定制旅行初探

肖靜

摘要：外出旅行是時下流行的社會活動，而定制旅行則是旅行業(yè)務的創(chuàng)新發(fā)展，是針對客戶個性化需求進行設計的旅游業(yè)務，隨著市場環(huán)境的不斷成熟，定制旅行將獲得巨大的發(fā)展空間。本文將針對定制旅行展開探討，從定制旅行的內(nèi)涵、背景、產(chǎn)品設計、優(yōu)化策略等方面進行研究，希望能夠起到積極的現(xiàn)實意義，推動旅游行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：定制旅行;旅游發(fā)展;初步探索

改革開放40多年來，我國的經(jīng)濟建設取得了突飛猛進的發(fā)展，旅游業(yè)作為典型的服務業(yè)在推動經(jīng)濟方面發(fā)揮了重要的作用。然而，粗放式的發(fā)展方式也埋下了很多的隱患，出現(xiàn)了市場秩序管理混亂、旅游產(chǎn)品質(zhì)量不高、內(nèi)外矛盾不斷激化等問題，定制旅行是旅游行業(yè)新的發(fā)展方向，在提供個性化服務、滿足多元化需求方面優(yōu)勢明顯，成為旅游業(yè)改革升級的重要手段。因此，我們應該對定制旅行進行積極探索，推動和規(guī)范定制旅行的發(fā)展。

一、簡述定制旅行的內(nèi)涵

（一）定制旅行的概念

定制旅行是旅游企業(yè)根據(jù)消費者的差異化需求，通過前期的積極交流、深入挖掘相關信息，并且讓消費者參與到旅行產(chǎn)品開發(fā)、設計、生產(chǎn)的全過程的旅游產(chǎn)品。定制旅行將旅游市場更加細化，每一位旅游者都是單獨的細分市場，從而滿足人們的個性化旅行需求。

（二）定制旅行的特征

（1）以消費者個性化需求為基礎

定制旅行的目的就是要實現(xiàn)旅行個性化，所以一切都是建立在個人需求的基礎上進行的。……