探析互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式下的茶葉經(jīng)營(yíng)管理

王廷敏

摘?要：隨著社會(huì)不斷進(jìn)步發(fā)展，我國(guó)進(jìn)入信息時(shí)代，信息時(shí)代的到來(lái)給人們的生活帶來(lái)很多的便利之處，互聯(lián)網(wǎng)的普及對(duì)茶葉經(jīng)營(yíng)起到很大的促進(jìn)作用。大數(shù)據(jù)背景下的茶葉營(yíng)銷模式，給茶葉經(jīng)營(yíng)管理既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式之下，目前還是存在很大的發(fā)展問(wèn)題。本文首先對(duì)傳統(tǒng)茶葉經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，最后著重探討互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式中現(xiàn)代茶葉經(jīng)營(yíng)管理的對(duì)策，并給出合理化的建議，以供社會(huì)相關(guān)人士交流參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);經(jīng)營(yíng)模式;茶葉經(jīng)營(yíng);經(jīng)營(yíng)管理

引言：

現(xiàn)如今我國(guó)的經(jīng)濟(jì)得到一定的發(fā)展，人們的生活水平也不斷的提高，而且人們的經(jīng)濟(jì)水平提高的同時(shí)，對(duì)品茶文化的需求也漸漸提高，這為茶葉的經(jīng)營(yíng)提供發(fā)展的機(jī)遇。可是在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們對(duì)社會(huì)上的各種信息的瀏覽和接收比較短暫，因此針對(duì)這樣比較嚴(yán)峻的情況，茶葉的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式的一度面臨發(fā)展瓶頸。因此接下來(lái)本文就首先來(lái)談?wù)撛谶^(guò)去的茶葉經(jīng)營(yíng)模式所存在的問(wèn)題，只有找出存在的本質(zhì)問(wèn)題，才能從根源上解決茶葉經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的問(wèn)題。

一、傳統(tǒng)茶葉經(jīng)營(yíng)模式存在的問(wèn)題

1.產(chǎn)品策略受限于渠道商工作的開(kāi)展程度。對(duì)于茶葉營(yíng)銷而言，選擇一個(gè)正確的渠道商對(duì)茶葉的營(yíng)銷具有很大的意義，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。首先是茶葉的營(yíng)銷是通過(guò)渠道商進(jìn)行產(chǎn)品的推銷，因此渠道商這個(gè)在茶葉消費(fèi)者和茶葉企業(yè)之間比較重要的聯(lián)系，如果一個(gè)茶葉產(chǎn)品的渠道商對(duì)自己所推廣的產(chǎn)品不夠充分的了解，那在產(chǎn)品的宣傳和推銷環(huán)節(jié)必定是不能發(fā)揮到極限的[1]。其次是茶葉的中間商的對(duì)茶葉產(chǎn)品的熟悉度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及茶企本身，比如茶葉的制作和烘焙等具有茶葉特色的方面不能充分的向消費(fèi)者進(jìn)行展示，對(duì)茶葉營(yíng)銷管理方面有一定的影響。

2.促銷策略受到競(jìng)爭(zhēng)者的影響明顯。在茶葉的營(yíng)銷當(dāng)中，人們對(duì)比較知名的茶葉比較了解，而對(duì)于一些品質(zhì)比較好的茶葉卻視而不見(jiàn)。因此在茶葉銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如激烈的情況之下，我國(guó)一些比較新興的茶葉企業(yè)由于在傳統(tǒng)茶葉的優(yōu)勢(shì)發(fā)展打壓之下，新興的茶葉文化很難在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中存活。比如我國(guó)福建武夷山的代表名茶大紅袍，因此大紅袍具有比較悠久的歷史文化的積淀，因此在福建的大紅袍可以說(shuō)是家喻戶曉，因此這對(duì)一些知名度比較低的茶企具有很大的挑戰(zhàn)，因?yàn)槭艿狡放莆幕拇驂旱耐瑫r(shí)，人們對(duì)茶葉的營(yíng)銷宣傳也不接受，造成很難在茶葉市場(chǎng)打下知名度的局面[2]。

二、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式下茶葉經(jīng)營(yíng)管理的對(duì)策

（一）茶葉產(chǎn)品的多樣性更加吸引消費(fèi)者

隨著計(jì)算機(jī)進(jìn)入千家萬(wàn)戶，而且“互聯(lián)網(wǎng)+”的營(yíng)銷模式對(duì)人民的日常生活也具有很大的影響，比如現(xiàn)在的人民足不出戶也能領(lǐng)略大千世界的繽紛，茶葉產(chǎn)品的銷售可以利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式進(jìn)行茶葉產(chǎn)品的推銷。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式一方面能省去中間商環(huán)節(jié)，這樣消費(fèi)者也比較方便消費(fèi)者在對(duì)茶葉選購(gòu)時(shí)，能充分了解茶葉的生產(chǎn)、加工還有包裝等環(huán)節(jié)，這樣將茶葉的生產(chǎn)線展現(xiàn)給消費(fèi)者。另一方面就是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式比較方便，消費(fèi)者在對(duì)茶葉產(chǎn)品進(jìn)行選購(gòu)的同時(shí)，可以在多家茶企之間進(jìn)行充分的對(duì)比，消費(fèi)者依據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)能力的情況下，才能選購(gòu)到合適和喜歡的茶葉，在茶企和消費(fèi)者之間達(dá)到共贏。因此就目前互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式下茶葉的銷售的趨勢(shì)，相關(guān)的茶企可以利用好好利用互聯(lián)網(wǎng)這樣平臺(tái)，比如可以將茶葉產(chǎn)品的生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈放到茶葉營(yíng)銷的主頁(yè)，這樣既達(dá)到宣傳的目的，也能向消費(fèi)者展示茶葉產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程，將茶葉的生產(chǎn)和加工還有包裝過(guò)程多樣化的展現(xiàn)在客戶的面前，以供消費(fèi)者在對(duì)茶葉進(jìn)行選購(gòu)的時(shí)候，增加茶葉產(chǎn)品的魅力，通過(guò)茶葉自身的特點(diǎn)來(lái)吸引更多的消費(fèi)者[3]。

（二）茶葉營(yíng)銷和售后時(shí)加強(qiáng)與 客戶之間的聯(lián)系

在科技化的二十一世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷模式具有一個(gè)比較明顯的特點(diǎn)，就是信息交換的速度加快，比如在傳統(tǒng)的茶葉營(yíng)銷當(dāng)中，很多消費(fèi)者是要到專門的營(yíng)銷店去選購(gòu)茶葉的，可是隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，茶葉營(yíng)銷可以通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷，讓客戶不出門就可以品嘗到優(yōu)質(zhì)的茶葉。而且互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式方便客戶的售后，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，第一個(gè)方面是，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式之下，線上茶葉營(yíng)銷過(guò)程中的銷售人員可以根據(jù)消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者推薦適合消費(fèi)者自身需求的茶葉，這樣既能加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的溝通和聯(lián)系，也能讓消費(fèi)者買到稱心如意的茶葉產(chǎn)品。第二方面就是茶葉互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的售后環(huán)節(jié)，例如客戶發(fā)現(xiàn)茶葉出現(xiàn)任何的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，可以第一時(shí)間在線上和相關(guān)的茶葉銷售人員進(jìn)行溝通，通過(guò)與消費(fèi)者之間的協(xié)商，尋求最合適的解決方案。

（三）加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式中茶葉節(jié)日促銷活動(dòng)

促銷是一種比較常見(jiàn)的營(yíng)銷模式，因此在茶葉營(yíng)銷管理當(dāng)中，要重視節(jié)日促銷活動(dòng)的帶動(dòng)作用，因此現(xiàn)代社會(huì)是比較重視傳統(tǒng)節(jié)日的，這也為茶葉營(yíng)銷提供新的發(fā)展機(jī)遇。主要表現(xiàn)在隨著人們對(duì)文化節(jié)日的重視，因此在節(jié)日的時(shí)候利用促銷活動(dòng)吸引廣大的消費(fèi)者也是茶葉營(yíng)銷的一種策略，因此節(jié)日文化成為當(dāng)今社會(huì)的主流，人們?cè)趥鹘y(tǒng)的節(jié)日難免要走訪親戚朋友，而茶葉作為比較常見(jiàn)的禮品[4]。因此要抓住這個(gè)營(yíng)銷的機(jī)遇，可以制定一系列的茶葉促銷的方案，比如對(duì)在特點(diǎn)時(shí)間段購(gòu)買茶葉的消費(fèi)者進(jìn)行一定的優(yōu)惠讓利，利用這個(gè)促銷的噱頭來(lái)吸引更多的消費(fèi)者。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式之下，以往的茶葉營(yíng)銷的模式存在很多的弊端，已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，必然是要被社會(huì)所淘汰。利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)對(duì)茶葉產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣、線上促銷、產(chǎn)品包裝等環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)的管理，茶葉文化的發(fā)展一直社會(huì)發(fā)展中所關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，因此在未來(lái)的發(fā)展中，要對(duì)茶葉產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式中發(fā)展給予高度的重視。

參考文獻(xiàn)

[1]?李娜. 探析互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式下的中小茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理[J]. 福建茶葉，2018（5）：69-69.

[2]?劉靜. 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式下的茶企經(jīng)營(yíng)管理路徑探討[J]. 福建茶葉，2018，040（009）：67-68.

[3]?齊琳. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下茶文化體驗(yàn)型民宿營(yíng)銷推廣模式分析[J]. 現(xiàn)代營(yíng)銷旬刊，2018.