試論微信公眾平臺服務在高校圖書館中的發展現狀和前景

摘 要：隨著信息化時代的到來，高校圖書館的服務形式也在發生著巨大的改變。經筆者調研發現，傳統的高校圖書館服務形式已不能適應時代潮流。因此，微信公共平臺這一信息化形式可能會成為高校圖書館閱讀服務的一大途徑。雖然眾多高校已經將微信公眾平臺使用起來，但在使用的過程中不可避免的出現一些問題，從而影響服務的整體效率。為此，筆者在深入調研和分析高校圖書館發展模式的基礎上，重點對微信公共平臺服務在現代高校圖書館的發展現狀和發展前景進行了詳細闡述。

關鍵詞：高校圖書館;微信公眾平臺;發展前景

圖書館作為知識傳播的主要媒介在大學教育中起著非常重要的作用。高校圖書館的服務水平對全校師生有著較為重要的影響。在高等教育中，傳統的高校圖書館服務形式過于單一，不能滿足現代大學生學習和閱讀的需要。因此，為促進高校圖書館的持續發展，提高閱讀服務水平，微信公共平臺是一條可行的發展道路。微信公眾平臺優勢很多，例如，在傳播信息方面，它具有傳輸率高、及時性強的特點。這樣就可以彌補傳統閱讀形式的不足，使大學生及時收到圖書館的信息，從而提高閱讀服務的效率，為學生們的閱讀提供了方便。此外，微信公眾平臺具有很強的互動性，利用這一優勢，可以暢通與讀者的互動，及時了解大學生的意見和建議，使高校圖書館的服務能夠滿足現代大學生的實際學習需求。

一、 微信公眾平臺服務在高校圖書館中的發展現狀

微信公共平臺的應用應結合高等教育發展的實際情況。現代高校雖然大部分都已經認識到微信公共平臺的重要性，并且將其應用到高校圖書館的建設中來使用，但大多數高校并沒有將本校的實際情況進行剖析，微信公共平臺的應用過于程式化。這樣一來微信公眾平臺的作用得不到良好的發揮。正確的做法應該是在微信公共平臺應用前，充分了解圖書館建設和管理的實際特點，結合微信公共平臺的優勢，優化閱讀服務形式，從而達到預期的應用效果，但目前高校微信圖書館公共平臺服務顯然不能滿足這些要求。

高校圖書館是伴隨著高校教育的發展而逐漸發展的，因此在較長時間的發展實踐中，高校圖書館已經形成了相對完善的管理模式和管理方案，閱讀服務也不例外。傳統的高校圖書館閱讀服務形式取得了一定的積極效果，給大學生學習和發展帶來了較為積極的影響。因此，傳統的高校閱讀服務形式必然有其存在的合理性。隨著時代的不斷發展，新媒體技術的出現，給傳統的高校圖書館閱讀服務帶來了巨大的挑戰。微信公眾平臺具有傳統閱讀服務所不具備的優勢，但是由于高校圖書館的管理觀念陳舊，還一直停留在傳統的狀態，在閱讀服務方面表現出了一定的滯后性，影響了整體的服務質量。

二、 微信公眾平臺服務在高校圖書館中的發展前景

根據現實的工作實際情況分析，當前高校圖書館在管理、圖書借閱、閱讀過程中，普遍存在著形式單一，沒有突出特色等問題，導致出現微信公眾平臺應用的范圍不廣、傳播效率不快等問題。針對這一問題的突出性，高校圖書館應當提高閱讀服務的豐富性，積極全面的發展微信公眾平臺的優勢，提高閱讀服務的質量效果。高校圖書館應該開通屬于自己的微信公眾號，利用公眾平臺及時準確的推送圖書信息，不僅能讓大學生根據自己的喜好選擇圖書，還能在第一時間獲取書籍動態，從而讓高校圖書館的閱讀服務形式變得更加有趣味性，也能調動廣大學生的學習熱情。隨著多元化社會的不斷發展，各類信息通過網絡、手機得到迅速傳播，大學生在閱讀的形式和習慣上已經悄然發生變化，注重大學生的閱讀習慣培養已經刻不容緩。傳統圖書館的閱讀雖然已經有所變化，但是仍然滿足不了當前大學生的閱讀需求，更不符合大學生的閱讀習慣。為此，在充分掌握了解當前大學生閱讀習慣上入手，有效提升高校圖書館的閱讀服務質量，積極充分運用微信公眾平臺的實現性、時效性，加大傳播圖書信息的力度，讓大學生接受閱讀、喜歡閱讀。同時，高校圖書館在利用微信公眾平臺提升閱讀服務之際，應最大限度的符合大學生的閱讀習慣，提高閱讀的質量效果，提供全面、細致、高效的閱讀服務。

工作人員綜合素質在高校圖書館服務過程中，為了提高服務的整體水平，能夠起到積極作用的方式方法都值得采用。傳統的高校圖書館閱讀服務形式由來已久，其中仍然存在可參考和借鑒的方式，只是隨著時代的發展，有些方式已經不能適應當前的發展趨勢。另外，盡管微信公眾平臺在高校圖書館服務中具有得天獨厚的優勢，但是圖書館也不能完全摒棄傳統的服務形式。因此未來高校圖書館服務應該將傳統的服務形式與微信公眾平臺進行有機融合，充分發揮二者在閱讀服務方面的優勢，從而有效提高高校圖書館服務的實效性。微信公眾平臺是媒體技術發展到一定階段的產物，在高校圖書館閱讀服務中的應用具有十分積極的作用。要充分發揮微信公眾平臺的實際作用，還需要在實際應用過程中采取適當的方式方法，這就對工作人員的專業素質提出了更高的要求。

當前高校圖書館普遍存在的問題，在于大部分工作工作人員的思想觀念不超前，還只停留在以前的工作模式，用傳統的服務、傳統的工作方法來處理圖書館的管理服務內容，缺乏對微信公眾平臺的了解，甚至不利用、不宣傳微信公眾平臺優勢。針對這一突出問題，高校圖書館應在倡導學生利用微信公眾平臺的同時，大力提高圖書館工作人員的綜合素質。圖書館可以定時組織開展微信公眾平臺的宣講和培訓，聘請新媒體領域的專家學者，進行專門的講座，提高工作人員對微信公眾平臺的認識，了解微信公眾平臺的優勢。在提高自身學習意識的同時，及時的借鑒和優化其他單位學習微信公眾平臺的服務經驗，為微信公眾平臺在高校圖書館服務中奠定扎實基礎，讓微信公眾平臺的效果以最大限度地體現和全面推進。

三、 結論

微信公共平臺服務已成為現代高校圖書館發展過程中不可或缺的一部分，通過利用微信公共平臺的優勢，優化高校圖書館的服務形式，使高校圖書館服務呈現多元化發展趨勢。在更新服務平臺技術的同時，更要對圖書館的管理人員進行技術培訓，從而提高員工對微信公眾平臺的認識，在實際工作過程中更好地利用微信公眾平臺，建立良好的微信公眾平臺開發服務機制，從而進一步提升高校圖書館的服務水平。

參考文獻：

[1]劉洋.微信公眾平臺在高校圖書館的應用與發展[J].信陽師范學院學報（哲學社會科學版），2018.

[2]王靜，馮佩茹，王祥偉.新時期高校圖書館微信公眾平臺建設現狀及對策研究[J].知識經濟，2018.

作者簡介：

劉芳，湖北省武漢市，武漢設計工程學院圖書館。