電力企業(yè)辦公室管理改革創(chuàng)新的問(wèn)題及對(duì)策研究

摘 ? 要：辦公室工作是電力企業(yè)管理的重要一環(huán)，作為企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的重要樞紐、風(fēng)險(xiǎn)防范的重要關(guān)口、中心工作的重要助手和信息宣傳的重要平臺(tái)，它猶如一部高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，平衡著服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、部門、基層和各單位中心工作等多方關(guān)系。新時(shí)期探索如何實(shí)現(xiàn)辦公室管理高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn)，系統(tǒng)更好發(fā)揮參與政務(wù)、管理事務(wù)、做好服務(wù)的職能意義深遠(yuǎn)。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;電力企業(yè);辦公室管理;改革

辦公室是電力企業(yè)的中樞部門，其承擔(dān)著上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)溝通、信息管理等重要職能。一方面，辦公室需要對(duì)上級(jí)政策文件的精神進(jìn)行傳達(dá)，也需要對(duì)下級(jí)單位的請(qǐng)示進(jìn)行呈報(bào)，確保企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)按照特定的流程推進(jìn);另一方面，辦公室還需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)制度、通知、文件、審批等信息進(jìn)行管理和存檔，從而保障各項(xiàng)工作的有效留痕和規(guī)范運(yùn)作。辦公室作為企業(yè)各部門的重要銜接，對(duì)于管理者各項(xiàng)重大決策和執(zhí)行力有著重要的推動(dòng)作用。因此，加強(qiáng)電力企業(yè)辦公室管理改革，從而不斷提升自身的綜合實(shí)力。

一、電力企業(yè)辦公室工作現(xiàn)狀

（1）綜合管理素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。辦公室的性質(zhì)、地位和作用，決定了辦公室工作人員需要具備即“專”又“通”的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是人們常說(shuō)的“雜家”。目前而言，辦公室人員平時(shí)忙于處理各類繁雜事務(wù)，難以進(jìn)行系統(tǒng)的政治理論學(xué)習(xí)，知識(shí)儲(chǔ)備更新不夠及時(shí)，存在一定程度的“偏科”，如往往偏重社會(huì)科學(xué)，而疏忽自然科學(xué)、管理科學(xué)等方面知識(shí)積累，這就導(dǎo)致存在一定程度上的知識(shí)老化現(xiàn)象，不能充分發(fā)揮輔助決策的參謀作用。

（2）思維方式有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。由于被賦予的責(zé)任和任務(wù)的特殊，辦公室綜合素質(zhì)的高低直接影響到工作的質(zhì)量和效率。日常工作中要特別注重在思維方式上的深度轉(zhuǎn)變，從忙于抓事務(wù)性工作向抓大事、謀大事轉(zhuǎn)變;從關(guān)注做好眼前工作向?qū)崿F(xiàn)前瞻性服務(wù)轉(zhuǎn)變;從被動(dòng)完成交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)和管理有效上轉(zhuǎn)變。

（3）政策制度領(lǐng)會(huì)仍需進(jìn)一步深化。辦公室具有工作任務(wù)重、隨機(jī)性大的特點(diǎn)，這就要求辦公室工作人員從“強(qiáng)化業(yè)務(wù)、有效管理、倡導(dǎo)服務(wù)、增強(qiáng)能力、提高效益”五個(gè)維度出發(fā)，立足工作實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)上級(jí)精神和要求的領(lǐng)會(huì)和貫徹，加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)制度的理解和內(nèi)化，將各項(xiàng)制度靈活且有效地落實(shí)在各項(xiàng)管理工作。

二、電力企業(yè)辦公室管理改革創(chuàng)新措施

（一）明確管理目標(biāo)

目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展方向是否正確的關(guān)鍵，在辦公室日常的工作中，要結(jié)合企業(yè)發(fā)展歷史，明確發(fā)展目標(biāo)。目標(biāo)管理的正確性對(duì)于各部門的工作效率和發(fā)展方向起著重要的推動(dòng)作用。企業(yè)管理者要結(jié)合發(fā)展目標(biāo)，不斷改善原有管理制度，最終制定出完善的制度體系，對(duì)內(nèi)部員工形成有效的制約，不斷提升在職人員的工作責(zé)任感，在本職工作中發(fā)揮更加重要的作用。定期開(kāi)展內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高現(xiàn)有人員的專業(yè)素養(yǎng)和文化水平，與企業(yè)保持同步，確保內(nèi)部工作協(xié)調(diào)有序開(kāi)展。

（二）創(chuàng)新管理模式

在日常工作中，要加強(qiáng)對(duì)管理的重視，對(duì)于一些成形的制度要加大執(zhí)行力，此外，對(duì)于管理中遇到的問(wèn)題要及時(shí)加以改進(jìn)。結(jié)合企業(yè)內(nèi)部辦公現(xiàn)狀，制定出符合自身發(fā)展需求的管理制度。結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)各個(gè)部門之間的溝通、交流。此外，不斷加強(qiáng)提升現(xiàn)有員工的企業(yè)榮譽(yù)感和工作責(zé)任感，讓他們?cè)诠ぷ髦型度敫嗟木Α＾k公室工作人員要認(rèn)識(shí)到自身崗位的重要性，不斷提升工作能力，協(xié)助各部門做好溝通工作，從而保障企業(yè)的高效發(fā)展。

（三）強(qiáng)化思想政治建設(shè)

堅(jiān)持絕對(duì)忠誠(chéng)的政治品格是做好電力企業(yè)辦公室工作的核心靈魂。習(xí)近平總書(shū)記曾指出：“辦公室，是一個(gè)單位、一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵部門。辦公室工作如何，對(duì)黨委乃至一個(gè)地方全面的工作影響很大。”電力企業(yè)辦公室作為企業(yè)中樞部門，具有標(biāo)桿作用，更應(yīng)始終把思想政治建設(shè)作為重要政治任務(wù)嚴(yán)抓，堅(jiān)持深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)新時(shí)期中國(guó)特色社會(huì)主義思想，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書(shū)記全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議重要講話精神。

（四）運(yùn)用科學(xué)管理理論

運(yùn)用科學(xué)管理理論是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的重中之重，脫離了科學(xué)管理的理論的精細(xì)化管理就會(huì)變成一種冗雜的管理，不但無(wú)法提升管理效率，更會(huì)嚴(yán)重影響正常管理工作的順利開(kāi)展。要想正確運(yùn)用科學(xué)管理理論，作為領(lǐng)導(dǎo)決策者應(yīng)該以身作則，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，通過(guò)認(rèn)識(shí)與借鑒先進(jìn)的管理意識(shí)與思想，掌握更加先進(jìn)的現(xiàn)代化管理手段，根據(jù)辦公室的管理工作現(xiàn)狀進(jìn)行及時(shí)的內(nèi)部調(diào)整，從而采取更加具有針對(duì)性的工作。另外，也可以通過(guò)在電力企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展各種培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)將科學(xué)的管理理論傳遞給每一個(gè)行政管理人員的方式來(lái)增強(qiáng)整個(gè)隊(duì)伍水平的建設(shè)質(zhì)量，比如請(qǐng)一些電力部門管理精英、著名電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)身說(shuō)法，講述其管理的經(jīng)營(yíng)與手段，從而激發(fā)管理人員的管理潛力，提升管理熱情，為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

（五）加強(qiáng)管理制度宣貫

管理制度只有能夠被高效執(zhí)行，才能夠真正在精細(xì)化管理中發(fā)揮作用。為了提升電力企業(yè)對(duì)辦公室管理制度的認(rèn)識(shí)，須加強(qiáng)管理制度和政策的宣貫，使制度內(nèi)容有效覆蓋到辦公室各個(gè)業(yè)務(wù)板塊。從宣貫的內(nèi)容來(lái)看，主要包括上級(jí)政策宣貫和制度基層宣貫兩個(gè)方面。上級(jí)政策宣貫是指辦公室對(duì)上級(jí)政策文件進(jìn)行傳播的過(guò)程，其需要結(jié)合上級(jí)文件的精神，結(jié)合企業(yè)自身的情況，對(duì)政策進(jìn)行解讀，在全公司范圍內(nèi)對(duì)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行傳播，以提升全企業(yè)的思想意識(shí)，明確企業(yè)的管理動(dòng)作和發(fā)展方向。制度基層宣貫是指在企業(yè)層面，應(yīng)由辦公室牽頭做好制度制定和宣傳，對(duì)相關(guān)辦公室管理制度和細(xì)則進(jìn)行解讀，面向企業(yè)一線和基層開(kāi)展相關(guān)宣講活動(dòng)，從而便于日后的管理行為和業(yè)務(wù)推進(jìn)。

三、結(jié)束語(yǔ)

總體而言，新時(shí)期賦予電力企業(yè)辦公室系統(tǒng)更高的要求，辦公室工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用不言而喻，為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求，企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中要不斷提高對(duì)辦公室工作的重視，加強(qiáng)辦公室管理改革，為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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作者簡(jiǎn)介：肖峭（1975-），女，漢族，湖南常德人，大專，政工師，主要從事后勤綜合業(yè)務(wù)工作。