跨境電商背景下高職商務英語人才培養探究

張雪 楊明遠 郭文玲 唐偉

摘?要：在跨境電商行業迅猛發展的背景下，本文結合作者專業背景，闡述了商務英語專業在此大背景下的現狀及問題。相比傳統電商，跨境電商對專業化人才的要求更高，對相關專業的人才培養模式也提出了更高的要求。本文根據跨境電商和商務英語專業和師資等特點，對商務英語專業人才培養模式進行了綜合探討。

關鍵詞：跨境電商;高職;商務英語;人才培養

隨著“一帶一路”政策的推進，跨境電商飛速發展。移動互聯網的發展又為跨境電商提供了技術支持。近些年，網絡購物成為了我國消費的重要方式。尤其是越來越多的消費者和企業通過電商平臺與海外買家或賣家進行交易，這種變化意味著傳統外貿行業紛紛向跨境電商方向轉型升級，需要大量的跨境電商人才。（杜麗紅，2019）。跨境電商的發展推動了企業、行業對跨境電商外貿業務員的大量需求。跨境電商外貿業務員，即“跨境電商加外貿”的復合型商務英語人才。（余玲燕，盧暢，2018）。同時，也對外貿人才提出了更高的要求。這些外貿人不僅要懂得商務知識也需要懂得專業英語，在有熟練的英語交流能力的同時也要有商務背景。為了順應外貿行業發展的新趨勢，高職院校需要向以培養電商外貿人才為主要目標對商務英語專業進行改革，努力探索培養跨境電商型商務英語人才。

一、跨境電商背景下高職商務英語專業現狀

（一）跨境電商人才的需求分析

根據市場上對于跨境電商企業以及企業發布的崗位職責和崗位能力需求，大部分跨境電商企業要求員工既能熟練的運作跨境電商平臺，又熟悉跨境電商業務流程，同時有良好的商務溝通能力，是全方面發展的復合型人才。這就對培養商務英語人才提出了要求和挑戰。在跨境電商迅猛發展的同時，對于此行業的人才需求也日益增多。

（二）跨境電商人才培養存在的主要問題

跨境電商背景下的商務英語專業發展并不完善，一方面商務英語專業中的外貿課程和語言優勢明顯，但對于人才規格的需求模式不清晰，目前商務英語課程設置一般都是延續傳統國際貿易方向。（鄧銀燕，2019）。且英語語言教學和基本的國際貿易知識占較大比重。尤其是在課程設置和教學模式方面沒有根據行業特點以及職業崗位能力要求，對課程進行科學有效的整合。（于淼，2019）。另一方面，跨境電商商務英語人才需要具備英語語言應用能力、國際貿易應用能力和網絡營銷能力等。跨境電商商務英語人才具有專業覆蓋面廣、專業交叉程度高等特點。而現有的商務英語畢業生難以滿足。（時小力，2018）。另外，跨境電商要求學生能夠熟練運營電子商務平臺，而這在近年的高職商務英語教學中涉及較少，有的院校有相關教學，但只是補充實訓或者作為選修課進行，時間不長，訓練時間不夠，無法讓學生進行系統深入的了解適應“互聯網+”跨境電商人才培養的院校體制機制創新研究。同時，高質量的師資條件是教學的基礎，各大高職院校電子商務英語的任課教師一般畢業于英語專業或電子商務專業，該類型教師缺乏相關專業的從業經驗。（焦韻嘉，龔芳，2018）

二、基于跨境電商進行商務英語專業的改革與實施

（一）課程設置

完善課程體系建設，是商務英語專業發展的要求。商務英語專業的課程還主要停留在國際貿易實務層面，所以在課程設置方面，不僅僅要開設英語課程，同時也要開設一些跨境電商的課程。根據企業調研數據，來設置企業所需課程。在教學方面，其應以跨境電商為就業方向進行課程設置，增強其面向跨境電商崗位的針對性。制定教學方案、確定教學目的及設置教學課程時應當更加有針對性。同時在教材選選擇上，可以選擇更加體現跨境電商行業的英語教材。課程內容，要為學生增添一些跨境電商業務情境，用英語表達解決跨境商務業務的能力。

（二）改革人才培養模式

人才培養目標的制定必須科學化，傳統的商務英語專業人才培養模式已經不適合跨境電商背景下人才培養的需要。要進行人才培養模式的改革，首先需要進行企業調研，根據職業崗位能力的需要，收集企業第一手的市場人才需求，以了解企業需要各種人才，并根據企業的需要，制定更加準確的商務英語專業人才培養方案。實施與職業資格證書相適應的商務英語教學改革是高職人才培養的有效方式，能夠推動商務英語課程體系的改革，促進商務英語專業的培養目標、條件途徑和機制的不斷創新。（劉昌利，2018）。包括鼓勵商務英語專業學生獲取電子商務專業證書以及參加跨境電商比賽，以調動學生的積極性。

（三）教師隊伍建設

學校師資隊伍的建設體現了整個學校的水平，為了使跨境電商和高職商務英語專業更加融合，需要教師下企業，在業務方面與外貿企業或跨境電商企業交流，通過實踐獲得真知，提升商務英語教師理論和業務水平。教師利用在企業實踐工作經驗來設定專業的人才培養方案，以及改革教學方面的重點，提升專業知識和實踐操作的匹配度。教師下企業占用大量的時間，大部分在校教師缺乏足夠時間進入企業學習。針對這個問題，學校可以通過邀請企業教師到校對教師進行專業培訓。這樣可以幫助在校教師通過與企業教師溝通學習來快速掌握跨境電商的實踐知識。另外可以舉辦跨境電商技能大賽，通過比賽增強教師和學生的專業知識，幫助師生快速提升專業能力。

職業院校要提升教學水平還需要建設“雙師型”教師隊伍。職業院校老師中碩士、博士生占一定的比例，近些年高職院校的招聘大多數對學歷要求放在第一位，有工作經驗的應聘者比例很小。但是職業院校培養的是有技能的人才，除了掌握基礎知識外，企業崗位實踐能力顯得尤其重要。這就也需要我們的教師隊伍在保證教學能力的同時，還要使自己成為有企業經驗的“雙師型”教師，實現職業院校的特色教育。

（四）深化校企合作，改革實訓資源

在跨境電商實訓方面，充分利用校內外實訓條件，讓學生參與真實的跨境電子商務平臺上的交易的方式，開展跨境電子商務課程實訓教學。（杜麗紅，2019）高職院校需要加強校企合作，健全商務英語跨境電商校內實訓基地，選取符合商務英語+電商的實訓教材，搭建校企合作實訓平臺。在校企合作過程中，需要企業專家幫助學校進行專業建設，以企業實際需要為標準設置教學方案和教學目標。在校外企業中也可以設置人才基地，學生在完成校內課程后可以到企業進行實習，將理論和實踐相結合。學生在實操過程中的問題中的問題可以與企業教師商討解決。這樣在畢業后，學生和企業可以互相選擇。且實習期間表現良好的學生繼續在企業工作時已有足夠的工作經驗可直接就業。這樣就實現了學校培養的人才和企業需要的人才有效銜接。校企合作的方式其中包括“訂單式”培養，學校會根據企業的需求進行定制教學，但此方法培養的學生人數有一定局限。

（五）創新創業實踐能力的培養

校內建設雙創實訓室，幫助學生提升創新創業能力。企業需要的復合型人才不僅僅是擁有專業知識，而且要具有獨立的思維能力，領導力等綜合素質。創新創業的比賽能夠幫助學生培養創新能力，尤其是高職院校舉行的“彩虹杯”、“電商沙盤大賽”等均鍛煉了學生的能力。參加沙盤大賽的尤以電子商務專業學生居多，這就需要商務英語專業的教師多鼓勵本專業學生進行跨專業實踐學習尤以參加電商方面的為主，并且設置相應的獎勵機制。這樣能夠幫助學生們參與其中，提升自身綜合素質。

三、總結

在快速發展的跨境電商背景下，商務英語專業的畢業生面臨著巨大的機會，但同時也有巨大的挑戰。對于商務英語專業學生來說，做跨境電商行業，英語是優勢，但關于電商的專業知識還需要掌握。因此高職電子商務英語教學改革勢在必行。商務英語的人才培養模式和教學體系要在跨境電商背景下不斷變化和改革。這就需要各高職院校與時俱進，大膽創新。與跨境企業合作建立跨境電商校內實訓中心，以及在跨境電商企業建立校外實訓基地。在校內成立大學生創新創業中心，且實訓中心安裝模擬經營跨境電商公司的軟件幫助學生實操演練。同時，在1+X證書制度的大背景下，教師和學校可以通過各種改革幫助學生獲取更多的職業資格證書，幫助學生掌握更多的職業技能，使之成為企業真正需要的復合型國際化人才。

參考文獻：

[1]杜麗紅.高職商務英語專業下跨境電商創新創業人才培養課程教學模式探索——以專業核心課程為例[J].科教導刊（下旬），2019（07）：109-110.

[2]余玲燕，盧暢.跨境電商背景下復合商務英語人才的培養研究[J].管理觀察，2018（20）：148-150.

[3]鄧銀燕.跨境電商背景下高職商務英語專業人才培養模式探索[J].現代商貿工業，2019，40（07）：31-32.

[4]于淼.跨境電商背景下電子商務專業人才培養模式研究[J].智庫時代，2019（16）：42-43.

[5]時小力.創新背景下高職商務英語跨境電商人才的培養[J].北京工業職業技術學院學報，2018，17（04）：72-75.

[6]焦韻嘉，龔芳.跨境電商背景下的高職電子商務英語課程改革探索[J].電子商務，2018（09）：79-80.

[7]劉昌利.與職業資格證書相適應的商務英語教學改革研究.現代職業教育，2018（12）：120-121.