優質護理管理模式在內科護理管理中的應用效果分析

蘆婷婷

【摘 要】 目的：討論優質護理管理模式在內科護理管理中的應用效果。方法：現隨機選取本院2016年1月至2018年1月內科護理人員80例作為研究樣本，按照患者就診時間的不同，將其分為對照組和觀察組，每組樣本數均為40例，比較兩組護理人員的護理質量及認知度。結果：觀察組40例護理人員的認知度遠遠優于對照組，且觀察組護理質量遠高于對照組，組間數據經統計學處理后發現P<0.05，存在統計學意義。結論：優質護理管理方式運用在內科護理管理工作中，其效果比較顯著，能夠提升護理人員的認知水平和護理質量，對患者的預后具有顯著的改進作用。

【關鍵詞】 優質護理管理;內科護理管理;應用效果

近些年隨著生活水平的逐步提高，人們對護理工作的要求亦明顯提高，因為護理工作常常受到干擾，因此就要應用更加優質的護理管理方式來替代落后的管理方式，結合現今臨床上的經驗，對存在的問題進行探究和分析，不斷完備優質護理的管理方式，突出優質護理的顯著效果，使護理方式向更具科學化和人性化的方向開展，以便使護理質量和護理效率得以提升[1]。本研究中，選取本院2016年1月至2018年1月內科80例護理人員作為研究對象，對其護理情況進行回顧性分析，兩組護理人員實行兩種不同的護理方式，分析其臨床護理效果，具體闡述如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

現隨機選取本院內科護理人員80例作為研究樣本，樣本選取時間為2016年1月至2018年1月，對其護理情況進行回顧性分析，按照患者就診時間的不同，將其分為對照組和觀察組，每組樣本數均為40例，觀察組年齡19～40歲，平均（30.8±3.2）歲;對照組年齡22～40歲，平均（31.3±2.9）歲。兩組護理人員的年齡、性別資料比較，不存在統計學意義（P>0.05），可進行組間比較。

1.2 方法

對照組在本次調查使用的調查方式為常規護理管理方式，觀察組則行優質護理管理方式，1）根據優質護理管理方式的要求，將內科護理人員的職位實行相應的責任制管理，也就是分層管理手段，組成由護理人員、責任護士組長、護士長的護理方式，對其職責進行確定，以保證護理工作的順利進行。在此過程之中，護士長應全面監控護理管理工作，監督護理人員;責任護士的工作由責任護士長進行相應的評估與指導，責任護士需努力開展工作[2]。2）對護理管理方式的流程進行制定并完善，做好患者的血壓、心率、呼吸等生命體征的監測工作。對護理人員的培訓進行加強，主要有法律規章、護理職能、工作范圍、護理方式、護理政策等。依照患者的具體情況制定適合的管理方式，解析患者臨床比較多見的問題，同時制定合理的護理方式，協助患者對相關知識進行理解與掌握。相關知識主要有合理用藥護理、康復護理等[3]。3）培訓護理進程的增強：加強對護理人員的整體護理培訓，比如接待、隨訪、輸液等，當患者住院之后，護理人員需積極主動幫助患者辦理相關手續，同時將醫院及病房的環境對患者進行介紹，對醫院的各項制度進行詳細說明，對患者的病情合理評估，同時對患者的飲食進行相應的指導[4]。

1.3 指標觀察

分析護理人員對優質護理管理方式的認知水平，對優質護理的態度、環境、知識、行為等進行評估，每項評分均采用百分制，得分越高，則說明其認知水平越佳。

對護理人員的護理質量進行評估，由責任護士長和護士長進行測評，主要有危重患者護理質量、護理文書質量、病房管理質量及基礎護理質量等，每項評分均采用百分制，得分越高，則說明其護理質量越高。

1.4 統計學方法

將兩組調查數據應用SPSS 17.0統計學軟件包進行處理，計量資料應用（±s）描述，組間經t檢驗，差異在P<0.05時，代表差異存在臨床可比意義。

2 結果

2.1 兩組護理人員的認知水平對比

對兩組護理人員的認知水平進行評估發現，對照組護理人員的認知水平各項評分均遠遠少于觀察組，組間數據經統計學處理后發現P<0.05，差異存在統計學意義。詳情見表1。

2.2 兩組護理人員的護理質量對比

觀察組護理人員的護理質量各項評分均遠遠優于對照組，差異存有臨床統計學意義（P<0.05）。詳情見表2。

3 討論

內科疾病種類比較繁雜，且變化較快，對護理人員的應變能力及護理水平具有相當的考驗。及時顯著的護理手段不僅能夠提升護理人員的護理水平，亦能呈現出整個科室，乃至醫院的護理管理要求。將優質護理管理方式分為護理人員、責任護士組長、護士長三層管理方式，對其職責進行明確，同時對其進行定期的培訓與考核，使護理人員工作的積極性大大提高，一定程度上提升了護理人員的護理水平，對其護理質量的提升具有重要作用;依據患者的具體情況而制定相應的護理方案，不僅使護理工作得以有序進行，而且還有利于患者健康的恢復，使患者對護理工作的滿意程度明顯提高;通過對護理人員加強整體培訓，使護理人員的護理意識明顯提高，極大地提高了臨床上的護理效果[5]。本次研究中也發現，使用優質護理管理模式的觀察組護理人員的護理水平各項評分均遠遠高于對照組，且觀察組護理質量各項評分亦遠遠高于對照組，再一次驗證了此方式的可行性。對護理質量及護理水平的提升具有顯著的促進作用，使患者的預后恢復明顯改進。

參考文獻

[1] 官明曉.優質護理在消化內科護理管理制度中的應用效果[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2017，04（11）：2094.

[2] 曾慶妍.優質護理模式在腎內科護理管理中的應用[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2017，04（70）：13769.

[3] 周曉飛.責任制整體護理應用于呼吸內科優質護理服務中的價值評價[J].中國醫藥指南，2018，（02）：253-254.

[4] 王會霄，孫夢清.探究優質護理在消化內科護理管理中的應用[J].世界最新醫學信息文摘，2018，（31）：203.

[5] 吳宏艷.探究優質護理在消化內科護理管理中的應用[J].實用臨床護理學電子雜志，2018，03（10）：44-45.