新媒體在高職教育教學管理中的應用研究
——以某高職院校為例

徐 潔

(山西省財政稅務專科學校，山西太原030024)

從2018年開始，大批“00 后”即將進入各大高校，如何針對新群體、新對象制定有效的教學管理制度和方法，切實保證教學管理的水平和質量，是目前高校尤其是高職院校面臨的新挑戰。而新媒體作為新時代的寵兒，當然也更容易被新的學習群體接受和使用。什么是新媒體，高職院校如何利用新媒體進行教育教學與管理的創新與改革，學生參與新媒體教學管理程度的提高是否能夠真正改善高職院校教育教學質量等，這些都是值得深思的問題。

新媒體是一種傳播形態，是指隨著現代科技的發展和進步，利用網絡技術等向用戶提供信息和學習娛樂服務，也包括基于數字化技術的傳統媒體、報刊、電子設備、移動端媒體和網絡媒體等媒體形式。在大數據思維的指導下，新媒體被廣大師生所喜愛，各大高校都在積極開發適用于自身教學管理的數字化應用平臺，如掌上校園、智慧校園等，利用新媒體這種新形式，尋求教育教學與管理的新模式和新方法?；诖?，對于新媒體在高職院校教育教學及管理中的應用，近些年來一直是學術界以及社會各界討論的熱點。

目前學術界的研究主要集中于新媒體在高校思政工作中的應用、新媒體與具體教學課程和內容相結合的探索以及提高教育教學和人才培養質量等方面，這些研究取得了一定的應用成果，既發現了新媒體在教育教學及管理中體現出來的比較優勢，也找到了應用新媒體過程中存在的問題，主要是對學生、教師乃至學校的一些要求，引起了對新媒體應用環境及條件的思考和討論。

本文從提升教育教學及管理水平出發，通過量化調查，客觀分析新的教育對象及群體對傳統媒體與新媒體的偏好，分析學校新媒體的應用條件以及大家對學校新媒體應用情況的了解和評價，包括是否有效提高了教育教學水平，是否有效創新了管理方式方法，提高了為學生服務的質量，學生更喜歡什么樣的信息推送方式及內容等，最后結合數據分析及教育實踐，對學校新媒體的運行機制和創新方法提出思考和建議。

一、調查對象與調查方法

本次調查對象為某高職院校大一至大三不同專業的在校大學生，以問卷調查為主，結合對文獻的整理和收集以及實踐經驗的總結，通過簡單抽樣，采用學生線上填寫問卷的方式進行，共有186 位同學參加答卷，回收有效答卷146 份。

二、調查結果與數據分析

在“問卷星”提供的詳細統計數據基礎上，通過對數據進行基本的分類和匯總，根據描述性統計分析結果，結合圖表對數據進行深入分析，挖掘數據背后的信息以及信息展示出來的工作思路和方法。

(一)學校應用新媒體的條件基本成熟，應用情況良好

新媒體依托于網絡技術和數字技術，如果沒有基本的硬件配套，新媒體就沒有用武之地。從圖1 和圖2 來看，新時代的學生群體對互聯網的依賴度極高，而且基本上都使用移動互聯終端——智能手機。

圖1 日常生活中接觸最多的媒介

圖2 上網時使用最多的工具

在進一步的調查中了解到，學生對學校的網絡建設和新媒體應用情況表現出較高的滿意度，學校的有線和無線網絡同步使用，基本實現全覆蓋。如圖3 所示，有94.56%的學生認為學校的網絡建設是基本可以匹配新媒體教學應用的，也有部分教師開始利用學校網絡優勢，使用職教云、微助教等教學平臺開展教學活動，學校有關職能部門利用微信公眾號為學生提供助學幫扶、就業指導、心理咨詢、新聞發布等已成為常態，學生工作中無不滲透著新媒體的使用，達到了較好的效果。如圖4 所示，有80%以上的學生為學校的新媒體應用打分在4 分以上(滿分為5 分)。由此可見，新媒體在高職院校的教育教學以及管理工作中起到了十分重要且明顯的優化作用。

圖3 學校網絡建設與新媒體應用的匹配度

圖4 對學校新媒體應用的滿意度打分

(二)學生普遍喜歡新媒體，認為新媒體的使用能夠提高學習效率

隨著經濟、技術的飛速發展，以信息化、數字化為主要特點的新媒體逐步應用到高職院校，也受到了廣大師生的歡迎。從圖5 的統計結果不難看出，新時代的高職院校學生更偏向于新媒體的使用，明顯喜歡新媒體的學生人數加上都喜歡的學生人數，總占比達到94.52%，就意味著高職院校的學生越來越享受數字化時代帶來的信息紅利。

圖6 的信息顯示，新媒體的有效利用更能夠明顯改善課堂的教學效果。認為明顯改善教學效果的學生人數達到84.25%。通過走訪了解到，認為無明顯改善效果的學生表示，有些教師年齡較大，對新媒體的使用不夠熟練，而且有些課程并不是特別適合用新媒體呈現，無論是教學資源的獲取，還是授課進度的把握，可能傳統的授課方式更具有比較優勢。另外，有些老教師認為由于新媒體平臺和終端的介入，難免會有不自律的學生趁機瀏覽不相關網頁，影響教學效果。這說明新媒體應用過程中的確有傳統教學方式所不可比擬的優勢，但同時也不能完全替代傳統教學方式，因為教學工作是十分靈活的，必須因材施教。

圖5 新媒體教學方式和傳統方式偏好對比

圖6 利用新媒體課堂效果

(三)學生利用新媒體實現碎片化學習體驗，但存在教育時間弱化的問題

正如有些老教師所擔心的，在新媒體應用過程中，勢必會介入一些移動終端，而學生真正利用新媒體進行知識學習和拓展的又有多少人呢? 我們針對學生上網瀏覽內容、瀏覽一次的時長做了調查，如圖7、圖8 所示，有80%以上的學生一次上網瀏覽時長在30 分鐘以上。在如今微課教育風靡的時代，一個知識點或者是技能點大概也就是10 分鐘左右，但是我們高職院校的學生有多少人會將上網時間花在網絡教育或者查閱相關專業資料上呢? 只有不到64%。而幾乎所有的學生都會上QQ、聊微信、刷微博。

通過進一步調查發現，學生主要是在課后的上網時間進行娛樂、聊天等活動。如圖9 所示，上課時只要是教師利用新媒體進行教學，還是有97%以上的學生能夠積極配合教師進行資料的收集與整理，對教師的提問進行回答。盡管如此，我們還是會擔心，學生在如此便捷的學習平臺都不愿意去提高自己，高職院校學生的學習主動性還是有待提高的，但也不排除個別學生要求增設相關的網絡課程。

圖7 學生一次上網瀏覽時長統計

圖8 瀏覽內容占比統計

圖9 新媒體課堂瀏覽其他網頁情況

(四)關注切身利益，推送信息要求比較高

參與調查學校的學生大部分來自農村，家庭經濟較為困難，且女生較多，學生對微信公眾號的關注以及信息的推送是有選擇地進行瀏覽的，他們更加關注與自身利益切實相關的信息。根據我們的調查和訪談，大家對獎、助學金以及助學貸款相關的信息極為關心，對就業信息、就業指導、職業資格證書考取、社會實踐、創新創業、社團活動等信息也表現出較為強烈的興趣，對于學校的有關新聞、文化經典的傳承甚至專業學習資源的更新等就顯得沒有那么重視了。從圖10 可以看出，在新聞關注方面，該校學生主要瀏覽娛樂八卦、各種球賽以及出于獵奇的相關內容，雖然也關心學校以及國家的發展戰略和導向，但是遠不及娛樂。也可以看出，要想提高學校信息推送的質量，讓更多學生關心和了解不同專業、行業以及學校的發展動態，應該結合學生的興趣所在，寓教于樂，使信息傳播內容更加豐富，更具有趣味性和可讀性，同時對推送內容進行分類整理，分版塊推送，增強內容的可選擇性，由學生自主訂閱并深入學習和了解。

圖10 瀏覽新聞內容統計

(五)新媒體應用于高職院校教學管理的優勢與不足

通過以上分析不難發現，新媒體在應用于教學管理過程中體現出明顯的優勢，主要集中在以下兩個方面：第一，新媒體應用于教學中，可以提高教學內容的豐富性和趣味性。開放的教學平臺與海量的教學資源有助于學生在課堂上更好地進行知識的拓展和發散，十分符合新時代高職院校學生的“速食”要求，可以隨時隨地利用碎片化時間，想學就學。第二，微信公眾號是學校最重要的信息推送方式，也是新媒體應用于教學管理中最為方便也最受歡迎的新媒體形式，能夠使學生在想了解信息的時候及時獲取資訊。

新媒體教學管理模式在應用過程中主要存在以下問題：

1.學校的網絡建設只能基本維持現有平臺的使用，學生在應用過程中或多或少都出現過網速較慢的情況，而且得不到及時維護。

2.學生普遍喜歡新媒體教學，但是實際教學中有些教師或者排斥新媒體，或者在用新媒體時太過于依賴媒體，講課基本靠念，與學生缺乏應有的互動和交流。其實新媒體只是一種手段，教師不能被其“綁架”，而是要通過自己的教學設計，使它充分為我所用，將傳統媒體與新媒體進行有機結合，才能最大限度提高教學效果。

3.教學資源共享不充分。從目前學生反映的情況來看，大部分教師不經常使用新媒體，也沒有向學生介紹相關教學資源的獲取平臺和渠道，學生問道艱難。

4.新媒體在教學管理中的應用，大部分職能部門只想著自身希望學生了解和學習什么內容，而不是站在學生角度考慮學生真正想要了解的內容，導致信息推送的閱讀量甚微。

5.學校缺乏統一的教學管理平臺，無法對教學管理的過程進行評價考核，不利于師生對新媒體手段的應用。教師不愿意用是常態，學生不會用也是常態，無論是對教師還是學生的考勤管理，包括平時成績的管理，借助平臺都能夠客觀輕松地實現，而學校缺乏統一的規范和標準，教師和學生都或多或少存在惰性思想。畢竟新媒體的介入對教師和學生的要求都在很大程度上有所提高，教師的教學設計需要更加精細，對時間的把握更是加大了難度，而學生也不僅限于對簡單的教學內容的學習，也要跟隨教師的活動設計進行資源收集和整理，同時加入自己的思考并進行合理的語言組織與表達，這對高職院校學生來講，是難度較高的挑戰。

三、對策建議

從上述調查及分析結果來看，新媒體在高職院校的應用效果不容樂觀，現結合教學管理實踐以及數據提供的思考路徑提出以下幾點建議：

第一，基于新媒體應用中教師和學生均不夠積極主動，學生對于推送信息自動過濾，只選擇自己關心的內容進行碎片化閱讀因而不成體系的現狀，建議開發統一的教學管理平臺，對師生應用新媒體教學的過程和結果進行全方位監督，寓教于樂，讓學生和教師都逐步愛上新媒體這種教學手段，既不抵觸也不過度依賴。由教師對教學效果進行詳細分析，將碎片化的信息和知識進行系統化梳理，讓傳統教學與新媒體有機結合，達到更好的教學效果；利用平臺的大數據分析學生的興趣，有針對性地推送有關內容，激發學生閱讀興趣，節省學生信息過濾的時間，盡量對所讀信息進行深入理解和思考，逐步培養學生自我探索、自我實踐的能力；也可以建立有效的信息反饋渠道，學生有問題能夠及時聯系有關部門進行解決，提高學生的歸屬感和獲得感。

第二，由學校相關部門組織教師和學生開發優質且符合本校教學實際的教學資源，及時推送，幫助學生答疑解惑，使學生在收獲知識的同時鍛煉團隊協作等綜合能力。

第三，建立和完善獎勵、激勵機制。由于新媒體的應用著實需要教師和學生投入更多的時間和精力，對于在考核中以及教學資源配置中付出較多且效果良好的個人和團隊要加大獎勵力度，激發大家應用新媒體的熱情，同時實現自我約束管理和提升。