芻議績效考核在醫療管理中的作用

方永樂

摘 要：績效考核最早是企業績效管理中的一個環節，后于2006年大規模應用于醫療管理方面并成為了醫療管理環節中至關重要的一環。隨著時代的發展，單純的醫療已向兼具醫療救助和公共衛生的方向進行轉變。要想更好地適應新的醫療體制，績效考核制度的作用不可忽視。

關鍵詞：績效考核? 醫療管理? 作用

醫療服務是生活最基礎的保障，決定著人們的健康，而隨著醫療制度的改革，舊的醫療管理制度已經無法完全適應新的醫療體制。故此，將績效考核引入至醫療管理中并加以重視是及其重要的。

一、績效考核制度的實施

（一）績效考核制度的引入

市民的醫療需求隨社會發展呈上升趨勢，醫療水平已經無法滿足廣大人民群眾日益增長的醫療需求。

（二）績效考核制度的主要原則

公平：只有一個公平的競爭環境，績效考核才能形成一個良性循環。

公開：公開的數據公開的管理使績效考核透明化，有利于績效考核的管理。

公正：處理結果公正，總結評價客觀才能使績效考核有效

（三）績效考核制度的主要內容

醫療方面可全面使用績效考核制度，并重點應用于醫療管理方面，并改良為有“醫療管理”特色的績效考核制度，具體重點如下：

首先：醫療組的績效考核工作。這個部分主要為記錄醫療數據，在日常的處理過程中一定要秉持科學嚴謹的工作態度。

其次：護理組的績效考核工作，這個部分主要為記錄醫療人員專業操作與專業技能的數據管理，保障績效考核結果的客觀性。

最后，行政組的績效考核工作。這個部分是至關重要的，行政部門是醫院的后勤保障部門，只有加強行政部門績效考核，才能真正把醫院的每項工作落實到實處，才能為醫院穩定發展提供支撐和保障。

（四）績效考核制度在醫療管理中的規則

醫療管理績效考核評價需主要通過提供社區衛生、醫療、服務等作為基本依據，績效評價體系需保持科學性、準確性、嚴密性、可行性及動態性的基本規則，必須有充分的理論依據，要真實的反應實際情況。總規則即：評價體系務必可行且其結果務必真實。

二、績效考核制度在醫療管理中的作用

（一）使新管理方式與新改革體制相結合

新時期，在轉變醫療管理觀念的同時，還要積極引進他國醫療管理體質先進的管理經驗，同時還要考了其與中國現體質是否相符，吸取其教訓，加以改善，并以這些經驗和教訓為基礎進行大膽的探索及創新，為我國醫療行業的管理工作發展注入新的動力。

（二）使醫療資源更好分配

醫院具有豐富的資源，而且這些資源都十分寶貴。要想實現醫院未來發展目標就必須提高醫療資源的利用率，避免出現資源浪費的現象。醫院開展績效管理可以實現醫療資源的有效利用，推動醫院長遠發展。

（三）使醫療管理效率提升

我國傳統的醫療管理由于不適應我國現醫療體質而十分乏力，這使管理效率隨新體質的發展越來越低，這是醫療管理工作發展的極大阻礙。績效考核制度便利了醫療行業的管理過程，自然也能在很大程度上提高醫療管理工作的效率。

（四）使員工工作能力提升

醫院績效考核給工資分配，職務調動，崗位分配與學習機會等提供了數據，使不同層次的醫療人員間接分出層次。加之數據將于醫療人員的職稱，工資等實際生活問題掛鉤，這一定程度上激發了醫療人員的潛力，提高工作人員的工作熱情和積極性。

三、結束語

通過績效管理，我國醫療管理的工作效率有了顯著的提升，管理的質量也有了保障。由此可見，全面應用績效管理考核至醫療管理是十分必要的。但是，從很多醫院績效管理現狀來看，醫院績效管理中還存在一些問題，這些問題嚴重影響醫院的發展，影響醫生的服務水平，需要醫院管理者引起重視，并及時采取應對措施。績效管理的作用不可小視，醫院管理者必須增強績效管理意識，從小事抓起，注重每個細節，并加大績效管理的宣傳力度，讓每個人都能參與到績效管理中，自覺規范自己的行為。

參考文獻：

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