基于SWOT 模型的知識付費平臺營銷分析
——以喜馬拉雅平臺為例

王雯慧

（山東農業大學 經濟管理學院（商學院），山東 泰安 271000）

隨著互聯網技術的發展，信息化時代已經全面到來。快節奏的生活方式使時間變得碎片化，隨著信息的爆炸式增長和人們學習意愿的加強，知識付費領域自2016 年開始呈現出迅速增長的趨勢，至今熱度不減。在市場經濟中，知識作為無形資產與其他有形產品存在巨大差異，在知識商品化進程中，營銷模式也應隨之發生變化。

一、SWOT 態勢分析

（一）優勢（S）

1.市場細分

精細多元的節目是喜馬拉雅的一大特點。企業根據地理變量、人口變量、行為變量等對消費者市場進行細分，并采取針對性的產品策略，增加用戶量，提高經濟效益。喜馬拉雅平臺通過將節目細分為20 個大類、328 個小類來實現精準營銷，以“聽書、聽課、聽段子，4.7 億用戶的選擇”為口號，全面覆蓋可能的收聽情境，依靠多元化、精準化、系統化的產品模式大大降低了用戶的篩選成本，吸引了一大部分聽眾資源。

2.UGC 與PUGC 相結合的內容生產方式

PUGC 是指以UGC 形式產出的相對接近PGC 的專業音頻內容［1］。喜馬拉雅通過PUGC的生產方式，保證了平臺優質專業的內容來源，為普通人能夠隨時隨地了解社會精英的觀點看法提供了可能性和便捷性。隨著受教育程度的提升和傳播門檻的降低，越來越多普通人出于興趣、愛好等內在原因希望加入內容生產者的行列，輸出自己的思想，與志同道合的人交流分享，UGC 正是非常符合這種用戶心理的生產方式，其生產模式突破了少數精英對話語權的壟斷，讓更多普通人擁有了發表意見看法的平臺，成功吸引了一大批普通客戶入駐，也因此涌現出一部分優秀的內容生產者，增強了用戶黏性。……