翻轉課堂教學模式在秘書禮儀課程教學中的應用

韋健濤

（廣西科技師范學院 文化與傳播學院，廣西 來賓 546199）

翻轉課堂教學模式通過將教師與學生的角色進行翻轉，讓學生充分發揮自身學習的自覺性、自主性及能動性，達到“將講臺留給學生”“將課堂還給學生”“以生為本”的目的。這一教學模式自2013 年出現以來，在大數據、人工智能以及“互聯網+教育”的推動下得到了迅速發展。秘書禮儀課程作為秘書學專業學生的一門必修課程，其核心目的在于幫助學生了解商務活動的禮儀知識，掌握商務活動中的行為規范，確確實實提升學生的禮儀素養，以為相關專業學生未來從事商務工作打好基礎。面對智能化時代教育改革，各高校將翻轉課堂引入秘書禮儀課程，以期借助翻轉課堂的信息優勢讓學生更好地提升禮儀素養。通過具體實踐，雖然取得了良好的成效，但仍然存在諸多問題，需要提出有效措施進行調整。

一、翻轉課堂應用于秘書禮儀課程教學取得的成就

秘書禮儀課程講授了不同場合背景下的禮儀規范，包括形象禮儀、辦公禮儀、會議禮儀、應酬禮儀、用餐禮儀、接待禮儀等，實踐性較強，對學生未來入職具有重要作用。從現階段翻轉課堂應用于秘書禮儀課程教學的情況來看，通過學生在課下自主學習，教師在課上進行答疑解惑等形式，翻轉課堂在秘書禮儀課程中的教學效果基本得到認可。

（一）翻轉課堂更有利于學生提升禮儀素養

“知識傳授通過信息技術的輔助在課前完成，知識內化則在課堂中經老師的幫助與同學的協助而完成的，從而形成了翻轉課堂。……