小微企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的困境及解決路徑

聶凱

摘 要：小微企業(yè)所面臨內(nèi)外部環(huán)境有顯著變化，必須根據(jù)實(shí)際情況實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，以有效適應(yīng)變化。在轉(zhuǎn)型發(fā)展中，小微企業(yè)面臨一定困境，包括企業(yè)運(yùn)營(yíng)中人力成本不足、家族化管理帶來(lái)相當(dāng)弊端、員工素質(zhì)有所欠缺等。為此，可以完善內(nèi)部管理制度提高工作效率、充分利用政策環(huán)境降低小微企業(yè)發(fā)展成本、提升產(chǎn)品質(zhì)量及特色走優(yōu)質(zhì)發(fā)展道路、善用集體智慧創(chuàng)新發(fā)展思路、積極拓展銷(xiāo)售渠道增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)能力，確保小微企業(yè)轉(zhuǎn)型期健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)，轉(zhuǎn)型發(fā)展，企業(yè)管理

一、緒論

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制日益完善，我國(guó)行政管理和服務(wù)流程不斷簡(jiǎn)化，為小微企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好外部環(huán)境。小微企業(yè)所面臨內(nèi)外部環(huán)境有顯著變化，轉(zhuǎn)型發(fā)展迫在眉睫。

二、小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的弊端

（一）小微企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素及目前普遍的現(xiàn)狀

小微企業(yè)多屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，一旦遇到經(jīng)濟(jì)危機(jī)或產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，小微企業(yè)就容易遭遇經(jīng)營(yíng)和發(fā)展困難融資內(nèi)外部環(huán)境不斷嚴(yán)峻，融資成本及壓力不斷增加，小微企業(yè)從社會(huì)途徑獲得融資顯得較為困難，且融資成本也逐步提高，這對(duì)其健康發(fā)展產(chǎn)生相當(dāng)不利影響。小微企業(yè)實(shí)力不足，可能被產(chǎn)業(yè)上游企業(yè)拖欠各種款項(xiàng)，很容易對(duì)其日常健康經(jīng)營(yíng)及關(guān)鍵期轉(zhuǎn)型發(fā)展產(chǎn)生相當(dāng)不利影響。

（二）小微企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理中存在的不足

1、企業(yè)運(yùn)營(yíng)中人力成本不足

小微企業(yè)整體員工數(shù)量在100人以下、所經(jīng)營(yíng)額度在1000萬(wàn)以下，企業(yè)能夠招聘工作人員成本有限。在創(chuàng)業(yè)或發(fā)展初期的小微企業(yè)多屬勞動(dòng)密集型企業(yè)，能運(yùn)用于經(jīng)營(yíng)管理或其他類(lèi)型發(fā)展的人力資源非常有限，人力資源成本比重非常有限，企業(yè)沒(méi)有辦法投入更多資源尤其是財(cái)力用于招聘優(yōu)秀人才，采取積極措施促使人力資源升級(jí)。在小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程之中，用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)器材成本支出更高，用于人力成本投資就更少，成為小微企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展突出問(wèn)題。

2、家族化管理帶來(lái)相當(dāng)弊端

所謂家族式管理就是小微企業(yè)創(chuàng)始人任用家族內(nèi)人員負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、人事、一線主管等崗位工作。這將導(dǎo)致部分家族成員身兼多職，職權(quán)過(guò)于集中、分配不合理，并進(jìn)而引發(fā)利益分配方面問(wèn)題及矛盾。同時(shí)，導(dǎo)致崗位設(shè)置出現(xiàn)偏差，企業(yè)管理效率降低。家族式管理下多依靠血脈關(guān)系及感情深度分配工作，而不是依照工作人員分配崗位，家族內(nèi)人員所接受教育程度不同、實(shí)際能力各有差異，存在良莠不齊情況。

3、員工素質(zhì)有所欠缺

小微企業(yè)所具備資源有限，為實(shí)現(xiàn)發(fā)展要將資源集中到銷(xiāo)售、擴(kuò)張等領(lǐng)域內(nèi)，對(duì)人力資源培養(yǎng)工作重視不夠、投入不足，會(huì)影響到人力資源培養(yǎng)效率和質(zhì)量。發(fā)展初期，小微企業(yè)招聘人員與外界工作人員相差不大，但因?qū)θ肆Y源培養(yǎng)投入不足，導(dǎo)致長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中落后于其他大中型企業(yè)人力資源發(fā)展速度和水平。

（三）外部政策環(huán)境的制約

1、政策制約導(dǎo)致融資難度大、成本高

小微企業(yè)因固定資產(chǎn)、本身盈利能力等問(wèn)題，所能開(kāi)展的融資類(lèi)型較少、融資成本較高、難度較大;能夠享有的政策優(yōu)勢(shì)不足，依靠政策性貸款難度較大。從社會(huì)借貸角度來(lái)看，民間借貸需要企業(yè)較強(qiáng)盈利能力或者具有相當(dāng)程度現(xiàn)金流，這正是小微企業(yè)自身欠缺的地方。而依靠高利率從社會(huì)獲取融資或貸款，則需要付出高額融資成本，嚴(yán)重影響小微企業(yè)健康發(fā)展。

2、小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落地困難

國(guó)家在小微企業(yè)發(fā)展上推出一系列稅收優(yōu)惠政策，但因小微企業(yè)自身能力欠缺，無(wú)法配備更加專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)工作人員，無(wú)法有效利用稅收優(yōu)惠政策降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展成本。即便部分小微企業(yè)在某一時(shí)段擁有專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)人員，能夠借助稅收優(yōu)惠政策降低生產(chǎn)成本。但因人力資源流動(dòng)性較強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)人員為謀求更好發(fā)展及經(jīng)濟(jì)利益，會(huì)利用各種機(jī)會(huì)跳槽，使得小微企業(yè)在稅收優(yōu)惠政策使用方面缺乏連續(xù)性。

三、推動(dòng)小微企業(yè)轉(zhuǎn)型健康發(fā)展的建議

（一）完善內(nèi)部管理制度，提高工作效率

1、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工的工作積極性

一方面，小微企業(yè)可按照國(guó)家在企業(yè)工作人員社會(huì)保障相關(guān)的規(guī)定及要求，努力完善企業(yè)員工五險(xiǎn)一金保障制度，解決員工后顧之憂，提高員工忠誠(chéng)度。唯有如此，才能確保員工工作積極性自然能夠得到有效提升。另一方面，小微企業(yè)應(yīng)積極完善績(jī)效考核措施。將工作量和工作成績(jī)等多種核心業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收益掛鉤，增強(qiáng)員工工作主動(dòng)性，推動(dòng)小微企業(yè)轉(zhuǎn)型健康發(fā)展。

2、完善工資績(jī)效引導(dǎo)員工提升自身綜合能力

利用績(jī)效考核方式，促使員工能夠積極提升自身綜合能力。績(jī)效考核能提升員工積極性，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)自身更好發(fā)展。在績(jī)效考核中增加學(xué)歷、技能、職稱(chēng)等多種考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，給予高學(xué)歷、高技能員工更好發(fā)展前景和工資標(biāo)準(zhǔn)、更高激勵(lì)程度，引導(dǎo)員工充分利用自身時(shí)間和掌握資源提升知識(shí)、技能，并最終反饋、服務(wù)于小微企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

3、采用制度化、責(zé)任制的方式提高運(yùn)營(yíng)效率

小微企業(yè)應(yīng)采用現(xiàn)代化公司治理結(jié)構(gòu)，積極推行制度化、責(zé)任制管理方式。設(shè)定崗位績(jī)效工資，在保證相對(duì)公平基礎(chǔ)上，依照多勞多得原則有效提高保底工資，按照工作人員完成績(jī)效狀況全額發(fā)放獎(jiǎng)金;對(duì)未能完成工作情況按照相應(yīng)比例進(jìn)行扣除。通過(guò)制度化措施，確保每名員工都能夠有較強(qiáng)責(zé)任心;依靠責(zé)任制落實(shí)，將每項(xiàng)工作細(xì)化到人，推動(dòng)小微企業(yè)轉(zhuǎn)型期運(yùn)營(yíng)效率的提升。

（二）充分利用政策環(huán)境，降低企業(yè)發(fā)展成本

1.制定良好有利的政策環(huán)境

首先，政府部門(mén)推出更具可行性和操作性的稅收政策，加大稅收政策支持力度，通過(guò)減稅和稅收優(yōu)惠降低小微企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展成本。其次，制定民間金融行業(yè)及行為政策規(guī)范，通過(guò)積極有效疏導(dǎo)，確保小微企業(yè)所處民間借貸環(huán)境更加規(guī)范、合法、陽(yáng)光。第三，推動(dòng)資本市場(chǎng)多層次體系順利構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)不同資本市場(chǎng)間彼此互通。

2、加大對(duì)政策環(huán)境的運(yùn)用力度

小微企業(yè)自身在轉(zhuǎn)型發(fā)展階段也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)政策環(huán)境的有效運(yùn)用。如當(dāng)前政策中規(guī)定銀行角度下的小微企業(yè)貸款，能夠利用固定資產(chǎn)抵扣降低貸款利率，小微企業(yè)可以通過(guò)自身努力借助政策獲得貸款資金。小微企業(yè)還可以借助會(huì)計(jì)師核算自身的成本與稅收，根據(jù)自身的個(gè)人信用狀況從而獲得相應(yīng)政策支持，依靠多種融資渠道的組合實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展融資效果的順利達(dá)成，并有效降低相應(yīng)的融資成本。

（三）提升產(chǎn)品質(zhì)量及特色，走優(yōu)質(zhì)發(fā)展道路

一方面，要增加對(duì)企業(yè)自身創(chuàng)新工作投入，努力研發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)或自身特色的技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)模式和工藝，提高自身產(chǎn)品或發(fā)展模式競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，要積極投入資金引進(jìn)具有一定創(chuàng)新能力的人才，借助關(guān)鍵人才、核心人才與其他企業(yè)共建研發(fā)平臺(tái)，促使小微企業(yè)自身能夠在研發(fā)平臺(tái)中有一席之地，并進(jìn)而走上“小而專(zhuān)、小而特、小而新”的優(yōu)質(zhì)發(fā)展道路。

（四）善用集體智慧，創(chuàng)新發(fā)展思路

小微企業(yè)應(yīng)善用集體智慧以實(shí)現(xiàn)發(fā)展思路有效創(chuàng)新，消除家族式管理和“一言堂”弊端，在內(nèi)部建立決策型或管理型的智慧團(tuán)隊(duì)，善于運(yùn)用小微企業(yè)內(nèi)部工作人員集體智慧集中討論小微企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展問(wèn)題，用更加清醒客觀態(tài)度對(duì)待涉及發(fā)展每一項(xiàng)因素。最大限度做到小微企業(yè)內(nèi)部發(fā)展意見(jiàn)集中、統(tǒng)一，解決發(fā)展分歧和矛盾。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)有效協(xié)商，達(dá)到一加一大于二的創(chuàng)新效果。

（五）積極拓展銷(xiāo)售渠道，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)能力

一方面，要吸引并留住行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀銷(xiāo)售人才。通過(guò)提高待遇從其他企業(yè)挖掘優(yōu)秀銷(xiāo)售人才;建立小微企業(yè)自身良好激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)小微企業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才積極發(fā)揮作用。另一方面，通過(guò)自身努力提升營(yíng)銷(xiāo)渠道效率，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。要通過(guò)自主創(chuàng)新，提高產(chǎn)品特色和競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新已有營(yíng)銷(xiāo)渠道，提高營(yíng)銷(xiāo)效益，改善營(yíng)銷(xiāo)模式，幫助小微企業(yè)獲得寶貴發(fā)展能力，有效抓住轉(zhuǎn)型發(fā)展期間企業(yè)所面臨機(jī)會(huì)，為小微企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供更具活力的血液供給能力。

四、結(jié)論

綜合來(lái)看，小微企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展未來(lái)前景和道路必然更加暢通光明。但實(shí)際情況來(lái)看，也必然會(huì)承擔(dān)相應(yīng)壓力、風(fēng)險(xiǎn)和面臨一定阻礙。小微企業(yè)必須從多方面強(qiáng)化自身發(fā)展，提高應(yīng)對(duì)問(wèn)題和困境能力，抓住轉(zhuǎn)型發(fā)展期間所遇到機(jī)會(huì)，整合自身發(fā)展內(nèi)外部資源，才能真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)、取得預(yù)期效果。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張貝.小微企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略淺析[J].新商務(wù)周刊，2019，（4）：149.

[2] 周碩華.小微企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及內(nèi)部控制策略[J].財(cái)經(jīng)界，2019，（10）：94-95.

[3] 王菲菲.小微企業(yè)融資問(wèn)題[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2019，（1）：72-73.