論優質護理服務在神經內科護理中的應用效果

婁改麗

【摘 要】目的：探討與分析在神經內科護理中運用優質護理服務的優勢與效果。方法：選擇2018年1月-2018年10月期間入住我院神經內科實施治療患者共60名，將本次擬進行研究的患者依照信封雙盲的方法，隨機均分為優質組和常規組，每組患者30例。將優質護理服務運用于優質組患者，常規組的患者仍沿用傳統基礎護理服務。兩組實施不同的護理干預后，將兩組患者滿意度和臨床治療效果進行對比分析。結果：兩組實施不同的護理干預后，臨床治療效果方面優質組患者患者身體指標改善情況優于常規組，患者護理滿意度方面常規組患者（76.67%）低于優質組（96.67%），組間比較差異顯著具有統計學意義（P<0.05）。討論：在對神經內科患者護理中采用優質護理模式，能夠讓患者身體功能指標盡快恢復，患者的生活質量也大幅提高。緩和了醫患關系，有效降低醫患糾紛的發生率，優質護理服務臨床效果顯著，值得在臨床護理工作中推廣應用。

【關鍵詞】優質護理；神經內科；治療效果

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2019）01-0132-01

神經內科疾病臨床中普遍存在病情變化較快，治療時間較長，大部分患者在治療中會出現一定心理問題，消極對待治療，護理工作難度較大。傳統護理工作開展中，其工作內容為帶領患者接受常規檢查，引導患者用藥，在一定程度上忽視患者需求，導致護理效果較低。人們需要一種高質量的護理方式，提升治療效果，因此出現了優質護理模式。我院在研究優質護理服務效果時，采用實驗方式，對比分析常規護理與優質護理的區別，具體實驗過程如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

選擇2018年1月-2018年10月期間入住我院神經內科實施治療患者共60名，將本次擬進行研究的患者依照信封雙盲的方法，隨機均分為優質組和常規組，每組患者30例。優質組中，男18人，女12人，年齡28-68歲，平均年齡（62.56±4.56）歲。常規組中，男14人，女16人，年齡30-72歲之間，平均年齡（61.41±2.35）歲。在兩組患者中對比基本資料，并未發現明顯差異，無統計學意義（P>0.05）。納入標準：所有實驗患者均于我院神經內科接受治療，對患者進行詳細檢查，并未發現其他重大器質疾病。所有實驗均在患者及家屬同意下開展。

1.2方法

將納入研究的兩組患者分別采用不同護理服務模式，將優質護理服務運用于優質組患者，常規組的患者仍沿用傳統基礎護理服務。具體護理過程如下。

1.2.1常規組護理模式

常規組患者在入院后，護理人員引導患者接受檢查并記錄結果。繼而依據患者具體病癥，采用不同治療方式。患者在服用藥物后，護理人員需要時刻關注患者不良反應情況，出現異常則應當停止用藥，采用其他治療方式。對于記憶力障礙的患者應用腕帶識別，標注患者姓名、性別、科室，加強巡視，做到對患者去向明了。

1.2.2優質組護理模式

優質組患者則采用優質護理服務。（1）應當對現有護理工作流程進行優化，需要根據患者病情變化，采用適宜護理服務與護理方案。針對部分病情十分嚴重的患者，應當采取特殊手段，對患者進行護理。幫助患者盡早恢復健康。（2）針對部分心理障礙的患者，及時采取心理護理方式。由于神經內科疾病治療時間較長，導致大部分患者在治療中出現心理問題，治療不積極，嚴重影響治療效果。針對此種現狀，護理人員應積極鼓勵患者積極接受治療，并將神經內科疾病治療效果等知識向患者普及，從而使得患者能夠采用積極心態接受治療。（3）護理人員應當開展飲食護理，制定合理、健康的飲食方案。此外還要督促患者適當運動，加速疾病恢復。（4）護理人員全程陪同訓練，一旦患者出現頭暈、四肢乏力等現象，應當立即停止訓練，并及時補充糖分，避免患者出現低血糖。此外護理人員還應當定期開展健康知識教育活動，鼓勵患者參加，為患者講述各項健康知識與注意事項，增強患者治療信心。

1.3診斷標準

通過自制問卷調查表，分發到患者手中，根據回收情況從而統計分析患者滿意度。滿意度（%）=（十分滿意+滿意）/組內人數。

1.4統計學方法

本次研究利用spss20.0做數據分析，計數概率利用%表示，利用x2檢驗，若p<0.05，差異具有統計學意義。

2 結果

兩組通過實施不同的護理干預后，將兩組患者滿意度進行對比分析。發現在常規組患者中患者滿意度僅為76.67%低于優質組患者中患者滿意度為96.67%， 組間比較差異顯著具有統計學意義（P<0.05）。因此可以表明，采用優質護理模式患者滿意較高。具體如表1所示。

3 討論

由于神經內科患者疾病復雜且變化較大，因此治療中，需要為其提供高質量的護理服務，才能夠有效保證治療效果。在傳統護理工作中，護理人員僅僅將治療過程記錄用于存檔。此種護理方式存在諸多問題，工作開展忽視患者需求，并且未能夠從多種方面為患者提供服務。優質護理是根據患者需求開展服務，護理人員在工作中，針對心理問題患者提供心理疏導，還能夠根據不同患者病情，制定飲食方案與康復訓練方案。護理理念不斷轉變，能夠加速患者身體健康恢復。為驗證此種護理方式的效果， 在對神經內科患者護理中采用優質護理模式，能夠讓患者身體功能指標盡快恢復，患者的生活質量也大幅提高。緩和了醫患關系，有效降低醫患糾紛的發生率，優質護理服務臨床效果顯著，值得在臨床護理工作中推廣應用，使更多神經內科患者從中受益。

參考文獻

[1]趙丹.優質護理服務在神經內科護理中的應用效果[J].河南醫學研究，2017，（18）：3439-3440.

[2]侯西嬋.優質護理服務在神經內科護理中的應用效果分析[J].臨床醫學研究與實踐，2017，（13）：157-158.