電力營銷管理創新策略的若干思考探析

丁蘭國

【摘 要】隨著我國城市現代化的發展，電力管理體制已經越來越完善，給我國社會生產活動帶來了巨大的便利。在新時代背景下，為了提升電力管理質量，在電力體制改革領域進行大量的探索，就目前存在的各種經營環境而言，電力營銷已經成為了當前電力市場中重要的一種競爭手段，因為電力企業大量崛起，所以借助電力營銷搶占有限的市場，已經成為了大量電力企業需要重視的問題。本文主要從當前的電力營銷管理體制進行分析，對于如何在新時代背景下，提出一些管理增加電力營銷管理體制的策略，提供了一些淺顯的建議，期望可以給相關人員帶來一些幫助。

【關鍵詞】電力營銷；管理創新；策略

當前電力市場環境決定了大部分的電力企業必須要是電力營銷工作，借助良好的電力營銷工作，實現市場的拓展是大部分電力企業快速發展的重要途徑，但是可以預見，市場營銷領域所投入的成本在一定程度上更加的容易出現損失，也就是在市場營銷領域，企業一方面需要重視這方面的工作，另一方面也要對該領域的投入進行控制，減少因為電力營銷的成本，并且借助高效的管理工作，提升電力營銷的工作質量，切實增加電力企業的競爭力。

1 電力營銷管理的相關論述分析

1.1 電力營銷內涵分析

電力營銷是當前電力企業在經營中需要重視的一項工作，在當前電力企業的經營環境中，如何借助市場營銷提升企業的核心競爭力，成為了大部分企業需要重視的問題，該工作的內涵主要是企業在經營中，借助自身對于市場環境的了解，收集整理大量的市場數據，并且對這些數據進行分析，從而可以根據實際的市場環境，制定出一些有針對性的競爭手段。

1.2 電力商品的特征分析

1.2.1 無形性

在電力營銷工作中，一定需要重視電力商品的特殊性，電力商品同其余的普通日用商品有著本質的區別，其只是一種能源，不能直觀的被人類的感覺所發現，只能使用一些儀器對其進行感知和計量。所以電力商品擁有非常明顯的無形性特點。

1.2.2 廣泛的使用性

在現代化的社會中，電力已經成為了任何個人、家庭、企業等不可缺少的一項東西，在人類的生產生活中，電力有著極為重要的位置，可以預見，隨著社會現代化的發展，電力使用情況將會不斷的增加，這一市場也會因此得到發展。

2 電力營銷管理中存在的不足之處

2.1 企業銷售人員欠缺著高度的市場營銷觀念

電力營銷雖然因為其對于電力企業在市場競爭中的重要性，受到了大部分人員的高度重視，但是我國的電力營銷企業在營銷人員的配比上，還是存在很大的差距，大部分電力企業的營銷工作人員，并沒有在電力市場上的營銷經驗，對于電力營銷中，電力商品的性質混淆不清，同時電力企業自身在該領域也缺少相應的管理手段，大部分的電力營銷人員對于積極的市場營銷，不僅僅缺少正確的指導意見進行，在當前國家對電能直屬管理的情況下，電力企業營銷意識普遍不足。

2.2 缺乏完善的管理結構

電力營銷工作雖然因為起步較晚，大部分電力企業還沒有形成一套科學的管理體系，所以在當前的市場環境下，對于電力營銷工作質量要求較低，但是，供電企業管理結構必須要向著更好適應營銷工作的領域所發展，就目前大部分的電力企業而言，其缺少良好的供電管理結構，很多企業難以給用戶提供良好的服務工作，因為服務體系構架出現的問題，對外影響了客戶對于企業的滿意度，增加了營銷工作難度，對內也使得這種不科學的服務體系讓管理結構發生畸形，人員使用的不合理直接導致了管理結構存在嚴重問題，人員不能實現最大的利用。

2.3 價格競爭愈演愈烈

電力體制的改革，直接導致了電力市場發生了巨大的變化，在電力營銷工作中，必須要認識到電力商品無形性質對于營銷工作的影響，就普通消費者而言，對于電力難以擁有直觀的認識，而后續的電力維修和服務難以在新客戶面前展現出來，所以價格成為了大部分消費者考慮的第一要素，在一些企業具有絕對性的壟斷優勢下，其可以借助各種新能源和大規模電力生產降低電力生產成本，從而使得該行業的價格競爭越來越激烈。

2.4 管理制度的信息化建設有待于進一步提升

在當前的社會環境中，各個行業的各個企業基本實現了信息化管理，在電力企業中，信息化管理也已經成為了工作中心，但是因為電力企業在業務流程方面的繁復性和特殊性，所以其信息化的建設工作擁有巨大的難度，在信息化管理領域的片面化，極大的影響了企業管理工作的工作質量，同時很多電力企業管理高層對于如何使用信息化環境進行管理也不夠熟悉，所以致使電力企業在經營中難以借助信息化管理方式，對電力營銷工作提供相應的便利，同時信息化管理領域存在的問題

3 電力營銷管理創新策略的具體闡述

3 電力營銷管理創新策略的具體闡述

3.1 不斷創新，樹立較強的營銷管理觀念

某電力企業要想力爭上游，必須做好市場調研，強烈的營銷觀念，在標準的制定中，把用戶服務放在第一位，才能不斷創新，保證順利進行。每一個企業，每一個事物，不能照舊傳統的方法，這是無法促進企業或事物發展的，形成高度的創新思想，為每個用戶提供便捷。不僅如此，供電是個高耗能的過程，用電效率與創新思想結合是不可必要的，我們的資源是有限的，必須有效地利用，對環境和用戶都是有益的。

3.2 提升電能計量裝置信息的技術水平，加大電力技術改革力度

安全問題是最為重要且不能忽視的。及時檢查、提高管理力度和及時更換配件是工作者日常要做的。當然，工作者必須熟知設備的重要信息，才能分析其隱患和研發其最先進的反竊電方法。隨著時代的發展，互聯網風暴迅速襲來，設備的更新換代是必不可少的，應用信息技術的優勢，展開電力工作，企業要有針對性，有創新還要為未來著想，比如電子商務的出現。電子商務的出現極大地推動了電子支付的發展，如今，人人都幾乎離不開手機，網上繳費越來越安全可靠，越來越多人接受。

3.3 確保電力企業較高的服務水平

人們最關心的，莫過于電價電量費。在農村，許多設施不規范，且安全隱患大，村民們的電量總是出奇的高，電力企業要格外注重這些問題，改善供電系統，調整和更換農村設備，合理優化服務體系，流程一定要嚴格謹慎，為人民服務。

3.4 強化電力營銷管理體制的創新

扁平化管理已經是大多數企業的管理方式，它不僅調整了營銷結構，還加強了企業在市場的平穩水平。管理得到完善，那么質量就會上來。

3.5 創新價格機制

分時電價政策是大多數企業針對居民用戶所制定的，它無非對用戶來說是有益的。新能源的出現，企業不得不對電價作出調整，主要是對那些高耗電的工作，必須要把居民電價和高耗電企業電價區別開來，合理優化政策，可以對大型工廠實施優惠政策，而居民電價可以根據峰期調整，有效降低或提高。

4 結束語

總的來說，供電企業要想達到巨大的效益，且永葆生機，創新是必要的，為人民服務，合理優化政策，與時俱進、更新換代，融合現代化管理，在原有的基礎上繼續探索前進，符合我國的電力營銷政策的新標準，是每一個企業的目標。

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（作者單位：聊城市光明電力服務有限責任公司）