電力營銷實時信息系統建設的實踐與思考

趙桂花

【摘 要】新型電力營銷實時系統的建設對客戶的需求、購電成本的控制、企業的盈利和購售業務的管理有著十分重要的作用。電力實時信息系統的建設，需要從電力營銷和電力市場兩方面抓起，才能將銷售、數據各個功能層很好的連接起來，從而使實時信息系統更加完善。本文重點探討了電力營銷實時信息系統建設中的問題及其策略。

【關鍵詞】電力營銷；實時信息系統；問題；策略

電力企業的營銷工作是提升電力企業經營效益的重要工作，將實時信息系統運用于電力企業的工作中，能很大程度上提高電力企業的經營質量。因此，在國家電網的發展過程中，應順應時代的需要，建立合理配套的電力營銷實時信息系統，這樣才能充分滿足數據中心與信息平臺的發展需求，通過對數據基礎資源的有效利用，實現信息資源的共享，從而為我國電力營銷企業提供更好的發展條件。

一、電力營銷信息系統的內容及特點

電力營銷行業服務多樣化，電力營銷業務推廣、繳費項目、用電檢測、停電管理、檢修項目等服務項目。其中，又可依據服務的對象不同進行分類，公有服務和私有服務兩類，公有服務是指產業推廣、繳費項目、用電檢測等面向公眾的服務；私有服務是指設備檢修、作業分工等服務，私有服務已完成了終端手持的形式，而公有服務主要進行的是舊時的營業廳形式，但也包含一部分的手持終端形式。隨著科技的不斷進步，各種通信手段不斷面世，通信平臺也不斷更新，微博、QQ等不斷進步，電力營銷信息系統也必須朝著更加快捷的目標進步，在此背景下，必須有其他技術作為支撐，如物聯網技術。

電力營銷通信系統主要特點就是服務面積廣、服務點不集中、信息數據多、關聯其他營銷系統等，根據實際情況的需要，使信息系統化為不同的服務體系，囊括所有電力營銷交互終端，實現終端用戶和終端設備間的信息交互和收集，表示為感知層；囊括所有的通信網絡，使終端和移動電力營銷實現信息傳輸和網絡使用，表示為網絡層；主要囊括各移動平臺，在平臺上實現信息的交流與處理，表示為應用層。根據服務的層面不同，進行不同層面的分類運用，便于實現營銷信息系統使用的安全性和實效性。

二、我國電力營銷信息系統建設中的問題

1、調度系統難以實現營銷數據進行共享和交換。在我國不斷推進社會主義現代建設的過程中，電網公司的各種數據是提高電力企業市場競爭力和電力營銷整體效果的重要依據，通過對電力營銷企業的供電情況、售電情況進行全面分析，才能有效提高電能的供應質量，最終促進電力營銷企業經營水平不斷提升。雖然電力系統有著很強的獨立性，但電能計量表的全國聯網水平還不夠高，數據交換模式還不夠可靠和安全，從而與調度系統實時營銷數據沒有真正實現有效交換和共享，是當前電力營銷實時信息系統建設需要高度重視的問題之一。

2、各基層電網公司難以實現營銷數據自動采集。由于還沒有健全的數據標準和規范，沒有將數據交換的平臺體系建立起來，基層電網公司不能自動、實時的將營銷數據上交到上級電網公司。上級電網公司也就不能對下級電網公司各個營銷點的生產狀況和經營狀況進行實時掌握。這就造成各網省公司不能對供電公司營銷管理進行實時管理和監督，而電網公司總部也不能對各網省公司的營銷管理進行實施管理和監督。由于沒有通暢、及時的信息反饋，缺乏足夠的信息量對營銷經營活動進行分析，給電力營銷生產和經營數據大調整存在隨意性，數據沒有對各公司的營銷狀況進行真實的反映。

3、缺乏集中式信息管理。據有關數據統計顯示，我國大多數地區已開始或完成了電力營銷數據管理中心的建設任務，但針對全網集中式的信息管理時，并沒有組建相應的管理中心，部分電力企業在進行電力營銷的過程中只能按照信息管理系統的實際需求對管網進行建設，但仍舊沒有將不同種類的信息數據按照科學合理的順序進行排列，致使電力營銷企業在構建實時信息系統時缺少必要的依據。同時，有部分電力企業在構建電力營銷系統時，缺乏完善的管理通道建設，造成了上級部門無法對下屬機構的電力營銷信息進行實時的掌握，從而導致全網集中信息管理工作沒有辦法得到高質量的完成，從而影響著電力企業的電力營銷工作。

4、欠缺統一的數據交換平臺和交換標準。要進行數據的共享和整合就必須具備統一的數據交換標準，數據交換的軟件和硬件基礎及數據交換平臺，由于當前數據信息的交換渠道方式不統一、信息標準不統一的問題，造成同一指標具有不同的含義、同一數據多頭上報的情況，難以在整個公司系統的范圍內進行數據共享，數據的交換存在不及時和不流暢的現象。另外，營銷系統的決策分析功能不足也是一大問題。

三、電力營銷實時信息系統建設策略

1、完善企業統一的信息管理平臺。首先，電力企業的決策機構要加強對信息系統的重視，將統一的信息管理平臺作為電力企業日常運營活動的主要依靠，以便電力企業的常規活動能逐漸轉變，并最終采用統一的信息管理模式進行管理，使電力企業的全部工作機制都能循序漸進的進行改變，要將自動應用生成技術作為主要的控制技術，并根據建模的具體需要，對正在進行操作的系統進行準確的操作和定義，以便企業的信息交換平臺能實現拓展性能的加強，要加強對數據共享機制的調查，根據數據共享的具體需要，采用改動接口的方式調整數據的共享機制，以便電力企業的營銷工作能擁有足夠的信息系統，還要根據電力企業的營銷發展需要，對企業現有的業務進行科學的拓展，并根據企業經濟效益的提高情況對信息管理平臺進行相應的調整，從而使企業的營銷工作獲得準確的信息。

2、建立標準化和規范化的營銷數據。當然，要想真正加強電力營銷實時信息系統的建設，還需有關公司能建立標準化及規范化的營銷數據，這就需要有關人員能提高這方面的認識程度，按照有關的規定及要求進行規劃與設計，通常，要注意統一進行建設、開發與設計，從而真正實現各個層面數據中心的建設，使其功能作用得以充分的展現，而且各個子系統也會更加的完善，能更好的加強營銷數據的調度及共享，從而保證其營銷系統的標準化及規劃化，更好的為人們所用，這對推進我國電力營銷實時信息系統一體化的建設與發展具有重要的意義。

3、高度重視營銷信息的準確、實時獲取。在實踐過程中，注重財務、調度等系統各種數據的有效交換和利用，真正保障基層電網公司營銷數據的實時交換，才能真正改善當前的電力營銷數據不夠全面、無法有效分享的局面，最終提高營銷數據資源的有效利用率，真正為全面性分析營銷數據提供重要依據。隨著高科技技術的不斷推廣，各地區的電網數據都能在靈活的接入方式下得到有效傳輸，并且各種接入通道的多樣化發展，對保障數據的準確和完整性有著重要影響。因此，高度重視營銷信息的準確、實時獲取，注重營銷數據的完整性、及時性，是提高營銷數據分析可靠性的重要基礎和關鍵環節。目前，營銷數據的采集一般利用自動化技術，再結合人工采集補救措施的情況下，能極大地提高數據采集的真實性。

四、結語

隨著經濟的發展及科技的進步，建設電力營銷實時信息系統已成為電力行業發展適應現代市場的一項重要措施。電力營銷實時信息系統的基礎是電力企業的信息集成平臺和數據中心，實時信息系統的建設更好的實現了資源的共享和交換。電力企業只有對自身的發展現狀有比較詳細的了解，并結合市場發展的現狀完善本身電力營銷實時信息系統的建設，才能使其朝著持續健康的方向發展下去。

參考文獻：

[1]李勇華.電力營銷實時信息系統建設的幾點建議[J].電子技術與軟件工程，2013（20）.

[2]李忱.電力營銷實時信息系統建設的實踐和思考[J].今日財富，2018（09）.

（作者單位：內蒙古電力（集團）有限責任公司

包頭供電局九原供電分局）