系統論視域下高校輔導員職業倦怠研究

王君濤，王云龍

輔導員承擔著大學生日常管理服務和思想政治教育的重任，在維護高校安全穩定，[1]落實立德樹人根本任務，保障人才培養質量等方面發揮著重要作用。目前，輔導員不僅承擔了學生教育管理服務的本職工作，還承擔了教學秩序維護、行政事務管理等額外工作，超負荷高標準的工作壓力造成了輔導員身心俱憊，在一定程度上影響了工作投入和工作質量，勢必會對高校人才培養質量產生消極影響。職業倦怠已成為目前影響輔導員隊伍職業化、專業化、專家化發展的主要障礙，亟待學術界予以回應。加強輔導員職業倦怠研究，找準輔導員職業倦怠影響因素，提出消解輔導員職業倦怠的具體可行措施，不僅有助于促進輔導員的身心健康，提高工作效率和工作質量，也有助于維護高校安全穩定，提高思想政治教育效果，提升人才培養質量，促進高校健康可持續發展。

一、輔導員職業倦怠的系統認知

系統論認為，任何事物，無論是自然還是人類社會，物質或是精神，無不以系統的方式存在著，都是有著復雜結構與組織特征的系統。[2]社會生態系統理論注重人與環境間各系統的相互作用，及其對人類行為的重大影響。職業倦怠本質上是一種思想懈怠引起的惰性行為，其產生必然是主體受到自身需求或客觀環境影響。從系統論視角分析，可以將輔導員職業倦怠產生系統分為社會環境、學校環境、家庭環境和自身環境等四個子系統。……