新時期供電企業(yè)電力營銷管理問題及改進措施的研究

顧祺　李寅　陶振華

摘 要：隨著電力行業(yè)的快速發(fā)展，供電企業(yè)也就隨之發(fā)展進步，為了促進供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就要求供電企業(yè)注重電力營銷管理。而本文就是對電力營銷管理進行探討，針對電力營銷管理中的突出問題，提出一些電力營銷管理策略，以期能夠加強電力營銷管理，進而促進供電企業(yè)的發(fā)展進步。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電力營銷管理;改進措施

在當(dāng)前，我國機械化程度逐漸提高，也就提出了更高的電力要求，但供電企業(yè)中仍然存在著一些突出問題急需解決。其中最突出的問題就是電力營銷管理問題，過于落后的營銷管理。就會影響到供電企業(yè)的產(chǎn)品營銷，進而限制企業(yè)的發(fā)展。所以，就需要對電力營銷問題進行深入研究，才能夠找到有效的解決對策，以促進供電企業(yè)的發(fā)展進步。

一、電力營銷在供電企業(yè)中所具備的重要性

當(dāng)前，我國科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，供電企業(yè)也隨之發(fā)展進步，供電質(zhì)量及效率都得到了明顯提升。但營銷管理中依然存在著突出問題，影響著供電企業(yè)的發(fā)展。隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高，也就對生活水平提出了更高的要求，而這也就為供電企業(yè)的發(fā)展提供了機會。供電企業(yè)需要把握住機會，根據(jù)當(dāng)前時代的發(fā)展需要，以及用戶們的實際需求，不斷加強新能源研發(fā)力度。供電企業(yè)需要充分發(fā)揮出電力營銷的作用，只有真正提升了電力營銷管理水平，才能夠促進供電企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

二、供電企業(yè)電力營銷管理中的突出問題

1、缺乏競爭意識。對于供電企業(yè)的電力營銷來講，缺乏足夠的市場競爭意識就是其中的突出問題。具體的講，首先，以當(dāng)前的市場情況來分析，我國電力市場發(fā)展前景比較廣闊，但市場拓展具有一定的難度，市場中的新舊能源競爭更加激烈，而新能源電力產(chǎn)品所占比例不斷擴大。比如，出現(xiàn)的風(fēng)能、太陽風(fēng)被廣泛使用，新型能源的出現(xiàn)就給電力市場帶來了巨大的變化。但供電企業(yè)對這方面內(nèi)容仍沒有比較清晰、深入的了解，以至于營銷策略的制定缺乏創(chuàng)新性，無法正確滿足市場需求。另外，我國對電價實行了嚴(yán)格控制，以至于企業(yè)無法自由控制電價，如果不能進行有效的營銷管理，那么就會影響到企業(yè)的發(fā)展進步。

2、營銷模式過于單一。對于供電企業(yè)的電力營銷來講，其使用的模式過于單一，營銷理念過于落后，沒能緊跟時代發(fā)展的步伐。在實際的營銷過程中，使用這種單一的營銷模式并不能取得良好的效果，以至于供電企業(yè)的營銷水平無法得到有效提升。供電企業(yè)并沒有對市場進行充分調(diào)查，沒有解市場情況，無法掌握用戶的實際需求。供電企業(yè)知識根據(jù)自身經(jīng)驗進行電力營銷，所帶來的營銷效果也并不是很理想，進而影響到企業(yè)的長久發(fā)展。

3、不具備專業(yè)的管理人才。在任何企業(yè)，人才都是企業(yè)的核心競爭力，具有不可替代的重要作用。供電企業(yè)開展?fàn)I銷管理，也需要依靠專業(yè)人才的保障。要想制定科學(xué)、有效的營銷方案，獲取理想的營銷效果，就需要有專業(yè)人才為營銷工作提供支持。但實際上，大多數(shù)的供電企業(yè)都不具備專業(yè)的管理人員，大多數(shù)管理人員缺乏實踐經(jīng)驗，沒有得到專業(yè)知識的灌輸，所以自身的管理理念與知識過于落實，所使用的管理方法無法滿足當(dāng)前時代的發(fā)展需求，也就不能取得良好的營銷效果。

4、不具備較高的信息化水平。供電企業(yè)中智能電網(wǎng)的構(gòu)建，促進了信息化電力生產(chǎn)的進行，進而為電力生產(chǎn)帶來了巨大幫助。但在電力企業(yè)的營銷管理上，企業(yè)沒有足夠重視營銷管理的信息化建設(shè)，以至于信息系統(tǒng)過于落后。所以，供電企業(yè)是否具備健全的信息系統(tǒng)，就會影響到供電企業(yè)的營銷質(zhì)量。并且，不具備健全的信息系統(tǒng)，還會導(dǎo)致安全漏洞的出現(xiàn)，為企業(yè)營銷帶來了安全隱患。所以，供電企業(yè)就需要不斷健全信息系統(tǒng)，以全面提升企業(yè)營銷管理水平。

三、新時期供電企業(yè)電力營銷管理對策

1、加強競爭意識。當(dāng)前，我國的供電企業(yè)在市場占據(jù)著壟斷地位，以至于缺乏足夠的競爭意識，隨著新能源不斷涌現(xiàn)出市場，就嚴(yán)重威脅到了供電企業(yè)的市場地位，而供電企業(yè)也隨之進入到了多元化競爭的市場中。因此，供電企業(yè)就需要加強競爭意識，開展有效的營銷策略，才能夠擴大市場效益。具體的講，首先需要要求供電企業(yè)正確意識到營銷工作的重要作用，大力宣傳營銷知識，實現(xiàn)營銷模式的創(chuàng)新。供電企業(yè)開展?fàn)I銷策略時，需要以營銷需求為發(fā)展導(dǎo)向，促進營銷管理的進行，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟。

2、實現(xiàn)營銷管理機制的創(chuàng)新。在新時期，要求供電企業(yè)展開調(diào)研，充分了解市場需求，根據(jù)市場營銷理念，對市場進行統(tǒng)一規(guī)劃，確保營銷管理工作的科學(xué)性、合理性，另外，供電企業(yè)需要注重信息化建設(shè)，接受用戶們的意見，掌握用戶們的用電需求，以促進營銷管理機制的不斷完善。需要合理調(diào)整營銷管理的組織結(jié)構(gòu)，以實現(xiàn)扁平化管理。并且，需要實現(xiàn)營銷管理模式的創(chuàng)新，以能夠滿足市場發(fā)展需求，促使?fàn)I銷管理模式實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化。最后，需要實現(xiàn)營銷業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，確保營銷業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化，以提高營銷管理效率，進而促進供電企業(yè)的發(fā)展。

3、實現(xiàn)營銷策略的創(chuàng)新。供電企業(yè)實現(xiàn)長久發(fā)展，就需要實現(xiàn)營銷策略的創(chuàng)新。首先，供電企業(yè)需要保證電能質(zhì)量。供電企業(yè)為用戶提供高質(zhì)量的電能，是一項基本保障。所以，供電企業(yè)就需要加強電力環(huán)境的質(zhì)量，注重電網(wǎng)建設(shè)，實現(xiàn)現(xiàn)代化電網(wǎng)構(gòu)建，還需要優(yōu)化供電方式，改善老舊電路，從而真正提升供電質(zhì)量。還應(yīng)該注重新能源的開發(fā)利用，以滿足社會的實際需求。另外，需要合理調(diào)整電價。通過降價的方式進行營銷，有效提高發(fā)電成本，這樣并不會減少企業(yè)的經(jīng)濟效益。使用優(yōu)惠的電價，才可以提高用戶的滿意度。另外，還需要大力研發(fā)新能源，實現(xiàn)電能產(chǎn)品的創(chuàng)新，使用新興技術(shù)，以促進企業(yè)發(fā)展。供電企業(yè)最后還需要實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，因為服務(wù)質(zhì)量就是營銷管理的生命線。

4、加強人才隊伍的建設(shè)。在供電企業(yè)中，電力營銷人員的素質(zhì)普遍不高，企業(yè)就需要加強營銷隊伍的建設(shè)，對營銷人員展開培訓(xùn)，注重營銷理念、信息技能方面的培訓(xùn)。確保營銷人員可以在科學(xué)的營銷理念下，使用有效的營銷手段。并且，企業(yè)需要加強監(jiān)督人員的培訓(xùn)，構(gòu)建相應(yīng)的監(jiān)督機制與機構(gòu)，對電力營銷實施科學(xué)的監(jiān)督管理，以能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決營銷問題，保障企業(yè)的經(jīng)濟效益。

四、結(jié)束語

總而言之，電力營銷管理工作對供電企業(yè)的發(fā)展具有重要作用。所以，供電企業(yè)就需要加強重視，使用有效的營銷管理策略，促進供電企業(yè)營銷管理水平的提升，進而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

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作者簡介：

顧祺，出生年月：1988.03.30，性別：男，民族：漢族，籍貫（精確到市）：江蘇省蘇州市，當(dāng)前職務(wù)：員工，當(dāng)前職稱：初級，學(xué)歷：本科，研究方向：電力.