網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變

馬杰

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與科技的不斷發(fā)展，我們迎來(lái)了一個(gè)信息爆炸的時(shí)代。現(xiàn)在人們不僅用網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取知識(shí)了解信息，生活的方方面面與網(wǎng)絡(luò)有密切關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)各個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷手段和營(yíng)銷方式產(chǎn)生了新的沖擊和阻力。如何更好地滿足消費(fèi)者的需求，提升企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，是當(dāng)前企業(yè)首先應(yīng)該思考的問(wèn)題。企業(yè)必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展做出相應(yīng)的改變，進(jìn)行營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代;市場(chǎng)營(yíng)銷;策略改變

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)全面來(lái)臨，企業(yè)需要為當(dāng)下做出改變。企業(yè)的營(yíng)銷手段也不能只局限于線下營(yíng)銷，因?yàn)槠髽I(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈，而且移動(dòng)貨幣的普及也推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。足不出戶就能解決生活的所有需求已經(jīng)是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的標(biāo)配，這就造成了實(shí)體商店的處境艱難。如今企業(yè)應(yīng)該想好對(duì)策來(lái)實(shí)現(xiàn)抵抗住沖擊，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的提升。

一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)消費(fèi)者的影響

（一）消費(fèi)者需求的提高

我國(guó)當(dāng)前已成為世界第一大經(jīng)濟(jì)體，我國(guó)的目標(biāo)是在2020年全面建成小康社會(huì)，所以我國(guó)的國(guó)民生活質(zhì)量和消費(fèi)水平已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)良好的狀態(tài)，所以人們的要求也從原來(lái)的吃飽穿暖變成了對(duì)高品質(zhì)有所追求。在20世紀(jì)八九十年代中國(guó)的絕大部分人還不了解奢侈品牌，對(duì)日用品沒(méi)有品牌追求。但是現(xiàn)在由于信息爆炸，由于各個(gè)方面因素的影響，國(guó)民也更追求物品的設(shè)計(jì)感和質(zhì)量，品味也在提高。中國(guó)已經(jīng)變成了世界上奢侈品消費(fèi)排名第一的國(guó)家。所以對(duì)于各個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須實(shí)時(shí)的做出改變，提高產(chǎn)品品質(zhì)。這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，但是企業(yè)必須為此做出改變。

（二）消費(fèi)者選擇的多樣化

由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，商品銷售并不僅僅只有線下銷售一種單一的方式，網(wǎng)絡(luò)銷售深深的影響著線下市場(chǎng)，給線下銷售帶來(lái)了前所未有的沖擊。如果在網(wǎng)絡(luò)上買商品，足不出戶、包郵到家。原來(lái)消費(fèi)者選擇線下銷售的原因能夠貨比三家，但是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上同款商品明碼標(biāo)價(jià)，而質(zhì)量的問(wèn)題也有保障。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)可能會(huì)經(jīng)常看見同款不同價(jià)的商品，這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者就可以參考別的買家的用戶體驗(yàn)，為消費(fèi)者的選擇多填了幾分保障。如果商品購(gòu)買回來(lái)消費(fèi)者不滿意，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上基本百分之九十以上的店鋪都可以七天無(wú)理由退貨，而且還會(huì)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。大多數(shù)情況消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也不會(huì)有后顧之憂。而且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)也越來(lái)越多，生鮮、家電、服裝、日用品、奢侈品、國(guó)外代購(gòu)等等應(yīng)有盡有。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)達(dá)是我們以前無(wú)法想象的。所以這對(duì)于線下銷售來(lái)說(shuō)是非常大的影響。現(xiàn)在有一部分消費(fèi)者已經(jīng)不在考慮線下購(gòu)物完全依賴網(wǎng)上購(gòu)物，這對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō)處境會(huì)異常艱難。

（三）產(chǎn)品的品質(zhì)與營(yíng)銷模式不斷創(chuàng)新

現(xiàn)在越來(lái)越多的商家意識(shí)到不能一味的追求數(shù)量，而放棄追求高品質(zhì)。所以選擇和更好的設(shè)計(jì)師合作，不做流水線產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的影響力，使產(chǎn)品銷量提高。而且傳統(tǒng)的線下銷售，有一層一層的中間商賺差價(jià)，最后到實(shí)體店還會(huì)有店鋪的費(fèi)用的加成，產(chǎn)品定價(jià)就會(huì)偏高。而在網(wǎng)絡(luò)銷售這方面，不會(huì)有中間一層一層的差價(jià)。而且網(wǎng)絡(luò)銷售除了極度偏遠(yuǎn)地區(qū)，都能郵到，同時(shí)也擴(kuò)大了銷售范圍與銷售區(qū)域。而且對(duì)于一些既有實(shí)體店又有網(wǎng)店的品牌，消費(fèi)者可以選擇從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，線下實(shí)體店售后服務(wù)，完全不會(huì)有后顧之憂。所以有一些企業(yè)已經(jīng)贏在了起跑線上，一直在創(chuàng)新，一直在改進(jìn)。所以對(duì)于其它企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該盡快找到適合自己的營(yíng)銷策略，這是棘手的問(wèn)題。

二、營(yíng)銷策略改變的重要性

在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時(shí)代，如果其他同類型企業(yè)順應(yīng)時(shí)代做出改變，而消費(fèi)者遲遲找不到適合自己發(fā)展的策略，那在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上遲早會(huì)被淘汰。對(duì)于各個(gè)類型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，都應(yīng)順應(yīng)時(shí)代做出改變。如果一個(gè)企業(yè)能在市場(chǎng)屹立不倒，除了口碑質(zhì)量與品牌效應(yīng)，更重要的應(yīng)該是能夠與時(shí)俱進(jìn)、推陳出新。各個(gè)類型的企業(yè)都需要?jiǎng)?chuàng)新，餐飲行業(yè)會(huì)推出新的口味，手機(jī)品牌會(huì)推出新的手機(jī)開發(fā)新的功能。而且大部分都是網(wǎng)上發(fā)售，線下實(shí)體店有售，這也說(shuō)明了領(lǐng)袖企業(yè)已經(jīng)快人一步，率先做出了新的改變，有了新的突破。對(duì)于一些未做出改變的企業(yè)，需要團(tuán)隊(duì)推出新的營(yíng)銷策略，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變。順應(yīng)市場(chǎng)、順應(yīng)時(shí)代才是當(dāng)前企業(yè)的重要任務(wù)。

三、網(wǎng)絡(luò)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變方式

（一）優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)最主要的一定是產(chǎn)品品質(zhì)，尤其對(duì)于生產(chǎn)耐用品的企業(yè)，品質(zhì)是一個(gè)尤為重要的標(biāo)桿。消費(fèi)者對(duì)于耐用品的消費(fèi)，一定是有比較選擇性消費(fèi)的，影響選擇的重要因素除了消費(fèi)者偏好之外，就應(yīng)是產(chǎn)品品質(zhì)。所以注重產(chǎn)品品質(zhì)的提高是當(dāng)前企業(yè)的首要任務(wù)，需要吸引人注意的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)，同時(shí)也需要研發(fā)新的產(chǎn)品性能。同時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品的內(nèi)在與外在，順應(yīng)當(dāng)前時(shí)代潮流，通過(guò)售后信息反饋與市場(chǎng)分析市場(chǎng)信息采集，來(lái)確定當(dāng)前消費(fèi)者的需求心理，為下一季的產(chǎn)品確立概念，做出改進(jìn)。

（二）營(yíng)銷方式多元化

傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式無(wú)非就是線下實(shí)體店，更有一些行業(yè)需要上門推銷。但是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來(lái)了，移動(dòng)支付已經(jīng)入侵了人們的生活，企業(yè)就應(yīng)為此做出改變，實(shí)行新的營(yíng)銷策略，不能止步不前。一些大品牌已經(jīng)搶占先機(jī)，進(jìn)行線上線下同步發(fā)售。這對(duì)于一些還未意識(shí)到改變的企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子經(jīng)濟(jì)行業(yè)，如果企業(yè)本身具有一定的影響力，就應(yīng)盡快拓展自己的領(lǐng)域，盡可能實(shí)行線上銷售。這無(wú)疑是能增加消費(fèi)者的購(gòu)買力的，因?yàn)槠放票旧砭哂衅放菩?yīng)，其次如果選擇在線上購(gòu)物，售后還可以在實(shí)體店解決，保障優(yōu)勢(shì)和良好的售后服務(wù)，都是良好的先決條件。如果已經(jīng)想一些企業(yè)有自己的官網(wǎng)，還可以拓展自己的銷售平臺(tái)，向淘寶、天貓、京東多平臺(tái)入駐。因?yàn)橄M(fèi)受消費(fèi)者偏好的影響，每一個(gè)消費(fèi)者習(xí)慣的購(gòu)物平臺(tái)大不相同，可以盡可能入駐多幾個(gè)平臺(tái)，來(lái)滿足消費(fèi)者的偏好，這也是銷售的一個(gè)重要步驟。

（三）利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)增加銷售額

根據(jù)阿里巴巴的年度數(shù)據(jù)，“淘寶”年度活躍用戶已經(jīng)達(dá)到了5.76億，移動(dòng)活躍用戶的數(shù)量達(dá)到7億，由數(shù)據(jù)來(lái)看，我國(guó)國(guó)民有一半以上都是“淘寶”用戶，這單單是一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)，如果京東、天貓、海淘等購(gòu)物平臺(tái)總計(jì)可能網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶會(huì)更龐大。所以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是各個(gè)企業(yè)不容錯(cuò)過(guò)的銷售方式。而且對(duì)于一些大品牌來(lái)說(shuō)，有些商品一個(gè)實(shí)體店只能分配到兩件或者三件，如果我作為消費(fèi)者，在實(shí)體店訂貨需要等一個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間，我會(huì)考慮是否還需要購(gòu)買。這個(gè)時(shí)候網(wǎng)店的重要性顯得尤為突出，因?yàn)樾缕钒l(fā)售網(wǎng)店的數(shù)量龐大，并且并不需要等很長(zhǎng)時(shí)間。所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，線上線下雙管齊下，線上增加銷售額，線下做好售后服務(wù)。企業(yè)定能蓬勃發(fā)展，在市場(chǎng)中取得一席之地。

（四）適時(shí)推出優(yōu)惠政策

在剛剛過(guò)去的“雙十一”，淘寶的成交總額達(dá)到了2684億，由此見得“雙十一”對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買力具有強(qiáng)勁的刺激效應(yīng)，而且除了“雙十一”還有造物節(jié)還有“雙十二”，適時(shí)的推出優(yōu)惠政策對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是必要的，而且各個(gè)購(gòu)物平臺(tái)本身會(huì)推出滿減優(yōu)惠，這就加大了優(yōu)惠政策。如果耐用品在“雙十一”做出優(yōu)惠加之平臺(tái)優(yōu)惠，銷售額一定會(huì)有很大漲幅。對(duì)于日用品，服裝等來(lái)說(shuō)，像“雙十一”這種節(jié)日，更是不能錯(cuò)過(guò)的增加銷售的好機(jī)會(huì)。所以適當(dāng)?shù)臅r(shí)候推出優(yōu)惠政策，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也是必要的。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)應(yīng)適時(shí)做出改變，尋求合適的轉(zhuǎn)型方式。企業(yè)發(fā)展的目的是為了滿足消費(fèi)者的多樣化需求，也是為了能在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)站穩(wěn)自己的腳跟。企業(yè)應(yīng)提高產(chǎn)品品質(zhì)，做好線上線下的雙管齊下，拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，得到消費(fèi)者的信任。

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