基于文本分析法的學(xué)前兒童在線英語教學(xué)平臺特征研究

張楨　鐘雨希　李葉青

摘 要 當(dāng)前，學(xué)前兒童在線英語教學(xué)平臺日趨火爆，社會各方對平臺課程各類測評層出不窮。本研究運用挖掘數(shù)據(jù)的新技術(shù)手段ROST CM6，選取并收集16個在線平臺的公開資料，提取高頻關(guān)鍵詞，了解平臺的基本內(nèi)容和結(jié)構(gòu);運用文本分析法，建構(gòu)分析類目，并結(jié)合具體文本進行分析與討論，從平臺的教育理念、課程內(nèi)容 、教師資源、技術(shù)支持四個角度進行整理和特點歸納，分析整理學(xué)前兒童在線英語教學(xué)平臺的基本情況。

關(guān)鍵詞 在線學(xué)習(xí) 文本分析 學(xué)前兒童 英語教學(xué)

中圖分類號：G633.4文獻標(biāo)識碼：A

1研究現(xiàn)狀

在線英語教育作為一種互聯(lián)網(wǎng)和移動終端與英語教育融合的產(chǎn)物，主要包括教學(xué)者教學(xué)設(shè)計、學(xué)習(xí)者課前預(yù)習(xí)、教學(xué)過程、課后練習(xí)和強化、作業(yè)評價等多個教學(xué)要素。學(xué)前兒童在線英語教學(xué)平臺順應(yīng)教育信息化的發(fā)展潮流，成為表達自我、理解世界、游戲與交流、探索環(huán)境、解決問題的途徑和工具，不僅有助于促進幼兒語言能力的發(fā)展和幼兒之間合作能力的提高，還有助于促進幼兒理解能力與創(chuàng)造能力的培養(yǎng)等，在中國獲得了眾多家長的青睞。數(shù)據(jù)顯示，2016年在線少兒英語行業(yè)市場規(guī)模達到19.7億元，同比增長45.4%。另外，2016年，在線少兒英語用戶規(guī)模（包括非付費產(chǎn)品的使用用戶）達到321.5%，同比增長40.0%。

而在其蓬勃發(fā)展的勢頭之下，針對在線英語教學(xué)平臺為的研究依舊較少，且主要集中在市場規(guī)模、參與情況等數(shù)據(jù)分析的方面，在針對課程模式的研究上，存在研究數(shù)量少、考評依據(jù)不足、權(quán)威性不足等欠缺。基于此，本文通過文本分析，對目標(biāo)平臺進行特征研究，在一定程度上填補此研究領(lǐng)域的空白。

2研究設(shè)計

2.1研究對象

研究者對上海市4所幼兒園580名幼兒的家長發(fā)放調(diào)查問卷，從問卷反饋結(jié)果中提取家長提及的16個兒童目前使用最多平臺作為研究對象，以收集平臺宣傳冊、網(wǎng)頁等公開的文本資料，了解學(xué)前兒童在線英語平臺的基本情況。

2.2研究方法與過程

本文使用文本分析法，并將ROST CM6軟件作為主要研究工具。研究者采集16個學(xué)前兒童在線英語教學(xué)平臺網(wǎng)站的文本資料后，運用ROST CM6軟件進行分詞和詞頻統(tǒng)計，在篩選掉無意義詞語后獲取高頻詞及其頻數(shù)信息，以初步了解平臺的基本信息和宣傳重點。之后，根據(jù)高頻詞統(tǒng)計的結(jié)果，結(jié)合在線英語平臺特點形成學(xué)前兒童在線英語教學(xué)平臺基本信息編碼體系（見表1）。該體系共包含教育理念、課程設(shè)置、教師資源和技術(shù)支持四個一級編碼條目和24個二級編碼條目。研究者在此基礎(chǔ)上對收集到的文本信息進行編碼。編碼以句為單位，首先進行一級編碼，若各一級編碼在分析單元中涉及，則繼續(xù)考察具體涉及二級編碼中具體哪個或哪些條目，并標(biāo)出對應(yīng)的二級編碼;若分析單元未涉及某一一級編碼的任一二級編碼，此時不進行編碼。一個句子可以對應(yīng)多個編碼。編碼結(jié)束后，研究者將獲得的編碼進行統(tǒng)計，將雜亂的平臺文本資料轉(zhuǎn)為量化的數(shù)據(jù)，方便后期進行相關(guān)分析和推論。

3研究結(jié)果與討論

3.1學(xué)前兒童在線英語教學(xué)平臺文本資料的高頻特征詞分析

使用ROST CM6軟件提取的描述學(xué)前兒童在線英語教育平臺基本情況的100個高頻特征詞。

首先，從詞性來看，高頻特征詞涵蓋名詞、動詞、形容詞和副詞。名詞主要包含“英語”、“學(xué)習(xí)”、“孩子”、“課程”、“教學(xué)”等，共76個，數(shù)量最多，占總數(shù)的76%;動詞以表現(xiàn)學(xué)前兒童在線英語教育平臺與用戶之間教與學(xué)的雙向動作為主，如平臺教師“教學(xué)”、教師與孩子“互動等，共31個，占總數(shù)的31%;形容詞主要反映學(xué)前兒童在線英語教育平臺的在教學(xué)方法，課程設(shè)置等方面的特征，如“標(biāo)準(zhǔn)”發(fā)音、內(nèi)容“豐富”、氛圍“輕松”等，共16個;副詞數(shù)量最少，僅3個，分別為“全程”、“自主”、“隨時”。

第二，從使用頻率看，“英語”作為學(xué)前兒童在線英語教學(xué)平臺的主題和教學(xué)內(nèi)容，是文本中出現(xiàn)最多的詞匯;緊隨其后的“學(xué)習(xí)”，體現(xiàn)平臺教育功能;排名第3的“孩子”，是學(xué)前兒童在線英語教育平臺的服務(wù)對象與學(xué)習(xí)英語的主體;“課程”作為平臺提供的最主要服務(wù)內(nèi)容，累計被提及193次，排名第4;平臺實施課程的主要手段——“教學(xué)”，被提及次數(shù)達138次;“外教”是實施教學(xué)的主體，同時也是平臺的宣傳重點之一，排名位列第6;“教育”作為平臺的核心功能，出現(xiàn)次數(shù)為87次;“課堂”是教育活動的載體，在在線英語教學(xué)平臺中“課堂”具有其獨特的形式，教師和學(xué)生的互動跨越了空間的限制;“教材”反映了平臺的課程理念，是課程實施的工具之一;排名第10 的“語言”，綜合反映了平臺學(xué)習(xí)的目標(biāo)、內(nèi)容、本質(zhì)，且語言習(xí)得的相關(guān)理論、標(biāo)準(zhǔn)等是平臺在課程設(shè)置方面的依據(jù)。

第三，根據(jù)高頻特征詞的內(nèi)容及特性，可將學(xué)前兒童在線英語教育平臺的基本情況歸納為教育理念（“互動”、“掌握”、“培養(yǎng)”、“興趣”等），技術(shù)支持（“服務(wù)”、“研發(fā)”、“團隊”、“設(shè)計”等），課程設(shè)置（“課程”、“教材”、“教學(xué)”、“知識”等），教師資源（“外教”、“一對一”、“培訓(xùn)”、“母語”等）四大板塊。

3.2學(xué)前兒童在線英語教學(xué)平臺文本資料編碼頻次統(tǒng)計

學(xué)前兒童在線英語教學(xué)平臺的文本資料顯示，平臺的對外宣傳以課程設(shè)置為核心，外教資源是宣傳的重要部分。平臺文本資料編碼頻次統(tǒng)計結(jié)果顯示，提取的766條有效信息中，對平臺課程設(shè)置的描述高達538條，占比70.23%，其次是教師資源和技術(shù)支持部分，分別占比19.06%和7.83%，對課程理念的描述最少，僅占比2.87%。這說明平臺的對外宣傳以課程設(shè)置為核心要素，其次平臺的教師資源也是宣傳中重要的一個部分。在具體的條目中，平臺文本資料中提及最多的分別是課程內(nèi)容（118）、課程預(yù)期的效果（100）、課程體系（58）、教材（48）和教師的資質(zhì)（38）。具體來看：

3.2.1課程設(shè)置的內(nèi)容細(xì)化

在課程設(shè)置一級編碼中，各平臺對二級編碼“課程內(nèi)容及過程”的呈現(xiàn)次數(shù)最多，包括課程學(xué)習(xí)內(nèi)容、教師教學(xué)方法、課堂氛圍，師生互動行為等，如部分平臺特別提及在教學(xué)過程中的方法：如橋吧的五步教學(xué)法;魔力耳朵在教學(xué)中“通過重復(fù)6次以上核心知識點鞏固已學(xué)知識，為接受新知識做好鋪墊和銜接”。 此部分內(nèi)容與一級編碼“教育理念”存在重合，前者是后者的更具體闡述各平臺在這些關(guān)鍵部分特別強調(diào)，投入了比較多的宣傳篇幅。

其次是“課程效果”，各線上平臺提出的具體的課程效果或教學(xué)目標(biāo)可歸納為認(rèn)知、情感、技能三個方面。其中各平臺提及最多的是對幼兒英語學(xué)習(xí)的興趣和習(xí)慣的培養(yǎng)、幫助建立初步的學(xué)習(xí)能力基礎(chǔ)（如提問、聽懂指令等），開發(fā)思維能力等。教學(xué)目標(biāo)及預(yù)計的課程效果是教育理念及課程體系部分的更精細(xì)化表述，多落腳于認(rèn)知性的表現(xiàn)目標(biāo)。針對學(xué)前階段，各平臺的教學(xué)目標(biāo)緊緊圍繞字母這一認(rèn)知對象，細(xì)化為掌握字母發(fā)音、拼寫、能夠?qū)?yīng)字母等。此外，為達到上述目標(biāo)，平臺多開展主題式或游戲式學(xué)習(xí)。

第三是“課程體系設(shè)計”，值得注意的是，大部分平臺都有比較獨立而完備的課程體系，與其課程理念和教材緊密貼合。部分平臺融合幾個課程體系：如VIP KID主修課體系與輔修課體系相輔相成，而噠噠英語同時使用主修課體系、wonders教材體系和longman教材體系。部分平臺強調(diào)課程在設(shè)計和實施上的突出特點，如魔力耳朵的“進階性課程體系”，久趣英語的“科學(xué)分級教學(xué)體系”。

“教材”的提及次數(shù)排名第四。教材體系的選擇上，各平臺使用的教材分為自主研發(fā)和引進兩種來源。部分教材名稱直接表明教材來源及研發(fā)者信息，如hello kid使用香港培生朗文國際版英語教材，學(xué)而思使用牛津閱讀樹。部分則根據(jù)自身教育/課程理念改進：如噠噠英語引進的wonders教材體系。

第五是“學(xué)生年齡”。大部分平臺的線上課程集中在5-6歲，少數(shù)課程從3或4歲開始。

各平臺提及“師生比”的總次數(shù)在該一級編碼下排名第六。在平臺中存在不同班制的選擇，用戶可根據(jù)需要選擇師生比為一對一、六、十二等的課程。

其次是“課程體系標(biāo)準(zhǔn)”。多數(shù)線上平臺的“課程理論依托”為國際或國內(nèi)的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)，如“CCSS美國共同核心教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)”、“CEFR歐洲共同語言參考標(biāo)準(zhǔn)”、“中國小學(xué)英語課程標(biāo)準(zhǔn)等”。其中提及最多的是CCSS和CEFR。同時存在部分課程體系參考依據(jù)為教育學(xué)及心理學(xué)理論：如韋博開心豆課程體系的建立參考了兒童語言發(fā)展理論。

排名第八的是“課程評價及反饋”。不少平臺著重強調(diào)其家校溝通和反饋的雙向機制，主要體現(xiàn)在課中、課后兩方面：幾乎所有平臺都設(shè)置有家長反饋的渠道（網(wǎng)頁、微信平臺、微信群等），部分平臺設(shè)有專門的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，如：VIP Jr自主研發(fā)的LMS學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，可以詳細(xì)記錄孩子的學(xué)習(xí)進度、互動情況等。部分平臺強調(diào)“全透明課堂”，即家長可以全程旁聽，及時準(zhǔn)確地把握孩子的學(xué)習(xí)情況。另一方面，教師對孩子學(xué)習(xí)表現(xiàn)的反饋方式也是此部分的重要內(nèi)容。如：韋博開心豆提供教師定期的電訪與電測，及時與家長就孩子的情況進行溝通及反饋，以確保孩子的學(xué)習(xí)成果。

“課程時長”排名第九，多數(shù)平臺課時在25-30分鐘，少部分平臺課時更長，如韋博開心豆45分鐘/課時。部分平臺有意識地提及時長設(shè)置與學(xué)齡前幼兒的專注能力相關(guān)。

“價格”排名第十位，各平臺間差異較大，最低可達14.2元/課時，高者可達200元/課時。平臺內(nèi)課程套餐的選擇較豐富：一對一，一對六等不同班制收費不同，高的師生比對應(yīng)更高的課時費;幼兒所處英語水平階段對應(yīng)的課程間也有價差，級別越高，價格越高;中教與外教老師的課時費則沒有明確的顯示。

“課后練習(xí)”和“其他資源”提及次數(shù)并列十一 。部分線上平臺的學(xué)生可使用app、在線網(wǎng)頁等進行10-15分鐘作右的課后練習(xí)，如進行個人習(xí)題練習(xí)、教師課后輔導(dǎo)或游戲式課后強化練習(xí)。平臺有獨特糾錯、報告系統(tǒng)，可以及時給予反饋。開放給學(xué)員的其他資源主要包括輔修課程資源，繪本及其他能力開發(fā)課程的公開課程資源等。部分平臺還開放線下的英語生活俱樂部、優(yōu)秀英語演講賽、英語角等相關(guān)交流平臺。

“測試”的主要形式有：課程開始前的水平測試、獨立階段性測試以及課堂中及課后復(fù)習(xí)階段內(nèi)測試。比如51talk采取的“階段性測試，分為單元測試與級別測試，級別測試通過有級別證書，采用一份歐洲通用語言體系的專業(yè)測評報告”，強調(diào)使用科學(xué)的評定標(biāo)準(zhǔn)。

排名十四的是“對學(xué)生的基礎(chǔ)要求”，即各線上平臺對幼兒已有英語水平的要求。除極個別線上平臺如蛋糕英語要求“報名需要詞匯量200以上，對英語有一定基礎(chǔ)”外，各線上平臺基本沒有對幼兒水平基礎(chǔ)的硬性要求，而是采用自身設(shè)計的水平測試為幼兒選擇合適的課程階段。

最后是“課前預(yù)習(xí)”。與復(fù)習(xí)相比，平臺對預(yù)習(xí)的提及次數(shù)明顯更少。預(yù)習(xí)材料以紙質(zhì)講義、視頻引入、熱身，app資源等為主;預(yù)習(xí)方式主要分為自主預(yù)習(xí)和教師引導(dǎo)。部分平臺將預(yù)習(xí)、熱身部分也放入課程時間之中。

3.2.2嚴(yán)選教師資源

“教師資源”作為在線平臺的重點宣傳部分，提及的內(nèi)容主要為五個方面。

首先是“教師資質(zhì)及經(jīng)驗”。各線上平臺的外教大部分或全部持有國際性的教師資格認(rèn)證：如持有TESOL for Children、TEFL-C等國際青少兒英語教師資格證書。絕大部分平臺還會強調(diào)外教具備三年以上的教學(xué)經(jīng)驗。

排名第二的是“教師來源”，考慮到“口音純正”、“熟悉文化”和“國際視野”等原因，大部分平臺的外教來自以英語為母語的英美系國家（英美、歐洲、澳大利亞等）。少數(shù)平臺教師來自國內(nèi)名校或菲律賓。

第三是“教師選拔培訓(xùn)機制”，平臺普遍以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)進行篩選，通過率低。如VIP KID “按照嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)對每一位外教進行4輪以上的篩選”，學(xué)而思“從簡歷投遞到簽約入職，錄取比例約為2%”。平臺為外教提供專業(yè)培訓(xùn)并進行課程教學(xué)的監(jiān)督和考核;采取嚴(yán)苛的內(nèi)部考核機制，不定期淘汰不合適的外教。部分平臺采取外部考核：久趣英語教師獲得 95 分以上家長評分，才可留任授課。

“教師學(xué)歷”排名第三，也是平臺和用戶共同關(guān)注的重點之一。部分平臺強調(diào)外教的教育背景：如VIP KID“擁有畢業(yè)于哈佛、耶魯、斯坦福等世界名校的外教，大部分外教均擁有優(yōu)質(zhì)高等教育學(xué)歷背景”。

提及次數(shù)第四的是“教師組成”，即直播課教師和顧問性師資的配備情況。其中顧問性師資（或稱“學(xué)習(xí)顧問”）旨在幫助幼兒及家長更好地掌握課程內(nèi)容，適應(yīng)進度，對整個學(xué)習(xí)過程保持高度的跟進和關(guān)注。部分平臺啟用班主任、督導(dǎo)老師等角色對學(xué)習(xí)過程進行監(jiān)督，及時溝通和反饋等工作，如噠噠英語配備專業(yè)班主任全程跟蹤服務(wù)，解答家長問題，為孩子定期測評，鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容，調(diào)整課程進度。

最后是“平臺教師人數(shù)”，與平臺總體規(guī)模和使用人數(shù)有比較緊密的關(guān)系，很少出現(xiàn)具體數(shù)字。多數(shù)平臺官網(wǎng)上顯示的外教人數(shù)有的上萬名，如VIPKID宣傳其擁有超過六萬名外教。

3.2.3技術(shù)支持，提供保障

由于在線英語教學(xué)形式上的特殊性，“技術(shù)支持”也成為平臺文本內(nèi)容的重要部分。其中，提及次數(shù)最多的是“教學(xué)軟件”，所有平臺直播課使用的軟件應(yīng)該都配備實時語音通話、視頻、文本注釋、課程錄制的功能。部分平臺支持課程下載，或提供和課程相配套的課后回放、復(fù)習(xí)的功能，讓孩子在課堂外能夠隨時隨地地通過移動設(shè)備融入英語場景。

“設(shè)備選擇”和“（特殊）技術(shù)支持”的提及次數(shù)相同。用戶進行線上課程學(xué)習(xí)使用的設(shè)備普遍是電腦、手機、iPad，同時平臺客戶端、微信公眾號、微信群等將起輔助作用，如交流，督促和反饋（上文課程反饋及課后復(fù)習(xí)部分提及）。部分平臺還強調(diào)了技術(shù)保障和革新之處，如51talk“鋪設(shè)海底國際專線，超寬裕專線帶寬，貴賓級傳輸，超強音視頻技術(shù)”。

4總結(jié)

學(xué)前兒童在線英語教學(xué)平臺兼具普通英語教學(xué)和在線教學(xué)方式的雙重特點。一方面，學(xué)前兒童在線英語教學(xué)平臺以課程和師資為核心開發(fā)內(nèi)容;另一方面，在線學(xué)習(xí)方式的便捷性成為平臺的絕對優(yōu)勢。未來，學(xué)前兒童在線英語教學(xué)平臺還有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

本研究也存在一定的局限性。首先，研究只是選取了平臺公開可獲得的文本資料作為研究的對象，真實性、可靠性無法估計。其次研究僅從外部對平臺的基本狀況進行研究，并未從內(nèi)部對其課程、師資情況等進行分析與評估。在具體的高頻特征詞抓取和編碼環(huán)節(jié)，可能存在一定誤差。因此，日后的研究還有非常大的改進空間。

參考文獻

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