大數據時代集團企業財務共享服務中心創建研究

趙男男 王秋宇

【摘要】伴隨著社會的發展、市場經濟體制的不斷革新、國家之間的貿易越發頻繁，財務共享成為各個企業解決所遇困境的最佳選擇。大數據時代下，集團企業創建財務共享服務中心十分必要，應探討分析集團企業在創建財務共享服務中心過程中面臨的問題，為集團企業順利構建財務共享服務中心給出可行性的建議。

【關鍵詞】大數據時代；集團企業；財務共享服務中心；

創建

【中圖分類號】

一、大數據時代集團企業創建財務共享服務中心必要性

（一）會計職能的轉變

會計人員是企業經營管理中不可或缺的重要角色。為了適應社會的發展，市場經濟體制的變革，會計人員的職能也要隨之發生變化。傳統的手工會計時期以及會計電算化時期，會計兩大職能主要是核算和監督，涵蓋賬目結算、資金結算、稅務管理、報表編制等內容。從整體來看，以往的會計職能更多的體現在資金的核算方面，主要價值體現在公司財產保值和增值等方面。而在大數據時代，在飛速發展的信息技術的驅動下，云計算、財務共享的出現將集團企業日益分散、復雜的業務被加以整合、高效地利用。集團企業可以借助大數據技術獲取更全面、更精準的商業數據信息，集團企業根據信息分析可以對企業現狀做出更加準確的判斷、以適應市場做出準確的決策。大數據時代，集團企業的管理者通過財務共享中心的數據反饋，可以更加精準地判斷市場導向、分析消費者需求，從而及時調整生產經營模式，不斷創新產品服務，確保集團企業能夠適應市場需求。而會計的職能也由核算漸漸向管理過渡。

（二）財務共享服務中心的發展

在快速發展的信息技術推動下，財務共享模式誕生，并成為新時代不可或缺的集團企業財務管理模式。最初的財務共享是一種作業管理模式，企業將繁瑣、大量的經濟業務重新分配、標準規范化，通過網絡平臺將經濟業務的信息數據進行統一處理，使得集團企業最終達到降低經濟成本、提高經濟效益、改善服務質量、提高客戶滿意度的目的。如今，隨著全球經濟一體化，與互聯網、云計算、大數據技術的日趨成熟，財務共享中心對集團企業碎片化、大量繁瑣的經濟業務進行精準的收集、有效的整合，并且幫助企業借助更加精確有效的信息做出更加適合企業、滿足市場導向的經濟決策。大數據時代，財務共享服務中心逐漸成為整個集團企業的管理中心，有效地支撐著集團企業進行管理和決策。未來，財務共享中心的發展方向將是“財務共享云平臺”“云服務”和全球商業服務GBS（全球商業服務）模式。

二、集團企業創建財務共享服務中心面臨的問題

（一）管理層對財務共享服務中心的認知不清晰

許多企業管理者在創建財務共享中心的過程中，將過多精力放在了業務開展和項目開發上，卻忽略了內部管理，內部管控的失調導致了最終財務管理和實際業務工作產生了嚴重的脫節。財務管理和實際的脫節不僅會影響財務管理效能的發揮，同時管理脫節帶來的信息不對稱等問題制約了各項經濟業務的展開，也大大地影響了集團企業經濟業務的正常運作以及集團企業經濟效益提升。

盡管基于會計電算化的財務管理方式已經普及，為企業在財務核算方面提供了極大快捷、便利，但是由于企業管理層片面的認為會計電算化就是為了企業進行會計核算的無紙化軟件操作，致使企業并沒有好好利用這個工具來仔細分析經濟信息，也沒有幫助企業做出更有效的決策。部分企業雖然建立了財務共享中心，但依然需要依賴人工完成核對等操作，因此并不能從本質上提升財務管理的質量，不利于財務管理的長期健康發展。

（二）內外部門溝通效率不佳、彈性不足

財務共享服務中心實現財務信息內部整合、集中處理，使得企業的財務處理流程達到共享化、標準化。然而，標準化流程在為企業帶來便捷的同時，也為財務管理帶來巨大挑戰。在財務共享中心使用中，所有財務數據需上傳到共享中心，從材料采購到最后出財務報表，整個流程均在共享中心完成。由于財務數據都是以線狀流程反饋，每個流程都需要各分公司、各崗位逐個上報，如果某個環節未能即時上報數據，信息不能及時傳遞到下一個流程，可能會導致整個流程的停滯、資源的浪費。內外部門的溝通不足將造成財務管理工作中出現停滯、失誤、延誤等問題，使得整個集團財務處理、經濟決策的效率受影響，最終不利于整個集團的長期、穩定發展。

（三）建設成本較高，信息存在一定風險

1.運維系統存在風險

財務共享服務中心在早期階段，要投入大量的人力、物力和財力，在后期設備的運維、信息系統的升級等都需要巨大的資金，這些投入在短期不能使整個集團企業高速高效地實現自身經濟效益，甚至可能對企業的發展產生影響。同時，在財務共享中心工作開展后，原有財會人員的去留面臨重新選擇與分配，各種新形勢的壓迫下，會使得財會人員對于經濟業務方面敏感程度大幅下降，從而無法即時排查到重大的漏洞、風險。

2.信息安全存在風險

財務共享中心通過集團企業網絡平臺傳遞財務數據信息，在操作過程中過多的人工干預增加了信息安全的風險。在集團企業經濟增長的同時，經濟業務大量的增加，過多的信息在財務共享中心處理，會增大財務共享中心網絡平臺的負荷，進而影響到處理的效率。同時，由于承載信息的網絡平臺都是半開放狀態，也會有大量的潛在病毒危險進入系統，對經濟業務、財務信息進行偷盜、篡改，這些都會加大企業建設財務共享中心的難度。

（四）財務人員的業務素質不滿足共享需求

1.原有的核算會計的人員安置

雖然財務共享中心可以為企業帶來諸多便利，使得會計人員的工作效率得到進一步的提升，但與此同時，企業原有的人員安置也成為企業急需解決的問題。由于財務共享模式是全新的財務管理模式，如果財會人員在操作共享端時不熟練、無法快速適應，便會嚴重影響財務管理工作的進度；同時，其中還涉及到了一系列新型技術，例如云計算、大數據等，導致了企業原有的一些財務人員無法勝任、無法安置；最后，實現財務共享、電算化也可以大量地節省企業人力，使得原有的單純負責核算記賬人員的安置將成為著重考慮的問題。

2.財務人員亟待轉型為新型財務管理人才

財務人員的轉型也急需解決。通過數據技術，企業對生產過程中的繁瑣、海量的業務數據信息更高效即時地進行儲存、核算、分析，帶來了極大的便利。但同時，由于財務共享服務中心涉及到較多計算機技術，因此財務共享模式對財務人員有更高的專業素養要求，新型的財務操作人員需具備一定的信息技術專業性。大數據、云計算技術的普及使得新型財會人員要盡快適應新的角色和工作。

三、解決集團企業財務共享服務中心創建存在問題的對策

（一）統一認識，做好規劃設計工作

集團企業成功創建財務共享服務中心并投入使用，首先需要的便是企業集團內部領導層的密切關注與積極支持。財務共享服務中心的戰略規劃往往與企業戰略息息相關，因此財務管理人員的責任至關重要。集團企業在構建財務共享中心之初，要把財務共享中心作為一個單獨的組織部門，隸屬于集團。同時，有效地促進集團企業各部門與財務共享中心的業務融合，實現集團企業業務、財務不分家。

在構建現有財務共享服務中心的同時，企業集團需要咨詢、聘請專業的技術人員和團隊，重新整合集團企業組織結構體系、財務管理體系與云計算、大數據技術相互貼合。在財務共享中心建成初期，要新舊系統并行一段時間。在共享服務中心的運營平穩后，將集團企業的業財數據統一傳遞給共享中心處理。

（二）標準化流程，規范化管理，建立一體化的信息系統集成

財務共享中心要實現財務信息的流通順暢，就要實現財務信息接口的標準化和規范化，集團企業需要在現有的經濟政策、制度之上，在內部建立一套全面的財務管理標準。首先，為了讓財務信息的傳遞變得簡單、快速、準確，集團企業需全面地根據當前的經營狀況、各個業務財務數據信息等進行綜合評估來設計系統和開放端口，實現經濟信息端口之間規范、快速傳遞；其次，財務共享中心與其他生產部門也要加強各自流程的標準化，使得各部門之間與財務共享系統之間相貼合。

另外，集團企業需要強化對業務涵蓋制度的建設，限制并警醒財務工作人員應當履行的責任，積極主動與業務部門溝通。集團企業必須在集團內部建立全面的、標準的財務信息界面，明確財務數據的保存、流轉等，所有的員工都需要按照規章標準來嚴格執行；同時，也可以建立一個便利集團內部交流的交流信息平臺，一次消除“信息孤島”，實現財務管理整合，同時也有助于各個部門之間的溝通和交流。

（三）建立風險評估制度

集團企業要重視風險評估，對風險效益進行全面準確地評估、科學的決策，可以有效降低集團企業經營風險。

1.加強風險評估與管控

首先，集團企業需要建立24小時的財務數據信息監管機制，對財務管理工作和各部門對應執行情況進行評估、風控，從而即時排查集團企業存在的漏洞，并研究解決對策，避免隱患導致的重大損失。其次，對于監管機制和財務共享服務中心，定期進行評估，以便即時排查、修改機制的不足，確保它們能夠與實際的業務運作相適應，從而確保財務管理工作和實際發生經濟業務拓展相貼合。

2.加強信息安全管理等級

首先，集團企業需要對系統內部各端口賬號進行明確的權限劃分，避免員工越級審閱、調動信息數據。其次，定期更新查殺軟件，保證查殺軟件即時排查到系統產生的漏洞、預防漏洞對企業財務信息造成信息泄露等安全隱患。保護系統數據信息安全不僅僅應是財務管理人員和技術人員團隊的職責，更是各層級每個員工的義務。最后，對于各種設備本身，例如數據儲存設備等，都應當進行即時的安全維護，避免其由于客觀原因（天氣、氣候等原因）對設備造成不必要的物理傷害。

（四）對財務人員進行分流、轉型

企業要實現、完善財務共享服務模式，就必須要完成傳統核算財會人員向新型管理會計人才的轉變，實現財務會計人員素質的多元化。要想財務共享中心發揮最大化的價值，不僅需要管理人員的管理決策，同時需要各崗位員工的積極配合。因此，企業應采用激勵評估制度，增強員工的積極性；同時，積極關注員工動態，加強員工的培訓工作，提升員工的綜合素質。

首先，在建設全新的財務共享服務中心時，企業需要進一步完善企業內部的人力資源管理體系，并制訂一份周詳的管理條例。在條例中，需明確賞罰制度，加大人力資源管理的實施力度；對于辦事認真積極和怕事偷懶的員工做出不一樣的處理，以此來提升員工的積極性、榮譽感，從而增強員工對企業的責任感和忠誠度，充分發揮和挖掘人力資源優勢和價值。

其次，對于不能勝任的員工，企業應當考察實際情況，一部分適當裁剪，一部分進行專業化的培訓。當然，為了跟上市場經濟時刻變化的步伐，企業應當定期組織全體財務人員進行專業化的培訓和繼續教育。并且，集團也要加強企業文化建設，通過積極關注財務共享服務中心的管理人員的工作情況，促進員工與員工之間的積極交流，定期組織、展開一些文化交流活動，促進員工之間的默契。

四、結束語

大數據時代的來臨為企業財務共享服務中心的建設提供了更多的有利條件，但同時也帶來了許多新的問題與考驗。財務共享服務中心為集團企業開展業務和管理升級帶來了極大便利，而想要享受這種便利，企業自身的管理改革工作也必不可少。隨著會計管理職能逐漸轉型，服務型財務管理成為現代企業財務管理的主流，財務共享服務中心才能夠更好地履行財務管理的服務職能。

主要參考文獻：

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