“互聯網+”時代中國古舊書業發展初探

黃春陽

摘 要：“互聯網+”時代下的古舊書業得到迅猛發展，特別是以孔夫子舊書網站為代表的電商平臺，改變了古舊書行業的內部組織結構、業務流程以及營銷方式。當前網上交易模式主要有第三方交易平臺模式、社會化媒體營銷模式、微信拍賣模式等。對于孔夫子舊書網日漸形成的一家獨大，需要警惕其商業壟斷所帶來的諸多弊端。

關鍵詞：“互聯網+”;古舊書業;發展模式

一、發展古舊書業的意義

1.古舊書業在保藏典籍、弘揚民族文化方面有不可替代的作用。“古舊書業是文化事業不可分割的一部分，他與新書業共同組成圖書資料發行流布的有機整體。他既有學人專家品賞鑒定各類版本，賡續學術傳統之功，也有普及文化，娛樂大眾之用，是真正的雅俗共賞，精英文化與草根文化有機相融一體的文化事業”。與此同時，回顧中國歷史，中華文明之所以能夠源遠流長，除了政治經濟的各項措施維持外，更重要的乃是各民族不同文化的交融、變異、傳播，而其最主要的載體即為書籍。“以舊書攤、舊書鋪為主體的古舊書市場，歷來是一個遼闊深遠的社會記憶場”。古舊書業與中華文明的發展同生共存，一個時期的風土人情，文化習俗都會被記載在書籍上，書籍通過不斷的流通、交換、珍藏得以保存。所以，書籍的保藏即為一個時代文明的記憶，具有不可替代的作用。

2.古舊書業是開放的圖書館和博物館。很多學者接觸知識就是從舊書攤店開始的，著名學者李學勤在談到古舊書店時，曾把它比作自己“開放的圖書館”，把自己能走向今日的學術之路，歸功于舊書業的引導。著名藏書家姜德明先生更是把舊書攤店比作“自由開架的圖書館”。舊書不僅因為“物以稀為貴”這一價值觀而被后人追捧，其珍貴之處還在于其不同于新書的閱讀價值：“或者因為其保存了某一歷史時間或空間的真是信息，或者因為它更接近于作者原稿的本來面目……所以，我們還是可以在一個閑暇的夜晚，邀上幾位所見略同的朋友，懷揣數冊舊書，手捧一杯清茶，敘一敘訪書途中的軼聞趣事、酸甜苦辣。”

二、“互聯網+”對古舊書業發展的影響

1.改變古舊書業運營模式。“互聯網+”環境下的古舊書業，用戶對于實體書店的依賴程度大大降低，讀者往往將關注點放在如何獲取自己所需資源，實體古舊書店受到很大挑戰。而且，“互聯網+古舊書業”這一模式打破了時間、空間的限制，使讀者能夠足不出戶隨時隨地都能通過電商平臺、微信公眾號、微信群等方能夠購買到自己所喜歡的書籍。而且，電商平臺一般設有檢索和分類系統，讀者可以有目的的尋找所需要的書籍，用戶在瀏覽電商平臺的同時，平臺會對用戶的檢索和瀏覽進行記錄，并且分析讀者需求，然后可向讀者推薦一些相關書籍，這樣無疑提高了讀者的購書效率。

傳統的古舊書業從業者，需要搜集書籍、租賃店鋪、整理書籍，會耗費大量的時間、人力、物力成本。互聯網時代下的古舊書業，人人都可以是書籍的販賣者和購買者，讀者只需花費三五分鐘，即可在專業的二手書交易平臺注冊賬號，按照要求上架自己所出售的書籍即可。

2.信息流布及書籍周轉更加迅捷。以往情況下，由于古舊書市場信息不對稱，古舊書交易有許多偶然性，撿漏的機會多，現在想撿漏基本是不可能了。以前行內人通過漫長的學習和實踐才能積累經驗，且諱莫如深。信息時代，人們通過愈來愈多的學習途徑能快速進入這一領域，并且隨時可與網上店鋪或拍賣會進行比價，古書價格變得透明，珍稀圖書變得越來越珍貴，而大眾普通類圖書愈來愈廉價。

傳統的古舊書業流轉模式是古舊書店老板與讀者之間的互動，這種互動的模式成本很大，且受讀者數量的限制，古舊書籍流轉率很低。互聯網時代下的古舊書業，打破地域和購書時間的限制，書籍的流轉明顯加速。另外一方面，書籍不僅可以在古舊書店與讀者之間流通，讀者亦可以利用互聯網，發布自己所要出售或者所需要的書籍信息，使書籍的交易變得虛擬化、扁平化，讀者與讀者之間的互動，使經營者和讀者身份之間的界限愈來愈模糊。

三、“互聯網+”環境下古舊書業發展模式

1.第三方交易平臺模式。第三方交易市場模式是指買賣雙方利用互聯網平臺完成交易的方式。這樣的平臺又可以分為兩種，一種是把二手書作為一個板塊，并不專門從事二手書交易的平臺，例如淘寶網、當當網、京東等。一種是主營二手書交易的平臺，例如孔夫子舊書網、布衣書局等。現以全球最大的二手書交易平臺孔夫子舊書網為例，分析第三方交易平臺的古舊書經營模式。

孔網采用C2C的經營模式，為用戶與網商提供一個平臺，并不直接參與商品的交易。孔網把古舊書交易分為書店區和書攤區。截止至2019年10月17日，孔網共有15350家書店，118209家書攤，91440999種圖書。在孔網開設書攤，只需要按照要求提供相關信息，并不需要收取費用。而開設書店，需要收取書店技術服務費，并且按照不同書店等級收取不同費用。

但是無論書店區還是書攤區，對于成功交易的商品按成交價格的百分之五收取傭金，而且這個傭金和書店按年交納的技術服務費無關。同時，在孔網開設書店時，賣家需要交納擔保金，這筆擔保金用于在賣家未履行交易義務而導致買家權益受損的情況下，網站有權根據相關證據材料和規則履行賠付義務，使用賣家的擔保金賠付給買家。擔保金的形式，不僅維護了買家的合法權益，同時也是對賣家的一種信用約束。孔網采用中介保護的交易形式，買家先通過網站中介保護方式付款到孔網中介保護賬戶，等收到貨確認貨物符合要求并“確認收貨”后，貨款才打到賣家的資金賬戶中。這種交易形式，保護了買家的資金安全。中介保護的形式同時也對賣家有好處，賣家使用中介保護交易，可以獲得更多買家的信任，從而提高成交量。

2.社會化媒體營銷模式。社會化媒體營銷模式是指商家利用各種社會化的信息平臺，例如微信群、微博以及其他網絡社交途徑，向買家提供古舊書籍信息和銷售。這種模式有利于商家將自身的人際關系轉化為古舊書籍的銷售資源，從而達到古舊書籍的銷售。

古舊書愛好者建立的微信群多是一個圈子里的熟人邀請。里面每個人都可以是買家和賣家，每個人都可以把自己的藏品、珍品善本發送到群里交易。例如，古籍善本收藏與國學研究微信群，此群共有成員360人，群成立目的為古籍交換、交流，國學研究。群成員皆可將自己的藏品上傳到群內供大家品鑒、挑選。若買家擔心受騙，可利用孔夫子舊書網作為平臺，賣家將書籍掛到孔網，由買家拍下，提升了交易的安全性。百度貼吧用戶可以在相應的貼吧發布所要出售或者所需要的書籍信息，當有相匹配信息出現時雙方可以交換聯系方式，進行下一步的交易。此類方式用戶多為高校學生，利用校園貼吧，將書籍信息或者訴求發布出去。由于買賣雙方群體的特殊性，賣方出售書籍與買方需求較為一致，而且價格較低，所以市場發展態勢也較為良好。

除此之外，商家或者平臺還會利用自己的資源，舉辦各種形式的交易會。例如，2019年10月16日，北京潘家園國際民間文化發展有限公司聯手孔夫子舊書網共同打造首屆古舊書博覽會;7788舊貨商城通過網站首頁以及微信群等手段發布各地交流會的時間地點。

四、“互聯網+”時代下古舊書業存在的不足

1.法律機制不完善。依據第三方電子商務消費糾紛調解平臺（www.315.100ec.cn），2018年受理的全國數百家各類電商全年度真實用戶投訴案例大數據，國內知名電商智庫網經社-電子商務研究中心發布了《2018年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》。據電子商務消費糾紛調解平臺大數據顯示，2018年全年受理的投訴案件數同比增長38.36%，僅次于2017年受理的投訴案件數同比增長48.02%。此外，2013年受理的投訴案件數同比增長4%，2014年受理的投訴案件數同比增長3.32%，2015年受理的投訴案件數同比增長3.27%，2016 年受理的投訴案件數同比增長14.78%。對于互聯網交易中出現的一些爭議，如果利用現有法律是無法高效解決或解決成本太高。因此，國家如何進一步完善相關電商法規，做到有法可依、高效低成本解決電商糾紛，是一個需要研究和盡快實施的問題。

2.平臺爭議解決機制不健全。用戶利用互聯網平臺購買古舊書籍時可能會因古舊書籍質量問題、款項支付爭議以及售后服務等問題與賣方產生爭議。究其原因是在于，買方的一系列購買操作都是通過互聯網完成，期間買方并不能實際接觸所要購買的古舊書籍，不能真實客觀的對古舊書籍的價值做出直觀的判斷，因此可能與賣方存在爭議。買賣雙方在產生糾紛時的法律地位雖然是平等的，但是大量的格式合同內容及由經營者既定的傳統爭議解決方式，使消費者無論是在交易過程中還是爭議解決過程中，都處于極為被動和不利的地位;“對于經濟力量也屬于弱勢一方的消費者來說，受財力、精力的限制，也很難以在傳統的糾紛解決中尋求到有效救濟。”因此，平臺應健全爭議解決機制，合理合法的保護消費者的權益。

“互聯網+”時代下的古舊書業得到迅猛發展，對實體書店有很大的沖擊，但因古舊書業的性質和特點，實體書店和舊書攤販并不會消失，現在主要形式是實體書店攤和網上交易互相結合和補充。與此同時，也要警惕古舊書業壟斷的問題，孔夫子舊書網一家獨大，幾乎壟斷了市場，其弊端亦逐漸顯現。如何讓古舊書業這一傳統的文化事業健康發展，需要學界和業界的共同研究和努力。

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