微信服務在高校圖書館管理工作中的實踐與探討

粟慧斐

【摘要】隨著現代科學技術的不斷發展，其不僅給大家的生活帶來了眾多的便利，還被廣泛地應用到教學中，并且逐漸地實現了高校信息化教學和管理。圖書館是高校的重要組成部分，對高校教學水平的提升有著非常重要的意義。大學作為高等學府，要想更好地培養出高素質的人才，就必須要提升高校圖書館的建設和管理工作，其中就包括促進微信公眾平臺服務的發展。本文就微信服務在高校圖書館管理中所存在的問題進行分析，并且探討了高校圖書館微信公眾平臺發展的對策。

【關鍵詞】高校圖書館;微信公眾平臺;探討

隨著社會的不斷地發展，我國的電子信息技術在各個方面都得到了非常廣泛的應用。依據現在的資料顯示，微信應用高校圖書館信息服務具有可行性，首先，微信服務功能豐富，其運營方案上面具有多種多樣的方式，構建和讀者之間更好地溝通和管理模式。其次，微信還具有開放的接口便于開發更多的實用功能，可以自定義菜單。最后，微信接入網絡方式靈活、節省流量。因此，在高校圖書館管理工作中開設微信公眾號也可以幫助相關的部門更好地進行工作，也利于學生和教師更好的接收到信息。但就目前微信服務在高校圖書館管理工作中的應用來說，依舊存在很多問題，比如微信公眾號平臺的關注度不高、微信公眾號推送的內容不能夠很好地引起讀者的注意等，這些不足之處限制了微信服務在高校圖書館管理工作中的應用。因此，要想更好地將微信服務運用到高校圖書館管理工作中去，就要針對其目前所存在的問題，提出相關性的改進措施。

一、加強平臺宣傳，獲取關注度

就目前高校圖書館微信公眾平臺開通情況數據分析可知，在目前的微信公用賬號之間，通過認證的用戶占據的比例不到10%。因為用戶的關注度比較少，嚴重限制了微信服務在高校圖書館管理工作中的應用。因此，要想提高高校圖書館微信閱讀推廣的影響力，就必須提高微信的關注度。在新生開學的時候，邀請學生掃描二維碼，關注圖書館微信平臺。此外，還可以將二維碼印成海報，多在學校的一些公共場所張貼，比如：食堂、自習室、圖書館，不斷地吸引學生的注意力。最后，還可以讓同學之間多加的宣傳以及讓微信平臺通過“找朋友”的方式主動向附件的用戶推送宣傳消息。通過加強宣傳，將可以讓更多的微信用戶關注高校的圖書館微信公眾號平臺，從而增強信息的瀏覽流量，進一步促進圖書館微信公眾號朝著更好的方面發展。總而言之，要加大微信的關注度，多讓學生關注圖書館微信平臺，不斷獲取關注度。

二、重視讀者需求，調整推廣需求

就目前圖書館微信服務的內容來說，首先其內容和形式比較單一，不利于激發學生的閱讀興趣，其所開通的微信服務主要包括以下：新聞資訊、閱讀推廣、講座培訓通知、館藏服務等，其內容形式主要是文字和圖片，語音視頻類的形式比較少。單調的內容和單調的形式無法從根本上吸引讀者的注意力，導致有些用戶即使關注了高校圖書館微信公眾號最后也會取關，這進一步限制了高校圖書館微信公眾號的發展。其次，圖書館微信所推送的消息，并沒有以學生和教師的興趣為起點，從而降低了影響力。最后，很多高校微信公眾號的服務對象關注的往往是學生，從而忽視了教師，這也是高校圖書館微信服務定位不夠標準的一個體現。因此，為了提升圖書館微信服務的關注度，在使用其進行推廣的時候，要遵循“讀者第一的原則”，對讀者的興趣以及個人習慣進行總結和分析，要及時地調整閱讀推廣的內容，盡量避免教師和學生出現厭煩情緒，從而提升他們的閱讀興趣;高校圖書館微信公眾號推送的信息不僅內容多樣化，其形式也應該多樣化，給學生和教師提供更好的服務。最后，高校微信公眾號的服務對象也應該要涉及對教師的服務，要注意教師和學生這兩種人群需求的不同，從而針對性的推送相關性的服務。

三、重視信息質量，明確服務重點

高校圖書館微信公眾平臺存在不少的問題，其中一點就是其發內容信息的質量沒能夠得到一定的保障，有時候其所發布的信息內容并不符合這個年紀階段大學生的心理需求，還經常在同一段時間內推送同一信息，這進一步導致高校圖書館的閱讀推廣效果比較差。因此，要想提高高校圖書館的閱讀推廣效果，就必須要結合當代大學生的心理發展特點，選擇可以提升學生閱讀興趣的信息，平臺可以多推送圖書館推薦、圖書館活動、圖文欣賞等學生關注度比較高的信息，找準圖書館的文化定位和推廣重點，引起教師和同學的廣泛關注。此外，高校微信圖書館微信公眾平臺要多發貼，其內容呈現的方式應該要多樣化，不斷提升教師和學生的閱讀興趣。相關性的技術工作人員還需要定期對資源進行整理，將學生查閱頻率比較高的信息進行整理，這將有利于學生使用公眾號進行書籍的查詢，提升學生對微信公眾號的使用頻率。總而言之，高校微信圖書館公眾號要及時地更新內容，保證信息更新時間在一個實施范圍之內，其信息的更新的時間應該在一個實施范圍之內，不可以過早也不可以過晚，并且需要保證文章的質量，不斷豐富公眾號的信息內容，提升學生和教師的使用次數，增強他們的閱讀興趣，更好地為高校中的教師和學生服務，進一步將圖書館微信公眾號推廣給更多的用戶。

四、明確微信服務定位，合理增加微信服務

高校圖書館在開設微信服務功能之前，就要提前做好市場調查工作，要深入地了解市場上大家的心理要求和心理特點，并且要做出精準的定位，這樣才可以更好地建設高校的圖書館微信服務平臺。目前高校圖書館微信公眾號平臺發展對策并不關注微信和讀者之間的互動，只是比較關注公眾號平臺中內容的推送，其比較常用的方法就是群發推送的功能，在互動效果的開發方面都比較薄弱，這進一步限制了高校微信公眾號的發展。因此，要想優化高校的微信公眾號建設，就要重視微信和讀者之間的互動交流，改變現在的推送方式，不斷地完善微信服務。同時，還需要不斷地加強高校圖書館微信公眾的管理工作，提高管理人員的技術水平，從而可以更好地將信息提供給讀者，保證服務的全面性。高校圖書館微信公眾號應用的好壞和技術人員的水平是有直接的關系，因此，為了使得高校圖書館微信公眾號更好地發展，技術人員應該要及時創新相關的服務方式，跟上時代的發展，可以適當地增加服務內容，進而給學生更好的體驗。例如：技術人員可以在高校圖書館微信公眾號平臺中增加一些線上交流的功能，在發布信息的之后給學生提高交流的渠道，增加微信和用戶之間的交流互動，這樣也有利于圖書館的相關性工作部門可以及時地知道一些信息，從而可以更好地發現自身工作中的不足之處，進而進行一定的調整。此外，技術工作人員還可以給學生提供在高校微信公眾號平臺上進行預約選座這樣的一個服務，可以避免一些學生到圖書館之后發現位置而耽誤時間。

五、結語

綜上所述，隨著科學技術的不斷發展，給高校圖書館的管理和建設工作上也帶來了很大的便利，特別是微信功能的運用。微信公眾號的應用可以提升高校圖書館管理工作的效率，還可以讓學生更加快速高效地查閱到一些書籍的信息，因此，高校要重視圖書館微信公眾號的建設和管理，加強宣傳工作，提升其關注度，改變其內容推送的形式，注重內容的質量。此外，信息的內容要符合學生的心理發展特點，提升教師和學生的閱讀興趣。總而言之，微信服務在高校圖書館的應用中非常廣泛，要加強公眾號的管理工作，將更好的信息提供給教師和學生。

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