初中班主任工作中的溝通技巧探討

溫海苑

摘 要：初中是學生學習和成長的關鍵階段，由于初中生身心還處于發展時期，所以在性格、心理方面發育都不成熟，往往會出現明顯的性格特點和心理特點，如叛逆、好動、焦慮、敏感、好奇等。所以在該階段，給予學生有效的引導和培育十分重要。在初中生培育過程中，班主任發揮著至關重要的作用。班主任不僅僅是初中生的管理者、教育者，更是初中生的引導者。在初中生的學習生活過程中，班主任需要充分了解學生的學習和思想情況，從而針對性地與學生進行溝通與指導，以此來幫助學生身心健康發展。而在班主任與學生溝通指導過程中，良好的溝通技巧就顯得尤為重要。文章就初中班主任工作中溝通技巧這一問題進行詳細分析。

關鍵詞：溝通技巧;班主任;初中

一、初中班主任工作中溝通存在的問題

初中階段的中學生具有多樣化的性格特點和心理特點，在該階段，給予學生有效的指導和引導十分關鍵，而班主任在學生培育方面就發揮著重要的作用。班主任在班級管理工作中往往會采用與學生溝通交流的方式進行管理，有效的溝通和交流能夠幫助教師更好地了解學生，也能夠幫助學生對教師產生信任，進而提高班級管理質量和效率。但是就目前初中班主任工作中溝通情況來看，其中還存在一定的問題和不足，說教比較多、缺乏溝通技巧、缺乏情感交流等，這些問題都會直接影響到溝通效果，進而也就無法發揮指導和引導的作用。

很多班主任在與學生溝通交流過程中，都沒有放下教師的架子，往往都是采用嚴肅的態度與學生進行溝通，進而導致溝通變成了說教。[1]初中生具有叛逆、敏感的性格特點，在班主任的說教下，學生很容易產生逆反心理，這樣不僅沒有實現溝通的作用和意義，甚至會適得其反，讓學生對與班主任的溝通產生排斥、恐懼等心理。

還有一些班主任雖然能夠放下架子，與學生平等溝通，但是由于找不到有效的方式與方法，溝通的作用無法得到充分發揮。作為一名合格的班主任，應該具備良好的交際能力、溝通能力。如果班主任不善于溝通，久而久之就會對學生的身心健康發展造成一定的影響，同時也會影響班級管理工作質量。

少數教師對溝通的意義設有深刻的認識，認為溝通就在于了解學生，進而便于對學生進行管教。其實不然，教師與學生進行溝通的目的是在于促進學生身心健康發展，這就需要教師加強與學生的情感交流，以此來給予學生有效的指導和引導。

二、初中班主任開展溝通工作的重要性

（一）幫助班主任更好地了解學生

初中班主任班級管理工作的有效開展需要建立在對學生了解的基礎上，只有了解了學生的學習情況、心理特點、性格特點，才能夠更好地展開針對性的管理和指導，進而有效提高班級管理質量，促進學生身心健康發展。[2]而想要更加全面、深入地了解學生，就必須通過有效的溝通與交流來實現，所以說，初中班主任開展溝通工作是幫助班主任了解學生的重要方法。初中生性格具有多樣化的特點，在短時間內，他們的心理狀態容易發生變化，而當學生的心理狀態發生了變化，那么其學習、生活也會受到直接的影響。教師通過與學生及時的溝通和交流，可以更好意識到學生的心理變化，及時發現學生學習生活中存在的問題，進而給予學生針對性的幫助和指導，以此來避免初中生出現心理健康問題。因此，在初中班級管理工作中，教師想要更多地了解學生，就必須加強與學生的溝通，良好的溝通可以拉近學生與班主任的距離，進而便于班主任更加全面、深入地了解學生。

（二）促進班主任與學生及家庭之間的相互配合

班級管理工作是一項復雜、長期的工作，單單靠班主任一個人的努力是無法實現的，還需要學生與家庭的積極配合，才能夠更好地提高管理質量和效率。[3]而就目前初中班級管理工作現狀來看，班主任與學生及家庭之間并沒有形成相互配合的意識，班級管理工作往往都是由班主任一人負責，學生并沒有意識到班主任管理班級的辛苦和不易，家庭也沒有參與學生管理工作，這樣不僅會影響班級管理工作效率，同時也不利于學生的全方位培育。而通過有效的溝通和交流，就可以促進班主任、學生、家庭之間的相互了解，這樣一來，學生會更加積極主動地配合教師開展家庭管理工作，而家庭也會認識到配合管理的重要性和必要性。在相互配合下，可以有效提高班級管理質量和效率，同時也能夠更好地提高學生的家庭教育質量。

例如，在我所帶的2019屆306班中，從初一開始我們就尋求“家校同管理”的一種新模式。由家長自愿組成一個“班級同管理”小組，每天參與班級的早讀、午讀、自習課以及班級活動。最感動的是2018年我們一起參與的“獻愛心，徐聞菠蘿我參與”，家長出錢，學生們出力，把愛心菠蘿送到每個班級、每個教師手上。在這個過程中家長們給孩子們帶來的榜樣和影響，遠遠不是“說教”就能樹立的作用。三年下來，這種模式對于親子關系、家校關系和班級管理上都起到了事半功倍的作用。

（三）構建良好的師生關系

班主任不僅僅是學生的管理者，同時也需要扮演學生朋友的角色，站在朋友的角度給予學生指導、幫助、建議，這樣能夠更加有利于學生的健康發展。而就實際情況來看，很多班主任往往樹立的都是高大、威嚴的形象，從而使得學生容易對班主任產生害怕、排斥的心理。而通過良好平等的溝通與交流，能夠幫助學生認識到班主任的多面性，在彼此了解下，有利于構建良好的師生關系。[4]當學生與班主任之間構建了良好的關系后，學生會更加信任、依賴班主任，以后遇到任何問題或者愉快的事情，都會向班主任敞開心扉，這有利于班主任了解學生，進而給予學生有效的指導和幫助。

三、初中班主任工作中溝通技巧的分析

（一）平等溝通

在初中班主任溝通工作中，溝通不平等的問題普遍存在。所謂不平等，就是教師在溝通中占據主導位置，并站在比較高的位置與學生進行溝通，這種不平等溝通不僅無法獲得有效的溝通效果，同時還會導致學生對溝通產生排斥。因此，作為初中班主任就必須對這一情況進行改善，比如，要注重溝通的平等性和尊重性。班主任在與學生進行溝通過程中，必須將以往高高在上的形象拋棄，以一個平等的身份與學生進行溝通，注重傾聽學生內心的想法，站在一個朋友的角度替學生分析問題、解決問題。[5]初中生具有明顯的性格特點，如自尊心強、敏感、自卑等，如果教師在溝通過程中一味地責備、說教，很容易打擊學生的自尊心。對此，教師在溝通過程中就需要以鼓勵、關心、引導學生為主，要避免從舉動及言語上對學生造成心理傷害。當學生出現錯誤，遇到問題時，教師要避免當眾與學生進行溝通，如可以選擇一個恰當的時間單獨與學生進行溝通，這樣也能夠更好地保護學生的自尊心，進而使溝通的作用得到發揮。

（二）情感溝通

很多班主任在與學生開展溝通工作時，更關注學生的學習情況，缺少對學生的關懷、問候、鼓勵，以至于溝通沒有情感色彩，這樣的溝通工作難以達到理想效果。在溝通過程中，只有產生了情感的共鳴，感受到了真心與真誠，才能夠更好地取得信任和依賴，進而使溝通作用得到有效發揮。[6]因此，這就需要班主任在與學生溝通過程中，注重情感的溝通與交流。比如，班主任應該真心與學生成為好朋友，站在朋友的角度，給予學生關懷、鼓勵、幫助，實現心與心之間的交流，這樣可以更好地激發學生的情感共鳴，幫助學生敞開心扉，進而不斷地縮小班主任與學生之間的心理距離。在日常生活中，教師要多關心學生的心理健康，如發現學生情緒低落，應該及時給予關心，并詢問原因，有效地開導學生，使學生保持良好的心理狀態。只有充分地了解學生的思想與心理活動，才能更好地采取針對性的方法對學生進行引導。[7]

（三）差異化溝通

學生與學生之間存在明顯的差異性，如性格差異、心理差異、能力差異等，如果班主任采用一體化的溝通模式開展溝通工作，那么必然無法得到理想的溝通效果。因此，班主任在與學生溝通過程中，就必須要尊重學生之間的個體差異，積極探索多樣、針對性的溝通方式。比如，在溝通過程中，教師要保證因材施教，結合學生的個性特點、心理特點、能力特點來開展溝通工作。對于成績優異的學生，教師應該給予客觀表揚，同時還需要給予學生更多的鼓勵和支持，以此來引導學生更加積極地投入到學習當中;對于學習能力較差的學生，教師在溝通過程中要給予更多的關愛和鼓勵，并注重對后進生的重點溝通和反復思想指導，以此來幫助學生重拾學習的信心;對于性格活潑、好動的學生，教師在溝通過程中要注重引導和啟發，培養學生的綜合素質;對于性格內向、自卑的學生，教師在溝通過程中要注重向學生傳輸正確的思想觀念，引導學生樹立積極、健康、向上的態度，給予學生更多的關懷和問候，以此來促進學生身心健康發展。

四、結語

隨著教育改革的深入發展，對初中生班級管理工作也提出了更高的要求，這就需要班主任采取有效的措施和手段來開展班級管理工作，而良好的溝通與交流在班級管理工作中就發揮著重要的作用。為了更好地提高溝通與交流的效果，班主任需要掌握一定的溝通技巧和方法，如在溝通交流過程中，要充分站在學生的角度思考問題，注重與學生的情感交流，構建一個平等交流的環境，只有這樣才能夠幫助班主任全面地了解學生，進而有針對性地給予學生指導和引導，促進學生身心健康的良好發展。

參考文獻：

[1]單吉軒.初中班主任工作中的溝通技巧分析[J].學周刊，2019（12）：164.

[2]于 玥.初中班主任工作中溝通技巧的相關研究[J].學周刊，2019（5）：147-148.

[3]李聞紅.初中班主任管理工作中溝通技巧探討[J].課程教育研究，2018（49）：173.

[4]徐曉鳳.新形勢下初中班主任工作的溝通技巧探究[J].華夏教師，2018（21）：96.

[5]王秋霞.初中班主任與家長溝通的實效性問題研究[D].煙臺：魯東大學，2017.

[6]張明英.芻議溝通技巧在初中班主任管理工作中的重要性[J].教書育人，2017（13）：70.

[7]趙亞琴.初中班主任工作中溝通技巧的研究[J].課程教育研究，2016（5）：198-199.