打造“線上+線下”電力企業(yè)文化直播平臺(tái)

袁少雷

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674- 1145（2020）01- 007- 01

摘 要 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)對于新時(shí)代供電企業(yè)的改革發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。本文重點(diǎn)通過將網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)與供電企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，以文化傳播方式方法的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)黨內(nèi)政治文化與國家電網(wǎng)公司新時(shí)代企業(yè)文化的及時(shí)、有效、廣泛傳播，引導(dǎo)公司干部員工爭做國家電網(wǎng)守正創(chuàng)新的自覺踐行者、新時(shí)代戰(zhàn)略落地的領(lǐng)跑者、進(jìn)一步為新時(shí)代企業(yè)改革發(fā)展凝聚核心力量。

關(guān)鍵詞 電力 直播平臺(tái) 企業(yè)文化

一、案例背景

當(dāng)前，國家電網(wǎng)公司積極把握歷史方位、能源革命趨勢和企業(yè)發(fā)展規(guī)律，明確新的定位、使命、宗旨和企業(yè)核心價(jià)值觀，將文化驅(qū)動(dòng)作為支撐企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的根本保障，掀起公司新時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)新熱潮，但卻也面臨著企業(yè)文化傳播方式較為單一、內(nèi)容不夠穿透、效果不夠突出等問題。

近幾年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、4G信息技術(shù)的高速發(fā)展，直接催生了網(wǎng)絡(luò)直播這項(xiàng)技術(shù)。相比于以往的媒體形式，網(wǎng)絡(luò)直播具有超時(shí)空性、互動(dòng)性、融合性、全域傳播性，這更加符合當(dāng)代人們的生活習(xí)慣和心理需求，這同時(shí)也為企業(yè)文化建設(shè)提供了新的載體與平臺(tái)。

為此，國網(wǎng)浙江嵊州市供電有限公司（以下簡稱“公司”）積極主動(dòng)擁抱新媒體傳播時(shí)代，探索引入基于“直播平臺(tái)”的線上傳播模式，通過將“線下”的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際要求與“線上”的現(xiàn)代高效的傳播渠道相互結(jié)合并產(chǎn)生有機(jī)的“化學(xué)反應(yīng)”，打造“直播內(nèi)容定制化，互動(dòng)方式多樣化，應(yīng)用場景廣泛化，營銷推廣立體化”的企業(yè)文化新型傳播推廣模式，持續(xù)提升新時(shí)代企業(yè)文化傳播力與引導(dǎo)力，快速推動(dòng)新時(shí)代企業(yè)文化有力踐行、落地生根。

二、具體做法

公司“線上+線下”電力直播平臺(tái)的建設(shè)，充分利用新媒體直播平臺(tái)的超時(shí)空性和融合性的特點(diǎn)，以電力直播平臺(tái)為依托，以黨務(wù)工作者為作為傳播主體，以黨內(nèi)政治文化和國網(wǎng)新時(shí)代企業(yè)文化、公司重點(diǎn)工作等作為主要內(nèi)容，以公司干部員工和電力用戶為主要接受群體，通過打造“直播+文化+專業(yè)”的新型企業(yè)文化傳播模式，從“線上”和“線下”雙管齊下，在線下做好相關(guān)活動(dòng)開展的基礎(chǔ)上，對相關(guān)內(nèi)容素材進(jìn)行多樣化手段實(shí)時(shí)采集編制，并以“視頻+語音+圖文+互動(dòng)”方式進(jìn)行直播，以用戶分類管理、內(nèi)容類型劃分、訂制推送等手段向終端針對性分發(fā)傳導(dǎo)，在理念層面“讀解+答題+直播”實(shí)現(xiàn)大眾全面覆蓋，在制度層面“專訪+訂制+直播”實(shí)現(xiàn)分眾精準(zhǔn)傳播，行為層面“實(shí)踐+員工+錄播”實(shí)現(xiàn)合眾全力踐行。

在具體舉措上，主要通過“五化兩加”體系進(jìn)行建設(shè)，即以“一體化管理、信息化管控、互動(dòng)化評(píng)價(jià)、持續(xù)化傳播、立體化呈現(xiàn)”的思路（簡稱“五化”），結(jié)合公司企業(yè)文化現(xiàn)狀及發(fā)展趨向，以“基礎(chǔ)+創(chuàng)新”、“規(guī)范+提升”（簡稱“兩加”）為核心內(nèi)容，進(jìn)一步構(gòu)建內(nèi)容豐富、形式新穎、吸引力強(qiáng)的互動(dòng)直播平臺(tái)，推動(dòng)打造“線上+線下”電力直播平臺(tái)工作橫向協(xié)同、縱向貫通，真正讓文化理念融入在思想里、沉淀在流程中、落實(shí)到崗位上、體現(xiàn)在行動(dòng)中。重點(diǎn)做好以下四方面的“結(jié)合文章”。

一是通過“直播+文化”，凝聚精氣神。多種形式的企業(yè)職工文化活動(dòng)是職工是參與最廣泛的的內(nèi)容。公司堅(jiān)持以組織開展多種形式職工文體活動(dòng)為抓手，把企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)融入其中，通過平臺(tái)極速放大傳播效率，保證員工對新時(shí)代企業(yè)文化理解的一致性和精準(zhǔn)性，加強(qiáng)員工對新時(shí)代企業(yè)文化的深刻認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)新時(shí)代企業(yè)文化理念體系大眾全面覆蓋。

二是通過“直播+教育”，提升能質(zhì)效。把電力直播平臺(tái)作為加強(qiáng)干部員工教育培訓(xùn)，提升能力素質(zhì)的重要載體，將各類學(xué)習(xí)教育資源價(jià)值最大化，借助直播平臺(tái)以極低成本讓每一位員工得到高品質(zhì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。同時(shí)，制作在線測試題庫，開展“直播答題”模式，通過榮耀和積分要求吸引員工參與答題和測評(píng)，確保公司每一位員工積極參與到網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教育之中。

三是通過“直播+業(yè)務(wù)”，突出融合性。直播平臺(tái)突破文化內(nèi)容限制，設(shè)置“文化+行為規(guī)范、文化+服務(wù)、文化+質(zhì)量、文化+安全、文化+廉潔、文化+法治”等多方面文化傳播內(nèi)容類型，及時(shí)傳播，打破時(shí)間與空間的溝通壁壘，確保各項(xiàng)工作信息、工作情況及時(shí)傳遞到全體干部員工，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，強(qiáng)化協(xié)作協(xié)同，提升工作效率。

四是通過“直播+用戶”，彰顯服務(wù)性。公司注重把“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨融入電力直播平臺(tái)，把群眾用戶納入傳播范圍，將公司企業(yè)文化核心理念、價(jià)值觀念等有針對性、計(jì)劃性地呈現(xiàn)給客戶，向用戶展示公司助力地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、滿足人民美好生活需要方面的具體措施與實(shí)際成效，同時(shí)向用戶科普宣傳電力常識(shí)，持續(xù)提升電力服務(wù)質(zhì)量，提升國網(wǎng)電網(wǎng)品牌的美譽(yù)度，架起和用戶的“連心橋。

三、實(shí)施效果

打造“線上+線下”電力直播平臺(tái)，為公司企業(yè)文化建設(shè)整體水平持續(xù)提升奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，取得的成效主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)科學(xué)化發(fā)展。通過規(guī)范“線上+線下”電力直播平臺(tái)運(yùn)作方式方法，有效提升企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)重點(diǎn)工作水平，促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)化，增強(qiáng)公司企業(yè)文化的穿透力。二是推動(dòng)了企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)化創(chuàng)新。有效推進(jìn)了企業(yè)文化的理念、管理、內(nèi)容、形式和手段創(chuàng)新，增強(qiáng)了公司創(chuàng)新活力和發(fā)展動(dòng)力，提升了公司軟實(shí)力、核心競爭力、可持續(xù)發(fā)展能力和社會(huì)影響力。三是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化建設(shè)綜合化提升。有效發(fā)揮了優(yōu)秀企業(yè)化凝聚人、感染力、激勵(lì)人的作用，增強(qiáng)了各部門領(lǐng)導(dǎo)抓企業(yè)文化建設(shè)的主動(dòng)性，提升了廣大干部員工貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)決策部署的自覺性，提升了公司管理綜合整體水平。

四、結(jié)語

通過“線上+線下”電力企業(yè)文化直播平臺(tái)研究、建設(shè)和推廣，有效創(chuàng)新了公司企業(yè)文化傳播手段和工作路徑，不斷豐富和完善了卓越企業(yè)文化體系，使企業(yè)文化建設(shè)工作無痕融入黨的建設(shè)、安全生產(chǎn)、電力經(jīng)營、營銷服務(wù)、文化生活等多個(gè)層面之中，有效凝聚了廣大干部員工的思想共識(shí)，有力彰顯了國家電網(wǎng)的良好品牌形象，為新時(shí)代公司和電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的文化支撐。