題時更是不敢與班主任溝通，無法及時獲取正確的解決辦法。還有在學(xué)生犯錯時，班主任也不問青紅皂白直接對學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)厲批評教育，這也就使學(xué)生對班主任產(chǎn)生抵觸心理，受了委屈的學(xué)生甚至對班主任產(chǎn)生厭惡心理，在這樣的管理氛圍下又如何建立良好的師生溝通關(guān)系呢，這對班主任管理教育影響是非常大的。

2.缺乏有效的溝通方式

雖然與學(xué)生的溝通方式是非常多的，但是班主任往往在溝通的時候形式太過于單一，沒有良好的溝通渠道。學(xué)生之間有非常大的差異性，每個學(xué)生都有自己的性格特點(diǎn)。如果對班級所有學(xué)生利用同樣的溝通方式，很難起到有效的教育作用。例如，有的學(xué)生善于接受來自教師的正面教育，那么他們就很容易認(rèn)識到自己的過錯并積極改正，但是有的學(xué)生臉皮非常薄，不能接受正面批評，這個時候如果班主任對待兩種學(xué)生使用同一種溝通方式，點(diǎn)名批評臉皮較薄的學(xué)生，很難使他們正確的認(rèn)識自己的錯誤，甚至嚴(yán)重者會利用極端的方式對班主任示威。

二、初中班主任管理工作中語言溝通的藝術(shù)的作用

1.能夠有效緩解師生矛盾，拉近師生距離

每個人都是在社會中獨(dú)立存在的一個個體，每個人看待事物的角度也是不相同的。因此很容易出現(xiàn)分歧。初中這個時期的班級學(xué)生數(shù)量都比較多，在加上學(xué)生的年齡（青春期）因素，班主任在進(jìn)行班級管理的時候很難做到一碗水端平，有時候可能會因?yàn)樽约旱恼`解與一時的失察引起學(xué)生的之間的矛盾和摩擦。初中這個時期的學(xué)生不具備成熟的思維，他們的心理非常脆弱，如果班主任在溝通的時候語氣冷漠、態(tài)度凌厲，不但很難解決問題，還有可能會激化矛盾，使學(xué)生對班主任失去信任，以后也不會在心甘情愿的服從班主任的管理，這直接影響了班主任順利開展班級管理的工作。如果班主任在與學(xué)生溝通的時候利用語言技巧，用溫順謙和的方式與學(xué)生展開交流溝通，充分了解學(xué)生的內(nèi)心想法，徹底消除學(xué)生的心理防線，與學(xué)生建立起良好的師生關(guān)系，那么教師在班級管理工作的時候一定會收到非常好的效果。

2.對學(xué)生心理素質(zhì)發(fā)展有著重要的催化作用

初中階段的學(xué)生心理素質(zhì)正是處于發(fā)育的成形階段，心理非常敏感和脆弱。如果不能及時緩解和疏通他們成長中所遇到的困難和失敗，很容易使學(xué)生形成自閉和抑郁以及反社會心理等問題。這些都是對學(xué)生以后的發(fā)展有重要影響。因此，班主任在開展班級管理工作的時候，一定要給予學(xué)生多一些愛護(hù)與關(guān)注，當(dāng)學(xué)生遇到問題的時候及時展開溝通與交流，為學(xué)生釋放壓力解決所遇到的困難，讓學(xué)生在良好的班級氛圍下快樂的健康成長。

三、初中班主任管理工作中語言溝通的藝術(shù)策略

1.構(gòu)建和諧的師生關(guān)系

班主任在進(jìn)行班級管理的時候，如果可以與學(xué)生建立起良好的師生關(guān)系，形成有效的溝通，那么勢必可以在一定程度上提升教學(xué)質(zhì)量，但是這需要班主任在進(jìn)行班級管理的時候要與學(xué)生建立平等溝通的關(guān)系，確保師生之間溝通的有效性，讓學(xué)生敢于向教師說出自己內(nèi)心真實(shí)想法。在師生平等的對話環(huán)境中，更容易調(diào)動學(xué)生的傾訴欲，引導(dǎo)學(xué)生將自己的心扉向教師徹底打開，從而將自己在生活和學(xué)習(xí)中所遇到的困難及時向班主任反饋，促進(jìn)班主任工作的不斷優(yōu)化和完善。因此，班主任要正確的掌握語言藝術(shù)的溝通方案，在充分了解學(xué)生的實(shí)際情況下，根據(jù)學(xué)生日常的表現(xiàn)，篩選出最科學(xué)最恰當(dāng)?shù)恼Z言藝術(shù)溝通方案，建立起和諧的師生關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生向班主任敞開心扉，促使班主任更好的了解學(xué)生，當(dāng)學(xué)生在出現(xiàn)一些錯誤的時候，班主任要避免直接的苛責(zé)和批評，要耐心勸誡和引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生在良好的語言溝通藝術(shù)下對班主任更加信賴。

2.建立雙向的溝通機(jī)制

實(shí)踐表明，班主任開展的一言堂管理方式很難順利開展班級管理工作。所以，在進(jìn)行班級管理的過程中，班主任要將語言的魅力充分發(fā)揮出來，以往管理中多是以班主任講學(xué)生聽為主，這種情況下學(xué)生很難將自己的想法表達(dá)出來。因此，班主任要積極轉(zhuǎn)變這種管理方式，建立適宜的班級管理機(jī)制，使學(xué)生更好的表達(dá)自己的想法，促進(jìn)班級管理民主化。在進(jìn)行班級管理的時候，班主任和學(xué)生都可以將自己的想法和建議提出來，然后共同商議。在師生之間的不斷商討中摒棄雙方認(rèn)為不合理的地方，班主任采用學(xué)生的合理意見，從而完成班級管理機(jī)制。比如，班主任可以利用班會，促使學(xué)生表達(dá)自己的真實(shí)想法，增進(jìn)對學(xué)生的了解，通過這樣的溝通方式將班集體管理水平提升上去。

3.鼓勵為主，樹立自信

學(xué)生之間具有非常大的個體差異性，學(xué)習(xí)能力同樣有著很大的差距。同一個學(xué)生在不同的時期學(xué)生成績也會有所波動。因此，班主任在開展班級管理工作的時候要認(rèn)真對待班級中的每一名學(xué)生，做到不偏袒不苛刻，公平對待每一個學(xué)生，為學(xué)生樹立起公平公正的班主任形象。另外，班主任還要給予學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較差的學(xué)生多加鼓勵和幫助，促使學(xué)生將成績逐漸提升上去，為他們樹立起失去的自信。比如，班主任可以為基礎(chǔ)較差的學(xué)生建立學(xué)習(xí)跟蹤手冊，通過家訪和與任課教師的溝通充分了解學(xué)生的真實(shí)情況，并將這些情況及時記錄到跟蹤手冊上，及時了解和掌握學(xué)生的情況，把學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的困難找出來，結(jié)合實(shí)際采用相應(yīng)的措施，將學(xué)生的成績逐漸提升上去。

4.注重贊賞學(xué)生

在傳統(tǒng)的班級管理中，班主任很少主動表揚(yáng)和贊賞學(xué)生，但是當(dāng)學(xué)生犯錯的時候，班主任卻是給與嚴(yán)厲批評，批評之后學(xué)生很快就被拋之腦后，依舊我行我素，這樣的管理機(jī)制很難有好的效果。因此，作為一名班主任來說要能夠認(rèn)識到贊賞的重要性，每個學(xué)生都希望能夠得到教師的認(rèn)可和關(guān)注，得到了教師的贊賞之后可以使學(xué)生進(jìn)行更好的自我約束。所以，班主任在開展班級管理的時候要充分運(yùn)用贊賞語言的魅力，當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)優(yōu)異的時候，要及時給予贊賞或者表揚(yáng)，通過贊賞促使學(xué)生感受到來自教師的關(guān)注，從而約束自身行為。比如，在班級管理中，學(xué)生超出班主任預(yù)想解決問題的現(xiàn)象，當(dāng)學(xué)生的解決問題并不是常見的解題思路，或者學(xué)生超長發(fā)揮出來解決提問的能力，班主任這個時候就要及時給予他們肯定和表揚(yáng)，并鼓勵學(xué)生繼續(xù)努力，當(dāng)學(xué)生受到班主任的贊賞和表揚(yáng)之后往往會更加努力。

綜上所述，語言魅力是無限的，班主任在管理工作中如果使用的語言不當(dāng)很容易對學(xué)生的積極性造成打擊，使學(xué)生產(chǎn)生厭惡學(xué)習(xí)的不良情緒，不利于班主任工作的開展。而如果班主任在管理工作中利用適宜的語言溝通藝術(shù)能夠有效提升班級管理水平，將達(dá)到事半功倍的效果。

[參考文獻(xiàn)]

[1]黃少霞.淺析溝通藝術(shù)在初中班主任班級管理中的有效應(yīng)用[J].教育界，2018（4）：8-9.

[2]趙亞琴.初中班主任工作中溝通技巧的研究[J].課程教育研究，2016（5）：198-199.

（作者單位：廣東省深圳市新華中學(xué)，廣東 深圳 518000）