基于教學質量測評系統的教師課堂教學質量評價研究
——以嘉興職業技術學院為例

嘉興職業技術學院 張盎微

高校辦學質量的提高，離不開課堂教學質量評價。教師課堂教學質量評價體系在推動學院教育教學工作、提高教育教學整體水平方面發揮著重要作用。各高校在教師課堂教學評價方面制定了相應的考核評價制度，對教師進行多維度打分測評。測評結果用于指導教師教學質量的診斷與改進，保障課堂教學質量，但在具體運行中仍存在一些問題。

一、高校教師課堂教學質量評價體系存在的問題

（一）學生評教多為結果性評教，沒有過程性評教

通常安排在每學期期末開展的學生評教，即學生對教師課堂教學質量進行評教。但此時課程安排基本結束，學生對教師的建議難以獲得及時的改進服務，學生無法及時從評教中獲得收益。

（二）教學質量評價制度和評價模式單一

高職院?；旧隙际遣扇　叭綔y評”的評價模式，三方指的是督導員、同行和學生，表面上看起來呈現出了多元化，但是評價都趨向于給出結果性評價，不少教師感覺委屈和缺乏公平性。這種趨向于結果性評價的模式缺少任課教師全面了解學生對課堂教學的收獲度和滿意度的過程，導致教師無法具有針對性地改進教學，提升教學質量。

（三）評教手段落后

目前絕大多數高校的測評方式落后，只能在規定的時間通過電腦終端進行評教，使師生雙方都感到很不方便，致使評價時應付了事，評價準確度下降。并且多方測評結果往往通過人工手動方式匯總統計，無法有效保證測評結果的公平性。

（四）評教結果缺乏分析與反饋

教學質量管理過程中，學校方面發現教學質量診斷滯后，沒有及時反饋督導員、同行和學生評教的信息，更沒有把建設性意見給到任課教師，甚至缺乏評價結果的分析與反饋。評價結果只是停留在對教師進行考核的層面上，無法成為反思教學和改進教學的重要依據，沒有達成提升人才培養質量的目標。

二、構建基于教學質量測評系統的教師課堂教學質量評價體系的意義

（一）貫徹落實上級部門文件精神

本系統可以根據需要設置任意多方測評，符合上級部門的文件精神。教師〔2016〕7 號文件《教育部關于深化高校教師考核評價制度改革的指導意見》指出：“加強教學質量評價工作。完善教學質量評價制度，多維度考評教學規范、教學運行、課堂教學效果、教學改革與研究、教學獲獎等教學工作實績。學校應實行教師自評、學生評價、同行評價、督導評價等多種形式相結合的教學質量綜合評價?！薄督逃哭k公廳關于建立職業院校教學工作診斷與改進制度的通知》對課程診改要求高校構建質量保證體系，實現核心數據即時采集，對照標準及時分析，對照偏差情況進行持續改進的工作機制。

（二）實現移動評教、點對點交流

通過系統測評可以在桌面進行，也可以在微信中實施，可以選擇任意時間段實施微信測評。具備“學生—教師—督導”互動功能，學生和督導可以在課程界面上選擇任課教師點對點交流，教師在測評反饋界面上選擇督導或學生進行點對點交流。

圖1 移動測評端

（三）發揮評教數據作用

通過系統進行的“三方測評”，任何一方對教師實施了測評并提交，教師在微信手機端都可以立刻查看測評結果，還可以進行點對點交流，實現快速PDCA 反饋。測評結果可以運用于教學過程改進、教學工作評價、教學質量管理等，使學生能及時從評教中獲得收益。評價結果發揮著評定教學效果與學習效果的重要作用，可以實現課堂教學數據的采集與分析，結合學校課程標準，有利于學校開展課程診改工作。

三、基于教學質量測評系統的教師課堂教學質量評價體系的構建

（一）平臺建設

學校于2019 年引入深圳職業技術學院的教師課堂教學質量評價體系平臺，通過評價模型定制、測評實施、數據報表、數據分析、績效考核的流程，實現了高校教學質量管理，并且結果與教師績效考核掛鉤，保障了學校的教學質量。系統在結構上分為WEB 桌面系統和微信移動系統兩部分，可以任意定制測評對象、測評課程、測評指標體系，可以根據需要設定督導員、同行和學生三方測評。平臺也可以設定任意多維度的測評，每一維度下可以設定多個測評指標體系，系統既可以進行過程性測評也可以進行終結性測評，或者將二者有機結合，系統還可以根據需求自動生成各類報表并進行數據分析等。

本項目依托該平臺，對教師、督導、學生、學生信息員、責任人等不同角色分配相應權限，實行教學質量綜合評價建立對教學過程的全流程質量監控和問題反饋改進環路，提升課堂教學質量。

圖2 平臺模型

（二）體系構建

2020 年本校研究制定《教師教學質量測評管理辦法》，設計了評教指標，從多維度對教學工作質量進行了全面監控。評價表內容主要包括教學資源與內容、教學目標、課堂教學實施情況、教學效果與學生學習效果幾方面，構建教學質量測評管理體系，全面啟動“教師教學質量綜合測評系統”。在教學質量測評模型中設置“三方測評”，以督導測評為點、學生測評為線、同行測評為面構成的點線面測評模型。

“三方測評”具體措施是：督導測評，聘請專家、督導員隨堂全員聽課。督導教師聽課前對被聽課教師的課件進行檢查，在聽完教師授課后，及時通過桌面端或者微信端錄入測評數據。學生測評，學生在微信端和任課教師交流，對教學質量進行評價，并留下建議，學校每學期開展學生期中和期末測評，即過程性測評和結果性測評相結合。過程性測評主要用于教師課堂教學診改，教師通過查看期中測評結果了解學生對課程的收獲度和滿意度，并依據學生的反饋調整教學方法等，以便更好地開展以后的教學工作，期末測評注重對課程和教學的整體評價。同行測評，各學院對教師教學建設等方面進行綜合評價，由同行測評操作的責任人錄入并維護部門測評的數據和評語。在評教過程中進行“學生—教師—督導”PDCA 反饋交流，通過系統進行的“三方測評”，使測評成為易操作、實時可評、測評結果有實效的評教行為。

（三）挖掘運用數據

學校通過系統實時監控課堂教學質量，發現問題及時反饋，提升教學診斷質量。2020 年組織學校兩級督導錄入督導測評1879 條、二級教學單位錄入數據449 條、學生期中測評58036 條、學生期末評教131719 條。通過對評教結果的診斷分析，使評教數據成為教與學各方反思的重要依據，把教師的課堂教學質量和教學業績考核直接掛鉤，激發教師備好課、上好課的積極性，促使教師的信息技術水平與教學能力不斷提升。“三教”改革持續推進，課堂教學創新不斷涌現，學生學習興趣與日俱增，學生學業水平穩步提高。

總之，教師課堂教學質量是人才培養質量的根本保障。通過教學質量測評系統能夠較好地解決對教師課堂教學質量進行即時評價、評教結果進行有效分析等問題，向教師提供前沿和豐富的教學視角，以更好地認知自身教學的優勢和不足，指導教師在授課過程中進行自我診斷與改進，提升課堂教學質量。構建基于教學質量測評系統的教師課堂教學質量評價體系，逐步引導教與學各方認知多方評教價值。通過大數據分析，實現教學質量信息快速反饋、診斷與改進，從而實現加強教學質量、提升人才培養質量的目標。