智慧小區(qū)系統(tǒng)在疫情防控工作中的應(yīng)用研究

陳偉

摘要：2020年的疫情狀況逐漸好轉(zhuǎn)，各地已經(jīng)開始逐步復(fù)工，更多人回到了自己工作的城市。但是在疫情控制期間，住宅小區(qū)借助于智慧小區(qū)系統(tǒng)有效控制了疫情在小區(qū)內(nèi)部的擴散。許多小區(qū)在這次疫情中使用了較為智能的科技，通過智慧社區(qū)服務(wù)平臺，將小區(qū)防疫工作落實到實處。本文對智慧小區(qū)系統(tǒng)在疫情防控工作中的應(yīng)用進(jìn)行了研究，希望相關(guān)研究人員以借鑒和參考。

Abstract： The epidemic situation in 2020 has gradually improved， and various regions have begun to resume work gradually， and more people have returned to the cities where they work. However， during the epidemic control period， the residential community effectively controlled the spread of the epidemic within the community with the help of the smart community system. Many communities used smarter technology in the epidemic， and implemented the community's epidemic prevention work through the smart community service platform. This paper studies the application of smart community system in epidemic prevention and control， hoping that relevant researchers can use it for reference.

關(guān)鍵詞：智慧小區(qū);服務(wù)平臺;疫情防控

Key words： smart community;service platform;epidemic prevention and control

中圖分類號：TP399? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1006-4311（2020）12-0216-02

0? 引言

在本次疫情期間，許多小區(qū)使用智慧社區(qū)服務(wù)平臺，通過大數(shù)據(jù)長時間積累，能夠有效掌握業(yè)主的基礎(chǔ)信息，為摸排小區(qū)情況起到了重要的推動作用，減少了住宅小區(qū)居民感染的概率，同時也提高了社區(qū)防控工作的效率。智慧小區(qū)系統(tǒng)在疫情防控工作中，主要結(jié)合線上和線下系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動，軟硬件共同組合，形成疫情防控的組合拳。智慧小區(qū)以樓宇為單位，組建疫情應(yīng)急管理平臺，提升了社區(qū)疫情防控的效率以及質(zhì)量。智慧小區(qū)智能化管理系統(tǒng)，可以在線上和線下對疫情進(jìn)行實時的監(jiān)管，對疫情數(shù)據(jù)資料庫每日進(jìn)行更新，可以自動監(jiān)控社區(qū)的消毒服務(wù)情況、對湖北籍車輛能進(jìn)行實時的追蹤管控，并且利用信息調(diào)度系統(tǒng)等多種智能操作措施來實現(xiàn)運行的防控。智慧小區(qū)疫情防控也得益于小區(qū)自動化設(shè)備，能夠幫助智能管理系統(tǒng)快速獲取數(shù)據(jù)，同時科技手段在智慧小區(qū)防疫過程中也發(fā)揮了重要的作用，智慧小區(qū)中的智能安防監(jiān)控平臺、智能門崗系統(tǒng)、物業(yè)信息化系統(tǒng)以及業(yè)主APP等新管理手段的應(yīng)用，智慧小區(qū)系統(tǒng)在社區(qū)防疫的效率和質(zhì)量上起到了顯著的作用。

在智慧小區(qū)社區(qū)防疫技術(shù)管理上來說，除了有專門的常規(guī)門崗管理控制系統(tǒng)之外，云監(jiān)控手段已成為智慧小區(qū)社區(qū)防疫的又一道安全防線，借助于小區(qū)系統(tǒng)的云監(jiān)控平臺，能夠?qū)M(jìn)出入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格的管理，保障住宅小區(qū)內(nèi)部業(yè)主的安全。同時借助于人臉識別攝像頭系統(tǒng)，對于出入小區(qū)的人員身份進(jìn)行高效的識別，配合小區(qū)出入口溫度測量以及內(nèi)部的人員信息庫，能夠有效阻止非小區(qū)業(yè)主進(jìn)入小區(qū)內(nèi)部，還能夠幫助小區(qū)物業(yè)管理人員第一時間掌握體溫異常的業(yè)主信息身份，為后續(xù)進(jìn)行信息管理奠定了良好的基礎(chǔ)。智慧小區(qū)系統(tǒng)已經(jīng)在疫情防控工作中得到了廣泛的使用，借助于科技手段的疫情監(jiān)控系統(tǒng)，能夠使得小區(qū)形成完整的智能防護(hù)體系，深入促進(jìn)了智能社區(qū)的建設(shè)以及發(fā)展。對智慧小區(qū)系統(tǒng)在疫情期間的工作情況，下面進(jìn)行深入的探討。

1? 智慧小區(qū)系統(tǒng)在疫情防控工作中的應(yīng)用

1.1 智能門崗系統(tǒng)

傳統(tǒng)的小區(qū)直接采用發(fā)放通行證的方式，在疫情期間管理時，給物業(yè)管理人員帶來很大的不方便，不但對來往出行人員身份鑒別困難，檢驗的效率比較低，對人員也無法進(jìn)行敘述的統(tǒng)計，同時人工發(fā)放核驗，也增加了交叉感染的可能性。智慧小區(qū)系統(tǒng)采用電子通行證認(rèn)證功能，能夠幫助物業(yè)公司解決在疫情時期車輛以及人員通行小區(qū)的管理難題，有效實現(xiàn)無接觸式的出入管理，降低了相互交叉感染的可能性。

在疫情防控中，智慧小區(qū)的門崗系統(tǒng)與傳統(tǒng)的刷卡進(jìn)入小區(qū)具有明顯的不同，智慧小區(qū)配備了人臉識別門禁的系統(tǒng)，業(yè)主在出入小區(qū)的門崗時，人臉識別系統(tǒng)會自動采集出入人員的信息，也可以進(jìn)行進(jìn)入次數(shù)的管控，從而做到非接觸式的智慧通行，有效避免了人與人之間的交叉感染。同時智能門崗系統(tǒng)還可以對進(jìn)出的車輛進(jìn)行有效管控，如果發(fā)現(xiàn)從異地返回社區(qū)的車輛時，可以及時進(jìn)行預(yù)警，便于對車輛進(jìn)行消毒。

為了防止小區(qū)內(nèi)部的非法入侵，智慧小區(qū)外圍除了設(shè)置傳統(tǒng)圍墻之外，同時還要設(shè)置電子圍欄。電子圍欄主要以阻擋為主，報警為輔助作用，如果有人故意攀爬社區(qū)的圍欄時，都能夠在第一時間向社區(qū)安全監(jiān)控部門報警。同時在小區(qū)內(nèi)部設(shè)置無死角的監(jiān)控系統(tǒng)，設(shè)置電子識別系統(tǒng)，有助于及時發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)部的危險，進(jìn)而排除隱患。如果發(fā)生意外情況時，安防系統(tǒng)也能夠幫助居民快速進(jìn)行查找。

智慧小區(qū)人行通道采用人臉識別門禁管理系統(tǒng)，隨著生物識別技術(shù)的推廣以及系統(tǒng)集成技術(shù)的進(jìn)步，在人行通道系統(tǒng)中可以采用人臉識別、身份證、指紋以及人證合一等多種認(rèn)證方式，整個系統(tǒng)可以對小區(qū)住戶以及常住用戶進(jìn)行直接自動識別，無需雙方的交流，在系統(tǒng)確認(rèn)之后就可以自動開門。智能門禁系統(tǒng)在設(shè)計時，能夠阻止非小區(qū)人員進(jìn)入，同時有效方便業(yè)主進(jìn)出，也能夠統(tǒng)計出入小區(qū)的人數(shù)。能夠有效管控出入小區(qū)的人員，減少小區(qū)門崗執(zhí)勤人員的數(shù)量，有效降低疫情防控的成本，提升工作效率，同時還能夠準(zhǔn)確按照要求計算每戶業(yè)主因為小區(qū)的次數(shù)。

小區(qū)圍墻是小區(qū)安全建設(shè)的第一道屏障，小區(qū)單元門為直接聯(lián)系住戶安全的關(guān)口。樓道單元門可以采用門禁子系統(tǒng)，主要的目的是對小區(qū)人員出行權(quán)限進(jìn)行管制，采用人臉識別系統(tǒng)。只有經(jīng)過人臉識別系統(tǒng)授權(quán)的居民才能夠進(jìn)入受控制區(qū)域，這樣有助于全面保護(hù)用戶的隱私。業(yè)主在單元門也能夠看到訪客的視頻，同時也可以看到單元門周邊的視頻，有利于全面了解現(xiàn)場狀況。樓道的門禁系統(tǒng)可以采用多種系統(tǒng)形式，對于使用者進(jìn)行多級的控制，并且具有實時聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控功能。當(dāng)居民進(jìn)出流動時，都能夠留下相應(yīng)的影像，對于重點關(guān)注的人員，比如說疫區(qū)往返人員、老弱病殘困難群眾以及高危人員，都能夠進(jìn)行活動軌跡的分析。如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)分子進(jìn)入到小區(qū)內(nèi)部，那么就可以在樓道各個角落加強視頻監(jiān)控，充分發(fā)揮子系統(tǒng)的作用，作為門禁系統(tǒng)的眼睛，守衛(wèi)整個小區(qū)的安全。

1.2 智能車輛管理系統(tǒng)

在車輛管理方面，智慧車輛系統(tǒng)能夠有效識別車輛信息，控制車輛的出入，同時對進(jìn)出車輛的系統(tǒng)還能夠做到有效的管理，協(xié)助社區(qū)物業(yè)人員更清楚的了解車輛信息。智能車輛通信系統(tǒng)主要是利用射頻識別技術(shù)，與視頻識別技術(shù)進(jìn)行有效的結(jié)合，建立智能的監(jiān)控卡口，首先要對業(yè)主車輛信息以及車牌信息進(jìn)行采集，智能車輛管理系統(tǒng)與智能閘機系統(tǒng)相互聯(lián)合，同時也能支持預(yù)先訪客登記的車牌放行，無需進(jìn)行再次的驗證，同時反饋信息也可以與被訪問者室內(nèi)對講機相連。這種智能管理系統(tǒng)改變了單一的識別方式，并且實現(xiàn)了人與卡口之間的相互交流，增強了智慧小區(qū)治安系統(tǒng)的穩(wěn)定性，有助于進(jìn)行治安的防控。智慧小區(qū)車庫出入口采用無人支付的形式，主要是減少收費人員的成本，避免訪問人員與業(yè)主之間有直接的接觸，在出入口位置可以設(shè)置車牌識別系統(tǒng)，如果是非本小區(qū)車輛進(jìn)入時，會觸發(fā)警報，同時社區(qū)管理人員可以與車輛駕駛者進(jìn)行之間的溝通，將其勸返，這樣就充分實現(xiàn)了無接觸式的封閉小區(qū)管理。如果是臨時車輛出入小區(qū)時，可以通過掃描二維碼方式實現(xiàn)。

1.3 業(yè)主APP系統(tǒng)

為了有效避免在疫情之間人和人的聚集與接觸，智慧小區(qū)系統(tǒng)開發(fā)業(yè)主APP，在業(yè)主APP系統(tǒng)中，能夠有效滿足業(yè)主維修以及繳納物業(yè)費等線上操作。同時在業(yè)主APP系統(tǒng)中，社區(qū)物業(yè)還可以設(shè)置線上代購的服務(wù)，業(yè)主在APP系統(tǒng)中可以直接下單購買產(chǎn)品，APP系統(tǒng)直接通過小區(qū)物業(yè)管家，然后就有專門的物業(yè)管理人員提供送貨上門的服務(wù)，業(yè)主在足不出戶的情況下，就可以買到商品。

利用業(yè)主APP系統(tǒng)，小區(qū)物業(yè)人員可以直接將公告精準(zhǔn)送達(dá)自住戶，每天的防疫日志圖文并茂，這樣就能夠讓住宅小區(qū)居民放心。業(yè)主即使在家中不出戶，也能夠直接了解到整個小區(qū)內(nèi)部疫情防御工作的進(jìn)展情況，同時在業(yè)主APP系統(tǒng)中，也可以上傳一些居民關(guān)心的疫情防疫知識?？梢宰龅讲唤佑|式投訴維修，全程在APP操作系統(tǒng)中公開。在疫情期間，每個人都可以充當(dāng)疫情信息的監(jiān)督員。如果業(yè)主對于小區(qū)內(nèi)部的清潔或者是消毒情況并不滿意，或者是在小區(qū)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)有聚集人員進(jìn)行活動，或者是發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)部有重點疫區(qū)往來的人員，都可以在業(yè)主APP上直接進(jìn)行投訴，或者進(jìn)行報修，并且在業(yè)主APP系統(tǒng)中能夠隨時監(jiān)測物業(yè)或者是社區(qū)對于事件的處理進(jìn)度。

業(yè)主APP系統(tǒng)還可以作為高效的通訊工具，在小區(qū)門、單元門、電梯門以及入戶門，都可以利用業(yè)主的APP系統(tǒng)全過程無接觸進(jìn)行輸入，這樣能夠保證住宅居民的安全性。避免接觸式感染，同時也能夠防止交叉感染，守護(hù)小區(qū)內(nèi)部居民安全。

1.4 智能云監(jiān)控平臺系統(tǒng)

智慧小區(qū)內(nèi)部的智能云監(jiān)控平臺系統(tǒng)，主要集中于小區(qū)建設(shè)過程中覆蓋的攝像頭，監(jiān)控平臺工作人員能進(jìn)行分鐘級的自動巡邏，符號結(jié)合人臉識別系統(tǒng)以及人形檢測系統(tǒng)，這樣工作人員能夠在第一時間發(fā)現(xiàn)人員聚集的狀況，云監(jiān)控平臺系統(tǒng)也可以向小區(qū)值班發(fā)送相關(guān)警告，及時將聚集人員進(jìn)行勸返。

2? 智慧小區(qū)系統(tǒng)在社區(qū)防控中的應(yīng)用

隨著阻擊疫情工作的不斷深入，目前各個社區(qū)都采用封閉式管理手段，這對于社區(qū)防疫管理以及居民的生活保障方面都造成了更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為了保障社區(qū)防御工作的順利進(jìn)行，可以在智慧小區(qū)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建立智慧社區(qū)平臺，在社區(qū)防疫系統(tǒng)中更新服務(wù)板塊，對疫情進(jìn)行群防群治，打造疫情防控的堅固防線。整個社區(qū)防疫系統(tǒng)有人員管理系統(tǒng)、個人信息填報系統(tǒng)、復(fù)工申請系統(tǒng)以及疫情上報系統(tǒng)，成為系統(tǒng)操作簡便快捷，更加方便基層人員操作，適應(yīng)性也比較強，分類比較科學(xué)。

社區(qū)防御系統(tǒng)可以通過二維碼信息隨時進(jìn)行填報，整個系統(tǒng)易學(xué)易用，實現(xiàn)了無接觸填報，充分實現(xiàn)辦事不排隊，減少交叉感染風(fēng)險;有效進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，可以進(jìn)行實時的填報，人員信息在線上要求進(jìn)行在線的監(jiān)控。同時疫情防控系統(tǒng)也包括監(jiān)測系統(tǒng)，遵循聯(lián)動精準(zhǔn)的原則。現(xiàn)場管理人員也可以直接進(jìn)行監(jiān)測和管理，無需進(jìn)行重復(fù)的統(tǒng)計，對重點人員居家隔離情況進(jìn)行抽查，并且可以與小區(qū)網(wǎng)絡(luò)以及社區(qū)進(jìn)行信息共享，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)進(jìn)行防控的局面。

3? 結(jié)束語

在疫情防控階段，需要大力推廣智慧小區(qū)管理平臺，做好智慧小區(qū)的人員和車輛管理工作。采用智能門崗系統(tǒng)、智能云監(jiān)控平臺以及業(yè)主APP，充分體現(xiàn)智慧小區(qū)系統(tǒng)在疫情防控應(yīng)用的優(yōu)勢有利于小區(qū)內(nèi)部的封閉管理，為打贏疫情防疫戰(zhàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

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