高飛
摘 要:大學生日常事務管理是輔導員工作中的重要部分,需要常抓不懈。作者結合工作案例,對處理大學生曠寢行為的處理和分析進行闡述,以期能為高校教育工作者解決大學生日常事務問題提供借鑒。
關鍵詞:高校輔導員;學生日常事務管理;工作案例
輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分,具有教師和干部的雙重身份。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量,是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友。學生日常事務管理作為輔導員的工作職責之一,輔導員必須能夠根據學校相關政策規定監督學生的日常行為,并及時了解學生心理,為學生解答并解決一些日常問題。
一、案例概述
李某某,男,鞍山市人。2017年12月17日,在例行晚報寢中,輔導員發現該生所在班級班長雖然在報寢記錄表上填寫全員在校,無請假無曠寢,但是比平時報寢時間晚很多,而且報寢時顯得非常局促。于是輔導員囑咐自律委員會成員在例行查寢時,一定要觀察該班有無異常狀況。待自律委員會成員回到輔導員辦公室匯總查寢情況時,輔導員發現該班在報寢記錄表上“曠寢”那一欄中多了李某某的名字,正當輔導員要問清原因時,手機忽然來電,打電話的正是那位曠寢學生——李某某,該生打電話的目的是向輔導員請假,理由是目前正在大客車上,無法按時返校,為了不讓樓管員記錄晚歸,懇請輔導員讓其在校外住宿一晚,第二天一早返校,一定不影響上課。
在與該生的通話中,輔導員感覺其周圍環境異常安靜,絲毫不像大客車上的環境,輔導員便要求該生馬上用手機拍攝一段短視頻,并在視頻錄制中口頭闡述請假理由,錄制完成后立即發到輔導員微信里。該生很痛快地答應了,但是5分鐘之后也沒有發送到輔導員手機上,于是輔導員又撥通該生電話,催促其迅速發視頻,與此同時,輔導員仔細詢問該生班長及其寢室同學,該生最近表現如何,有無異常反應?班長及其寢室同學都回答十分正常,無絲毫異常反應。然而5分鐘過去了,視頻還是沒有發過來。于是輔導員查找學生登記表,找出該生家長聯系電話,準備同該生家長聯系,以便核實該生離家時間及真實狀況,待撥通后,發現該生家長電話占線。3分鐘后,該生家長給輔導員打電話,電話中稱,孩子因為家中有事,今晚來不及回學校,明早坐最早班車回學校,希望輔導員準假。輔導員在電話中再三與該生家長確認該生是否在家,家長一口咬定該生在家,但當輔導員要求與該生通話時,該生家長又改口說該生在其哥哥家住。
輔導員立即警覺該生家長與該生一起撒謊請假,于是便同該生家長講起曠寢并欺騙輔導員的嚴重性及將要受到的處分,經勸導說服,該生家長陳述該生曠寢原因如下:該生自選擇羽毛球專項以來,一直刻苦練習,每天6:00準時在球館練球,每日平均練球時間長達4個小時。最近這一個多月因為參加了一個課外羽毛球培訓班,但是技術進展不大,心情低落,加之季節原因,該生時常感覺身體困乏,面對每日的例行衛生檢查,該生很是苦惱。于是便萌生出在校外住一晚以便周一能睡個懶覺,順便調整一下狀態并逃避衛生檢查的想法。家長歷來溺愛兒子,聽兒子在電話中說的如此可憐并哀求家長給輔導員打請假電話后,略一思索便同意了。該生家長告知該生的住宿地點在學校北門的小區內,并按照輔導員的要求,迅速讓該生回到寢室住宿。
鑒于該生的情況,輔導員于當晚該生回校之后,立即與該生進行談話并對他進行心理疏導,首先肯定他在選擇專項后能夠刻苦訓練的做法,鼓勵他繼續堅持訓練,科學分配訓練時間,合理協調訓練與課業生活的矛盾,珍惜學校現有條件,充分證明自己,并勇敢實現自我價值。然后對他今晚曠寢并對輔導員撒謊的行為進行了嚴厲批評,并強調了衛生檢查對于大學生活的重要性及必要性,使其深刻認識到了自己的錯誤。最后,該生承認了自己的錯誤,愿意接受年級給予的處分,并寫下檢討保證書,表示今后一定會遵守學校各項規章制度、刻苦訓練、配合年級做好自我管理。當晚,在與學生談心談話后,與該生家長聯系,告知與該生的談話內容及處理結果,希望家長能夠配合學校工作,支持輔導員工作,不要再因為溺愛孩子而做出糊涂的事情。
二、案例分析
(一)自律性不強,自我要求不夠嚴格,對于早操、內務等日常要求具有抗拒心理。
(二)意志品質較為薄弱,在長期枯燥乏味的專業訓練中,如沒有及時獲得成就感,容易導致自信心急劇下降。
(三)缺乏與他人的接觸交往,有心理困惑之后沒有好的解決方法,不能很好地對自己進行心理調適。對師長存在嚴重的戒備和不信任。
(四)學生干部作用不夠突出,學生干部責任意識和服務意識不強,工作態度有待加強。學生干部沒有及時發現學生異常,學生沒有積極配合學生干部工作。
(五)家長不能起到正確的引導作用,不能以正確的方式方法開導孩子,反而因為溺愛孩子而草率行事,不考慮后果。
三、教育方法
(一)密切關注該生,增加日常溝通與談話。增強其自信心與集體榮譽感,使其深刻認識到學校各項工作的重要性,增強其自律性。發動學生干部、隊友幫助輔導,從同學的角度與其進行溝通,給予其來自集體的溫暖與關懷,使其能夠跟上集體腳步,積極參加集體活動。
(二)充分利用集體活動對該生進行意志品質的教育。如參觀校史展、參加愛國主義教育活動等。
(三)輔導員需要不定期的找他談心談話,讓他感覺到來自師長的關注與肯定。
(四)表揚自律委員會工作認真態度,對該班學生干部進行批評教育,對首次報寢不實與隱瞞輔導員私下與學生通氣的情況進行處理;叮囑該班學生干部與該生寢室同學密切關注該生,如有異常隨時上報輔導員。
(五)增加與家長的溝通次數,盡量矯正其教育孩子的方式方法,叮囑其注意孩子言行,如有異常及時與輔導員溝通。
四、教育效果
事發當晚,與家長再次溝通后,家長誠懇道歉后表示今后一定改正錯誤并積極配合學校及輔導員工作。據觀察,該名學生現已能夠調整好訓練與生活的矛盾,并養成了健康規律的生活習慣,他所在的宿舍還多次被評為內務優秀宿舍。
五、反思與啟示
(一)事件發生后,處理要及時、得當。嚴格執行日常管理規章制度,發現學生曠寢后,應立即聯系曠寢學生,確定學生當前狀態及事件性質。
(二)根據學生狀態,處理問題要全面。如果確認學生處在真實安全狀態,要以保證學生的安全歸來為首要任務;如果不能確認學生處在真實安全狀態但未失聯,應聯合學生的同學、朋友等關系,必要時同該生的家長合作,展開對該生的定位工作,直到能夠確認學生處在真實安全狀態為止;如果確認學生失聯,應先同該生的家長合作,聯合學生的同學、朋友等關系,展開對該生的搜尋工作,確認學生是主動失聯還是被動失聯,如果搜尋未果,需要報警尋求幫助。
(三)輔導員應注重工作方式方法。在遵照學校規章制度處理的同時,應顧及學生的心理狀態及事件影響。找到曠寢學生后,需調查清楚學生曠寢的真實原因,做好后續心里疏導工作,盡量將事件對學生的影響降到最低;對于主動失聯的學生,在該學生返校后,心里必然存有對事件的陰影和愧疚,作為一名輔導員不可再對學生進行嚴厲的批評,而需穩定其情緒,并幫助其盡快的恢復正常的學習、工作、生活。并將事件的負面影響降低到最小。
(四)加強學生干部隊伍建設。強化學生干部的責任意識和服務意識,培養學生干部對于日常事件的敏感性,注重處理好與普通同學的關系,并在日常管理中起到帶頭和幫扶作用。
(五)加強與學生以及學生家長的溝通聯系,爭取及時發現學生異常,把握學生的思想動態。
參考文獻
[1] 教育部.高等學校輔導員職業能力標準(暫行).教思政〔2014〕2號[S].2014.
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